Fachliche und technische Beratung im Projekt Digitalisierung im Notfallmanagement ? Emergency Control Center  mit dem Ziel der Optimierung der technischen Architektur für die Hauptanwendung der Notfallleitstellen.

·         Beratung und Aufarbeitung einer Variantenbetrachtung zwischen Cloud- und eigenem Betrieb der Infrastruktur

·         Erstellen der technischen Architektur für die ausgewählte Variante unter Berücksichtigung von Informationssicherheitsvorgaben

·         Beratung bei der Auswahl geeigneter Cloudanbieter

·         Beratung bei der Auswahl geeigneter Hardware

·         Aufbau und Grundkonfiguration der ausgewählten Umgebung

·         Erstellung der Backup & Recovery Konzepte

·         Erstellen und Abstimmung eines Konzeptes zur Anbindung der mobilen Endgeräte

·         Erstellung von Testfällen

·         Inhaltliche Abstimmung mit der Projektleitung 

Netzwerktechnische Begleitung eines Applikationsumzugs aus einer bestehenden, historisch    gewachsenen Altumgebung (CISCO FabricPath) in eine neue, verteilte Umgebung basierend auf CISCO ACI.

·  Technische Bewertung der IST- und SOLL-Zustände sowie Erstellung und Durchsetzung eines          validen und sicheren Migrationspfads

·         Projektsteuerung gegenüber den Stakeholdern und dem technischen Personal

·         Steuerung eines Nearshore Teams (in dem Team befinden sich die Subject Matter Experts)

·         Bewertung und Steuerung von Projektprioritäten (Zeit, Qualität und Kosten)

• Fachliche und technische Prüfung der existenten Cloud-Gesamtarchitektur sowie der DB internen Bereitstellung und Nutzung auf immanente Schwachstellen und mögliche Ausfallrisiken
• Transparente Darstellung, Beschreibung (qualitativ) sowie ggf. Bewertung (quantitativ) der Ausfallszenarien, Risiken und Konsequenzen
• Erarbeiten von Optimierungsansätzen und/ oder alternativen Architekturen innerhalb und außerhalb der Infrastrukturen und Ökosysteme der CSPs, sowie deren Bewertung und Folgeabschätzung hinsichtlich:
• Technische Architektur, Redundanzen, inkl. Netzanbindung/ -übergänge
• Mögliche quantitative (messbare) und qualitative Verbesserungen der Ausfallsicherheit, Verfügbarkeit, Redundanz, Backup & Recovery, IT-Notfallmanagement sowie Multi-Cloud-Management
• Indikative Kosten für Umsetzung der Optimierungsansätze und Alternativen für die Anpassung (initial) sowie für den späteren Betrieb (laufend)
• Rechtliche Implikationen und Rahmenbedingungen
• Einbringen und Berücksichtigung von aktuellen Impulsen aus dem Cloud Markt zu Technologien, Produkten und Angeboten, insbesondere im Hinblick auf Datensicherung, Backup, Recovery sowie Multi-Cloud-Management
• Konzeption, Erstellung und Abstimmung der Ergebnisdokumente mit dem Auftraggeber, sowie maßgeblichen Stakeholdern

Unterstützung eines Carve Outs im im non ERP-Bereich, genauer gesagt im Bereich Applications, um die Separierung der Systeme durchführen zu können.

