Rollout Techniker, IT Trainer/Coach
Aktualisiert am 13.12.2018
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 07.01.2019
Verfügbar zu: 75%
davon vor Ort: 100%
Deutsch
Muttersprache
Englisch
verhandlungssicher
Französisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Frankfurt am Main (+50km) Freiburg im Breisgau (+50km) Nürnberg (+50km) Innsbruck (+20km) Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km) Tübingen (+100km) Titisee-Neustadt (+75km) Erlangen (+100km) Deggendorf (+75km)
Österreich
nicht möglich

Projekte

Projekte

6 Jahre 6 Monate
2017-10 - heute

Office 365 Migration

  • Konzeption und Planung der Migration vor Ort, Erstellen von Lernformaten und Lernunterlagen.
  • Organisation und Durchführung von Startveranstaltungen, Bereitstellen von Unterstützungsplattformen mit Sharepoint, OneNote Coaching von Lernbegleitern/Trainern Supervision von Teilprojekten
DB Training
3 Monate
2017-01 - 2017-03

Vorbereitung SAP Einführung Projekt STUART, aufbereiten der zu migrierenden Daten in Oracle Iproc Oracle/SAP-CRM Support

Vorbereitung SAP Einführung Projekt STUART, aufbereiten der zu migrierenden Daten in Oracle Iproc Oracle/SAP-CRM Support. Stammdatenpflege in Oracle und SAP Benutzer- und Supplier Anlage/Verwaltung Reports und Analysen Office 2010 Support. (Outlook, Excel)

TUI AG Eurostaff Group Berlin
Hannover
1 Jahr 7 Monate
2015-06 - 2016-12

Notebookaustausch, Druckerwechsel

  • Notebookaustausch, Druckerwechsel
  • Notebooks stagen und customizen
  • Drucker mappen und installieren

  • Office 2010 bis 2016 Support

  • Einweisungen und Floorwalking

  • Troubleshooting, WiFi einrichten

  • Outlook Postfächer konfigurieren

  • Schulungen One Note/Excel2010, Office 2010/13, Win 7
diverse Auftraggeber/Behörden
10 Monate
2015-06 - 2016-03

stagen und customizen

  • Notebookaustausch, Druckerwechsel
  • Notebooks stagen und customizen 
  • Drucker mappen und installieren
  • Office 2010 bis 2016 Support
  • Einweisungen und Floorwalking
  • Troubleshooting, WiFi einrichten
  • Outlook Postfächer konfigurieren
  • Schulungen One Note/Excel2010
1 Jahr
2014-05 - 2015-04

Monitoring SAP Production

  • Atraptis, Elemica Dashboard
  • SAP Testsysteme
  • Benutzer in SAP freischalten/sperren
  • Ticketbearbeitung 2nd Level
  • Rollout Management Win 7
  • Office 2010 Support, Assetmanagement mit Robert Knows
  • SW Klassifizierung
Syngenta AG Maintal
Michael Page Group Frankfurt/Main
3 Monate
2014-03 - 2014-05

1st Level Support

Win7 Office 2013 Citrix ...

  • Einbinden von LN Profilen in CTX

  • Überwachen von CTX Connections, beenden und restarten.

  • Benutzer vewalten

  • Outlook 2013/Exchange

  • Ticketsystem HPSM

Win7 Office 2013 Citrix Lotus Notes VPN Token Lotus Notes VPN Token
HP
Würzburg
2 Monate
2013-07 - 2013-08

Google Mail Migration

  • Floorwalking, Einstellungen, Mail
  • Labels einrichten und verwalten Postfach
  • Konfigurieren; Konversationseinstellungen
  • Shortcuts, Kalender einrichten, einbinden von Vertretungen, Berechtigungen
  • Gadgets installieren und in Gmail einbinden
  • G Drive einbinden, hochladen und
  • Freigeben von Dateien und Ordnern
Roche AG / Hays AG
Mannheim
11 Monate
2012-07 - 2013-05

