• Projektleitung
• Koordination und internationaler Rollout der Länder-Einheiten (Deutschland, Slovakei, China, Frankreich, Americas)
• Anbindung verschiedener Payroll-Systeme (SAP und andere lokale Systeme)
• ESS, MSS, Prozesse und Freigaben im System
• Schnittstellen zwischen HCM und Payroll
• Einführung von Jira und Confluence für Projektmanagement und Dokumentation
• Stakeholdermanagement
• Dienstleistersteuerung

• Entwicklung der digitalen Strategie des Unternehmens
• Multi-Projektleitung mehrerer Digitalisierungs-Projekte
• Setup der Projekt-Governance (Projektleiter, Product Owner, Scrum Master, Team, Projektziel, DoD, Timeline, Regeltermine etc.) in mehreren Projekten
• Einführung von Jira und Confluence für Projektmanagement und Dokumentation
• Hinzuziehen externer Dienstleister

• Projektleitung
• Closing des A-Findings (DSGVO-/GDPR-relevanter legal issue)
• Beachtung der aktuellen Regeln in Zusammenarbeit mit Audit / Datenschutz
• Koordination der Stakeholder und IT-Abteilung
• Steuerung der Dienstleister (Accenture, Deloitte, KPMG, EPI-USE)
• Einführung eines strukturierten Projektmanagements mit JIRA
• Qualitätssicherung 

• Projektleitung 
•  Koordination der internationalen Länder-Einheiten (Deutschland, Frankreich, Slovakei, Japan, China, Korea, Indien, USA) 
•  Kommunikation mit den Ländern 
•  Koordination eines Carve-Outs und den beteiligten Stakeholdern (inkl. Investor) 
•  Einführung eines strukturierten Projektmanagements mit JIRA 
•  Strategische und fachliche Begleitung des Projektes inkl. Dienstleistersteuerung 
•  Qualitätssicherung

Einführung des USU Knowledge Management Systems für den Bereich Customer Care zur Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse im Customer Support, Agents, Self-Service, Mobile, Website.

• Anbieterauswahl und Steuerung
• Koordination des Projektes und des Einkaufsprozesses
• Berücksichtigung der Unternehmenslandschaft bestehend aus vielen Marken
• Vertragsvorbereitung und Koordination von Einkauf, Legal, Fachabteilung, Business Continuity Management und weiteren Stakeholdern
• Unterschriftsreife Angebots- und Vertragsgestaltung, technische Abklärung der Anforderungen und User Stories zur Einführung von USU Knowledge Management

Digitalisierung, Prozessoptimierung, Harmonisierung und Software-Einführung (P&I LOGA) bei der Personalabteilung (HR) der Artemis Kliniken Deutschland

• Gesamt-Projektleitung
• Koordination der Teilprojektleiter mehrerer Teilprojekt-Streams
• Analyse, Optimierung und Digitalisierung von HR-Prozessen
• Einführung einer professionellen Projektstruktur
• Einführung eines strukturierten Projektmanagements mit JIRA und Confluence
• Einführung einer agilen Vorgehensweise nach SCRUM mit Sprint-Plannings
• Konsolidierung einer heterogenen Unternehmenslandschaft bestehend aus vielen Einzelstandorten, Clustern und zugekauften Organisationen
• Interviews und Workshops mit Anwendern und Stakeholdern
• Identifikation von Ineffizienzen, Medienbrüchen und Insellösungen
• Strategische und fachliche Begleitung des Projektes inkl. Dienstleistersteuerung
• Qualitätssicherung

Digitalisierung, Prozessoptimierung, Harmonisierung und Software-Einführung (P&I LOGA) bei den Personalabteilungen (HR) mehrerer Legal Entities einer großen Bank in Frankfurt

• Projektleitung
• Koordination der Teilprojektleiter mehrerer Teilprojekt-Streams
• Analyse, Optimierung und Digitalisierung von HR-Prozessen
• Interviews und Workshops mit Anwendern und Stakeholdern
• Identifikation von Ineffizienzen, Medienbrüchen und Insellösungen
• Multi-Projektleiter mehrerer Teilprojekte (P&I LOGA, Peopledoc, Concur, Shared Service)
• Konzeption und Aufbau eines Shared Service Centers
• Kommunikation mit weiteren Interessengruppen (Betriebsrat, Datenschützer, Stakeholder)
• Strategische und fachliche Begleitung des Projektes inkl. Dienstleistersteuerung
• Qualitätssicherung