• Betreuung der Applikations Umzüge
• Verantwortung für OT und IT Anwendungen
• OT = LIMS (Laborinformations- und Managementsystem für die Planung und Durchführung von Experimenten zur Produktentwicklung)
• IT = XPAT Patent Workflow Tool
• Documentum (Dokumenten Ablage Anwendung (EMC))
• Planung  und Steuerung  der Veränderung der komplexen IT-Landschaft im Projekt
• Kommunikation zwischen den Projekt Stakeholdern
• Unterstützung bei der Durchführung der Separierung
• Konsolidierung der internen Bedarfsplanung
• Überwachung des Projektfortschritts, Abweichungen identifizieren, Gegensteuerungsmaßnahmen einleiten
• Unterstützung bei der Umstellung des ActiveDirectory, alle Apps müssen migriert werden hier handelte es sich zum Großenteil um Windows Betriebssysteme und deren Abhängigkeiten
• Unterstützung bei der Migration zu Microsoft Azure
• Projektdokumentation
• Entwicklung bzw. Weiterentwicklung von Lösungen und deren Implementierung
• Beratung bei der Erstellung von applikationsspezifischen Berechtigungskonzepten
• Beratung bei der Bereinigung und Erstellung von Berechtigungen
• Vergabe, Änderung und Entzug von Berechtigungen gemäß Vorgaben des Kunden 
• Strukturelle Überarbeitung der organisationsspezifischen Berechtigungskonzepte, Umsetzung und Dokumentation von Bereinigungsmaßnahmen
• Koordination der Abarbeitung von Projektaufgaben mit IT Produktmanagement und Fachbereichen
• Koordination und Nachhalten von Changes für die Umsetzung von Bereinigungsmaßnahmen einschl. fachlicher Beratung
• Produktivnahme von Teilprozessen (Starter, Changer, Leaver)
• Skills:
• seht gute Application Management-Kenntnisse
• gute ITSM Kenntnisse
• gute Active Directory Kenntnisse
• gute Kenntnisse der Abhängigkeiten von Windows Betriebssystemen
• Erfahrung und Kenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur (Hardware, Software, IT-Systeme, Sicherheit), Schnittstellen, Kommunikationsnetze
• Kenntnisse Zeit-Management, Priorisierung und Projektmanagement
• Erfahrungen mit gängigen Projektmanagement Prinzipien und Best-Practice
• Carve-out / Separierungs-Erfahrungen
• gutes technisches Verständnis
• gute Deutsch und sehr gute Englisch Kenntnisse
• kommunikativ, belastbar  und teamfähig
• starke organisatorische Fähigkeiten
• starke Kenntnisse in MS Office

• Führung beim Aufbau von Beziehungen zu den wichtigsten Stakeholdern des Unternehmens Sicherstellung dass sich die IT-Strategie und der Service an den geschäftlichen Anforderungen orientiert
• Verantwortlich dafür, dass jede anstehende neue Anfrage mit Auswirkungen auf die IT im Rahmen des Nachfragemanagements bearbeitet wird
• Sicherstellung, dass alle Anforderungen an IT-Services im Nachfrageportfolio erfasst und durch die Einhaltung von Abteilungs- und Unternehmensprozessen fair überprüft werden
• Verantwortlich dafür, dass alle Projekte mit den Unternehmensmethoden von der Initiierung bis zum Abschluss bearbeitet werden
• Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Service-Management-Prozessen inkl. SLA-Management und regelmäßiges Reporting
• Verantwortlich für das IT-Performance-Management auf lokaler Ebene, das IT-Finanz-, SLA- und Kundenzufriedenheitsmanagement umfasst

Dell EMC hat für einen Automobilhersteller die  Aufgabe übernommen die vorhandene Hardware in der IT, die Services und Prozesse, sowie die Verlagerung des Betriebs zu einem neuen Dienstleister zu gewährleisten. Für dieses Setup wurde der Freiberufler als Berater hinzugezogen. Die Aufgaben waren wie folgt:

• Eigenverantwortliche Planung und Steuerung der Transition einer Service-Erweiterung und Überführung in der Betrieb sowie Implementierung neuer SLAs
• Projekt-Qualifizierung, -initiierung (set-up) und planung (Spezifikation / Scope, Ziele & Ergebnisse, Struktur, Deliverables & Milestones, Timeline, Ressourcen, Kosten) für alle Teilprojekte in enger Zusammenarbeit mit dem übergeordneten Account- und Programm-Management in Abstimmung mit dem Kunden. Dabei Nutzung von Standard PM-Methoden und -Tools.
• Projektsteuerung im oben beschriebenen Umfeld.
• Eigenverantwortliche Gestaltung und Durchführung von Präsenzterminen sowie zugehörigen Veranstaltungen zu Projektinitiierung, -Planung, -Status und -Übergabe mit Kunden und Stakeholdern, auch auf Management-Ebene
• Steuerung, Contolling von Projekten
• Steuerung von Projekten nach BSI Grundschutz
• Konzeptionen von RZ, Planung Durchführung und Betrieb

Die Unitymedia betreibt Deutschlandweit ein großes Kabelnetzwerk zum Betrieb ihres Produktpotfoliokatalogs Dabei sind Neubau, Erweiterung und Nachrüsten von Hub Standorten und ggf. Rückbauten notwendig.

Steuerung der Planungsbereiche, welche sich an verschiedenen Standorten der Unitymedia befinden:

• Bau- und Gebäudetechnik (NE1)
• Tiefbau- und Kabelbauarbeiten (NE4)
• Hubdesign (Racks etc.) (NE2/NE3)
• Transport-/ IP-Technik
• TV- und Videotechnik
• Access-/ HFC Technik
• Monitoring / Netzzüberwachung
• Konzeption, Steuerung, Contolling
• Koordination der Angebotseinholung, Prüfung und der Einstellung in SAP
• Tiefe Anwendungserfahrungen im SAP, (Actuals, Obligo, Budgetplanungen) Analyse unterschiedlicher PSP Elemente, Kontrolle der Zu-, und Abgänge, Buchung von Wareneingängen)
• Koordinaton mit dem Einkauf von der Verhandlung bis zur Beauftragung
• Koordination der Aufbauarbeitenfür alle Fachbereiche (intern, wie auch extern) bis zur Abnahme und Übergabe an den Netzbetrieb
• Rückbau des „alten“ Technikstandortes in Bielefeld und Bad Homburg
• Parallele Vorbereitung der erforderlichen Netzschwenks vom bestehenden auf den neuen Technikstandort
• Schwenk der Anbindung zu 20 weiteren HFC Netzen
• Planung, Beauftragung , Koordination Aufbau, Messungen, Übergabe an den Netzbetrieb (NE4)
• Konzeption nach BSI Grundschutz
• Dokumentation der Aufbauleistungen
• Projektreporting
• Kostencontrolling (SAP)

Steuerung der Nord Amerika O365 Migration an die Enduser der Fresenius Medical Care.  Erstellung des  Migrationsplanes, entwerfen der Migrationsinhalte und der Migrationsmittel. Aufbau eines umfassenden Feedback Systems zur Kontrolle der Migration und Erstellung eines Maßnahmenkatalogs, um die Migration kontinuierlich weiter zu verbessern.

• Unterstützung bei der Erstellung und Steuerung der Migration (Plan, Nachverfolgung, Erfolgskontrolle)
• Erstellen der Migrationsmittel der internen Kommunikation
• Analyse und Vorbereitung der Migrationsschritte vom Alt-System Lotus Notes zu O365
• Briefing und Steuerung von externen Agenturen
• Operative Betreuung der Migration (z.Bsp. Newletter, Intranet Artikel, Pflege der QA Seite) oder Unterstützung bei der Durchführung (Vorbereiten von Powerpoint Präsentation)
• Aufsetzen des Feedbacksystems, Steuerung und Kontrolle der Wirksamkeit der Migration
• Steuerung des Netzwerks der Change Agent Community, vor allem im Bereich der operativen Umsetzung der lokalen Kommunikation
• Unterstützung aller Streamleads
  • Change, Communication und Training
  • Prozesse
  • Rolloutkoordination
  • Technische Infrastruktur
  • Legal und Compliance
• Setup der lokalen Team vor Ort in Boston Nord Amerika