Office B-Level Support

  • Office 2003 - 2010, Word, Excel, PowerPoint, Access, One Note, Sharepoint Workspace
  • Info Path Designer/filler
  • MS Outlook, Colligo, Isis Draw
  • 2nd Level Support, Consulting, Problemmanagement, AD Zugriffe
  • Tickettools, Requests mit HP Open View, HP Assetmanager LDMS Remote Softwareverteilung
  • Benutzer- Assetverwaltung
Bayer AG / DataGroup
Leverkusen/ Köln
8 Jahre 3 Monate
2004-05 - 2012-07

Aufbau der BOS / POS Systeme im Markt

  • Kasseninstallation, Konfiguration nach Checkliste, Einbinden von Waagen- und EC Cash Geräten, Tellermate, MDE, Netzwerkanbindung, Migration.
  • Benutzer anlegen; löschen Rechte verwalten
  • Schulung und Einweisung des Marktpersonals in die Software
  • Schulung und Einweisung in die ERP Systeme (DeWas, ZAM, FIPS)
  • Betreuung des Marktes
Fa Softcom GmbH Bad Homburg v.d.H RIS/ REWE Group, Köln
Bundesweit/Österreich
8 Jahre 3 Monate
2004-05 - 2012-07

Aufbau der BOS / POS Systeme im Markt Kasseninstallation, Konfiguration nach Checkliste, Einbinden von Waagen- und EC Cash Geräten, Tellermate, MDE, Netzwerkanbindung, Migration.

  • Aufbau der BOS / POS Systeme im Markt Kasseninstallation, Konfiguration nach Checkliste, Einbinden von Waagen- und EC Cash Geräten, Tellermate, MDE, Netzwerkanbindung, Migration.
  • Benutzer anlegen; löschen Rechte verwalten
  • Schulung und Einweisung des Marktpersonals in die Software Schulung und Einweisung in die 

    ERP Systeme (DeWas, ZAM, FIPS) Betreuung des Marktes.

Fa Softcom GmbH Bad Homburg v.d.H RIS/ REWE Group
Bundesweit/Österreich
5 Monate
2011-10 - 2012-02

Vorbereitung eines Win 7 Rollouts

Datenbankbereinigung, SW Klassifizierung und Bestandsaufnahme mit Share Point Services

Evonik AG Wolfgang, Fa PageContracting
Düsseldorf
5 Monate
2011-10 - 2012-02

Vorbereitung eines Win 7 Rollouts

  • Vorbereitung eines Win 7 Rollouts
  • Datenbankbereinigung, SW Klassifizierung und Bestandsaufnahme mit Share Point Services
Evonik AG Wolfgang Fa PageContracting
Düsseldorf
6 Monate
2007-04 - 2007-09

Auf- und Abbau der BOS / POS Systeme in den Filialen

  • Kasseninstallation, Konfiguration nach Checkliste, Einbinden von Waagen- und EC Cash Geräten, Tellermate, MDE, Netzwerkanbindung, Migration.
  • Schulung und Einweisung des Marktpersonals in die Hard-und Software
Fa Toshiba Tec GmbH Krefeld Tchibo Group
Bundesweit/Österreich

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Berufsausbildung:

Industriekaufmann und Offsetdrucker

EDV Trainerausbildung bei der IHK Offenbach

EDV Anwendungen im kaufmännischen Umfeld

Fachlehrgänge:

Zertifizierung zum Hardware Spezialisten A+

Zertifizierung zum Betriebssystem Spezialisten A+

Zertifizierung zum ECDL Prüfer ECDL Plus

Berufstätigkeiten:

Tätig als Offsetdrucker und selbständiger

  • 1972-1990 Buchhändler
  • 1991 -1996 Industriekaufmann und Bauleiterin einer mittelständigen Baugesellschaft
  • seit 1997 selbständiger EDV Trainer und Supporter Rollout Techniker und Trainer

 

Trainer und Supporter im IT Bereich

Themenschwerpunkte:

  • Ausbildung von IT Systemkaufleuten IT-Benutzerschulung im MS Office Paket, alle Anwendungen.
  • Benutzersupport - MS Betriebssysteme und Anwendungen, Win 3.1 bis Win 7; Office 4.2 bis Office 2010 1 bis 3. Level Support, Remedy Ticketsystem
  • Netzwerksupport- Heterogene Netze, WfW 3.51, NT4. W2K, Novell 4.1,
  • Installation und Konfiguration aller MS Betriebssysteme
  • Administration von NT4 undW2K-WS
  • Betreuung und Troubleshooting Hardware und Netzwerke
  • Roll Out Erfahrung Kassensysteme und BOS Einrichtung, Hardware Inhouse Schulungen und Einweisungen ERP Systeme

Berufliche Weiterbildung

09/1997-12/1997

  • EDV Fortbildung für kaufmännische Berufe
  • (EDV Crash)

01/1998-09/1998

  • EDV Trainer Ausbildung bei der Hessischen
  • Akademie für Bürowirtschaft
  • mit IHK Zertifizierung

08/2002

  • Meili Data Zertifikat A+ Hardware und OS
  • SAP R3 Überblick und Grundlagen

 

Weitere Kenntnisse

  • Visio 2000/2010 Trainingserfahrung
  • Support Office 2010 1st und 2nd Level
  • alle Apllikationen
  • Ticket system Remedy und HP Open View
  • Win 2000/XP/7/8 Active Directory
  • Administration Outlook Client
  • verhandlungssicheres Englisch
  • Grundkenntnisse in Französisch
  • IT - Projekterfahrung
  • Führerschein Klasse III

Position

Position

SAP Monitoring/Iproc (oracle)

Office 365 Migration, Change und Learning, Coaching.

Migrationsbegleitung LN/Domino - Outlook/Exchange

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Berufspraxis 

Seit 1997

Beschreibung der letzten Trainings

01/2015 - heute

Firma:

Div Schulungsunternehmen

Aufgaben:

  • Seminare im MS Office Bereich
  • Windows 7/10, Office 2016/365
  • One Note, Outlook 2016 Umsteigerv von Lotus Notes

 

Ort:

inhouse und beim Kunden

 

03/1998 - 06/2012


Firma:

Fa. MediaTrain GmbH, Frankfurt/Main

Aufgaben:

Seminare im MS Office Bereich alle Versionen, Grund und Aufbauschulungen, In Word, Excel,

Powerpoint, Access, Outlook/Exchange, Visio, Publisher, Win 2000/xp ActiveD irectory


Ort:

Frankfurt/Main, inhouse

 

03/2007 - 2012

 

Firma:

Fa. SoftCom GmbH Bad Homburg

 

Aufgaben:

Seminare im MS Office Bereich alle Versionen, Grund und Aufbauschulungen, In Word, Excel,

Powerpoint, Access, Outlook Visio

 

Berufsausbildung:

Industriekaufmann und Offsetdrucker

EDV Trainerausbildung bei der IHK Offenbach

EDV Anwendungen im kaufmännischen Umfeld

 

Fachlehrgänge:

Zertifizierung zum Hardware Spezialisten A+

Zertifizierung zum Betriebssystem Spezialisten A+

Zertifizierung zum ECDL Prüfer ECDL Plus

 

Berufstätigkeiten:

Tätig als Offsetdrucker und selbständiger

  • 1972-1990 Buchhändler
  • 1991 -1996 Industriekaufmann und Bauleiterin einer mittelständigen Baugesellschaft
  • seit 1997 selbständiger EDV Trainer und Supporter Rollout Techniker und Trainer

 

Trainer und Supporter im IT Bereich

Themenschwerpunkte:

