Zeitraum:        03/2020 ? aktuell

Branche:         Anlagenbau / Kopenhagen (DK)
Projekt:           SAP CS Global Template roll out DK
Release:         SAP R/3 Enterprise
Sprache:         English
Rolle/Modul:   Lead Consultant / CS

Tätigkeiten:

• Scoping
  GAP Analyse und Aufwandsschätzung
• Business blue print
  Reparatur inhouse (incl. externe Lohnbearbeitung), Wartungsplanung zu Serviceverträgen, Projektgeschäft time and material Fakturierung
• Systemanbindung / Schnittstellen
  Erweiterung MS Dynamics (Service Frontend Tool) Schnittstellen für Reparatur inhouse und Wartungsabwicklung
• Customizing
  Wartungsplanung, Reparaturauftrag, Roll Out Konfiguration
• Training
  Key User Training / Know How Transfer in den CS Prozessen
• Mentoring
  Mentoring internen SAP Consultant in SAP Customer Service

Zeitraum:        03/2019 ? 02/2020Branche:         Anlagenbau / Oslo (NO)
Projekt:           SAP CS Global Template definition and NO roll out
Release:         SAP R/3 Enterprise
Sprache:         English
Rolle/Modul:   Lead Consultant / CS

Tätigkeiten:

• Projektmanagement
  Teilprojektleitung CS, Termin- und Workshop-Planung, Durchführung Key User Workshops incl. Ergebnis- und Maßnahmendokumentation, Statusreport, Fortschrittsdokumentation, Funktions- und Integrationstestplanung, Cut Over Planung, Aufwandsschätzung
• Scoping
  Anforderungsanalyse des Kunden => Implementierungsscope & Prioritäten definiert
• Business blue print
  Field Service Processing, Servicevertragsabwicklung, Customer Projects Abwicklung, Festpreis Services
• Systemanbindung / Schnittstellen
  Kopplung MS Dynamics (Service Frontend Tool) mit SAP CS für operative Service Abwicklung =>
  Stamm- und Bewegungsdatendefinition, Funktions- und Scope-Abstimmung, Schnittstellenplanung
• Customizing
  Serviceverträge, Positionstypen, Bedarfsklassen, Text- und Partnerschemata, Kalkulationsschema, DPP Profil, Fakturaplan, CS Auftragsarten, CATS, Technische Plätze, Equipments
• Entwicklungsspezifikation
  DP90 Erweiterung, Formularentwicklung, Schnittstellenspezifikation SAP <-> MSD
  Datenmigration
  Technische Plätze, Equipment, Dienstleistungsmaterial, Statistische Kennzahlen

Zeitraum:        04/2019 ? 05/2019

Branche:         Maschinenbau / Ditzingen (DE)
Projekt:           SAP CS Digital Twin
Release:         SAP R/3 Enterprise
Sprache:         Deutsch
Rolle/Modul:   Lead Consultant / CS

Tätigkeiten:

• Machbarkeitsanalyse
  Demo Funktionsumfang IBASE, Untersuchung kundenindividuelle Funktions- und Erweiterungsmöglichkeiten der IBASE

Zeitraum:        01/2019 ? 06/2019

Branche:         Maschinenbau / Fridingen (DE)
Projekt:           SAP CS Global Template Best Practice
Release:         SAP S/4HANA 1809 FSP01
Sprache:         English
Rolle/Modul:   Lead Consultant / CS

Tätigkeiten:

• Template Prozesse
  Field Service, mit Angebot, mit Vorabversand von Teilen
  Inbetriebnahme
  Retrofit / Machine Overhaul / Nachrüstung
  Maschinennachbearbeitung
  Interner Service (z.B. Techniker für Produktion)
  Kundenschulung für Kunden
  Inspektionsvertrag
  Ersatzteilverkauf (SD)
  Intercompany Service
  Werkzeugversand
  Reparatur Inhouse
  New digital Service (Verträge)
• Customizing
  Wartungsplanung, Wartungsverträge, DPP Profil, CS Auftragsart, CATS, Vertriebsbelege und -positionen, Kopiersteuerung, Serialnummern, C4HANA Hybris Integration, Fiori Launchpad Designer
• C/4HANA Service
  Funktions- / Scope Abstimmung, Funktionstest

Zeitraum:        05/2018 ? 12/2019

Branche:         Anlagenbau / Stuttgart (DE)
Projekt:           SAP CS Optimierung
Release:         SAP R/3 Enterprise
Sprache:         Deutsch
Rolle/Modul:   Lead Consultant / CS

Tätigkeiten:

• Prozess- / Funktionsoptimierung:
  Wartungsverträge mit Wartungsplanung, Auftragsartenreduzierung, Vertragspricing, Angebote automatisieren (DP80), Fakturierung automatisieren (DP90)
• Customizing
  Wartungsplanung, Wartungsverträge, DPP Profil, CS Auftragsart, CATS
• Entwicklungsspezifikation
  Segmentierung Zeitbuchungen für Kundenfaktura (Regelarbeitszeit, Überstunden, ...) unter Berücksichtigung von Vertragsvereinbarungen
• Systemanbindung / Schnittstellen
  Kopplung MS Dynamics (Service Frontend Tool) an SAP CS
  Datenmigration
  Wartungsplanung, Anleitungen

Zeitraum:        12/2017 ? 10/2020

Branche:         Energieversorgung / Frankfurt (DE)
Projekt:           SAP CS Redesign / Optimierung
Release:         SAP R/3 Enterprise EhP4
Sprache:         Deutsch
Rolle/Modul:   Consultant / CS

Tätigkeiten:

• Projektmanagement
  Aufgabenplanung, Planung Aufwand und Liefertermine für Entwicklungen, Koordination Entwicklung
• Geschäftsprozesse
  Technikerplanung, Kundenkommunikation (Terminbriefe, Absagebriefe, Terminerinnerungen) für Meldungs- und Auftragsabwicklung
• Customizing
  CS Meldung, Maßnahmen, Aktionen, Eventkopplung Archivierung Meldungsdokumente
• Entwicklung
  Erweiterung bestehender CS Cockpits zur Meldungs- und Auftragsverarbeitung.
  Erstellung DV Konzept für neue Prozesss- und Funktionsanforderungen des Fachbereichs.
  Erstellung von Entwicklungsspezifikation für off shore und Inhouse Entwicklungen.
  Auszug aus den Entwicklungen:
• Output Management von Terminvereinbarung- und Absagebriefen an Endkunden (via Druck, SMS und Mail)
• PremiumAdressService für Postversand
  Funktionstest
  Entwicklungstest nach Umsetzung der angeforderten Erweiterungen