Digitalisierung, Prozessoptimierung und Einführung von P&I LOGA im Bereich Personal (HR)

• Analyse, Optimierung und Digitalisierung von HR-Prozessen
• Interviews und Workshops mit Anwendern und Stakeholdern
• Identifikation von Ineffizienzen, Medienbrüchen und Insellösungen
• Erstellung einer Anforderungskatalogs in Jira
• Erstellung eines Projektplans (Zeit, Budget, Ressourcen)
• Marktanalyse der Anbieter von Personalsystemen
• Kommunikation mit weiteren Interessengruppen (Vorstand, Datenschützer, Stakeholder)
• Evaluierung der Anbieterauswahl von Longlist, über Shortlist bis hin zur Entscheidungsvorlage für den Vorstand
• Durchführen der Präsentationstermine und Workshops mit den Anbietern
• Strategische und fachliche Begleitung des gesamten Projektes inkl. Dienstleistersteuerung
• Optimieren und Vereinfachen der Business-Prozesse, Abschaffen von Papierprozessen, Einführung einer digitalen Gehaltsabrechnung inkl. Mitarbeiterportal
• Konsolidierung der Datenbasis
• Reduzierung der Anwendungen
• Abschaffen von redundanten Mehrfacheingaben

Digitalisierung von Prozessen zur Abwicklung von IP-Prozessen

• Plattform zur Kommunikation mit Kunden und Rechtsanwälten
• Abstimmung und Anforderungsanalyse mit Stakeholdern und Dienstleistern
• Konzeption eines ERP-Systems für Abrechnung und Rechnungsprüfung

Entwicklung einer Online-Academy für Digitalisierung

• Online-Seminare
• Webinare
• Videos

Digitalisierung der Geschäftsprozesse eines mittelständischen Unternehmens

• Strategieberatung
• Analyse, Optimierung und Digitalisierung von HR-Prozessen
• Sparrings-Partner für CEO und Executive Board
• Projektleitung, Konzeption
• Bildung eines Projekt-Teams
• Dienstleisterauswahl und –steuerung
• Realisierung eines umfangreichen CRM-Systems für Bewerber- und Kundenmanagement
• Aufbau eines agilen Projektmanagements (Scrum-Board und Sprints)
• Abbildung der Anforderungen, agilen Entwicklung, Prozesse und Workflows in JIRA
• Realisierung eines Social Intranet mit Confluence
• Realisierung einer mobilen App für Direktoren / Sales
• Realisierung einer Marketing-Automatisierung mit Marketo

Ausbau des Online-Kanals für E-Business, Customer Self-Care und Social Media auf Basis von Intershop und Typo3 CMS

• Projektleitung und Multi-Projektmanagement Corporate Portal Relaunch
  • Vertriebs- und Umsatzsteigerung durch den Ausbau des Online-Kanals
  • Einsparungen durch den Ausbau des Customer Self-Care
  • Einführung des Typo 3 Content-Management-Systems
  • Refactoring/Restrukturierung des Kundenportals
  • Designoptimierung und -konsolidierung über alle Portale (UI/UX)
  • Automatisierung Tarifwechsel und Umzug von Bestandskunden
  • Einführung von Up- und Cross-Selling / Optionsbestellungen
  • Migration von Teilnehmeranschlüssen nach Glasfaser
  • Entwicklung eines Style- & Behaviour-Guides
  • Kommunikation zu den Stakeholdern
  • Agentursteuerung und -Kommunikation
  • Analytics, Tracking & SEO
• Konzeption eines Social CRM & Social Media Strategie
• Interim-Anforderungsmanager für die Business Unit Privatkunden
  • Aufbau eines bereichsübergreifenden Anforderungsmanagements
  • Einführung eines agilen Anforderungsprozesses „light“
  • Direkter Ansprechpartner für die Fachabteilungen (z.B. Marketing, Billing, Fulfillment, Direktvertrieb), auch für inhaltliche Bewertung und Diskussion der Lösungen
  • Priorisierung von Anforderungs-Tickets
• Einführung von Prozessen und Tools bei Marketing und Online
  • Verbesserung des „Way of work“, Durchführen und Moderation von Workshops
  • Unterstützung der cross-funktionalen Teams bei der Prozess-Gestaltung

• Vollautomatisierter Marketing- & Sales-Funnel
• Konsequentes A/B-Split-Testing zur Conversion-Rate-Optimierung