  • Ausbildung von IT Systemkaufleuten IT-Benutzerschulung im MS Office Paket, alle Anwendungen.
  • Benutzersupport - MS Betriebssysteme und Anwendungen, Win 3.1 bis Win 7; Office 4.2 bis Office 2010 1 bis 3. Level Support, Remedy Ticketsystem
  • Netzwerksupport- Heterogene Netze, WfW 3.51, NT4. W2K, Novell 4.1,
  • Installation und Konfiguration aller MS Betriebssysteme
  • Administration von NT4 undW2K-WS
  • Betreuung und Troubleshooting Hardware und Netzwerke
  • Roll Out Erfahrung Kassensysteme und BOS Einrichtung, Hardware Inhouse Schulungen und Einweisungen ERP Systeme

 

Berufliche Weiterbildung

09/1997-12/1997

  • EDV Fortbildung für kaufmännische Berufe
  • (EDV Crash)

01/1998-09/1998

  • EDV Trainer Ausbildung bei der Hessischen
  • Akademie für Bürowirtschaft
  • mit IHK Zertifizierung

08/2002

  • Meili Data Zertifikat A+ Hardware und OS
  • SAP R3 Überblick und Grundlagen

 

Weitere Kenntnisse

  • Visio 2000/2010 Trainingserfahrung
  • Support Office 2010 1st und 2nd Level
  • alle Apllikationen
  • Ticket system Remedy und HP Open View
  • Win 2000/XP/7/8 Active Directory
  • Administration Outlook Client
  • verhandlungssicheres Englisch
  • Grundkenntnisse in Französisch
  • IT - Projekterfahrung
  • Führerschein Klasse III

Trainer und Supporter im IT Bereich

Themenschwerpunkte:

  • Ausbildung von IT Systemkaufleuten
  • IT-Benutzerschulung im MS Office
  • Paket, alle Anwendungen
  • Benutzersupport - MS- Betriebssysteme und Anwendungen
  • Win 3.1 bis Win 10; Office 4.2 bis Office 2016
  • 1 bis 3. Level Support, Remedy Ticketsystem
  • Netzwerksupport- Heterogene Netze
  • WfW 3.51, NT4. W2K, Novell 4.1
  • Installation und Konfiguration aller MS Betriebssysteme 
  • Administration von NT4 und W2K-W10 WS 
  • Betreuung und Troubleshooting
  • Hardware und Netzwerke

  • Roll Out Erfahrung Kassensysteme und BOS Einrichtung, Hardware                                      Inhouse Schulungen und Einweisungen ERP Systeme

Dozententätigkeiten(Auswahl)

  • PR Training GbR Wiesbaden
  • HSB Schwalbach ?Softwaretrainings
  • MediaTrain GmbH  Frankfurt/Main
  • Serco Gmbh&Co. KG, Bonn
  • Hartnack Schule, Offenbach

Supporttätigkeiten(Auswahl)

  • Slat GmbH, Waldems
  • HiServ, Frankfurt/M Hoechst
  • Softcom GmbH Bad Homburg
  • Toshiba -TEC Krefeld GmbH
  • HPCDS Stuttgart GmbH

Themenschwerpunkte

MS Betriebssysteme 

  • Netzwerke Grundlagen/Protokolle

MS Office Paket

  • Benutzereinrichtung, Administration

WinNt/2000/XP Client Administration

  • Mailing und Internet

Weitere Kenntnisse:

  • Visio 2000/2016 Trainingserfahrung
  • Support Office bis 2016 1st und 2nd Level, alle Apllikationen
  • Ticket system Remedy und HP Open View
  • Win 2000/XP/7/8/10 Active Directory
  • Administration Outlook Client
  • verhandlungssicheres Englisch
  • Grundkenntnisse in Französisch
  • IT - Projekterfahrung

Betriebssysteme

Unix
SUSE Linux Grundhandling
Windows
Windows CE

Datenbanken

Access

Datenkommunikation

Ethernet
Fax
Internet, Intranet
ISO/OSI
LAN, LAN Manager
NetBeui
NetBios
Router
RS232
TCP/IP
Windows Netzwerk
Winsock

