Externer Datenschutzbeauftagter bei verschiedenen Banken.
IT Revisor, -Auditor bei verschiedenen Banken
IT Sicherheitsbeauftragter bei verschiedenen Banken.
Themen:
Umstellung von BDSG auf die EU-DSGVO
BDSG
BSI-Grundschutz / ISO 27001
Aufgaben:
IT Revision
Erstellen von Arbeitsanweisungen und Rihtlinien
Einführung eines ISMS basierend auf der ISO 27001.
Vorbereitung auf die Zertifizierung nach ISO 27001.
Datenschutzbeauftragter im internationalen Umfeld (Europa).
ISMS Manager
Prozessintegration Salesprozesse in CRM Plattform
Umsetzung der Datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Konzeption und Prototyping der Siebel - Tibco Schnittstelle
Erstellen von Applets Views, BC
Pharma, Field Service
Fachliche Betriebsführung eines Siebelsystems.
Integration von Firmenzukäufen
Betreuung von 1200 Anwendern Europaweit
Fachkonzeption Schnittstelle Siebel - SAP
Umsetzung Schnittstelle Siebel -> SAP
Durchführung von Workshops
Erstellen von Views, Applets, Business Components und Business Objects nach Vorgaben durch
den Fachbereich. Abbildung des Vertriebsprozesses der Aussendienstmitarbeiter.
Verwendet wurden hier Mobile Clients.
Ebenso wurden mehrere Länder durch ein Repository abgedeckt.
Weiterhin setzen der User Properties auf BC-Ebene.
Umgebung: Siebel 7.5 und 7.8 ePharma
Projekt: Planung und Realisierung eines internen Callcenters
Aufgabe: Erstellen von technischen Grob- und Feinkonzepten. Erstellen des der
SAP-Schnittstelle. Resourcen- und Terminplanung. Erstellen von
Views, Applets, Business Components, Business Objects unter
Verwendung von Siebel Tools.
Umgebung: Siebel 7.8 Call Center, Siebel Tools
Technische Betreuung der hauseigenen Siebelapplikation.
- Trouble shooting
- Änderungen in Views, Appletts BC, BO
- Aufsetzen neuer Workflowprozesse und Policies
- Aufsetzen neuer Business Services
- Korrekturen an Skripts auf BC und Apllet Ebene
Fachliche Betriebsführung bei einem TelcoDienstleister.
Unterstützung des Endkunden bei der Übernahme der Siebelapplikation in den Live-Betrieb.
Neben der fachlichen Betreuung, die u.a. die Koordinierung des Fachbereichs hinsichtlich seiner Anforderungen,
war es meine Aufgabe Schnittstelle zu SAP (SAP-Connector) und zu einem Billig System zu konfigurieren
und live zu setzen.
Siebel 7.5 eCommunications
Siebel 6 Siebel 7.5
Upgrade von Siebel 6 auf Siebel 7.5
Aufgabe:
Design und Konzeption des Upgrades von Siebel 6 Sales auf Siebel 7.5 Sales.
Technische Evaluierung des Upgrades des bestehenden Systems (Siebel 6) auf Siebel7.5.
Besonderheit hier: Die bisherige Applikation (Siebel 6) wird von den Funktionalitäten
in Siebel 7.5 nicht mehr erreicht (vom Kunden explizit so gewollt).
Die bisherigen Prozesse wurden neu definiert und evaluiert.
In der Realisierung:
Erstellen von Applets, Views, Screens, Business Objekts, Business Components in
Siebel Tools.
Umsetzung der Workflow Prozesse und -policies sowie Assignment Rules.
Erstellen von Business Services, die vorwiegend über die Workflow policies und
-Prozesse aufgerufen wurden.
Anmerkung:
Viele Funktionalitäten, die in der Vorgängerversion noch mit VB auf BC oder
Appletebene in VB programmiert wurden, werden jetzt Teilweise mit Business Services und Workflow
Manager abgewickelt.
Siebel 7 eCommunications
Design und Konzeption und Realisierung eines Callcenters
Realisierung mit Siebel Tools
Aufsetzen des Workflowmanagers,
Design und Realisierung der Workflow Prozesse und der Workflow Policies
sowie Assignment Manager. Ebenso Konfiguration.
Design und Konzeption und Realisierung eines Callcenter
Realisierung mit Siebel Tools
EIM/Workflowmanager/Assignmentmanager
Siebel eFinance
Project Controlling und Monitoring
Controller & Coach
Reporterstellung mit Actuate Developers Workbench und
Customising mit Siebel Tools
Customising mit Siebel Tools und Siebel VB
Mitglied im Projektteam Customising
Documentation und Schnittstellenpalnung zu SAP/ISU, Customizíng
Das von den deutschen Aufischtsbehörden entwickelte Standard Datenschutzmodell.
Datenschutzrecht nach der Europäischen Datenschutzgrundverordnung
IT Sicherheitskonzepte, Anwendungen, Verfahren und Standards.