• Migration der existierenden IT-Infrastruktur des alten Mutterkonzerns in eine eigene neue Umgebung. Die Separation umfasst viele Projekte, die Migration der Anwendungen ist eines davon
• Identifizieren der zu übergebenen Applikationen mit den bisherigen lokalen Verantwortlichen (500-800 Anwendungen von der alten AD Domain zu eigenen Neuen)
• Betrachtung der Client Architektur und Anpassung der Corporate Standard Clients
• Betrachtung sogenannter Alt Systeme wie Lotus Notes und die damit verbundene eventuelle Ablösung zu Exchange oder/und Office365.
• Untersuchung serviceorientierter Architekturen zwecks Findung von Schwachstellen im Bereich Anwendungen und verteilter Dienste zur Verbesserung des technischen Betriebs (Produktion), und Minimierung der damit verbundenen Produktionsausfällen. Verbesserung der Servicequalität.
• Untersuchung und Bewertung der Server und Fileserver Umgebungen
• Untersuchung Security Status (bitlocker on/off) und Antivirus Einstellungen
• Kommunikation zu ca. 150 Standorten weltweit.
• Erstellung eines Anwendungskataloges der existierenden Anwendungen
• Erstellung und Abstimmung des Migrationsplan
• Ausführung des Migrationplans
• Auffindung möglicher Risiken
• Arbeitsumgebung MSCOM, MSMC
• Fachliche Unterstützung bei Erstellung und Bearbeitung von Meilensteinen der Prozesslinie und Transitionzeitachse
• Fachliche Unterstützung des Program Manager und global IT Infrastruktur Lead
• Einbringung von Vorgehensoptionen zur Beurteilung der functional applications hinsichtlich Kritikalität und Geschäftsauswirkungen
• Bewertung hinsichtlich Dependencies
• Starkes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• Sehr strukturierte Arbeits- und Vorgehensweise
• Verständniss abgestufter Anwendungsarchitekturen und Kenntnisse der Active Directory Authentifizierung zwecks Abstimmung mit Business Owner und Application Owner/Verantwortlichen.
• Verfolgung und ggf. Eskalationsmanagement der Nacharbeiten
• Eskalationsmanagent in benachbarten Ländern
• Koordinierung externer business Partner und interner Ressourcen
• Auditvorbereitung und Analyse von Softwarescans externer Dienstleister

• Identifizieren der zu übergebenen Applikationen mit den bisherigen lokalen Verantwortlichen
• Fachliche Unterstützung bei Erstellung und Bearbeitung von Meilensteinen der Prozesslinie und Transitionzeitachse
• Analyse und Bewertung nach Kritikalität
• Planung der Übergabetermine
• Einbringung von Vorgehensoptionen zur Beurteilung der functional applications hinsichtlich Kritikalität und Geschäftsauswirkungen
• Moderieren von Knowledge Transfer Meetings (überwiegend online)
• Verfolgung und ggf. Eskalationsmanagement der Nacharbeiten
• Eskalationsmanagent in benachbarten Ländern
• SPOC für Tower Lead von accenture in Manila und Rumänien
• Unterstützung des Program Management von accenture und GEA
• Vorbereitung und Moderation internationaler Meetings
• Zusammenarbeit mit dem Dienstleister zur Erstellung von Entwicklungsmaßnahmen, die mit leichtgewichtigen Vorgehensweisen eine höhere Flexibilität  in der Anwendungsentwichlung versprechen. Zentrale Ideen sind eine  starke Einbeziehung der Nutzer, Anwendungsowners,  beständiges Testen und die Weiterentwicklung der Architektur. (Agile Methodik)
• Koordinierung externer business Partner und interner Ressourcen
• Qualitätssicherung nach DIN ISO9001
• Knowledge Management
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten
• Reportaus und Analyse der Tickets aus SMC

