Als Geschäftsführer war ich für die Optimierung der internen Geschäftsvorfälle in den Bereichen Einkauf, Fertigung, Lagerhaltung und Vertrieb verantwortlich. Ebenfalls zählten die Optimierung der Betriebswirtschaftlichen und Personalwirtschaftlichen Prozesse zu meinen Aufgaben.

Als Berater war ich für den Aufbau des PMO eines online Konfigurationssystems für Medizinische Produkte verantwortlich. Diese Tätigkeit umfasste die Definition der PMO Prozesse und deren Einführung.

• Definition der Projektplanerstellung
• Definition der Testplanerstellung
• Definition der Rolloutplanung
• Steuerung externer Service Provider – Provider Management
• Führung mehrerer Teams an nationalen und internationalen Standorten
• Change Management

Als Projektmanager war ich für die Digitalisierung der internen Geschäftsvorfälle der Fondsdepot Bank und deren Umsetzung in Salesforce verantwortlich. Diese Tätigkeit umfasste die Entwicklung, den Rollout und den reibungslosen Betrieb dieser Applikation.

• Erstellung der Projektplanung
• Erstellung der Testplanung
• Erstellung der Rolloutplanung
• Detailplanung und Steuerung der Projektphasen
  • Design
  • Development
  • QA
  • UAT Regression Test
  • Go Live
  • Rollout und Deployment
  • Betrieb
• Steuerung externer Service Provider – Provider Management
• Führung mehrerer Teams an nationalen und internationalen Standorten
• Change Management
• Steuerung des zentralen Betriebs – Service Management

Als Program Manager war ich für die Organisation und Durchführung von Einführungs- und Optimierungsprojekten Metro CRM Application (Oracle Siebel CRM, Sales Force, Loyalty und Call Center) hauptverantwortlich tätig. Diese Tätigkeit umfasste den Rollout in 28 Länder, die Anpassung und den reibungslosen Betrieb dieser Applikationen.

• Erstellung der Jahres Release Planung
• Erstellung der Rolloutplanung für 28 Länder
• Detailplanung und Steuerung der Projektphasen
  • Design
  • Development
  • QA
  • UAT Regression Test
  • Go Live
  • Rollout - Deployment
  • Betrieb
• Steuerung externer Service Provider - Provider Management
• Führung mehrerer Teams an verschiedenen nationalen und internationalen Standorten
• Planung und Durchführung diverser Transitions
  • V-Model zu Agile Development
  • On Site Projekt über verlängerte Werkbank zum Managed Service Model
• Steuerung des zentralen Betriebs - Service Management

• Überführung der Application in den Release Prozess
• Definition der First und Second Level Support Prozesse
• Einführung von Incident und Escalation Management Prozessen
•  Aufbau der Service Management Organisation

• Leitung von Software-Großprojekten im internationalen Umfeld
• Erstellung von Kalkulationen und Angeboten für die Durchführung dieser Projekte
• Internationales Projektmanagement
• Führung multifunktionaler und internationaler Projektteams
• Single Point of Contact für den Kunden
• Planung von Application Management Services
• Ergebnisverantwortung (Zeit, Budget und Qualität)
• Agiles Project Management
• P&L Verantwortung
• Qualitätsmanagement
• Risikomanagement
• Kunden und Branchen:
• Telco: T-Mobile, T-Online, Telekom, Cable&Wireless
• Energie: Enel Italy
• Finance: Cortal Consors

• Planung und Leitung diverser Software Individualentwicklungen im JAVA, VB und C++ Umfeld

• Pflege, Weiterentwicklung und Lösung von Problemen der Produktlinie VIEEW und Cylinderinspektor
• Strategisch richtige Platzierung der Produkte am Markt
• Kommunikation und Abstimmung mit externen strategischen Partnern

• Entwicklung einer Personalverwaltungssoftware

• Planung und Koordination von Kundensupporteinsätzen
• Fehleranalyse und Reparatur von Kundensystemen
• Hard- und Softwarekonfiguration von Bildsystemen
• Netzwerkbetreuung