Externer Datenschutzbeauftagter bei verschiedenen Banken.
IT Revisor, -Auditor bei verschiedenen Banken
IT Sicherheitsbeauftragter bei verschiedenen Banken.
Themen:
Umstellung von BDSG auf die EU-DSGVO
BDSG
BSI-Grundschutz / ISO 27001
Aufgaben:
IT Revision
Erstellen von Arbeitsanweisungen und Rihtlinien
Einführung eines ISMS basierend auf der ISO 27001.
Vorbereitung auf die Zertifizierung nach ISO 27001.
Datenschutzbeauftragter im internationalen Umfeld (Europa).
ISMS Manager
Prozessintegration Salesprozesse in CRM Plattform
Umsetzung der Datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Konzeption und Prototyping der Siebel - Tibco Schnittstelle
Erstellen von Applets Views, BC
Pharma, Field Service
Fachliche Betriebsführung eines Siebelsystems.
Integration von Firmenzukäufen
Betreuung von 1200 Anwendern Europaweit
Fachkonzeption Schnittstelle Siebel - SAP
Umsetzung Schnittstelle Siebel -> SAP
Durchführung von Workshops
Erstellen von Views, Applets, Business Components und Business Objects nach Vorgaben durch
den Fachbereich. Abbildung des Vertriebsprozesses der Aussendienstmitarbeiter.
Verwendet wurden hier Mobile Clients.
Ebenso wurden mehrere Länder durch ein Repository abgedeckt.
Weiterhin setzen der User Properties auf BC-Ebene.
Umgebung: Siebel 7.5 und 7.8 ePharma
Projekt: Planung und Realisierung eines internen Callcenters
Aufgabe: Erstellen von technischen Grob- und Feinkonzepten. Erstellen des der
SAP-Schnittstelle. Resourcen- und Terminplanung. Erstellen von
Views, Applets, Business Components, Business Objects unter
Verwendung von Siebel Tools.
Umgebung: Siebel 7.8 Call Center, Siebel Tools
Technische Betreuung der hauseigenen Siebelapplikation.
- Trouble shooting
- Änderungen in Views, Appletts BC, BO
- Aufsetzen neuer Workflowprozesse und Policies
- Aufsetzen neuer Business Services
- Korrekturen an Skripts auf BC und Apllet Ebene
Fachliche Betriebsführung bei einem TelcoDienstleister.
Unterstützung des Endkunden bei der Übernahme der Siebelapplikation in den Live-Betrieb.
Neben der fachlichen Betreuung, die u.a. die Koordinierung des Fachbereichs hinsichtlich seiner Anforderungen,
war es meine Aufgabe Schnittstelle zu SAP (SAP-Connector) und zu einem Billig System zu konfigurieren
und live zu setzen.
Siebel 7.5 eCommunications
Siebel 6 Siebel 7.5
Upgrade von Siebel 6 auf Siebel 7.5
Aufgabe:
Design und Konzeption des Upgrades von Siebel 6 Sales auf Siebel 7.5 Sales.
Technische Evaluierung des Upgrades des bestehenden Systems (Siebel 6) auf Siebel7.5.
Besonderheit hier: Die bisherige Applikation (Siebel 6) wird von den Funktionalitäten
in Siebel 7.5 nicht mehr erreicht (vom Kunden explizit so gewollt).
Die bisherigen Prozesse wurden neu definiert und evaluiert.
In der Realisierung:
Erstellen von Applets, Views, Screens, Business Objekts, Business Components in
Siebel Tools.
Umsetzung der Workflow Prozesse und -policies sowie Assignment Rules.
Erstellen von Business Services, die vorwiegend über die Workflow policies und
-Prozesse aufgerufen wurden.
Anmerkung:
Viele Funktionalitäten, die in der Vorgängerversion noch mit VB auf BC oder
Appletebene in VB programmiert wurden, werden jetzt Teilweise mit Business Services und Workflow
Manager abgewickelt.
Siebel 7 eCommunications
Design und Konzeption und Realisierung eines Callcenters
Realisierung mit Siebel Tools
Aufsetzen des Workflowmanagers,
Design und Realisierung der Workflow Prozesse und der Workflow Policies
sowie Assignment Manager. Ebenso Konfiguration.
Design und Konzeption und Realisierung eines Callcenter
Realisierung mit Siebel Tools
EIM/Workflowmanager/Assignmentmanager
Siebel eFinance
Project Controlling und Monitoring
Controller & Coach
Reporterstellung mit Actuate Developers Workbench und
Customising mit Siebel Tools
Customising mit Siebel Tools und Siebel VB
Mitglied im Projektteam Customising
Documentation und Schnittstellenpalnung zu SAP/ISU, Customizíng
Das von den deutschen Aufischtsbehörden entwickelte Standard Datenschutzmodell.
Datenschutzrecht nach der Europäischen Datenschutzgrundverordnung
IT Sicherheitskonzepte, Anwendungen, Verfahren und Standards.
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