Second-Level-Support / IT-Training / Rollout / POS-Training / Schulung MS Office / Windows / Kassenschulung
Aktualisiert am 06.03.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.04.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
IT-Trainer
2nd Level IT Support
Administration Windows Server
Support
Windows Server
Microsoft SCCM
TP.net
ActiveDirectory
Nuance Dragon
Medical Office
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Wort und Schrift gut

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich


möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 10 Monate
2021-06 - heute

First- und Second-Level Support

Helpdesk und Administration
Helpdesk und Administration
Projektinhalte
  • First- und Second-Level-Support für einen Kunden mit über 500 Clients. 
  • Anwenderunterstützung bei Problemen mit: 
  • RFID-Software
  • Warenwirtschaft
  • Desktopanwendungen
  • Microsoft365 inkl. Teams, Office 2016
  • Inventur-Robotern
  • TP.Net Kassensoftware
  • Betreuung von Laserdruckern und RFID-Etikettendruckern


Produkte

  • Microsoft365
  • Teams
  • Baramundi Management-Software
  • Remote Desktop Services
  • Active Directory und DHCP
  • Ticketsystem
6 Monate
2020-12 - 2021-05

IT-Support Impzentrum

Support
Support
Betreuung der IT-Landschaft des Impfzentrums und Helpdesk für Anwender
Medical Office Windows 10
Fulda
4 Monate
2020-09 - 2020-12

Schulung und Vor-Ort-Unterstützung Kassenrollout TP.NET 6

Trainer und Support
Trainer und Support
TP.Net
bundesweit
1 Jahr 4 Monate
2019-03 - 2020-06

Second-Level-Support / WIN10 Rollout

Second-Level-Support Softwareverteilung Kundenspezifische Software Microsoft Office 365 ...
Second-Level-Support
  • Second-Level-Support für einen Kunden mit rund 16.000 Clients. Second-Level-Support bei der Migration von Windows 7 auf Windows 10.
  • Installation und Support kundenspezifischer Software.
  • Wiederherstellung von Anwenderdaten
Microsoft SCCM RemoteDesktopServices Active Directory DHCP Nuance Dragon Naturally Speaking Ivanti Geräte Management iET Solutions Ticketsystem Veeam Backup&Restore
Softwareverteilung Kundenspezifische Software Microsoft Office 365 Anwendersupport Second Level Microsoft SCCM Ticketsystem Gerätemanagement Data Restore
Unisys Deutschland GmbH
München
6 Monate
2018-05 - 2018-10

First und Second Level Support, Kunden-Hotline

First- und Secondlevel Support Active Directory RFID TP.Net 6
First- und Secondlevel Support

Anwenderunterstützung für:

  • Office 365
  • Windows 10
  • TP.Net Kassensystem
  • Backup und Recovery
  • Warenwirtschaftssytem
  • RFID
Microsoft Office 365 Windows 10 TP.Net 6 Microsoft Windows 7 Microsoft-Office 2013
Active Directory RFID TP.Net 6
Aschaffenburg
6 Monate
2017-11 - 2018-04

Rollout und Schulung Kassensoftware TP.Net6

Trainer und Tester Windows 10 Microsoft Office 365 TP.Net 6
Trainer und Tester
  • Kassenschulungen
  • PC-Anpassungen, Office 2016 Kurzeinweisung
  • Backoffice-Schulung
TP.Net
Windows 10 Microsoft Office 365 TP.Net 6
Deutschland
3 Monate
2017-10 - 2017-12

IP-Umstellung

Techniker IP-Protokolle
Techniker
  • Um- und Einbauten im Netzwerkschrank
  • Konfiguration verschiedener Geräte:
  • Kassen, RFID-Gates, RFID-Mobildevices
RFID
IP-Protokolle
Deutschland, Luxemburg
2 Monate
2017-07 - 2017-08

Rollout und Schulung Kassensoftware

Trainer TP.Net
Trainer
  • Kassenschulungen
  • Backofficeschulung
TP.Net
TP.Net
Bundesweit
1 Jahr 5 Monate
2015-04 - 2016-08

Sachbearbeiter Beschaffung und Verwaltung

MS Office 2013
  • Beschaffung von Hardware und Dienstleistungen im Bereich ITK, Energie, POS, Fuhrpark
  • Vertragswesen
  • Verwaltung der vorhandenen Hardware
  • Verwaltung der Dienstleistungen
MS Office 2013
FrischeParadies
Frankfurt
4 Monate
2015-03 - 2015-06

Rollout Bezahlterminals und Customizing Kassensoftware

Rollouter
Rollouter
  • Austausch von Bezahlterminals in Textilmärkten
  • Funktionstests
  • Customizing der Kassenterminals
  • Einweisung der Mitarbeiter

DACH Region
1 Monat
2014-11 - 2014-11

Migration Lotus Notes nach Outlook

Trainer
Trainer
  • Training und Support der Anwender bei der Einrichtung und aufgabenspezifischen Verwendung von Outlook 2013
Merck KGaA
Darmstadt
4 Monate
2014-04 - 2014-07

