IT-Berater mit Schwerpunkt BMC Remedy, ITSM Suite, BMC ADDM, Atrium CMDB, AI, AO, FNT Command, Datenbanken: Oracle, Informix, MS-SQL, mySQL
Aktualisiert am 31.08.2022
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.01.2023
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
BMC ARS Remedy
Oracle
Deutsch
Englisch

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+200km)
Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

6 Jahre 8 Monate
2017-07 - heute

BMC Remedy ARS, AMS, VMS

  • Implementation einer Custom Application unter ARS 9.1
  • Installation, Konfiguration und Customizing der Custom Application
  • Remedy Entwicklung zur Optimierung der Custom Application unter ARS 9.1
  • Konzeptionierung und Dokumentation der notwendigen Systemlandschaft für die Infrastruktur
  • Implementierung, Konfiguration & Customizing von Schnittstellen zwischen diversen Systemen und der Custom Application
  • POC zur Migration ITSM 7.5 -> ITSM 9.1 inkl. der Custom Applikation
  • POC zur Migration ITSM 8.1 -> ITSM 9.1 inkl. der Custom Applikation
  • Entwicklung von Arbeitspaketen für die Projekt-Stakeholder zur Sicherstellung der Implementationen
  • Bearbeitung der Demands, welche im Zuge der Implementation auftreten
  • Erstellen von Reports
  • Erstellen einer ausführlichen technischen Dokumentation
BMC Remedy ARS 7.5.x 8.1.x ITSM 7.5.x 8.1.x 9 1.x Oracle MS-SQL Oracle 11g+12c Suse Linux Windows Server VMware ESX Apache Tomcat PHP Perl Java MS Access Adobe Websphere
Dienstleister
1 Jahr 8 Monate
2015-09 - 2017-04

BMC Remedy ITSM, Atrium CMDB, FNT Command

  • Übersetzen der Fachanforderungen in ein technisches Umfeld
  • Konzeption der Anforderungen
  • Entwicklung geeigneter Darstellungen von technischen Vorgängen
  • Weiterentwicklung der Atrium CMDB
  • Weiterentwicklung der FNT Command CMDB
  • Implementierung, Konfiguration & Customizing von Schnittstellen zwischen diversen Systemen unter Verwendung des Atrium Integrators, des Atrium Orchestrators sowie der FNT Command Staging Area
  • POC zum Einsatz von BMC ADDM 10.x
  • POC zur Migration ITSM 8.1 -> ITSM 9.1
  • Konsolidierung der Daten innerhalb des bestehenden CMDB Umfeldes
  • Konzeptionierung von Schnittstellen zwischen mehreren BMC Atrium CMDBs und der FNT Command CMDB
  • Erstellen von Reports
  • Erstellen einer ausführlichen technischen Dokumentation
BMC Remedy ARS 7.6.04 8.1 ITSM 7.6.04 8.1 9 x Atrium CMDB Atrium Integrator Atrium Orchestrator ADDM 10.x FNT Command FNT Staging Area RANCID UC4 Oracle RedHat VMware ESX Apache Tomcat PHP Perl Java
IT Outsourcing
1 Jahr 2 Monate
2014-07 - 2015-08

BMC Remedy ITSM, Atrium CMDB

  • Konzept für die Migration von ITSM 7.6.04 auf 8.1.xx
  • Konsolidierung der bestehenden Customizations
  • Konzept Organisationsstruktur
  • Konzept Service Catalog sowie Umsetzung
  • Konzept Service Request Management (SRM)
  • Konfiguration & Customizing einer Schnittstelle zu externer Operating Company (Provider) unter Verwendung der ARS Web Services
  • Konfiguration & Customizing der verwendeten ITSM Module SRM, IM, CM, PM, RLM
  • Erweiterung des CDM der Atrium CMDB
  • Konzeption und Implementierung von Schnittstellen zur CMDB unter Verwendung des Atrium Integrators
BMC Remedy ARS 7.6.04 8.1 ITSM 7.6.04 8.1 ITBM Atrium CMDB Oracle RedHat Apache Tomcat Web Logic PHP Perl Java
Finanzdienstleister
1 Jahr 4 Monate
2013-03 - 2014-06

BMC Remedy ITSM, ITBM, ADDM, Atrium CMDB

  • Konzept zum netzwerkweiten Identifizierung von Servern und Netzelementen unter Verwendung von ADDM 9.x
  • Konzept zum Aufbau der Infrastruktur der benötigten Consolidation und Discovery Systeme inkl. Verwendung der Windows Proxies
  • Konzept zum Aufbau einer ITSM 8.x Servergroup für DEV, TEST und PROD Environment
  • Umsetzung des Konzeptes
  • Entwicklung von ADDM TPLs
  • Konzept und Implementierung der Schnittstelle zwischen ADDM und Atrium CMDB
  • Integration JSS SSO für ITSM, ITBM, Analytics
  • Erweiterung der Klassen der Atrium CMDB (CMDB Architekt)
  • Konfiguration BMC Remedy Asset Management
  • Service Definition und Implementierung
  • Konzeptionierung, Entwicklung und Implementierung von Schnittstellen zwischen externen Datenquellen und der CMDB
  • Konzeptionierung, Entwicklung und Implementierung von Schnittstellen zur ITSM Benutzerverwaltung unter Verwendung externer Datenquellen
  • Komplette Umsetzung der erstellten Konzepte unter Einbeziehung der involvierten Fachbereiche
BMC Remedy 8.x ITSM 8.x ITBM ADDM 9.x Atrium CMDB Atrium SSO JSS SSO MS-SQL SUN Solaris RedHat Microsoft Windows Server 2008/ 2012 Apache Tomcat PHP Perl Java Python
Industrie, Medizin
4 Monate
2012-11 - 2013-02