Zeitraum:        06/2017 ? 07/2018

Branche:         Sondermachinenbau / München (DE)
Projekt:           SAP CS Template
Release:         SAP S/4HANA 1709 FSP01
Sprache:         Deutsch
Rolle/Modul:   Lead Consultant / CS

Tätigkeiten:

• Business Blue Print
  Anforderungsanalyse der 3 Standorte, Abgleich best practice Prozesse gegen Kundenanforderung
• Geschäftsprozesse
  Field Service (mit und ohne Angebot), Inbetriebnahme, Retrofit/Umbau, Reparatur Inhouse, SLA-Vertrag, Wartungsvertrag, Ersatzteilverkauf, Anzahlungsabwicklung, Konsignationsabwicklung (Vorabversand Techniker), Retouren- und Reklamationsmanagement
• Customizing
  Verträge, Positionstypen, Bedarfsklassen, Kalkulationsschema, DPP Profil, Fakturaplan, Wartungsplanung, CS Auftrag, CS-Meldung, Serialnummern, S/4HANA Launchpad Designer
• Projektmanagement
  Teilprojektleitung, Statusreport, Fortschrittsdokumentation
  Schnittstellenkonzept / -design
  Jira Interface (Meldungsanlage in SAP)

Zeitraum:        11/2016 ? 12/2017

Branche:         IT / Weinheim (DE)
Projekt:           Implementierung eines global Enterprise Service Management Systems
Release:         SAP R/3 Enterprise EhP4
Sprache:         Englisch
Rolle/Modul:   SAP Solution Architekt / FICO, SD, MM, CS, PS

Tätigkeiten:

• Architecture- & Processboard
  Abstimmung und Koordination SAP und ServiceNow betreffender Architektur- und Prozessvorgaben, Entscheidungsgremium Scope-Enhancements und Prozessdesign
• Teamsteuerung
  Koordination und Management SAP Beratungsteam
• Solution Design
  Anforderungsanalyse der Module SD, CS, MM, PS und FI/CO, Entwicklung Solution Design in Feinabstimmung mit dem Fachbereich, Feinabstimmung modulspezifischer Lösungen mit SAP Berater Team
• Koordination und Organisation Systemimplementierung
  Aktivitätenplanung ? und koordination auf Basis ServiceNow Projektmethodik (Srcum), Release- und Rollout Planung
• Organisationsstrukturen
  Definition globaler Organisationsstrukturen zur Integration in bestehendes Templatesystem (Verkauf, Einkauf und Werke)
• Schnittstellen (SAP PI und ServiceNow)
  Konzeption & Koordination Schnittstellenimplementierung SAP PI, Konzeption Schnittstellen Interfaces SAP (BAPI, ABAP Proxy und IDOC), Abstimmung Schnittstellenstruktur zu ServiceNow (Stammdaten, Verträge, Produkte, Zeiten- und Mengenverrechnung, Webshop)
• Customizing
  Koordination SAP Customizing zur Erweiterung der Module (CS, SD, MM & FI/CO)
• Entwicklung
  Koordination BAPI und ABAP Proxy Entwicklung für SAP <-> ServiceNow Kommunikation
  Geschäftsprozesse
  Angebotsanlage & Kundenverträge für Hosting, Application Maintenance und EDV Projekte, Vertragsabrechnug (pauschalen, Mengen, Mehrmengen), Globale Einkaufsabwicklung, Cross Company Leistungsverrechnung, Dienstleistungsverrechnung

Zeitraum:        07/2016 ? 12/2016

Branche:         Umwelttechnik / Lindenstruth (DE)
Projekt:           Integration zugekaufte Firma Stuttgart
Release:         SAP R/3 Enterprise EhP4
Sprache:         Deutsch
Rolle/Modul:   Lead Consultant / SD&CS

Tätigkeiten:

• Organisationsstrukturen
  Definition neue Organisationsstrukturen zur Integration in bestehendes Templatesystem
• Customizing
  Customizing SD und CS (Verkaufsorganisation, Versandstellen, Textschema, Verkaufsbelegarten, Versandstellen)
• Entwicklung
  Exit- und Report Analyse, Prüfung und Beauftragung von Anpassungen zur Integration der neuen Einheit in die (bestehenden) kundenindividuellen Programme, Koordination Formularentwicklung (modulübergreifend)
• Geschäftsprozesse
  Kundeneinzelfertigung (Anlagen)
• Test
  Funktionstest
  Koordination und Dokumentation der Funktionstests durch die Key User zur Abnahme der Systemfunktionalität

Zeitraum:        06/2016 ? 11/2016

Branche:         Umwelttechnik / Lindenstruth (DE)
Projekt:           Integration zugekaufte Firma Hamburg
Release:         SAP R/3 Enterprise EhP4
Sprache:         Deutsch
Rolle/Modul:   Lead Consultant / SD&CS

Tätigkeiten:

• Organisationsstrukturen
  Definition neue Organisationsstrukturen zur Integration in bestehendes Template-System
• Schnittstellenkonzept / -design
  Materialstamm, Kundenstamm, Musterkalkulation, Bestellanforderung, CS Auftrag, Zeitrückmeldung, Mengenrückmeldung, SD-Vertrag
  Technischer Einsatz von IDOC?s und ABAP Proxy zum Transfer der Daten zwischen ServiceNOw und SAP

Zeitraum:        05/2015 ? 11/2016

Branche:         Filtration, Process and Flow / Venlo (NL)
Projekt:           SAP CS Template Contract Management
Release:         SAP R/3 Enterprise EhP4
Sprache:         Englisch
Rolle/Modul:   Lead Consultant / CS

Tätigkeiten:

• Business Blue Print
  Anforderungsanalyse der 4 Standorte und Erstellung Lastenheft, Aufwandsschätzung und Projektfeinplanung, Business Blue Print
• Geschäftsprozesse
  Wartungsvertrag mit Faturaplan, Wartungsvertrag mit aufwandsbezogener/pauschaler Fakturierung, Vertrag für Konsignationsmaterialien, Abrufvertrag auf Basis produzierter Hektoliter
• Test
  Durchführung Unit Test zum Nachweis der Funktionsfähigkeit gemäß Business-Anforderungen
• Konzeption
  Vertragsarten, Prozessvarianten der Wartungsverträge
  Customizing
  Verträge, Positionstypen, Bedarfsklassen, Kalkulationsschema Vertrag und Preisvereinbarungen, DPP Profil, Fakturaplan, Wartungsplanung, CS Auftrag

Zeitraum:        11/2015 ? 04/2016

Branche:         Filtration, Process and Flow / Winterswijk (NL)
Projekt:           SAP CS Template Erweiterung und Roll Out
Release:         SAP R/3 Enterprise EhP4
Sprache:         Englisch
Rolle/Modul:   Team Lead CS / CS

Tätigkeiten:

• Ausbildung Key User
  Ausbildung des Key Users in allen Facetten des CS Templates, damit dieser eigenständig folgende Aufgaben erledigen kann:
  ·     Integrationstest entlang der Prozesskette
  ·     User Acceptance Test zur Abnahme des bereitgestellten Systems
  ·     End User Training
  ·     Cut Over Aktivitäten
  ·     First Level Support
• Geschäftsprozesse
  Reparatur in House (incl. Festpreisangebot), Fieldservice mit und ohne Angebot, Inbetriebnahme, Teileversorgung Techniker, Externe Dienstleistungen
• Test
  Durchführung Unit Test zum Nachweis der Template Funktionsfähigkeit am neuen Standort, Abnahmetest Roll out spezifischer Entwicklungen
• Konzeption
  Stammdaten Konzeption (Material, Konditionen, Arbeitsplätze, Equipments), DPP Profil Erweiterung in Angebots- und Rechnungserstellung
• Customizing
  Roll out Customizing und kleiner Anpassung basierend auf Template Gaps, DPP Profil
• Entwicklungen (Spezifikation)
  Formularanpassungen, Kundenkommunikation aus Meldung (Action Box)
  Project Management
  Aktivitätenplanung, Terminplanung, Statusbericht, integrative Abstimmung mit anderen Modulen

Zeitraum:        04/2015 ? 11/2015

Branche:         Filtration, Process and Flow / Venlo (NL)
Projekt:           SAP CS Template Erweiterung und Roll Out
Release:         SAP R/3 Enterprise EhP4
Sprache:         Englisch
Rolle/Modul:   Team Lead CS / CS

Tätigkeiten:

• Template Validierung
  Geschäftsprozessanalyse, Template Validierung, Template GAP Analyse, Definition Template Erweiterungspakete, Aufwandsschätzung und Planung Template Erweiterungen CS
• Business Blue Print
  Geschäftsprozessdesing, Geschäftsprozess-dokumentation, Stammdatenanalyse
• Geschäftsprozesse
  Reparatur in House (incl. Festpreisangebot), Fieldservice, Inbetriebnahme, Teileversorgung Servicefahrzeug & Techniker, Vorab-Teileversand (Leihe und Konsignation), Rückkauf und Aufarbeitung von Kundenobjekten
• Customizing
  Serialnummernprofil, Arbeitsplätze, CS-Meldung, CS-Auftrag, SD-Angebot (pauschal und Aufwand), SD-Fakturaanforderung, DPP-Profil, Faktura, Reparaturauftrag, Kalkulationsschema, Gesamtrückmeldung, Verfügbarkeitsprüfung
• Entwicklungen (Spezifikation)
  Formularanpassungen, Kundenkommunikation aus Meldung (Action Box)
• Training
  Support Trainingsdokumentation und End-User Training
  Project Management
  Aktivitätenplanung, Terminplanung, Statusbericht, integrative Abstimmung mit anderen Modulen

Zeitraum:        05/2015 ? 06/2015

Branche:         IT Beratung / Frankfurt (D)
Projekt:           PLM301 & PLM335 Standardtraining
Release:         SAP R/3 Enterprise EhP4
Sprache:         Deutsch
Rolle/Modul:   Trainer / CS

Tätigkeiten:

• Training
  In house Schulung der Kurse PLM301 ?Kundenservice? und PLM335 ?Serviceabwicklung? für ein SAP Beratungs- Unternehmen

Zeitraum:        04/2014 ? 04/2015

Branche:         Filtration, Process and Flow / Riesbürg (D)
Projekt:           SAP CS Template Definition
Release:         SAP R/3 Enterprise EhP4
Sprache:         Englisch
Rolle/Modul:   Team Lead CS / CS

Tätigkeiten:

• Business Blue Print
  Geschäftsprozessanalyse, Geschäftsprozess-dokumentation, Stammdatenanalyse, Aufwandsschätzung und Planung CS-Implementierung
• Geschäftsprozesse
  Reparatur in House (incl. Festpreisangebot), Fieldservice, Service on site, Teileversorgung Servicefahrzeug, Vorab-Teileversand (Leihe und Konsignation), Werkzeugverwaltung, Regieabwicklung für Projekt-Business
• Customizing
  Serialnummernprofil, Arbeitsplätze, CS-Meldung, CS-Auftrag, SD-Angebot (pauschal und Aufwand), SD-Fakturaanforderung, DPP-Profil, Faktura, Reparaturauftrag, Kalkulationsschema, Gesamtrückmeldung, Verfügbarkeitsprüfung
• Datenmigration
  Dienstleistungsmaterialien Service, Service-Konditionen
• Entwicklungen (Spezifikation)
  DPP Strukturierung auf Basis Stundennachweis und Techniker, WIP Ermittlung bei Abgrenzung von In-House-Reparaturen, Formulare (RMA, Arbeitspapier, Komponentenliste)
  Project Management
  Aktivitätenplanung, Terminplanung, Statusbericht, integrative Abstimmung mit anderen Modulen

Zeitraum:       11/2013 ? 01/2015

Branche:         Medizintechnik / Mühlheim an der Donau (D)
Projekt:           SAP CS Einführung
Release:         SAP R/3 Enterprise EhP4
Sprache:         Deutsch
Rolle/Modul:   Lead Consultant / CS

Tätigkeiten:

• Business Blue Print
  Geschäftsprozessanalyse, Geschäftsprozess-dokumentation, Stammdatenanalyse, Erstellung Pflichtenheft, Aufwandsschätzung und Planung CS-Implementierung
• Geschäftsprozesse
  Buchungskreisübergreifender Reparatur in House, Fieldservice, Lohnbearbeitung, Reklamationsabwicklung, Installationsverwaltung as build / as maintained, Aufarbeitung Retourenware via CS Auftrag, Teileversorgung Servicetechniker, Kundengarantieabwicklung
• Customizing
  Serialnummernprofil, Arbeitsplätze, CS-Meldung (incl. Aktivitätenleiste), CS-Auftrag, SD-Angebot (pauschal und Aufwand), SD-Fakturaanforderung, DPP-Profil, Faktura, Reparaturauftrag incl. Festpreisangebote, Kalkulationsschema, Gesamtrückmeldung, Interne Faktura zw. Buchungskreisen
  Entwicklungen (Spezifikation)
  DPP Profil (Zuschlagskalkulation), Formulare (RMA, Kundenkommunikation, Auftragspapier)

Zeitraum:      05/2011 ? 04/2014

Branche:       Pharmazeutische Industrie / Ingelheim (D)

Projekt:         SAP PM Global Pharma Template

Release:       SAP R/3 Enterprise

Sprache:       Englisch

Rolle/Modul: Team Lead PM (Consulting) / PM

Tätigkeiten:

• Projektleitung
  Aktivitätenplanung, Terminplanung, Ressourcenplanung, Statusbericht, Leitung Team Meeting, Präsentationen im Rahmen von Roadshows, Quality Gate Vorbereitung und Präsentation, integrative Abstimmung mit anderen Modulen, Steuerung der Entwicklungsaktivitäten, Steuerung aller Projektteammitarbeiter (ext. Consultants, interne IT und Business Mitglieder), Scope Planung PM Template Releases
• Geschäftsprozesse
  Verantwortlich für die konzeptionelle Umsetzung der Auftragsarten ?ungeplante Instandhaltung?, ?geplante Instandhaltung?, ?Kalibrierabwicklung mit und ohne Prüflos?, ?Investitionsabwicklung?, ?Administrativ order?, ?Technical Improvement? und Ersatzteilaufarbeitung
• Mobile Instandhaltungslösung
  Implementierung einer mobilen Instandhaltungslösung auf Technologieplattform Movilizer, Erstellung e-Signatur Konzept für SAP Backend und Mobilgeräte
• Namenskonventionen
  Aufbau und Konzeption einer weltweit gültigen Namenskonvention für Stammdaten und Customizing, Globales Konzept zur Team übergreifenden Verwaltung von Klassen und Merkmalen
• Test
  Verantwortlich für Planung, Erstellung und Koordination der Testdurchführung für Entwicklungen, SAP PM Funktions- und Integrationstest (V-Modell)

Zeitraum:      02/2011 ? 02/2013 

Branche:       Automobilzulieferer / Bad Homburg (D)

Projekt:         PM Optimierung - best in class

Release:       SAP R/3 Enterprise

Rolle/Modul: Lead-Consultant / PM

Tätigkeiten:

• Enhancement Strategie (EhP1-5)
  Moderation Evaluierungsworkshops zur Planung strategischer EhP-Funktionen (Entscheidungsfindung, Funktionsauswahl und Projektplanung)
• Geschäftsprozesse
  Investitionsplanung Werkzeuge (Druckguss, Spritzguss, ...), Autonome Instandhaltung, Umzug Produktionsanlagen (standort-übergreifende Dokumentation von technischen Objekten, Wartungen, Dokumenten), Optimierung Wartungsplanung
• Formulardruck
  Redesign Auftragsformulare für Reparaturaufträge und Aufträge der geplanten (wiederkehrenden) Instandhaltung
• Customizing
  Dokumentenmanagement, Wartungsplanung, Auftragsabwicklung

 

Zeitraum:    12/2010 - 03/2011

Zeitraum:    08/2010 - 12/2010

Branche:     Getränkeindustrie
Projekt:     Einführung PM Template werksübergreifend
Modul:       PM
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Datenmigration

Equipments, Technische Plätze, Klassifizierung, Wartungsplanung, Messpunkte

 - Geschäftsprozesse (Template)

Investitionsanforderung, Optimierung (Produktionsprozess), Materialtest, Anlagenumbau, Wartung, Wartung mit Nachprüfung, Generalreparatur, Anlagenlogbuch

 - Customizing

Stammdaten, Meldung, Auftrag, Wartungsplanung

 - Schnittstellen

DOXIS (Dokumentenarchivierung)

Zeitraum:    05/2008 - 09/2010
Branche:     Facility Management
Projekt:     Einführung Bau- und Betriebskalkulation mySAP ERP 2004 / ECC DIMP 5.0 EC&O
Modul:       CS
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Datenmigration

Leistungsstammsätze, Konditionen Leistungsstammsätze, DATANORM-Artikel

 - Geschäftsprozesse

Angebotsabwicklung / -kalkulation für Kunden und interne Geschäftsfelder, Nachtragsabwicklung im Angebotsprozess, Nachunternehmerauswahl (Preisspiegel) / -abwicklung (Fremdabwicklung), Aufmassabwicklung von Bauleistungen, Fakturierung von Kundenleistungsverzeichnissen (Einheitspreis / Pauschalpreis), Abwicklung Baumaßnahme (Überführung Angebots-LV in CS-Auftrag),

 - Customizing

Leistungsstamm, Muster-LV, Leistungsverzeichnis - allgemein, Preisfindung im Leistungsverzeichnis, Nachunternehmerleistungsverzeichnis, CS-Auftragsart

 - Entwicklung

Bidirektionale GAEB-Schnittstelle zum Datenaustausch der Datenformate D81-D86 zwischen Kunden und Lieferanten, Einheitspreisaufteilung für Baukalkulationen, Selektionscockpit zur Konfiguration von Leistungsverzeichnissen und Schnellsuche von Leistungsstammsätzen, Preisspiegel-Funktionalität zum Leistungsvergleich lieferantenindividueller Preislisten, Versionierung von Angeboten, Überführung Angebots-LV in CS-Auftrag, Integration der Betriebskalkulation in den Angebotsprozess