Einführung RFID Technologie

Trainer
Trainer
  • Support und Unterstützung bei der Fehlerbereinigung
  • Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter
  • Rollout Handhelds und Anwenderschulung
RFID
Deutschland und Österreich

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Monate
1979-10 - 1979-12

Journalismus

Fachredakteur, Institut für Publizistik
Fachredakteur
Institut für Publizistik
2 Jahre
1976-08 - 1978-07

Studium Hotelbetriebswirtschaft

Staatlich geprüfter Hotelbetriebswirt, Hotelfachschule Heidelberg
Staatlich geprüfter Hotelbetriebswirt
Hotelfachschule Heidelberg

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

IT-Trainer 2nd Level IT Support Administration Windows Server Support Windows Server Microsoft SCCM TP.net ActiveDirectory Nuance Dragon Medical Office

Aufgabenbereiche

Anwendersupport Second Level

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

1st Level IT Support
2nd Level IT Support
Anwendersupport
Data Restore
DHCP
Gerätemanagement
iET Solutions Ticketsystem
Ivanti Geräte Management
Kundenspezifische Software
Microsoft Office 365
Microsoft SCCM
MS Office 2013
MS Office 2016 / Office 365
Nuance Dragon Naturally Speaking
RemoteDesktopServices
RFID
Softwareverteilung
Ticketsystem
TP.Net
TP.Net 6
Veeam Backup&Restore
Windows Server
  • MS Office 2016 / 365
  • MS Office 2013
  • MS Office 2010
  • MS Office 2007
  • MS Office 2003
  • Windows Server
  • Windows 10
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Vista
  • Windows XP
  • dStore
  • DEWAS III
  • SAP MD
  • TP.Net

Betriebssysteme

Active Directory
Admin Windows Server
Microsoft Windows 7
Windows 10
Windows 7

Datenkommunikation

Ethernet
Internet, Intranet
ISDN
LAN
Router
SMTP
TCP/IP
Windows Netzwerk
WLAN

Hardware

Drucker
HP Drucker
HP Proliant Server
Management, SNMP, Insight Lights Out
Notebooks
HP Business Notebooks
PC
HP PCs
Scanner
Datalogic Handscanner

Design / Entwicklung / Konstruktion

Entwicklung von Webseiten mit Joomla

Branchen

Branchen

  • Behörden & öffentliche Einrichtungen
  • IT / EDV / Internet
  • Hotellerie / Gastgewerbe
  • Einzelhandel / Lebensmittel
  • Großhandel / Lebensmittel
  • Einzelhandel / Textil
  • Touristik / Reisen / Reisebüro
  • Pharma

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich


möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 10 Monate
2021-06 - heute

First- und Second-Level Support

Helpdesk und Administration
Helpdesk und Administration
Projektinhalte
  • First- und Second-Level-Support für einen Kunden mit über 500 Clients. 
  • Anwenderunterstützung bei Problemen mit: 
  • RFID-Software
  • Warenwirtschaft
  • Desktopanwendungen
  • Microsoft365 inkl. Teams, Office 2016
  • Inventur-Robotern
  • TP.Net Kassensoftware
  • Betreuung von Laserdruckern und RFID-Etikettendruckern


Produkte

  • Microsoft365
  • Teams
  • Baramundi Management-Software
  • Remote Desktop Services
  • Active Directory und DHCP
  • Ticketsystem
6 Monate
2020-12 - 2021-05

IT-Support Impzentrum

Support
Support
Betreuung der IT-Landschaft des Impfzentrums und Helpdesk für Anwender
Medical Office Windows 10
Fulda
4 Monate
2020-09 - 2020-12

Schulung und Vor-Ort-Unterstützung Kassenrollout TP.NET 6

Trainer und Support
Trainer und Support
TP.Net
bundesweit
1 Jahr 4 Monate
2019-03 - 2020-06

Second-Level-Support / WIN10 Rollout

Second-Level-Support Softwareverteilung Kundenspezifische Software Microsoft Office 365 ...
Second-Level-Support
  • Second-Level-Support für einen Kunden mit rund 16.000 Clients. Second-Level-Support bei der Migration von Windows 7 auf Windows 10.
  • Installation und Support kundenspezifischer Software.
  • Wiederherstellung von Anwenderdaten
Microsoft SCCM RemoteDesktopServices Active Directory DHCP Nuance Dragon Naturally Speaking Ivanti Geräte Management iET Solutions Ticketsystem Veeam Backup&Restore
Softwareverteilung Kundenspezifische Software Microsoft Office 365 Anwendersupport Second Level Microsoft SCCM Ticketsystem Gerätemanagement Data Restore
Unisys Deutschland GmbH
München
6 Monate
2018-05 - 2018-10

First und Second Level Support, Kunden-Hotline

First- und Secondlevel Support Active Directory RFID TP.Net 6
First- und Secondlevel Support

Anwenderunterstützung für:

  • Office 365
  • Windows 10
  • TP.Net Kassensystem
  • Backup und Recovery
  • Warenwirtschaftssytem
  • RFID
Microsoft Office 365 Windows 10 TP.Net 6 Microsoft Windows 7 Microsoft-Office 2013
Active Directory RFID TP.Net 6
Aschaffenburg
6 Monate
2017-11 - 2018-04

Rollout und Schulung Kassensoftware TP.Net6

Trainer und Tester Windows 10 Microsoft Office 365 TP.Net 6
Trainer und Tester
  • Kassenschulungen
  • PC-Anpassungen, Office 2016 Kurzeinweisung
  • Backoffice-Schulung
TP.Net
Windows 10 Microsoft Office 365 TP.Net 6
Deutschland
3 Monate
2017-10 - 2017-12

IP-Umstellung

Techniker IP-Protokolle
Techniker
  • Um- und Einbauten im Netzwerkschrank
  • Konfiguration verschiedener Geräte:
  • Kassen, RFID-Gates, RFID-Mobildevices
RFID
IP-Protokolle
Deutschland, Luxemburg
2 Monate
2017-07 - 2017-08

Rollout und Schulung Kassensoftware

Trainer TP.Net
Trainer
  • Kassenschulungen
  • Backofficeschulung
TP.Net
TP.Net
Bundesweit
1 Jahr 5 Monate
2015-04 - 2016-08

Sachbearbeiter Beschaffung und Verwaltung

MS Office 2013
  • Beschaffung von Hardware und Dienstleistungen im Bereich ITK, Energie, POS, Fuhrpark
  • Vertragswesen
  • Verwaltung der vorhandenen Hardware
  • Verwaltung der Dienstleistungen
MS Office 2013
FrischeParadies
Frankfurt
4 Monate
2015-03 - 2015-06

Rollout Bezahlterminals und Customizing Kassensoftware

Rollouter
Rollouter
  • Austausch von Bezahlterminals in Textilmärkten
  • Funktionstests
  • Customizing der Kassenterminals
  • Einweisung der Mitarbeiter

DACH Region
1 Monat
2014-11 - 2014-11

Migration Lotus Notes nach Outlook

Trainer
Trainer
  • Training und Support der Anwender bei der Einrichtung und aufgabenspezifischen Verwendung von Outlook 2013
Merck KGaA
Darmstadt
4 Monate
2014-04 - 2014-07

Einführung RFID Technologie

Trainer
Trainer
  • Support und Unterstützung bei der Fehlerbereinigung
  • Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter
  • Rollout Handhelds und Anwenderschulung
RFID
Deutschland und Österreich

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Monate
1979-10 - 1979-12

Journalismus

Fachredakteur, Institut für Publizistik
Fachredakteur
Institut für Publizistik
2 Jahre
1976-08 - 1978-07

Studium Hotelbetriebswirtschaft

Staatlich geprüfter Hotelbetriebswirt, Hotelfachschule Heidelberg
Staatlich geprüfter Hotelbetriebswirt
Hotelfachschule Heidelberg

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

IT-Trainer 2nd Level IT Support Administration Windows Server Support Windows Server Microsoft SCCM TP.net ActiveDirectory Nuance Dragon Medical Office

Aufgabenbereiche

Anwendersupport Second Level

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

1st Level IT Support
2nd Level IT Support
Anwendersupport
Data Restore
DHCP
Gerätemanagement
iET Solutions Ticketsystem
Ivanti Geräte Management
Kundenspezifische Software
Microsoft Office 365
Microsoft SCCM
MS Office 2013
MS Office 2016 / Office 365
Nuance Dragon Naturally Speaking
RemoteDesktopServices
RFID
Softwareverteilung
Ticketsystem
TP.Net
TP.Net 6
Veeam Backup&Restore
Windows Server
  • MS Office 2016 / 365
  • MS Office 2013
  • MS Office 2010
  • MS Office 2007
  • MS Office 2003
  • Windows Server
  • Windows 10
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Vista
  • Windows XP
  • dStore
  • DEWAS III
  • SAP MD
  • TP.Net

Betriebssysteme

Active Directory
Admin Windows Server
Microsoft Windows 7
Windows 10
Windows 7

Datenkommunikation

Ethernet
Internet, Intranet
ISDN
LAN
Router
SMTP
TCP/IP
Windows Netzwerk
WLAN

Hardware

Drucker
HP Drucker
HP Proliant Server
Management, SNMP, Insight Lights Out
Notebooks
HP Business Notebooks
PC
HP PCs
Scanner
Datalogic Handscanner

Design / Entwicklung / Konstruktion

Entwicklung von Webseiten mit Joomla

Branchen

Branchen

  • Behörden & öffentliche Einrichtungen
  • IT / EDV / Internet
  • Hotellerie / Gastgewerbe
  • Einzelhandel / Lebensmittel
  • Großhandel / Lebensmittel
  • Einzelhandel / Textil
  • Touristik / Reisen / Reisebüro
  • Pharma

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