BMC Remedy - TTWOS/ ChaMPS, OMS, BCS

  • Konzept zur systemübergreifenden Benutzerverwaltung unter Einbeziehung existierender Schnittstellen
  • Schnittstellen Analyse (Web Services)
  • Schnittstellen Implementation (Web Services)
  • Allgemeine Systemerweiterungen
  • Implementation der Anbindung Oracle RAC an Ticketsystem per Web Service
BMC Remedy 7.6.x TTWOS ChaMPS OMS BCS TIBCO ESB/SOA ORACLE 10g SUN Solaris Apache Tomcat PHP Perl Java Hobbit Bash mySQL
Telekommunikation
9 Monate
2012-01 - 2012-09

BMC Remedy - TTWOS/ ChaMPS

  • Konzept zur Verwaltung von Schnittstellenspezifischen Daten im Rahmen des Release Management Prozesses
  • Schnittstellen Analyse (Web Service)
  • Allgemeine Systemerweiterungen
  • Planung Anbindung Oracle RAC an Ticketsystem per Web Service
BMC Remedy 7.6 TTWOS ChaMPS TIBCO ESB/SOA ORACLE 10g SUN Solaris Apache Tomcat PHP Perl Java Hobbit Bash mySQL
Telekommunikation
2 Monate
2011-11 - 2011-12

BMC Remedy ITSM - Web Service, SOA/ ESB

  • Consulting zu den Themen SOA/ ESB
  • Konzeption Anbindung der ITSM sowie weiterer Quellen (z.B. eGVP) unter Nutzung von Web Services an den ESB
  • Migration ARS/ITSM 7.6.04 auf Version 8.0
BMC Remedy 7.6 ITSM 7.6.04 MS-SQL 2005 Windows 2003 Server Apache Tomcat PHP Perl Java TIBCO ESB/SOA
Rechenzentrum
3 Monate
2011-08 - 2011-10

BMC Remedy - TTWOS/ ChaMPS

  • Konzept/ Konfiguration Hobbit zur ARS Systemüberwachung
  • Implementierung spezieller Monitoring Prozesse
  • Monitoring Oracle RAC
BMC Remedy 7.6 TTWOS ChaMPS ORACLE 10g SUN Solaris Apache Tomcat PHP Perl Java Hobbit mySQL
Telekommunikation
3 Monate
2011-05 - 2011-07

BMC Remedy ITSM - Consulting

  • Schnittstellen Konzept/ Implementierung im Rahmen eines Mandantenkonzeptes
  • Konzeption eines Kundenportals
  • Migration auf ITSM 7.6.04
BMC Remedy 7.6 ITSM 7.6 MS-SQL 2005/2008 Windows 2003/2008 Server Apache Tomcat PHP Perl Java
Rechenzentrum
3 Monate
2011-03 - 2011-05

BMC Remedy - TTWOS/ ChaMPS

  • Performance Analyse/ Optimierung Oracle Database (RAC)
  • Schnittstellen Analyse
  • Anbindung an vorhandene Monitoring Tools
  • PL/SQL Stored Procedures und Trigger
BMC Remedy 7.6 TTWOS ChaMPS ORACLE 10g SUN Solaris Apache Tomcat PHP Perl Java Hobbit
Telekommunikation
2 Monate
2011-02 - 2011-03

BMC Remedy ITSM - Schnittstellen/ CMDB

BMC Remedy 7.6 ITSM 7.6 MS-SQL 2005/2008 ...
  • BMC Remedy ITSM/ Atrium CMDB Modellierung/ ADDM
  • Schnittstellen Konzept/ Implementierung zu Third Party Quellen
  • Anbindung an vorhandene Monitoring Tools
BMC Remedy 7.6 ITSM 7.6 MS-SQL 2005/2008 Windows 2003/2008 Server Apache Tomcat PHP Perl Java Loadbalancer Spectrum Nagios
Rechenzentrum
3 Monate
2010-10 - 2010-12

BMC Remedy ITSM - Planung und Umsetzung

BMC Remedy 7.6 ITSM 7.6 MS-SQL 2005/2008 ...
  • BMC Remedy ITSM Upgrade
  • Schnittstellen Design zu externen Systemen unter Verwendung von Web Services
BMC Remedy 7.6 ITSM 7.6 MS-SQL 2005/2008 Windows 2003/2008 Server Suse Linux CentOS Apache Tomcat PHP Perl Java Loadbalancer
Diverse Branchen
1 Jahr
2009-10 - 2010-09