Interim-Management der Releases im Bereich Produktmanagement

• Definition und Konfiguration der Prozesse, Stories und Workflows
• Sicherstellen der reibungslosen Multi-Channel-Distribution (Web, Mobile, Retail)
• Aufbau und operative Pflege der Backlogs für die verschiedenen Channels
• Einführung von JIRA als Collaboration-Tool für Workflow und Prozesse
• Make-or-buy Analyse (Eigenkonfiguration oder Beauftragung einer Drittfirma)
• Sicherung von Qualitätsstandards
• Erstellung von Change Requests, Stories und Bugs in Abstimmung mit den Produktmanagern
• Quality Assurance und Definition von Releasezyklen
• Überwachung der Zielerreichung und Analyse der Performance hinsichtlich definierter KPIs
• Durchführen von Trainings und Schulungen für neue JIRA-Anwender
• Projektsprache Englisch in Wort und Schrift

• Erweiterung mehrerer  Online-Anwendungen im Intranetbereich

Einführung einer Onlineshop-Plattform auf Basis von Hybris und Siebel

• Scrum-Coaching im Konzern-Umfeld
• Einführung eines Ticketsystems (JIRA)
• Aufnahme und Analyse der Anforderungen des Kunden
• Abstimmung mit dem Demand-Management
• Strategische Beratung
• Internationaler Rollout
• Analyse von KPIs und Aussprechen von Handlungsempfehlungen
• Beratung bei der UI/UX-Optimierung
• Konzeption von A/B-Splittests zur Erhöhung der Conversion-Rate
• Koordinierung der Business-Analysten innerhalb des großen Software-Entwicklungsprojektes
• Analyse der Anforderungen in Hinblick auf mögliche Umsetzungsszenarien, speziell bezogen auf die zeitliche Rollout-Planung und Änderungsaufwand in den Backend-Systemen
• Erstellung von Anforderungsdokumenten (Projektsprache Englisch in Wort und Schrift)

• Die von mir entwickelte konzernweite Hard- und Software-Verwaltung sowie das ticketbasierte Incident-Management-System wurden von mir weiterentwickelt.

• Realisierung eines weiteren mobilen Internet-Portals für einen großen Mobilfunk-Netzbetreiber.
• Die sich aus dem laufenden Betrieb ergebenden Änderungen werden mittels der agilen Software-Entwicklungsmethode Scrum eingearbeitet.
• Als ScrumMaster begleitete ich die Teamkoordination gegenüber dem Product-Owner und den beteiligten Stellen in Business und Marketing.

• Relaunch des mobilen Internet Portals eines großen Mobilfunk-Netzbetreibers mit neuesten Technologien.
• Besonderes Augenmerk musste dabei auf die verschiedenen Eigenarten der derzeit am Markt befindlichen mobilen Endgeräte gelegt werden.
• Laufende Kommunikation zwischen Technik und Marketing/Business.

• Schulung der Personalabteilung im Content-Management-System OpenCms
• Branche: Tiefbau

• In dem von mir entwickelten Ticketsystem wird jeder Task als so genanntes Ticket eröffnet. Durch den eingebauten Workflow können auch bei über einen längeren Zeitraum andauernden Aufgaben keine Informationen mehr verloren gehen. Die Abnahme der Tickets im Vier-Augen-Prinzip gewährleistet die korrekte Erledigung des jeweiligen Tasks. Auf Wunsch wird jeder Beteiligte über Statusänderungen des Tickets per E-Mail informiert. Die Tickets werden automatisch archiviert und können auch Jahre später noch nachvollzogen werden.
• Branche: Automotive

• Für die konzernweite Verwaltung der Hard- und Software habe ich eine zentrale Anwendung entwickelt, mit der die Assets (Geräte, Software) und deren Kosten verwaltet und ausgewertet werden können. Dies umfasst technische Details, verantwortliche Personen sowie Kostenfaktoren. Um die Anwendung konzernweit einsetzen zu können, wurde sie von Anfang an multilingual ausgelegt und mit Single-Sign-On versehen.
• Branche: Automotive

• Für die Erstellung von Leistungsdiagrammen habe ich ein System geschaffen, mit dem Diagrammkurven online bearbeitet und abgespeichert werden können. Das alte System, das auf jedem Einzelplatzrechner installiert werden musste, wurde durch das rein browserbasierte System abgelöst. Mittels einer hochmodernen, AJAX-basierten Oberfläche können die Diagrammkurven direkt im Browser beeinflusst werden. Das System erlaubt auch das Abspeichern von Metadaten und mehrsprachigen Inhalten zu jeder Datei.
• Branche: Automotive