 - Test

Durchführung und Dokumentation Entwicklungs- und Funktionstest, Konzeption und Planung Integrationstests, Unterstützung Integrationstest und Fehlerbehebung

 - Dokumentation

Fachkonzept, Entwicklungsspezifikation

Zeitraum:    05/2008 - 08/2008
Branche:     Entsorgung
Projekt:     Rollout IH-Strategie Rückstandsverbrennung mySAP ERP 2004
Modul:       PM
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Projektvorbereitung

Aufwandsschätzung für Adaption kundenoptimierte Instandhaltungsstrategie im Geschäftsbereich des Standortbetreibers, Definition Arbeitspakete zur Übernahme der IH-Strategie, Projektplanung der Einzelmaßnahmen, Analyse und Bewertung der Qualität des bestehenden Stammdatenbestandes (Anlagenstruktur / Wartungsplanung) und Definition von Maßnahmen zur Harmonisierung / Optimierung der betroffenen Daten

Zeitraum:    02/2008 - 08/2008
Branche:     Entsorgung
Projekt:     Einführung SAP PM in Ersatzbrennstoffanlage mySAP ERP 2004
Modul:       PM
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Business Blueprint

Anlagenstrukturierung, Meldungsabwicklung incl. Anbindung einer Betriebsführungssoftware (ELIS), Auftragsabwicklung, Fremdleistungsabwicklung, Wartungsplanung, Adaption der kundenoptimierten Instandhaltungsstrategie

Zeitraum:    02/2008 - 08/2008
Branche:     Standortbetreiber
Projekt:     Modulbetreuung und Prozessoptimierung mySAP ERP 2004
Modul:       PM & CS
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Datenmigration

Equipments, Technische Plätze, Meldungen, Wartungspläne, Arbeitspläne, Wartungsterminierung

 - Geschäftsprozessoptimierung

Harmonisierung Technische Anlagenstruktur mit Hilfe Alternativer Kennzeichnung, Fremdbeschaffungszukauf via Rahmenbestellung

 - Entwicklungen

Technische Konzeption und Formulierung Entwicklungsanträge für Application Development, Testing und Abnahme Kundenentwicklungen

 - Ticket-Handling

Bearbeitung anfallender Trouble-Tickets, Problemanalyse, Anwendungscustomizing- bzw. Entwicklungsanpassung, Dokumentation

Zeitraum:    11/2007 - 07/2008
Branche:     Maschinenbau
Projekt:     CS Implementierung (Mittelstandstemplate) mySAP ERP 2005
Modul:       CS
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Business Blue Print

Geschäftsprozessanalyse und Abgleich mit Mittelstandstemplate, Geschäftsprozess-dokumentation, Stammdatenkonzeption, Erstellung Pflichtenheft, Aufwandsschätzung und Planung CS-Implementierung

 - Datenmigration

Technische Plätze, Equipments

 - Geschäftsprozesse

Service on site, Service in house, Inhouse-Instandsetzung, Ersatzteillieferung, Handling Austauschteile, Leihgeräteabwicklung, Vorabversand von Lagerkomponenten an Techniker oder Kunde, Verkauf von Trainingscredits, Installationsservices zum Maschinenverkauf, Geräteupgrade, Garantieabwicklung, Lieferantenreklamation, Angebotsbasierte Serviceleistungen

 - Customizing

Serialisierte Equipments, Technische Plätze, Arbeitsplätze, CS-Meldung, CS-Auftrag, SD-Angebot (pauschal und Aufwand), SD-Fakturaanforderung, DPP-Profil, Faktura, Reparaturauftrag, Wartungspläne, Kalkulationsschema, Bedarfsübergabe, Gesamtrückmeldung

 - Testing

Konzeption und Planung Integrationstests, Unterstützung Integrationstest und Fehlerbehebung

 - Endanwenderschulung

Konzeption und Planung Endanwenderschulung

 - Cut Over

Planung Cut-Over Konzept, Definition Aktivitäten, Monitoring der Einzelaktivitäten

Zeitraum:    11/2007 - 12/2007
Branche:     Chemische Industrie
Projekt:     Anlagenstrukturierung & Wartung Hillhouse SAP R/3 Enterprise
Modul:       PM
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Datenmigration

Technische Plätze, Wartungspläne, Arbeitspläne

 - Konzeption

Technische Platz Kennzeichnungssystem, Wartungsplanung

 - Customizing

Technischer Platz, Warungsplanung (Strategiewartung)

Zeitraum:    11/2007 - 01/2008
Branche:     Energie
Projekt:     Rollout SAP Modul PM für Kraftwerk mySAP ERP 2004
Modul:       PM
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Datenmigration

Technische Plätze gemäß KKS (Kraftwerks Kennzeichnungs System), Wartungspläne, Arbeitspläne

 - Geschäftsprozesse

Meldungserzeugung aus vorgelagertem Betriebsführungssystem, Ungeplante Instandhaltung, Vorbeugende Instandhaltung, Investitionsaufträge, Technikerdispostion mit kundeneigenem Dispatchingtool

 - Testing

Definition Testzyklen, Testplanung Integrations- und Abnahmetest, Testdokumentation

 - Endanwenderschulung

Konzeption und Erstellung Schulungsunterlagen, Durchführung Endanwenderschulung

 - Cut Over

Planung Cut-Over Konzept, Definition Aktivitäten, Monitoring der Einzelaktivitäten

Zeitraum:    08/2006 - 03/2009
Branche:     Luftfahrt
Projekt:     Anwendungsoptimierung Customer Service SAP R/3 Enterprise
Modul:       CS
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Geschäftsprozesskonzeption

Analyse & Definition Abwicklung ½-Jahres Fakturierung via Sammelfaktura, Analyse Kopplung CS-Abwicklung mit RE-FX-Mietobjekten, Analyse & Definition Prozess angebotsbasierte Instandsetzungsabwicklung, Definition Wartungsvertragsabwicklung für Gebäudewartungen incl. Wartungsplanung, Analyse & Definition Anzahlungsabwicklung für Abschlagszahlungen

 - Customizing

Statusschema, Materialstamm, Kalkulationsschema, Nachrichtenfindung, Konditionsarten, Auftragsabwicklung, Absagegründe, DPP-Profil, Erlöskontenfindung, Freigabeverfahren Banfen mit Klassifizierung, Anzahlungsabwicklung