IT Management System - Planung und Umsetzung

  • Erstellung Lastenhefte
  • Prozessanalyse, -design
  • Remedy ARS ITSM Installation, Konfiguration
  • BMC Atrium CMDB
  • Performanceanalyse, -optimierung ARS & MS-SQL
  • Schnittstellen Design zu externen Systemen
  • Monitoring ARS & MS-SQL
  • Incident Management
  • Changemanagement
  • Problem Management
  • Config Management
  • Release Management
  • Asset Management
Remedy ARS 7.5 ITSM 7.6 Server Group ADDM MS-SQL 2005 Windows 2003 Server Apache Tomcat PHP Perl Spectrum NetInventory ManageSoft
Datenverarbeitungszentrum
10 Monate
2008-09 - 2009-06

Remedy ARS ITSM / ORACLE - Programmierung und Administration

  • Remedy ARS Migration 7.1 → 7.5
  • Remedy ARS ITSM Development & Deployment Manager
  • Konzeptionierung ORACLE Database
  • Performanceanalyse, -optimierung ARS & ORACLE
  • Monitoring ARS & ORACLE
  • Changemanagement
  • Release Management
Remedy ARS 7.x ITSM 7.x Server Group ORACLE 10g Windows 2003 Server Suse Linux ESX Apache Tomcat PHP Perl Loadbalancer Cisco ACE
Energieversorgung
2 Jahre 1 Monat
2007-06 - 2009-06

Remedy ARS / ORACLE / MS-SQL - Programmierung und Administration

  • Remedy ARS Konzept & Migration 6.x → 7.x
  • Remedy ARS Development & Deployment Manager
  • Performanceanalyse, -optimierung ARS & ORACLE
  • Performanceanalyse, -optimierung ARS & MS-SQL
  • Monitoring
  • Changemanagement
  • Release Management
Remedy ARS 6.3 7.x ORACLE (9i 10 11) MS-SQL SUN Solaris Windows 2003 Server RedHat centOS Apache IIS PHP Perl
Telekommunikation
1 Jahr 5 Monate
2005-11 - 2007-03

Remedy ARS / ORACLE - Programmierung und Administration

  • Remedy ARS TroubleTicket System Management
  • Remedy ARS Development & Deployment Manager
  • Konzeption und Umsetzung von Schnittstellen zu externen Systemen
  • Remedy DSO Optimierung
  • Performanceanalyse, -optimierung
  • Monitoring
  • Changemanagement
Remedy ARS 6.3 (7.0) Panacea ORACLE MS-SQL SUN Solaris Windows 2003 Server Apache IIS PHP Perl
Telekomunikation
1 Jahr 5 Monate
2004-05 - 2005-09

Remedy ARS / MS-SQL - Programmierung und Administration

  • Remedy ARS Change Management
  • Remedy ARS Development & Deployment Manager
  • Konzeption und Umsetzung der Schnittstelle zwischen einer Remedy ARS basierenden HPD und CR Anwendung und dem Identity Management System
  • Konzeption und Umsetzung einer Erweiterung des Standard-DSO
  • Performanceanalyse, -optimierung
  • Weltweites Rollout der Applikationsbezogenen CR's
  • Teil-Projektleitung
Remedy ARS 5 Panacea MARS Suite MS-SQL NetIQ
Industrie
6 Monate
2003-07 - 2003-12

System Engineer

  • Konsolidierung und Analyse fachlicher und technischer Anforderungen; Definition funktioneller Anforderungen sowie technisches Konzept in Bezug auf die Entwicklung eines Kommunikationsservers; Anschließend Umsetzung des Konzepts (Installation/Konfiguration, Optimierung des Sicherheitskonzeptes, Test)

 

Debian Postgresql Hylafax
5 Monate
2003-02 - 2003-06

Remedy ARS Programmierung / Systemintegration

  • Konzeption und Umsetzung der Schnittstelle zwischen einer Remedy ARS basierenden Problemmanagement Anwendung und dem Netzwerk- und Systemmanagement,
    Umfeld (HP-OpenView, Netcool, BMC Patrol)
  • Erweiterungen an der bestehenden Troubleticket Anwendung (Gruppenkonzept)
  • Performanceanalyse, -optimierung
Remedy ARS 5 ORACLE 9i HP-OpenView
1 Jahr 4 Monate
2001-03 - 2002-06

Datenbank Consulting / System Administration

  • Datenbankkonzept mit anschließender Umsetzung (Installation und Konfiguration von Oracle, Analyse und Optimierung)
  • Unterstützung des Entwicklerteams bei Optimierung von PL/SQL Funktionen
  • Migrationskonzept in Bezug auf die Migration bestehender Informix Datenbanken auf Oracle
  • Konzept und Umsetzung von Online- und Offline Backup Prozeduren
  • Installation und Einrichtung des Oracle IAS
Oracle 8i und 9i HP-UX Informix Solaris DEC-UNIX
1 Jahr 3 Monate
1999-10 - 2000-12

