3rd Level Support, Schulung IT-Personal

Fileserver Migration in zu Office 365, Berechtigungsstrukturen, Mitarbeiterschulung

Microsoft 365 Carve-Out Tenant-to-Tenant Migration

• Exchange

• Sharepoint

• Teams

• Intune/AActive Directory

• VoiP

Office 365 Migrationsdienstleistungen

- Migration der Anwenderdaten von bestehender
E-Maillösung auf Office 365 Server.

- Domain und DNS Einstellungen

- Konfigurieren von OneDrive, MS-Teams und Sharepoint Online

- Einrichtung des Administrationsportals

- Schulung von IT-Personal

- Einkauf und Konfiguration von SBC Hardware

- Anbindung des SBC's an SIP, FireWall und Office 365

- Abbildung von Zentralen Rufnummern und Warteschleifen in Office365/SBC.

- Testen und Überwachen von Ein-& Ausgehenden Anrufen

- Schulungen im Bereich MS-Teams und Kommunikation

- Unterstützung des bereits laufenden Migrationsprozesses

- Teilnahme an internationalen IT-Meetings

- Ticket Support/ Remote VIP Helpdesk

- Active Directory GPO Review

- Eskalationsmanagement

Einbindung von 25+ Standorten mit heterogener IT-Struktur in die bereitgestellte Office 365 Plattform:

- Vorort IST-Analyse von bestehenden Hard-& Software Lösungen, sowie der damit verbundenen Workflows

- Erfassung von Benutzerdaten, Funktionen und Lizenzbedarf

- Bereitstellung der Login Daten und Training von Personal/Geschäftsleitung

- Weiterleitung aller relevanten Adressen und Einrichtung von automatischen Antworten

- Migration der Bestandsdaten in das Office 365 System

- Vorort & Remote Umstellung der Clients, Telefone, etc.

- bedarfsorientierte Entwicklung von Einsatzszenarien für die unterschiedlichen Office 365 Tools

- Fortlaufender Support bei Fragestellungen und Problemstellungen

- Gestaltung von Hybrid-Benutzergruppen, unter Berücksichtigung des Datenschutzes, bis zur angestrebten Treuhandlösung
- Domain und DNS Roadmap
- Single SignOn Authentifizierungslösung
- Verzeichnissynchronisierung  AzureAD  für Office 365
- Konfigurieren von Exchange-Zertifikaten
- Konfigurieren von Verwaltungsschnittstellen
- Skype for Business Föderation
- Konfigurieren von Yammer, Delve, OneDrive und Sharepoint in Office365
- Vorort Installation Sharepoint Server 2016
- Migration von Listen, Logo und sonstigen Inhalten
- Vertrauens- und Dienstintegration einrichten
- Plattform übergreifende Sharepoint Suche einrichten
- Schulung der Mitarbeiter

- Installation von Exchange 2013
- Einrichten sämtlicher Servereinstellungen,
Berechtigungen, Kalender, Ressourcen, etc.
- Migration der Anwenderdaten von bestehender
E-Maillösung der auf einen neuen Exchange 2013 Server

- Entfernen des alten Mailservers aus der Active
Directory Struktur
- Exchange-Sharepoint –Anbindung,
Unterstützung bei der Integration, insbesondere
der Kalender-/Kontakt-Synchronisation

Sharepoint 2013 & Lync 2013, Plantermin KW 9
- Begleitung von Installationen in einer
Testumgebung und technische Beratung
hinsichtlich der angestrebten Lösungen.
Durchführung ab KW 7 ff.

- Migration der Anwenderdaten von bestehender
E-Maillösung auf Office 365 Server.

- Domain und DNS konfiguration

- Einrichtung des Administrationsportals, sowie der Grundeinstellungen in Outlook für alle Mitarbeiter.

Office 365 Migrationsdienstleistungen für 25 Benutzer

- Migration der Anwenderdaten von bestehender
E-Maillösung der Hoffmann GmbH auf Office 365 Server.

- Einrichtung des Administrationsportals, sowie der Grundeinstellungen in Outlook für alle Mitarbeiter.

- Migration der Anwenderdaten von
bestehender E?Maillösung auf
Microsoft Exchange Online Server.

- Domain und DNS konfiguration

- Einrichtung und Installation des
Administrationsportals, der lokalen
Single Sign?On Clients und
Konfiguration der Grundeinstellung

- Mitarbeiter Schulung