 - Smart Forms

Anpassung Formular Reparaturauftrag, Entwicklung Formular Sammelrechnung

 - User Exits

Verkaufsbelegabwicklung, Rückmeldung, Bestellanforderung zum Fremdvorgang ändern

Zeitraum:    03/2007 - 06/2007
Branche:     Pharmazeutische Industrie
Projekt:     Einführung SAP R/3 mySAP ERP 2004
Modul:       CS
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Business Blue Print

Geschäftsprozessanalyse, Geschäftsprozessdokumentation, Stammdatenkonzeption, Erstellung Pflichtenheft (Solutionmanager)

 - Geschäftsprozesskonzeption

Reparaturabwicklung in house, Reparaturabwicklung vor Ort, Ersatzteilaufarbeitung, Leasingvertragverwaltung, Wartungsvertragsabwicklung

 - Customizing

Prototyp Wartungsvertragsabwicklung (Vertrag, Fakturaplan, Wartungsvertrag, Meldung, Auftrag), Prototyp Stammdatenmanagement (serialisierte Equipments, Stücklisten, Baugruppen)

Zeitraum:    05/2006 - 07/2007
Branche:     Kältetechnik
Projekt:     Reimplementierung CS mySAP ERP 2004
Modul:       CS
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Prozessdefinition

Ungeplante Instandhaltungsabwicklung, Nachschub Kundendienstwagen, IH-Kontraktabwicklung, Customer Care Center, Kundenindividuelle Fakturierung (Arbeits-, Bereitschafts- und Reaktionszeitenschema)

 - Customizing

Partnerfindung SD- / CS-Belege, Garantieprüfung, Multi Ressource Scheduling (MRS), Technikerdisposition (Bereitschaft & Tagesdienst), Serviceprodukt, Vorabversand, Umlagerungsabwicklung, Fakturaanforderung, Kalkulationssdchema, Konditionsarten, Kundenstammblatt, Kopiersteuerung, Positionstypen, Positionstypenfindung, Ergebnisobjektermittlung, Kundenhierarchie, Zugriffsfolgen, Konditionstabellen, Textschema, Customer Interaction Center, Meldungsabwichlung, Auftragsabwicklung, Rückmeldung via CATS Classic

 - Schnittstellen

Erfassungsscreen zur Massenerfassung von Zeitnachweisen (KDL) an zentraler Stelle, IDOC-Schnittstelle SAP -> ZINA/PAISY (HR-System non SAP)

 - Stammdaten

Technische Plätze, Equipments, Debitoren, Material, Nachrichten, Konditionen, Vertriebsstücklisten

 - Datenmigration

Vertriebsstückliste, Konditionssätze, Anreicherung Debitorenstämme

Zeitraum:    05/2005 - 05/2006
Branche:     Chemische Industrie
Projekt:     Redesign Anlagenstrukturierung PM SAP R/3 4.6B
Modul:       PM
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Technische Konzeption

Analyse bestehende Anlagenstrukturierung, Definition konzernweite Umstellung der Anlagenstruktur auf Alternative Kennzeichnung, Definition alternative Kennzeichnungssysteme der einzelnen Standorte

 - Customizing

Alternative Strukturkennzeichnung

 - Datenmigration

Download und Bereitstellung bestehende Anlagenstruktur zur Überarbeitung in MS-Access, Upload alternativ gekennzeichnete Technischen Plätze mit Standard IBIP, Umhängen und verschrotten überflüssiger Technischer Plätze mittels IBIP

Zeitraum:    02/2005 - 05/2006
Branche:     Chemische  / Pharmazeutische Industrie
Projekt:     Best Practice Template PM für Mittelstand mySAP ERP 2004
Modul:       PM, PS
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Prozessdefinition

Wartungserinnerung, Wartungsabwicklung, ungeplante Instandhaltung, geplante Instandhaltung, Investitionsabwicklung, Kalibrierung von Prüfmitteln, Fahrzeugverwaltung

 - Customizing

Technische Plätze, Equipments, Meldungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Wartungsplanung, Arbeitspläne, Projektsystem

 - Prozessdokumentation

Konzeption & Realisierung Dokumentationstool zur Abbildung definierter Geschäftsprozesse, Customizing-, Entwicklungs-, Test- und Change Management Dokumentation

 - Onlinehelp / Schulungsunterlagen

Prozessorientierte "web based" Trainingsdokumentation

Zeitraum:    02/2005 - 05/2006
Branche:     Kältetechnik
Projekt:     Applikationsentwicklung CS SAP R/3 4.6C
Modul:       CS
Rolle:       Entwickler
Tätigkeiten: - ABAP

Fehlerbehebung und Erweiterung Report Anlagenbestandsliste, Fehlerbehebung Sammeltransaktion zur Verbuchung Kundendienstaufwände (km-Pauschalen, Auslöseaufwand, Reise- und Arbeitszeiten)

 - Smartforms

Entwicklung Formular Pauschalangebot, Anpassung Formular Ausgangsrechnung

 - Geschäftsprozesskonzeption

Analyse & Definition Abwicklung Pauschalangebot für Endkunden

 - User Exits

Erzeugung Konditionsbedingung für Pauschalabwicklung, Quellenfindung DPP-Profil

 - Customizing

Verkaufsbelegpositionen für Pauschalangebotsabwicklung, Positionstypenfindung, Vertriebsstücklisten, Nachrichtenfindung, Kopiersteuerung Angebot -> SD-Auftrag

 - Datenmigration

Vertriebsstücklisten

Zeitraum:    10/2005 - 01/2006
Branche:     Chemische Industrie
Projekt:     Spin-Off Unternehmensbereich R/3 4.6B
Modul:       PM, PS
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Datenmigration

Technische Plätze, Equipments, Wartungspläne, Arbeitspläne, Projekte, PSP-Elemente, Stücklisten, ERSA Materialien incl. Bestandsübernahme

 - Geschäftsprozesse

Geschäftsprozessanalyse, Abgleich bestehender Geschäftsprozesse mit Best-Practice Prozessmatrix, Anpassung und Erweiterung Best-Practice Katalog, Customizing benötigter Funktionen, Geschäftsprozessdesign Abwicklung von Production Services