IT Consultant

  • Konzeption und Umsetzung der Infrastruktur
  • Projektmanagement
  • Einrichtung der Sybase und MS SQL Datenbank
  • Planung und Umsetzung des Netzwerksicherheit Konzeptes
  • Planung und Umsetzung des High-Availability Konzeptes für die Serverlandschaft
  • VPN Anbindung der weltweiten Unternehmensstandorte
  • Planung um Umsetzung des E-Mail Betriebkonzeptes
MS Windows NT 4.0 MS-Exchange FreeBSD Cisco Router Firewall MS Windows 95/98/NT/2000 SNMPc Secure Shell Telnet Ftp
6 Monate
1999-10 - 2000-03

Remedy ARS Programmierung und Systemadministration

  • Erweiterung eines Problemmanagement Systems
  • Migration von Remedy 3 auf Remedy 4
  • ARWeb Programmierung
  • Systeminstallation, –administration und -optimierung
  • Oracle Installation, Administration und Optimierung
  • UNIX Administration
Remedy 3 und 4 Oracle 7 und Oracle 8 AIX Solaris
6 Monate
1999-04 - 1999-09

Remedy ARS Programmierung und Systemintegration

  • Programmierung eines Order Management System basierend auf Remedy ARS 4 und Oracle
  • Programmierung eines Troubleticket Systems basierend auf Remedy ARS 4 und Oracle
  • Integration des Troubleticket-Systems mit der E-Mail/Fax-Schnittstelle und dem Dokumentmanagement System
  • Entwicklung des Datenmodells
  • UNIX Shell Scripting, Remedy API C und Perl Programmierung
  • Erstellung von Dokumentationen und Spezifikationen
  • Optimierung der Oracle Datenbank
Oracle und UNIX Administration (Solaris; Oracle 7 und Oracle 8)
3 Monate
1999-06 - 1999-08

Remedy ARS Programmierung und Systemintegration

  • Remedy Programmierung (Troubleticketing)
  • Integration von Remedy ARS mit SAP (Remedy SAP Link)
  • HP-UX Administration
  • Tuning der Oracle Datenbank für SAP
  • Konzeption und Umsetzung des Netzwerkmanagement Konzepts (HP-OpenView, BMC Patrol, Remedy ARS)
  • Projektleitung
Remedy ARS 4 HP-OpenView Oracle 7 BMC Patrol HP-UX PBX-Manager EMC2 Symmetrix-Manager Legato Networker CiscoWorks

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Studium Nachrichtentechnik, Informatik an der TU Berlin

1985 - 1991 Angestellt als Softwareentwickler
1986 -      Selbstständig im IT-Bereich

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

BMC ARS Remedy Oracle

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Zertifizierungen:
  • ITIL Foundation Certificate in IT Service Managment
  • Remedy ARS Administrator

Schwerpunkte:

  • BMC Remedy 5.x - 9.x/ ITSM Suite
  • BMC Atrium CMDB, Atrium Integrator, Atrium Orchestrator
  • FNT Command
  • Oracle 9i, 10i, 11
  • Informix

Produkte:
  • Microsoft Windows 2003-2008/ Windows 7
  • Microsoft Office 95/97/2000/2003/2010
  • Microsoft SQL
  • Microsoft Proxy
  • HP-OpenView
  • BMC Remedy ARS/ ITSM Suite/ Atrium CMDB
  • Panacea
  • NetIQ
  • BMC Patrol
  • FreeBSD
  • Linux
  • Samba
  • Solaris
  • Informix
  • Oracle 7.x/8.x/9.x/IAS
  • Sybase
  • Sendmail, Fetchmail
  • Apache
  • Squid, Squid-Guard

Erfahrungen im Bereich:

  • Anwendungs- und Systemprogrammierung
  • Spezifikation, Programmierung, Test
  • Installation, Konfiguration von Datenbanken
  • Installation, Konfiguration von Betriebssystemen
  • Migration Windows, Oracle, LinkWorks
  • Projektleitung

Methoden:

  • Design, Programmierung
  • Datenbanken Design

Spezialkenntnisse:

  • Internet WebServer Design, Aufbau, Programmierung, DB-Anbindung, Wartung (WWW, HTML, HTTP, CGI, TCP/IP, ActiveX, FTP, NFS)
  • Security, Firewall, VPN

Betriebssysteme

HPUX
Linux
MS-DOS
SUN OS, Solaris
Unix
Windows

Programmiersprachen

4gl
Basic
C
C++
ESQL/C
Java
JavaScript
Pascal
Perl
PHP
PL/SQL
Shell

Datenbanken

Access
Informix
seit 1988
MS SQL Server
seit 2000
MySQL
Oracle
7.x - 11
Schwerpunkt Oracle und Informix

Datenkommunikation

Ethernet
FDDI
HDLC
Internet, Intranet
ISDN
LAN, LAN Manager
NetBeui
NetBios
Novell
OS/2 Netzwerk
PC-Anywhere
Router
RPC
SMTP
SNMP
TCP/IP
UUCP
Windows Netzwerk
Winsock
X.400 X.25 X.225 X.75...

