• G Suite Administrator.
• Prozessoptimierung und Automatisierung mittels Powershell und Google Apps Script
• Windows Administration sowie Email GoogleMail
• Berechtigungsvergabe- und Administration Active Directory, GPO, sowie Google Apps (Gmail, Docs, Drive...etc)
• Betreuung der Clients und Software Zuweisung mittels Empirum Management Console
• Mitarbeit in Projekten
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungsmitteilungen und Serviceanfragen im Ticket-System ink. Analyse
• Klärung und Bereitstellung von Services

in meiner Freizeit beschäftige ich mich, unter anderem, mit der Entwicklung von Android/iOS Apps mit dem Framework Flutter

meinen Portfolio kann hier gefunden werden: 

[URL auf Anfrage]

• Migration aller Mails/Kontakte/Kalender Events …etc von Kerio Connect nach GSuite
• Einrichtung und Administaration der GSuite Umgebung

• Supporting the trading applications EBond & Marketview
• Day to day traders & sales user issue investigation & analysis
• ITRS Geneos monitoring and responsive actions
• Providing on-call and conduct weekend releases
• Infrastructure maintenance activities
• Change, Incident & Problem management activities
• On-Site Presence

• Beseitigung und Dokumentation von Störungen der Client-Applikationen
• Remoteinstallation von Client-Applikationen
• Zusammenarbeit mit englischsprachigen IT-Supporteinheiten der ING Group
• Beratung bei Anwenderfragen
• Erstellung und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren...)
• Erarbeiten von Umgehungslösungen und Ursachenbeseitigungen
• Unterstützung bei der Administration von internen Client- und Server-Applikationen
• Mitarbeit in Projekten

• Betankung der Fat-Clients für den VDI-Rollout
• Pflege und Vorbereitung von Protokollen
• Koordination von Umstellungstermine
• Support der Rollouter/Anwender bei der Umstellung per Remote, telefonisch, oder am Platz
• SPoC für die Rollouter/Anwender bei Störungen während der Umstellung auf die VDI
• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der VDI-Umstellungen

• Ansprechpartner für Kunden
• Anwenderbetreuung vor Ort oder telefonisch
• Austausch der Hardware oder einzelner Komponenten
• Arbeitsplatz Auf- und Abbau

• Anwendersupport / IT-Helpdesk
• Annahme von Kundenanfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Aufträge) am Telefon und per E-Mail/Ticketingsystem
• Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich
• First- und 2nd Level Support
• Ab- und Aufbau von EDV-Anlagen, Arbeitsplatzumzüge
• Rollout, Betankung

• Ansprechpartner für das DFN bei Problemen
• Abhalten einer wöchentlichen Sprechstunde
• 1st Level Support
• Überprüfung und Betreuung des lokalen LANs/WLANs
• Betreuung und Wartung der Serverräume
• Softwareinstallation