 - Testing

Analyse geschäftskritischer Prozesse, Definition Testcycles, Testplanung (Unit- / Integrationtest)

Zeitraum:    08/2005 - 09/2005
Branche:     Chemische Industrie
Projekt:     Konzeption Anwenderschulung
Modul:       PM, MM
Rolle:       Projektmitglied
Tätigkeiten: - Erstellung Testscript

Erstellung Testscripts für die Aufzeichnung von elektronischen Testscripts (OnDemand) für den Bereich PM und MM

 - Erstellung Trainingsunterlagen (OnDemand)

Erstellung Trainingsunterlagen für den Bereich PM

Zeitraum:    05/2005 - 06/2005
Branche:     Pharmazeutische Industrie
Projekt:     Validierung SAP Dokumentenmanagement
Modul:       PM, DMS
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Validierung Funktionalität DMS

Erstellung Testkonzept, Planung und Realisierung Testfälle, Koordination Testerfassung und Verwaltung

Zeitraum:    04/2005 - 07/2005
Branche:     Chemische Industrie
Projekt:     Spin-Off Unternehmensbereich R/3 4.6B
Modul:       PM, PS
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Datenmigration

Technische Plätze, Equipments, Wartungspläne, Arbeitspläne, Projekte, PSP-Elemente

 - Geschäftsprozesse

Geschäftsprozessanalyse, Abgleich bestehender Geschäftsprozesse mit Best-Practice Prozessmatrix, Anpassung und Erweiterung Best-Practice Katalog, Customizing benötigter Funktionen

 - Testing

Analyse geschäftskritischer Prozesse, Definition Testcycles, Testplanung (Unit- / Integrationtest)

 - Cut Over

Planung Cut-Over Konzept, Definition Aktivitäten, Monitoring der Einzelaktivitäten

Zeitraum:    10/2004 - 04/2005
Branche:     Chemische Industrie
Projekt:     CS-Roll-Out SAP R/3 4.6B
Modul:       CS
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Geschäftsprozesskonzeption

Abgleich bestehender Geschäftsprozesse mit Best-Practice Prozessmatrix, Anpassung und Erweiterung Best-Practice Katalog

 - Customizing

Delta-Customizing für Stammdaten, CS-Meldungsabwicklung, CS-Auftragsabwicklung, Kontrakte, SD-Auftrag, Kalkulationsschema

 - Entwicklungen

Konzeption und Test Intercompany Invoicing zwischen Konzerngesellschaften

 - Datenmigration

Technische Plätze, Debitoren, Materialien (DIEN & ERSA), Konditionen, Aufträge, Kontrakte

 - Validierung Modulfunktionalität CS

Erstellung Testplanung, Realisierung Testfälle, Organisation Abnahmetests

Zeitraum:    05/2003 - 09/2004
Branche:     Chemische Industrie
Projekt:     Releasewechsel 4.5B->4.6C / Rollout Europa
Modul:       PM
Rolle:       Projektmitglied
Tätigkeiten: - Datenmigration

Arbeitspläne, Wartungspläne

Zeitraum:    07/2003 - 04/2004
Branche:     Medizintechnik
Projekt:     Einführung SAP R/3 4.6C
Modul:       PM
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Projektorganisation

Aufwandsschätzung, Projektplanung, Ressourcenplanung

 - Geschäftsprozessanalyse

Analyse bestehender Geschäftsprozesse, Konzeption Prozessabläufe, Analyse Modulschnittstellen SD/MM/FI/CO

 - Customizing

Stammdaten, IH-Meldungsabwicklung, IH-Auftragsabwicklung, Wartungsplanung

 - Datenmigration

Technische Plätze, Equipments, Klassen & Merkmale, Wartungspläne, Arbeitspläne

 - Entwicklungen

User-Exit´s (Equipment / TP / Meldung / Auftrag / Wartungsplan), Schnittstelle MECIS, Programmierung Wartungsverzögerung, Programmierung Wartungsmonitoring

Zeitraum:    04.2001 - 04.2004
Branche:     Automatisierungstechnik
Projekt:     CS-Optimierung R/3 4.6C
Modul:       CS
Rolle:       Projektmitglied
Tätigkeiten: - Geschäftsprozessanalyse

Analyse bestehender Geschäftsprozesse

 - Redesign / Optimierung Prozessabläufe

Aufwandsbezogene Faktura, Fieldservice, Reparatur-Durchlaufzeiten-Analyse, automatische Maßnahmenermittlung, Serialnummernverwaltung, Reparatur konfigurierbare Baugruppen, Einführung Berechnungsmotiv für Kostenverrechnung, Aussenhandelsabwicklung

 - Endanwenderschulung

 - Anwendungsentwicklung

User-/Field Exits, Reports, Formulare

Zeitraum:    11.2001 - 10.2002
Branche:     Pharma
Projekt:     Releasewechsel SAP R/2 -> R/3 4.6C
Modul:       PM
Rolle:       Projektmitglied
Tätigkeiten: - Validierung Modulfunktionalität PM

Erstellung Testkonzept, Planung und Realisierung Testfälle, Organisation Fachbereichstests,  Schulung Endanwender für Abnahmetests

 - Validierung Entwicklungen/Tools PM

User-Exit´s, Formulare, Report´s, Audit Trail, Workflow, IXOS-Archiv, Barcode, BW, Berechtigungen

 - Berechtigungskonzept Modul PM

Analyse Benutzergruppen R/2, Konzeption Rollendefinition R/3, Abstimmung Realisierung Berechtigungsdefinition

Zeitraum:    04.2001 - 10.2001
Branche:     Pharma
Projekt:     Validierung / Optimierung PM R/3 4.0B
Modul:       PM
Rolle:       Projektmitglied
Tätigkeiten: - Validierung W&I

Durchführung und Dokumentation Anwendungstest W&I

 - Validierung Instandhaltungsmeldung

Konzeption Validierungsdokumentation Meldungen, Definition und Dokumentation Testabläufe

 - Programmierung Technische Maßnahmen

Spezifikation und Koordination Programmierung, Customizing Maßnahmen in Meldungen

Zeitraum:    07.2000 - 04.2001
Branche:     Chemie
Projekt:     PM-Optimierung R/3 4.6B
Modul:       PM
Rolle:       Projektmitglied
Tätigkeiten: - Redesign / Optimierung Prozessabläufe