Hardware

Digital
HP
PC
SPS
SUN

Branchen

Branchen

Forschung
Entwicklung
Banken
Behörden
Mittelstand
sonstige Industrie
Kommunalwesen
Versicherungen
Ärzte

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+200km)
Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

6 Jahre 8 Monate
2017-07 - heute

BMC Remedy ARS, AMS, VMS

  • Implementation einer Custom Application unter ARS 9.1
  • Installation, Konfiguration und Customizing der Custom Application
  • Remedy Entwicklung zur Optimierung der Custom Application unter ARS 9.1
  • Konzeptionierung und Dokumentation der notwendigen Systemlandschaft für die Infrastruktur
  • Implementierung, Konfiguration & Customizing von Schnittstellen zwischen diversen Systemen und der Custom Application
  • POC zur Migration ITSM 7.5 -> ITSM 9.1 inkl. der Custom Applikation
  • POC zur Migration ITSM 8.1 -> ITSM 9.1 inkl. der Custom Applikation
  • Entwicklung von Arbeitspaketen für die Projekt-Stakeholder zur Sicherstellung der Implementationen
  • Bearbeitung der Demands, welche im Zuge der Implementation auftreten
  • Erstellen von Reports
  • Erstellen einer ausführlichen technischen Dokumentation
BMC Remedy ARS 7.5.x 8.1.x ITSM 7.5.x 8.1.x 9 1.x Oracle MS-SQL Oracle 11g+12c Suse Linux Windows Server VMware ESX Apache Tomcat PHP Perl Java MS Access Adobe Websphere
Dienstleister
1 Jahr 8 Monate
2015-09 - 2017-04

BMC Remedy ITSM, Atrium CMDB, FNT Command

  • Übersetzen der Fachanforderungen in ein technisches Umfeld
  • Konzeption der Anforderungen
  • Entwicklung geeigneter Darstellungen von technischen Vorgängen
  • Weiterentwicklung der Atrium CMDB
  • Weiterentwicklung der FNT Command CMDB
  • Implementierung, Konfiguration & Customizing von Schnittstellen zwischen diversen Systemen unter Verwendung des Atrium Integrators, des Atrium Orchestrators sowie der FNT Command Staging Area
  • POC zum Einsatz von BMC ADDM 10.x
  • POC zur Migration ITSM 8.1 -> ITSM 9.1
  • Konsolidierung der Daten innerhalb des bestehenden CMDB Umfeldes
  • Konzeptionierung von Schnittstellen zwischen mehreren BMC Atrium CMDBs und der FNT Command CMDB
  • Erstellen von Reports
  • Erstellen einer ausführlichen technischen Dokumentation
BMC Remedy ARS 7.6.04 8.1 ITSM 7.6.04 8.1 9 x Atrium CMDB Atrium Integrator Atrium Orchestrator ADDM 10.x FNT Command FNT Staging Area RANCID UC4 Oracle RedHat VMware ESX Apache Tomcat PHP Perl Java
IT Outsourcing
1 Jahr 2 Monate
2014-07 - 2015-08

BMC Remedy ITSM, Atrium CMDB

  • Konzept für die Migration von ITSM 7.6.04 auf 8.1.xx
  • Konsolidierung der bestehenden Customizations
  • Konzept Organisationsstruktur
  • Konzept Service Catalog sowie Umsetzung
  • Konzept Service Request Management (SRM)
  • Konfiguration & Customizing einer Schnittstelle zu externer Operating Company (Provider) unter Verwendung der ARS Web Services
  • Konfiguration & Customizing der verwendeten ITSM Module SRM, IM, CM, PM, RLM
  • Erweiterung des CDM der Atrium CMDB
  • Konzeption und Implementierung von Schnittstellen zur CMDB unter Verwendung des Atrium Integrators
BMC Remedy ARS 7.6.04 8.1 ITSM 7.6.04 8.1 ITBM Atrium CMDB Oracle RedHat Apache Tomcat Web Logic PHP Perl Java
Finanzdienstleister
1 Jahr 4 Monate
2013-03 - 2014-06

BMC Remedy ITSM, ITBM, ADDM, Atrium CMDB

  • Konzept zum netzwerkweiten Identifizierung von Servern und Netzelementen unter Verwendung von ADDM 9.x
  • Konzept zum Aufbau der Infrastruktur der benötigten Consolidation und Discovery Systeme inkl. Verwendung der Windows Proxies
  • Konzept zum Aufbau einer ITSM 8.x Servergroup für DEV, TEST und PROD Environment
  • Umsetzung des Konzeptes
  • Entwicklung von ADDM TPLs
  • Konzept und Implementierung der Schnittstelle zwischen ADDM und Atrium CMDB
  • Integration JSS SSO für ITSM, ITBM, Analytics
  • Erweiterung der Klassen der Atrium CMDB (CMDB Architekt)
  • Konfiguration BMC Remedy Asset Management
  • Service Definition und Implementierung
  • Konzeptionierung, Entwicklung und Implementierung von Schnittstellen zwischen externen Datenquellen und der CMDB
  • Konzeptionierung, Entwicklung und Implementierung von Schnittstellen zur ITSM Benutzerverwaltung unter Verwendung externer Datenquellen
  • Komplette Umsetzung der erstellten Konzepte unter Einbeziehung der involvierten Fachbereiche
BMC Remedy 8.x ITSM 8.x ITBM ADDM 9.x Atrium CMDB Atrium SSO JSS SSO MS-SQL SUN Solaris RedHat Microsoft Windows Server 2008/ 2012 Apache Tomcat PHP Perl Java Python
Industrie, Medizin
4 Monate
2012-11 - 2013-02