Hardware

CD-Writer / Brenner
Datenerfassungsterminals
Drucker
embedded Systeme
Modem
Notebooks
PC
Scanner

Branchen

Branchen

  • IT / Internet / EDV
  • Aus- und Weiterbildung
  • Handel / Konsum- und Gebrauchsgüter / Nahrungs- und Genussmittelindustrie
  • Baugewerbe
  • Druck / Papier / Verpackungsindustrie
  • Chemie / Pharma / Biotechnologie / Medizintechnik
  • Touristik

Einsatzorte

Einsatzorte

Frankfurt am Main (+50km) Freiburg im Breisgau (+50km) Nürnberg (+50km) Innsbruck (+20km) Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km) Tübingen (+100km) Titisee-Neustadt (+75km) Erlangen (+100km) Deggendorf (+75km)
Österreich
nicht möglich

Projekte

Projekte

6 Jahre 6 Monate
2017-10 - heute

Office 365 Migration

  • Konzeption und Planung der Migration vor Ort, Erstellen von Lernformaten und Lernunterlagen.
  • Organisation und Durchführung von Startveranstaltungen, Bereitstellen von Unterstützungsplattformen mit Sharepoint, OneNote Coaching von Lernbegleitern/Trainern Supervision von Teilprojekten
DB Training
3 Monate
2017-01 - 2017-03

Vorbereitung SAP Einführung Projekt STUART, aufbereiten der zu migrierenden Daten in Oracle Iproc Oracle/SAP-CRM Support

Vorbereitung SAP Einführung Projekt STUART, aufbereiten der zu migrierenden Daten in Oracle Iproc Oracle/SAP-CRM Support. Stammdatenpflege in Oracle und SAP Benutzer- und Supplier Anlage/Verwaltung Reports und Analysen Office 2010 Support. (Outlook, Excel)

TUI AG Eurostaff Group Berlin
Hannover
1 Jahr 7 Monate
2015-06 - 2016-12

Notebookaustausch, Druckerwechsel

  • Notebookaustausch, Druckerwechsel
  • Notebooks stagen und customizen
  • Drucker mappen und installieren

  • Office 2010 bis 2016 Support

  • Einweisungen und Floorwalking

  • Troubleshooting, WiFi einrichten

  • Outlook Postfächer konfigurieren

  • Schulungen One Note/Excel2010, Office 2010/13, Win 7
diverse Auftraggeber/Behörden
10 Monate
2015-06 - 2016-03

stagen und customizen

  • Notebookaustausch, Druckerwechsel
  • Notebooks stagen und customizen 
  • Drucker mappen und installieren
  • Office 2010 bis 2016 Support
  • Einweisungen und Floorwalking
  • Troubleshooting, WiFi einrichten
  • Outlook Postfächer konfigurieren
  • Schulungen One Note/Excel2010
1 Jahr
2014-05 - 2015-04

Monitoring SAP Production

  • Atraptis, Elemica Dashboard
  • SAP Testsysteme
  • Benutzer in SAP freischalten/sperren
  • Ticketbearbeitung 2nd Level
  • Rollout Management Win 7
  • Office 2010 Support, Assetmanagement mit Robert Knows
  • SW Klassifizierung
Syngenta AG Maintal
Michael Page Group Frankfurt/Main
3 Monate
2014-03 - 2014-05

1st Level Support

Win7 Office 2013 Citrix ...

  • Einbinden von LN Profilen in CTX

  • Überwachen von CTX Connections, beenden und restarten.