• Unterstützung bei der Analyse und Ist-Standserhebung der aktuell eingesetzten Technologien: RZ-Topologien, Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VOIP, Video-Streaming), Netzwerk-Security (Firewall, Proxy, Loadbalancer, NAC, PKI), Hardwareplattformen ,Storage- und Backupinfrastruktur, Betriebssysteme , Middelware (Verzeichnisdienste LDAP und AD, Mailsystem MS Exchange, Applikationsserver , Lotus Notes, Schnittstellen IBM MQ Series, Monitoring und Überwachungssysteme, Datenbanken, Allgemein über alle genannten Technologien die Entwicklung robuster Hochverfügbarer und skalierbarer Systeme
• Entwicklung einer strategischen Roadmap der genannten IT-Infrastruktur-Felder
• Vorbereitung von Entscheidungen über den Einsatz neuer Technologien und Integrationsszenarien bei den verantwortlichen Gremien
• Verfassen von Infrastruktur-Leitlinien und Konzepten als Vorgabe für zukünftige Infrastrukturprojekte
• Bewerten von Produktarchitekturen, Bebauungsplänen und Service Portfolios bezüglich der Zielarchitektur
• Technische Definition von (Teil-) Projekten zur Verbesserung, Ablösung, Modernisierung von Technologien
• Konkrete Mitwirkung in den Projektteams als technischer Berater zur Lösung von Problemen. Insbesondere Koordinieren und Beraten von System Design, Development,  Frameworks Management und Service Management sowie Projektleiter bei der Umsetzung der Architektur und Überwachung der Einhaltung der Richtlinien

• Review von Projektergebnistypen (Architekturkonzept, technisches Designs, Betriebshandbücher, Sicherheitskonzepten, Testkonzepte)
• Technisches Anforderungsmanagement und Bewertung der nichtfunktionalen Anforderungen mit Analyse der Auswirkung auf die darunterliegende technische Lösung. Sowie Abgleichen und Konsolidieren von Kundenanforderungen und Treffen von fachlichen Entscheidungen zur Sicherstellung der Architekturkonformität
• Erstellung von Aufwandsschätzungen und Business-Cases, inkl. Machbarkeitsanalysen und Vorschlag für eine projekthafte Umsetzung
• Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen von architekturellen Lösungen inkl. Vorstellung auf Managementebene
• Projektmanger für zeitgerechte Umsetzung des Projektziels.
• Zentraler Ansprechpartner der Geschäftsleitung und der einzelnen   Fachbereiche in Benelux und den geplanten RZ in Paris und Frankfurt
• Verantwortlich für sämtliches Reporting schriftlich und verbal ( T-Minus Plan).
• Single Point of Contact auf Kundenebene, EtoE, AMOS und IBM Seite
• Einhalten der geforderten Qualitätsstandards. (Quality-Gates)
• Aufbau und Entwicklung einer einheitlichen und effektiven Kommunikationstruktur.

• Demand Management  für die Bereiche Datacenter , Netzwerk Infrastruktur, Workplace und Servicedesk
• Sicherstellung des Betriebs der IT Infrastruktur anhand definierter SLAs
  Einführung eines globalen Ticket Systems
• Projektleitung und -mitarbeit in der Area und Group IT
  Qualifizierung, Eskalation und Mitarbeit im Problem-Management, Change- und Incidentmanagent
• Kontinuierliche Verbesserungen des Service Managements
• Definition, Verhandlung und Überwachung von KPIs und SLAs
• Implementierung und Optimierung von Servicemanagement Prozessen
• Erstellung und Analyse von Reportings