BMC Remedy - TTWOS/ ChaMPS, OMS, BCS

  • Konzept zur systemübergreifenden Benutzerverwaltung unter Einbeziehung existierender Schnittstellen
  • Schnittstellen Analyse (Web Services)
  • Schnittstellen Implementation (Web Services)
  • Allgemeine Systemerweiterungen
  • Implementation der Anbindung Oracle RAC an Ticketsystem per Web Service
BMC Remedy 7.6.x TTWOS ChaMPS OMS BCS TIBCO ESB/SOA ORACLE 10g SUN Solaris Apache Tomcat PHP Perl Java Hobbit Bash mySQL
Telekommunikation
9 Monate
2012-01 - 2012-09

BMC Remedy - TTWOS/ ChaMPS

  • Konzept zur Verwaltung von Schnittstellenspezifischen Daten im Rahmen des Release Management Prozesses
  • Schnittstellen Analyse (Web Service)
  • Allgemeine Systemerweiterungen
  • Planung Anbindung Oracle RAC an Ticketsystem per Web Service
BMC Remedy 7.6 TTWOS ChaMPS TIBCO ESB/SOA ORACLE 10g SUN Solaris Apache Tomcat PHP Perl Java Hobbit Bash mySQL
Telekommunikation
2 Monate
2011-11 - 2011-12

BMC Remedy ITSM - Web Service, SOA/ ESB

  • Consulting zu den Themen SOA/ ESB
  • Konzeption Anbindung der ITSM sowie weiterer Quellen (z.B. eGVP) unter Nutzung von Web Services an den ESB
  • Migration ARS/ITSM 7.6.04 auf Version 8.0
BMC Remedy 7.6 ITSM 7.6.04 MS-SQL 2005 Windows 2003 Server Apache Tomcat PHP Perl Java TIBCO ESB/SOA
Rechenzentrum
3 Monate
2011-08 - 2011-10

BMC Remedy - TTWOS/ ChaMPS

  • Konzept/ Konfiguration Hobbit zur ARS Systemüberwachung
  • Implementierung spezieller Monitoring Prozesse
  • Monitoring Oracle RAC
BMC Remedy 7.6 TTWOS ChaMPS ORACLE 10g SUN Solaris Apache Tomcat PHP Perl Java Hobbit mySQL
Telekommunikation
3 Monate
2011-05 - 2011-07

BMC Remedy ITSM - Consulting

  • Schnittstellen Konzept/ Implementierung im Rahmen eines Mandantenkonzeptes
  • Konzeption eines Kundenportals
  • Migration auf ITSM 7.6.04
BMC Remedy 7.6 ITSM 7.6 MS-SQL 2005/2008 Windows 2003/2008 Server Apache Tomcat PHP Perl Java
Rechenzentrum
3 Monate
2011-03 - 2011-05

BMC Remedy - TTWOS/ ChaMPS

  • Performance Analyse/ Optimierung Oracle Database (RAC)
  • Schnittstellen Analyse
  • Anbindung an vorhandene Monitoring Tools
  • PL/SQL Stored Procedures und Trigger
BMC Remedy 7.6 TTWOS ChaMPS ORACLE 10g SUN Solaris Apache Tomcat PHP Perl Java Hobbit
Telekommunikation
2 Monate
2011-02 - 2011-03

BMC Remedy ITSM - Schnittstellen/ CMDB

BMC Remedy 7.6 ITSM 7.6 MS-SQL 2005/2008 ...
  • BMC Remedy ITSM/ Atrium CMDB Modellierung/ ADDM
  • Schnittstellen Konzept/ Implementierung zu Third Party Quellen
  • Anbindung an vorhandene Monitoring Tools
BMC Remedy 7.6 ITSM 7.6 MS-SQL 2005/2008 Windows 2003/2008 Server Apache Tomcat PHP Perl Java Loadbalancer Spectrum Nagios
Rechenzentrum
3 Monate
2010-10 - 2010-12

BMC Remedy ITSM - Planung und Umsetzung

BMC Remedy 7.6 ITSM 7.6 MS-SQL 2005/2008 ...
  • BMC Remedy ITSM Upgrade
  • Schnittstellen Design zu externen Systemen unter Verwendung von Web Services
BMC Remedy 7.6 ITSM 7.6 MS-SQL 2005/2008 Windows 2003/2008 Server Suse Linux CentOS Apache Tomcat PHP Perl Java Loadbalancer
Diverse Branchen
1 Jahr
2009-10 - 2010-09