Auftrags-, Fremdleistungs-, Investitionsabwicklung

 - Customizing Prozessabläufe

IH-Meldung, IH-Auftragsabwicklung, Fremdleistungsbeauftragung, Investitionsabwicklung

 - Ablösung Add On "IH-Anforderung"

Zeitraum:    10.2000 - 12.2001
Branche:     Chemie
Projekt:     Unternehmens-Integration R/3 4.6B
Modul:       PM
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Konzeption Prozessabläufe

Analyse bestehender Prozesse, Konzeption  Optimierung Prozessabläufe

 - Customizing Prozessabläufe

IH-Meldung, IH-Auftragsabwicklung, Investitionsabwicklung

 - Stammdatenübernahme (Batch Input / CATT)

Technische Objekte, Aufträge

Zeitraum:    02.2000 - 06.2001
Branche:     Chemie
Projekt:     Releasewechsel SAP R/3 3.0F -> 4.6B       Module PM/PS
Modul:       PM, PS
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Konzeption Prozessabläufe

Analyse bestehender Prozesse, Konzeption  Optimierung Prozessabläufe

 - Customizing Prozessabläufe

Delta Customizing Release 4.6B, IH-Auftragsabwicklung,  Ablösung von Modifikationen im SAP-Standardbereich

 - Funktionale Erweiterungen Release 4.6B

Vorstellung der neuen Funktionalitäten in Delta-Workshop, Anforderungsliste für Delta-Funktionalität im Release 4.6B erarbeitet

Zeitraum:    01.2000 - 01.2001
Branche:     Chemie
Projekt:     Erweiterung PS-Reporting Release 3.0F
Modul:       PS
Rolle:       Technical Consultant
Tätigkeiten: - Entwicklung Report Painter Bericht für Projektcontrolling

Zeitraum:    12.1999 - 12.1999
Branche:     Automobil
Projekt:     Neuerungen SAP R/3 Release 4.6
Modul:       PM, CS
Rolle:       Projektmitglied
Tätigkeiten: - Konzeption kundenspezifischer Workshop Module PM / CS

Zeitraum:    11.1999 - 12.1999
Branche:     Chemie
Projekt:     Year 2000 Safety Check SAP R/3
Modul:       Alle
Rolle:  &nbbsp;  Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Projektkoordination

 - Durchführung Y2K-Check

 - Testdokumentation

Zeitraum:    02.1999 - 11.1999
Branche:     Chemie
Projekt:     Einführung SAP R/3 Module PM/SM
Modul:       PM, SM
Rolle:       Lead-Consultant
Tätigkeiten: - Projektorganisation

Aufwandsschätzung, Koordination PM/SM-Tätigkeiten, Koordination modulübergreifende Tätigkeiten (FI/CO, MM, SD), Dokumentation

 - Konzeption Prozessabläufe

IH-Meldungsabwicklung, IH-Auftragsabwicklung, Dienstleistungsbeauftragung, SM-Dienstleistungsabwicklung, Serviceobjektverwaltung

 - Customizing Prozessabläufe

Arbeitsplätze, IH-Auftragsabwicklung (Meldung, Auftrag, Rückmeldung, Auftragskosten), SM-Abwicklung (Meldung, Auftrag, Rückmeldung, Auftragskosten, Faktura)

Zeitraum:    09.1998 - 01.1999
Branche:     Chemie
Projekt:     Company Split SAP R/3
Modul:       PM
Rolle:       Projektmitglied
Tätigkeiten: - Konzeption Datenübernahme für 2 Firmen

 - Stammdatenaufbereitung

 - Stammdatenübernahme (Batch Input)

Technische Objekte, Stücklisten, Variantenstückliste

 - Entw. Stammdatenexport (Variantenstückliste) aus MS ACCESS (VBA)

Zeitraum:    11.1998 - 12.1998
Branche:     Chemie
Projekt:     Voruntersuchung SAP R/3 Einführung
Modul:       PM, PS
Rolle:       Projektmitglied
Tätigkeiten: - Istanalyse Modul PM

 - Istanalyse Modul PS

 - Funktionsumfang & Aufwandsschätzung

Zeitraum:    09.1998 - 11.1998
Branche:     Automobil
Projekt:     Projektteamschulung SAP R/3
Modul:       PS
Rolle:       Projektmitglied
Tätigkeiten: - Schulungskonzeption Projektmanagement (PS)

 - Entwicklung kundenspezifischer Schulungsunterlagen

 - Entwicklung kundenspezifischer Anwendungsbeispiele und Übungen

 - Stammdatenpflege für Schulungssystem

Zeitraum:    07.1998 - 08.1998
Branche:     Pharma
Projekt:     Validierung Releasewechsel SAP R/3 4.0B
Modul:       PM
Rolle:       Projektmitglied
Tätigkeiten: - Anforderungsanalyse

 - Testkonzept

 - Koordination CATT-Test Erstellung

 - Testdokumentation

Zeitraum:    01.1998 - 07.1998
Branche:     Chemie
Projekt:     Anwederbetreuung, Weiterentwicklung
Modul:       PM
Rolle:       Projektmitglied
Tätigkeiten: - Geschäftsprozessoptimierung

Konzept zur Ablösung PC WIS durch W&I, PMIS (technisches & kaufmännisches Reporting), Dienstleistungsabwicklung, IH-Anleitung, Variantenstückliste

 - Anwenderdokumentation

Zeitraum:    03.1997 - 12.1997
Branche:     Chemie
Projekt:     Einführung SAP R/3 Modul PM
Modul:       PM
Rolle:       Projektmitglied
Tätigkeiten: - Altdatenmigration (MS ACCESS / Batch Input)

Klassen, Merkmale, Technische Objekte, Stücklisten, Dokumente

 - Customizing

Technische Objekte, Stücklisten, Dokumente, Berichtschemata, Messpunkte

 - Anwenderschulung

Technische Objekte, IH-Abwicklung, Dienstleistungsabwicklung, Projektcontrolling

Zeitraum:    03.1997 - 12.1997
Branche:     Pharma
Projekt:     Anwenderbetreuung, -dokumentation
Modul:       PM
Rolle:       Projektmitglied
Tätigkeiten: - Benutzerhandbuch

 - Stammdatenübernahme (Batch Input)

Dokumente