• Um die Zusammenarbeit in Projekt-Teams zu vereinfachen, wurden Dateien, die bisher in den Userverzeichnissen der einzelnen Anwender lagen, zentral gehalten und mit einem Zugriffsberechtigungskonzept versehen. In dem browserbasierten System können alle relevanten Daten der verschiedensten Formate (2D, 3D, CAD, Datenblätter, PDF, Officedateien, Kalkulationen) verwaltet und bestimmten Vorgängen oder Sachnummern zugeordnet werden. Das umständliche und nicht revisionssichere Hin-und Her-Mailen von Dateien von einem Arbeitsplatz zum anderen entfällt durch dieses System.
• Branche: Automotive

• Realisierung einer Datenbank parametrisierbarer Teile für die Ingenieure. In dem herstellenden Unternehmen existieren mehrere Tausend Normteile, die sich häufig nur durch verschiedene Parameter (Größe, Durchmesser, Oberflächenmaterial usw.) unterscheiden. Dadurch wurden häufig Sonderanfertigungen hergestellt, weil kurzfristig keine passenden Normteile ermittelt werden konnten.
• Durch die Online-Datenbank wird es jedem Ingenieur ermöglicht, die für das CAD in Frage kommenden Normteile zu finden. Dieses System spart zum einen Kosten durch die schnelle und flexible Suchmöglichkeit und zum anderen durch das Verwenden kostengünstiger Normteile anstelle von Sonderanfertigungen in der Produktion.
• Branche: Automotive

• Realisierung eines Informationssystems zur Erfassung und Weiterverarbeitung von Formularen zur Weiterentwicklung der Motoren. Die alten Papierformulare wurden abgelöst. Der elektronische Workflow, der die Papierbasierte Weiterleitung per Hauspost ablöst, beschleunigt die Änderungsvorgänge und trägt somit zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit bei.

• Die bestehende Community einer Verbrauchergemeinschaft wurde weiterentwickelt und um neue Funktionalitäten erweitert, Beratung bezüglich Online-Shopsystemen

• Realisierung eines Content-Management-Systems, Integration einer bestehenden Community und Einbindung des Newsletter-Mailtools
• Branche: Medienhaus, Verlag

• Realisierung einer konzernweiten Internet-/Intranet-Lösung auf Basis eines web-basierten Content-Management-Systems, Customizing für die komplexen Anforderungen eines großen Verlagshauses sowie Realisierung zusätzlicher Datenbankanwendungen und Newsletter-Mailtool.
• Branche: Medienhaus, Verlag

• Aufgabe: Shop-Entwicklung für die T-Mall von T-Online Schweiz
• Branche: Telekommunikation

• Realisierung einer mehrsprachigen Matching-Datenbank für die internationale Vernetzung von Unternehmen aus USA, Indien und Europa nach Bayern.
• Branche: E-Gouvernement

• Realisierung eines Onlineshops für die voll automatisierte Vermittlung wissenschaftlicher Arbeiten. Trusted-Shops-Zertifizierung.
• Branche: Wissenschaft, Universität

• Realisierung eines Onlineshops für einen Reifenhändler mit hohen Zugriffszahlen
• Branche: Einzelhandel

• Realisierung eines individuellen Content-Management-Systems (CMS) für das Intranet eines Münchner Software-Unternehmens

• Realisierung einer Content-Administration für die Pflege aktueller Angebote in der Website eines Reisebüros. Einbindung der Angebote in die externen Seiten der Lufthansa Partner Tours.

• Relaunch der Website, Marketingberatung, Durchführung einer Online-Promotion
• Branche: Systemhaus

• Realisierung einer Online-Datenbank für das Veranstaltungs-Management und Sprachkursverwaltung eines Kulturinstitutes
• Branche: Kulturinstitut (als Institution des Generalkonsulates)

• Realisierung eines Onlinebuchungssystems für Urlauberunterkünfte mit automatisierter Vakanzanzeige und Mischpreiskalkulation über Saisongrenzen hinweg
• Branche: Touristik

• Realisierung einer Onlinedatenbank für Veranstaltungsorte einer Event-Agentur
• Branche: Eventagentur

• Beratung und Unterstützung bei der Entwicklung von Onlineshops mit der Shopsoftware Openshop
• Branche: Systemhaus

• Prototyp eines Onlineshops für ein E-Business-Tochterunternehmen der Schweizer Post
• Branche: Post, Telekommunikation