IT Management System - Planung und Umsetzung

  • Erstellung Lastenhefte
  • Prozessanalyse, -design
  • Remedy ARS ITSM Installation, Konfiguration
  • BMC Atrium CMDB
  • Performanceanalyse, -optimierung ARS & MS-SQL
  • Schnittstellen Design zu externen Systemen
  • Monitoring ARS & MS-SQL
  • Incident Management
  • Changemanagement
  • Problem Management
  • Config Management
  • Release Management
  • Asset Management
Remedy ARS 7.5 ITSM 7.6 Server Group ADDM MS-SQL 2005 Windows 2003 Server Apache Tomcat PHP Perl Spectrum NetInventory ManageSoft
Datenverarbeitungszentrum
10 Monate
2008-09 - 2009-06

Remedy ARS ITSM / ORACLE - Programmierung und Administration

  • Remedy ARS Migration 7.1 → 7.5
  • Remedy ARS ITSM Development & Deployment Manager
  • Konzeptionierung ORACLE Database
  • Performanceanalyse, -optimierung ARS & ORACLE
  • Monitoring ARS & ORACLE
  • Changemanagement
  • Release Management
Remedy ARS 7.x ITSM 7.x Server Group ORACLE 10g Windows 2003 Server Suse Linux ESX Apache Tomcat PHP Perl Loadbalancer Cisco ACE
Energieversorgung
2 Jahre 1 Monat
2007-06 - 2009-06

Remedy ARS / ORACLE / MS-SQL - Programmierung und Administration

  • Remedy ARS Konzept & Migration 6.x → 7.x
  • Remedy ARS Development & Deployment Manager
  • Performanceanalyse, -optimierung ARS & ORACLE
  • Performanceanalyse, -optimierung ARS & MS-SQL
  • Monitoring
  • Changemanagement
  • Release Management
Remedy ARS 6.3 7.x ORACLE (9i 10 11) MS-SQL SUN Solaris Windows 2003 Server RedHat centOS Apache IIS PHP Perl
Telekommunikation
1 Jahr 5 Monate
2005-11 - 2007-03

Remedy ARS / ORACLE - Programmierung und Administration

  • Remedy ARS TroubleTicket System Management
  • Remedy ARS Development & Deployment Manager
  • Konzeption und Umsetzung von Schnittstellen zu externen Systemen
  • Remedy DSO Optimierung
  • Performanceanalyse, -optimierung
  • Monitoring
  • Changemanagement
Remedy ARS 6.3 (7.0) Panacea ORACLE MS-SQL SUN Solaris Windows 2003 Server Apache IIS PHP Perl
Telekomunikation
1 Jahr 5 Monate
2004-05 - 2005-09

Remedy ARS / MS-SQL - Programmierung und Administration

  • Remedy ARS Change Management
  • Remedy ARS Development & Deployment Manager
  • Konzeption und Umsetzung der Schnittstelle zwischen einer Remedy ARS basierenden HPD und CR Anwendung und dem Identity Management System
  • Konzeption und Umsetzung einer Erweiterung des Standard-DSO
  • Performanceanalyse, -optimierung
  • Weltweites Rollout der Applikationsbezogenen CR's
  • Teil-Projektleitung
Remedy ARS 5 Panacea MARS Suite MS-SQL NetIQ
Industrie
6 Monate
2003-07 - 2003-12

System Engineer

  • Konsolidierung und Analyse fachlicher und technischer Anforderungen; Definition funktioneller Anforderungen sowie technisches Konzept in Bezug auf die Entwicklung eines Kommunikationsservers; Anschließend Umsetzung des Konzepts (Installation/Konfiguration, Optimierung des Sicherheitskonzeptes, Test)

 

Debian Postgresql Hylafax
5 Monate
2003-02 - 2003-06

Remedy ARS Programmierung / Systemintegration

  • Konzeption und Umsetzung der Schnittstelle zwischen einer Remedy ARS basierenden Problemmanagement Anwendung und dem Netzwerk- und Systemmanagement,
    Umfeld (HP-OpenView, Netcool, BMC Patrol)
  • Erweiterungen an der bestehenden Troubleticket Anwendung (Gruppenkonzept)
  • Performanceanalyse, -optimierung
Remedy ARS 5 ORACLE 9i HP-OpenView
1 Jahr 4 Monate
2001-03 - 2002-06

Datenbank Consulting / System Administration

  • Datenbankkonzept mit anschließender Umsetzung (Installation und Konfiguration von Oracle, Analyse und Optimierung)
  • Unterstützung des Entwicklerteams bei Optimierung von PL/SQL Funktionen
  • Migrationskonzept in Bezug auf die Migration bestehender Informix Datenbanken auf Oracle
  • Konzept und Umsetzung von Online- und Offline Backup Prozeduren
  • Installation und Einrichtung des Oracle IAS
Oracle 8i und 9i HP-UX Informix Solaris DEC-UNIX
1 Jahr 3 Monate
1999-10 - 2000-12