• Service Management für die Bereiche Datacenter , Netzwerk Infrastruktur, Workplace und Servicedesk
• Sicherstellung des Betriebs der IT Infrastruktur und Workplace Umgebung
• Steuerung externer Dienstleister anhand definierter SLAs
• Internes und externes Stakeholder Management
• Projektleitung und -mitarbeit
• Validieren von Prozessen zur Erbringung eines dokumentierten Beweises, dass ein Prozess, ein Verfahren oder eine Methode die vorher spezifizierten Anforderungen reproduzierbar im praktischen Einsatz erfüllt.
• Qualifizierung, Eskalation und Mitarbeit im Problem-Management, Change- und Incidentmanagent
• Kontinuierliche Verbesserungen des Service Managements
• Definition, Verhandlung und Überwachung von KPIs und SLAs
• Implementierung und Optimierung von Servicemanagement Prozessen
• Erstellung und Analyse von Reportings

• Als PL ist der Freiberufler aktuell verantwortlich für den Transition/Transformation RZ Move der Telefonica München nach Alcalar in Spanien. Er verantwortet eine Gruppe von
• Anwendungen und transferiert diese AS-IS to-be nach Spanien. Die Challenge besteht darin die Anwendungsumgebung und Technik gepaart mit externen Dienstleistern einheitlich zu einem bestimmten Cut-over zu überführen.
• Analyse und Auswertung bestehender CMDBs
• Koordinator für die Umstellung der analogen Konferenz, und Video/Telefonie- Einrichtungen auf IP Telefonie, hier Central CBX als Platform as a Service.
• Die Umsetzung steuert der Freiberufler in verschiedenen Phasen, von der Validation Phase, Design Phase, über Build Phase bis hin zum Cutover und der Warranty Phase. Gleichzeitig wird geprüft, und wenn möglich, welche Serversysteme virtualisiert oder modernisiert werden können.
• Desweiteren war der Freiberufler als Change Manager für das Remedy System eingesetzt. Er hat komplexe Tickets erstellt, approved, verwaltet und durch ein finalen Closing Prozess abgeschlossen

• Als PL ist der Freiberufler aktuell verantwortlich für eine ganzen Reihe von Restrukturierungsmaßnahmen im Bereich IT-Infrastruktur. Hierzu zählen unter anderem die Aufarbeitung und Gegenüberstellung von Zentralisierungs- versus Dezentralisierungsgedanken. Weiterhin sind Themenfelder betroffen wie Serverkonsolidierung, Hardwareersatzbeschaffung, Aktualisierung der Betriebssysteme,Wechsel Lotus Notes zu Exchange, Exchange-Konsolidierung und Backup/ Archivierung.
• Darüber hinaus steht eine Fusion mit der ITOS und der IT-Leitstelle der Thüringer FachJustiz bevor. Infrastrukturelle Vorgaben der Thüringer Landesverwaltung und einzelner Landesverbände sind ebenfalls zu berücksichtigen.
• Auch ist die Verfügbarkeit der derzeit im Einsatz befindlichen Fachverfahren sind langfristig sicher zu stellen. Das Ganze vor dem Hintergrund der Spannungsfelder „Betreibbarkeit“, „zur Verfügung stellen von Service Level“ und „Wirtschaftlichkeit“

Das Projekt "DB WAN Backbone Los 2" der DB Systel, geplant für den Zeitraum Juli 2011 bis Ende September 2012, hat die Ertüchtigung von ICT Technikräumen an unterschiedlichen Standorten (54) in Deutschland zum Inhalt. Dabei wurden folgende Anforderungen erfolgreich umgesetzt:

• Entwicklung eines Projektplans (inkl. Meilensteinen, Ressourcen, Kosten)
• Prüfung des Projektplanes auf Plausibilität  und Abhängigkeiten zu anderen Infrastrukturprojekten
• Sicherstellung der Zielerreichung (Meilensteine) und Überwachung von Fortschritt, Zeitplan, Aufwand, Kosten, Ressourcennutzung und Qualität im Projekt
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Proof of Concept bzw. Quality Gate Reviews im Rahmen des Projektes
• Identifikation und Dokumentation aller Probleme und Hindernisse, die den Fortschritt des Projektes gefährden (z.B. führen eigener Issue + Risk LOG)Steuerung, Contolling
• Steuerung von Projekten nach BSI Grundschutz
• Konzeptionen, Planung, Durchführung und Betrieb
• Lösungsorientiertes Verfolgen der identifizierten offenen Punkte mit dem Projektteam, ggfs. unter Einbeziehung der anderen Projektleiter und Darstellung im Statusmeeting
• Eskalation aller Schwierigkeiten, die nicht vom Projekt selbst beseitigt werden können und einen Eingriff des Managements erfordern
• Sicherstellung des Verständnisses der Projektziele, Vorgehensweise und der Aufgaben innerhalb des Projektteams
• Verteilung der für das Team relevanten Informationen aus den Projekt Statusmeetings
• Anforderung und Koordination der erforderlichen Mitarbeiter aus dem Infrastrukturbereich
• Erarbeitung einer Bill of Material mit dem Solution Design Architekt, anstoßen der Bestellprozesse für die rechtzeitige Provisionierung der benötigten Infrastruktur aus dem Infrastrukturbereich (Rolloutmanagement)
• Einhaltung und Nutzung der definierten Standards, Werkzeuge und Verfahren im Projekt
• Regelmäßiges Einreichen eines Status Reports (siehe Kommunikationsplan), der den Fortschritt des Projektes, Probleme, Risiken und gegebenenfalls Änderungsanträge beinhaltet
• Teilnahme an den wöchentlichen Statusmeetings
• Definition und Dokumentation von Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb des Projektes
• Implementierung von Kommunikationsstrukturen und Unterstützung des
• Kommunikationsflusses über das Projekt hinaus
• Umsetzung der Projektaufgabe in Anlehnung an die S-O-S Methode.Die S-O-S-Methode© definiert 13 Erfolgsfaktoren für Großprojekte in drei Kategorien: "Strategische Ausrichtung“, "Organisatorisches Umfeld und Projektmitarbeiter“ sowie "System- und Methodenunterstützung“
• Schnittstelle zu externen Lieferanten und Projektressourcen
• Betrachtung Einhaltung BSI Grundschutz
• Entwicklung und Einbindung von Handlungsanweisungen in das führende Ticketsystem (Remedy)
• Identifikation von Projektrisiken sowie Entwicklung von Maßnahmen deren Einfluss zu minimieren oder deren Auftreten zu verhindern
• Mitteilung bei Änderungen der Projekt Kontakt Informationen, des Organisationscharts, der Rollen und Verantwortlichkeiten und der Meilensteine
• Erfassen und mitteilen von Änderungsanträgen
• Erstellung der erforderlichen Betriebsdokumentationen  und Prozessbeschreibungen

• Externer Dienstleister für sämtliche Anforderungen der Systemlandschaft, Serverfarm, Anwendungsumgebung, Backupstrategien, Virtualisierungen, Benutzerverwaltung, Securityaspekten, Citrix, etc
• Betreung der Virtual Desktop Infrastructure (XenDesktop), SSL VPN-Lösungen (Access Gateway),
• Lösungen zur WAN-Optimierung (Branch Repeater),
• Monitoring (EdgeSight)
• Single Sign-on (Password Manager)
• Single Point of Contact intern und extern

• Projekt zum Thema Compliance und die Auswirkung auf die Office Umgebung bei der deutschen Telekom. Dazu wurde ein Positionierungspapier erstellt, um die Potentiale herauszustellen die bei der  Umsetzung von Compliance Regeln im Office und Dokumentenmanagement zu erwarten sind.

• In regelmäßigen Updates vor Ort wurden dem Kunden alle Details zum Projektfortschritt kommuniziert, und Anregungen und Wünsche des Kunden ins Projekt aufgenommen. In Workshops wurden alle beteiligten Abteilungen auf den gleichen Wissensstand gebracht. Es wurde ein Vorschlagsdokument zur weiteren Vorgehensweise unterbreitet. Der Freiberufler agierte als single point of contact..