  • Benutzer vewalten

  • Outlook 2013/Exchange

  • Ticketsystem HPSM

Win7 Office 2013 Citrix Lotus Notes VPN Token Lotus Notes VPN Token
HP
Würzburg
2 Monate
2013-07 - 2013-08

Google Mail Migration

  • Floorwalking, Einstellungen, Mail
  • Labels einrichten und verwalten Postfach
  • Konfigurieren; Konversationseinstellungen
  • Shortcuts, Kalender einrichten, einbinden von Vertretungen, Berechtigungen
  • Gadgets installieren und in Gmail einbinden
  • G Drive einbinden, hochladen und
  • Freigeben von Dateien und Ordnern
Roche AG / Hays AG
Mannheim
11 Monate
2012-07 - 2013-05

Office B-Level Support

  • Office 2003 - 2010, Word, Excel, PowerPoint, Access, One Note, Sharepoint Workspace
  • Info Path Designer/filler
  • MS Outlook, Colligo, Isis Draw
  • 2nd Level Support, Consulting, Problemmanagement, AD Zugriffe
  • Tickettools, Requests mit HP Open View, HP Assetmanager LDMS Remote Softwareverteilung
  • Benutzer- Assetverwaltung
Bayer AG / DataGroup
Leverkusen/ Köln
8 Jahre 3 Monate
2004-05 - 2012-07

Aufbau der BOS / POS Systeme im Markt

  • Kasseninstallation, Konfiguration nach Checkliste, Einbinden von Waagen- und EC Cash Geräten, Tellermate, MDE, Netzwerkanbindung, Migration.
  • Benutzer anlegen; löschen Rechte verwalten
  • Schulung und Einweisung des Marktpersonals in die Software
  • Schulung und Einweisung in die ERP Systeme (DeWas, ZAM, FIPS)
  • Betreuung des Marktes
Fa Softcom GmbH Bad Homburg v.d.H RIS/ REWE Group, Köln
Bundesweit/Österreich
8 Jahre 3 Monate
2004-05 - 2012-07

Aufbau der BOS / POS Systeme im Markt Kasseninstallation, Konfiguration nach Checkliste, Einbinden von Waagen- und EC Cash Geräten, Tellermate, MDE, Netzwerkanbindung, Migration.

  • Aufbau der BOS / POS Systeme im Markt Kasseninstallation, Konfiguration nach Checkliste, Einbinden von Waagen- und EC Cash Geräten, Tellermate, MDE, Netzwerkanbindung, Migration.
  • Benutzer anlegen; löschen Rechte verwalten
  • Schulung und Einweisung des Marktpersonals in die Software Schulung und Einweisung in die 

    ERP Systeme (DeWas, ZAM, FIPS) Betreuung des Marktes.

Fa Softcom GmbH Bad Homburg v.d.H RIS/ REWE Group
Bundesweit/Österreich
5 Monate
2011-10 - 2012-02

Vorbereitung eines Win 7 Rollouts

Datenbankbereinigung, SW Klassifizierung und Bestandsaufnahme mit Share Point Services

Evonik AG Wolfgang, Fa PageContracting
Düsseldorf
5 Monate
2011-10 - 2012-02

Vorbereitung eines Win 7 Rollouts

  • Vorbereitung eines Win 7 Rollouts
  • Datenbankbereinigung, SW Klassifizierung und Bestandsaufnahme mit Share Point Services
Evonik AG Wolfgang Fa PageContracting
Düsseldorf
6 Monate
2007-04 - 2007-09

Auf- und Abbau der BOS / POS Systeme in den Filialen

  • Kasseninstallation, Konfiguration nach Checkliste, Einbinden von Waagen- und EC Cash Geräten, Tellermate, MDE, Netzwerkanbindung, Migration.
  • Schulung und Einweisung des Marktpersonals in die Hard-und Software
Fa Toshiba Tec GmbH Krefeld Tchibo Group
Bundesweit/Österreich

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Berufsausbildung:

Industriekaufmann und Offsetdrucker

EDV Trainerausbildung bei der IHK Offenbach

EDV Anwendungen im kaufmännischen Umfeld

Fachlehrgänge:

Zertifizierung zum Hardware Spezialisten A+

Zertifizierung zum Betriebssystem Spezialisten A+

Zertifizierung zum ECDL Prüfer ECDL Plus

Berufstätigkeiten:

Tätig als Offsetdrucker und selbständiger

  • 1972-1990 Buchhändler
  • 1991 -1996 Industriekaufmann und Bauleiterin einer mittelständigen Baugesellschaft
  • seit 1997 selbständiger EDV Trainer und Supporter Rollout Techniker und Trainer

 

Trainer und Supporter im IT Bereich

Themenschwerpunkte:

  • Ausbildung von IT Systemkaufleuten IT-Benutzerschulung im MS Office Paket, alle Anwendungen.
  • Benutzersupport - MS Betriebssysteme und Anwendungen, Win 3.1 bis Win 7; Office 4.2 bis Office 2010 1 bis 3. Level Support, Remedy Ticketsystem
  • Netzwerksupport- Heterogene Netze, WfW 3.51, NT4. W2K, Novell 4.1,
  • Installation und Konfiguration aller MS Betriebssysteme
  • Administration von NT4 undW2K-WS
  • Betreuung und Troubleshooting Hardware und Netzwerke
  • Roll Out Erfahrung Kassensysteme und BOS Einrichtung, Hardware Inhouse Schulungen und Einweisungen ERP Systeme

Berufliche Weiterbildung

09/1997-12/1997

  • EDV Fortbildung für kaufmännische Berufe
  • (EDV Crash)

01/1998-09/1998

  • EDV Trainer Ausbildung bei der Hessischen
  • Akademie für Bürowirtschaft
  • mit IHK Zertifizierung

08/2002

  • Meili Data Zertifikat A+ Hardware und OS
  • SAP R3 Überblick und Grundlagen

 

Weitere Kenntnisse

  • Visio 2000/2010 Trainingserfahrung
  • Support Office 2010 1st und 2nd Level
  • alle Apllikationen
  • Ticket system Remedy und HP Open View
  • Win 2000/XP/7/8 Active Directory
  • Administration Outlook Client
  • verhandlungssicheres Englisch
  • Grundkenntnisse in Französisch
  • IT - Projekterfahrung
  • Führerschein Klasse III

Position

Position

SAP Monitoring/Iproc (oracle)

Office 365 Migration, Change und Learning, Coaching.

Migrationsbegleitung LN/Domino - Outlook/Exchange

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Berufspraxis 

Seit 1997

Beschreibung der letzten Trainings

01/2015 - heute

Firma:

Div Schulungsunternehmen

Aufgaben:

  • Seminare im MS Office Bereich
  • Windows 7/10, Office 2016/365
  • One Note, Outlook 2016 Umsteigerv von Lotus Notes

 

Ort:

inhouse und beim Kunden

 

03/1998 - 06/2012


Firma:

Fa. MediaTrain GmbH, Frankfurt/Main

Aufgaben:

Seminare im MS Office Bereich alle Versionen, Grund und Aufbauschulungen, In Word, Excel,

Powerpoint, Access, Outlook/Exchange, Visio, Publisher, Win 2000/xp ActiveD irectory


Ort:

Frankfurt/Main, inhouse

 

03/2007 - 2012

 

Firma:

Fa. SoftCom GmbH Bad Homburg

 

Aufgaben:

Seminare im MS Office Bereich alle Versionen, Grund und Aufbauschulungen, In Word, Excel,

Powerpoint, Access, Outlook Visio

 

Berufsausbildung:

Industriekaufmann und Offsetdrucker

EDV Trainerausbildung bei der IHK Offenbach

EDV Anwendungen im kaufmännischen Umfeld

 

Fachlehrgänge:

Zertifizierung zum Hardware Spezialisten A+

Zertifizierung zum Betriebssystem Spezialisten A+

Zertifizierung zum ECDL Prüfer ECDL Plus

 

Berufstätigkeiten:

Tätig als Offsetdrucker und selbständiger

  • 1972-1990 Buchhändler
  • 1991 -1996 Industriekaufmann und Bauleiterin einer mittelständigen Baugesellschaft
  • seit 1997 selbständiger EDV Trainer und Supporter Rollout Techniker und Trainer

 

Trainer und Supporter im IT Bereich

Themenschwerpunkte:

  • Ausbildung von IT Systemkaufleuten IT-Benutzerschulung im MS Office Paket, alle Anwendungen.
  • Benutzersupport - MS Betriebssysteme und Anwendungen, Win 3.1 bis Win 7; Office 4.2 bis Office 2010 1 bis 3. Level Support, Remedy Ticketsystem
  • Netzwerksupport- Heterogene Netze, WfW 3.51, NT4. W2K, Novell 4.1,
  • Installation und Konfiguration aller MS Betriebssysteme
  • Administration von NT4 undW2K-WS
  • Betreuung und Troubleshooting Hardware und Netzwerke
  • Roll Out Erfahrung Kassensysteme und BOS Einrichtung, Hardware Inhouse Schulungen und Einweisungen ERP Systeme

 

Berufliche Weiterbildung

09/1997-12/1997

  • EDV Fortbildung für kaufmännische Berufe
  • (EDV Crash)

01/1998-09/1998

  • EDV Trainer Ausbildung bei der Hessischen
  • Akademie für Bürowirtschaft
  • mit IHK Zertifizierung

08/2002

  • Meili Data Zertifikat A+ Hardware und OS
  • SAP R3 Überblick und Grundlagen

 

Weitere Kenntnisse

  • Visio 2000/2010 Trainingserfahrung
  • Support Office 2010 1st und 2nd Level
  • alle Apllikationen
  • Ticket system Remedy und HP Open View
  • Win 2000/XP/7/8 Active Directory
  • Administration Outlook Client
  • verhandlungssicheres Englisch
  • Grundkenntnisse in Französisch
  • IT - Projekterfahrung
  • Führerschein Klasse III

Trainer und Supporter im IT Bereich

Themenschwerpunkte:

  • Ausbildung von IT Systemkaufleuten
  • IT-Benutzerschulung im MS Office
  • Paket, alle Anwendungen
  • Benutzersupport - MS- Betriebssysteme und Anwendungen
  • Win 3.1 bis Win 10; Office 4.2 bis Office 2016
  • 1 bis 3. Level Support, Remedy Ticketsystem
  • Netzwerksupport- Heterogene Netze
  • WfW 3.51, NT4. W2K, Novell 4.1
  • Installation und Konfiguration aller MS Betriebssysteme 
  • Administration von NT4 und W2K-W10 WS 
  • Betreuung und Troubleshooting
  • Hardware und Netzwerke

  • Roll Out Erfahrung Kassensysteme und BOS Einrichtung, Hardware                                      Inhouse Schulungen und Einweisungen ERP Systeme

Dozententätigkeiten(Auswahl)

  • PR Training GbR Wiesbaden
  • HSB Schwalbach ?Softwaretrainings
  • MediaTrain GmbH  Frankfurt/Main
  • Serco Gmbh&Co. KG, Bonn
  • Hartnack Schule, Offenbach

Supporttätigkeiten(Auswahl)

  • Slat GmbH, Waldems
  • HiServ, Frankfurt/M Hoechst
  • Softcom GmbH Bad Homburg
  • Toshiba -TEC Krefeld GmbH
  • HPCDS Stuttgart GmbH

Themenschwerpunkte

MS Betriebssysteme 

  • Netzwerke Grundlagen/Protokolle

MS Office Paket

  • Benutzereinrichtung, Administration

WinNt/2000/XP Client Administration

  • Mailing und Internet

Weitere Kenntnisse:

  • Visio 2000/2016 Trainingserfahrung
  • Support Office bis 2016 1st und 2nd Level, alle Apllikationen
  • Ticket system Remedy und HP Open View
  • Win 2000/XP/7/8/10 Active Directory
  • Administration Outlook Client
  • verhandlungssicheres Englisch
  • Grundkenntnisse in Französisch
  • IT - Projekterfahrung

Betriebssysteme

Unix
SUSE Linux Grundhandling
Windows
Windows CE

Datenbanken

Access

Datenkommunikation

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