IT Consultant

  • Konzeption und Umsetzung der Infrastruktur
  • Projektmanagement
  • Einrichtung der Sybase und MS SQL Datenbank
  • Planung und Umsetzung des Netzwerksicherheit Konzeptes
  • Planung und Umsetzung des High-Availability Konzeptes für die Serverlandschaft
  • VPN Anbindung der weltweiten Unternehmensstandorte
  • Planung um Umsetzung des E-Mail Betriebkonzeptes
MS Windows NT 4.0 MS-Exchange FreeBSD Cisco Router Firewall MS Windows 95/98/NT/2000 SNMPc Secure Shell Telnet Ftp
6 Monate
1999-10 - 2000-03

Remedy ARS Programmierung und Systemadministration

  • Erweiterung eines Problemmanagement Systems
  • Migration von Remedy 3 auf Remedy 4
  • ARWeb Programmierung
  • Systeminstallation, –administration und -optimierung
  • Oracle Installation, Administration und Optimierung
  • UNIX Administration
Remedy 3 und 4 Oracle 7 und Oracle 8 AIX Solaris
6 Monate
1999-04 - 1999-09

Remedy ARS Programmierung und Systemintegration

  • Programmierung eines Order Management System basierend auf Remedy ARS 4 und Oracle
  • Programmierung eines Troubleticket Systems basierend auf Remedy ARS 4 und Oracle
  • Integration des Troubleticket-Systems mit der E-Mail/Fax-Schnittstelle und dem Dokumentmanagement System
  • Entwicklung des Datenmodells
  • UNIX Shell Scripting, Remedy API C und Perl Programmierung
  • Erstellung von Dokumentationen und Spezifikationen
  • Optimierung der Oracle Datenbank
Oracle und UNIX Administration (Solaris; Oracle 7 und Oracle 8)
3 Monate
1999-06 - 1999-08

Remedy ARS Programmierung und Systemintegration

  • Remedy Programmierung (Troubleticketing)
  • Integration von Remedy ARS mit SAP (Remedy SAP Link)
  • HP-UX Administration
  • Tuning der Oracle Datenbank für SAP
  • Konzeption und Umsetzung des Netzwerkmanagement Konzepts (HP-OpenView, BMC Patrol, Remedy ARS)
  • Projektleitung
Remedy ARS 4 HP-OpenView Oracle 7 BMC Patrol HP-UX PBX-Manager EMC2 Symmetrix-Manager Legato Networker CiscoWorks

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Studium Nachrichtentechnik, Informatik an der TU Berlin

1985 - 1991 Angestellt als Softwareentwickler
1986 -      Selbstständig im IT-Bereich

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

BMC ARS Remedy Oracle

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Zertifizierungen:
  • ITIL Foundation Certificate in IT Service Managment
  • Remedy ARS Administrator

Schwerpunkte:

  • BMC Remedy 5.x - 9.x/ ITSM Suite
  • BMC Atrium CMDB, Atrium Integrator, Atrium Orchestrator
  • FNT Command
  • Oracle 9i, 10i, 11
  • Informix

Produkte:
  • Microsoft Windows 2003-2008/ Windows 7
  • Microsoft Office 95/97/2000/2003/2010
  • Microsoft SQL
  • Microsoft Proxy
  • HP-OpenView
  • BMC Remedy ARS/ ITSM Suite/ Atrium CMDB
  • Panacea
  • NetIQ
  • BMC Patrol
  • FreeBSD
  • Linux
  • Samba
  • Solaris
  • Informix
  • Oracle 7.x/8.x/9.x/IAS
  • Sybase
  • Sendmail, Fetchmail
  • Apache
  • Squid, Squid-Guard

Erfahrungen im Bereich:

  • Anwendungs- und Systemprogrammierung
  • Spezifikation, Programmierung, Test
  • Installation, Konfiguration von Datenbanken
  • Installation, Konfiguration von Betriebssystemen
  • Migration Windows, Oracle, LinkWorks
  • Projektleitung

Methoden:

  • Design, Programmierung
  • Datenbanken Design

Spezialkenntnisse:

  • Internet WebServer Design, Aufbau, Programmierung, DB-Anbindung, Wartung (WWW, HTML, HTTP, CGI, TCP/IP, ActiveX, FTP, NFS)
  • Security, Firewall, VPN

Betriebssysteme

HPUX
Linux
MS-DOS
SUN OS, Solaris
Unix
Windows

Programmiersprachen

4gl
Basic
C
C++
ESQL/C
Java
JavaScript
Pascal
Perl
PHP
PL/SQL
Shell

Datenbanken

Access
Informix
seit 1988
MS SQL Server
seit 2000
MySQL
Oracle
7.x - 11
Schwerpunkt Oracle und Informix

Datenkommunikation

Ethernet
FDDI
HDLC
Internet, Intranet
ISDN
LAN, LAN Manager
NetBeui
NetBios
Novell
OS/2 Netzwerk
PC-Anywhere
Router
RPC
SMTP
SNMP
TCP/IP
UUCP
Windows Netzwerk
Winsock
X.400 X.25 X.225 X.75...

Hardware

Digital
HP
PC
SPS
SUN

Branchen

Branchen

Forschung
Entwicklung
Banken
Behörden
Mittelstand
sonstige Industrie
Kommunalwesen
Versicherungen
Ärzte

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