In wenigen Worten - Kurzbeschreibung
[Name auf Anfrage] ist Spezialist für agile/digitale Prozessoptimierung, Business-Analyse, Requirements-Engineering, Marketing Automation, Funnel und CRM-Systeme. Mit Agile Mindset, Teamgeist, vollem Einsatz, mit Freude, Struktur und Cleverness. Für Ihren Projekterfolg.

Für bestmögliche Ergebnisse bei der digitalen Prozessoptimierung und Marketing Automation wird die Kombination aus Online-Marketing, Kommunikation, Psychologie, Prozessoptimierung und agilen Methoden benötigt. [Name auf Anfrage] bietet diese einzigartige Cross-Funktionalität, damit die Einheit aus Prozessen, Daten, Systemen und Content für wirtschaftliches Wachstum sorgt.

Jeden Auftrag und alle an ihn gestellten Aufgaben erledigt [Name auf Anfrage] mit professioneller Einstellung. Er hat eine strukturierte, kreative und ganzheitliche Denk- und Vorgehensweise. Er besitzt eine ausgeprägte Belastbarkeit, Neugier und hohe analytische Fähigkeiten mit dem richtigen Auge für relevante Details.

Durch seine schnelle Auffassungsgabe, und sein breites ausgeprägtes Fachwissen ist [Name auf Anfrage] in der Lage, sich jederzeit effizient in neue Themen, Situationen, Konstellationen und fachliche Anforderungen einzuarbeiten, Entscheidungen herbeizuführen sowie Lösungen konkret umzusetzen. Er liefert die geforderten Ergebnisse nicht nur im Rahmen der vorgegebenen Zeit ab, sondern bereitet die Resultate auch optisch so auf, damit diese einfach und schnell genutzt werden können.

Digitale Prozessoptimierung und Business Analyse
Im Bereich der digitalen Prozessoptimierung unterstützt er Unternehmen als Senior Business Analyst von der strukturierten Analyse der Anforderungen, Prozesse und Daten über Entwicklung und Testen bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme der Automatisierung und Digitalisierung.

Marketing Automation und CRM
Für bestmögliche Marketing Automation mit dem CRM als Single Source of Truth wird die Kombination aus Marketing, Kommunikation/Psychologie, Prozessoptimierung und agilen Methoden benötigt. [Name auf Anfrage] bietet diese einzigartige Cross-Funktionalität, damit Informationen, Prozesse, Systeme, Funnel und Content als starke Einheit für wirtschaftliches Wachstum sorgen. Er liebt diese komplexen und oftmals kniffligen digitalen Herausforderungen, weil er dann seine Stärken und Skills gebündelt einbringen kann.

Agile Coaching
Coaching und Beratung bei der Einführung und Optimierung von agilen Methoden. Er besitzt langjährige Praxis in klassischem, agilen und hybriden Projektumgebungen als Basis für bestmögliche Umsetzung. [Name auf Anfrage] ist zertifiziert als Professional Scrum Master PSM und Professional Scrum Product Owner PSPO.

Kommunikation
Im Projekt pflegt er einen motivierenden, zielführenden Austausch mit dem Team und Stakeholdern auf Augenhöhe. In Stress- und Krisensituationen bewahrt er die Ruhe wie ein Fels in der Brandung und stabilisiert mit motivierenden Ideen und bringt das Team vereint voran. Komplexe Sachverhalte erklärt er einfach und verständlich und führt souverän durch Workshops, Meetings und Trainings. Das Fundament seiner Kommunikation sind 30 Jahre Erfahrung als Schnittstelle zwischen Business und IT sowie zahlreiche Ausbildungen und Zertifizierungen im Bereich Coaching, Neurowissenschaften und Kommunikation.

Digitale Prozessoptimierung und Business Analyse

Geschäftsprozesse | Requirements | Digitalisierung | Testing | Agile Scrum

Projekt-Highlights

• Umstellung von Hardware-Token auf Software-Token für Bankkunden

• Digital Account Opening für Bankkunden mit Video-Legitimation

• Abführung der französischen Finanztransaktionssteuer auf Wertpapier-Transaktionen

• Relaunch Depotbank Webseite mit Anlagetool

Als Senior Business-Analyst übernimmt und begleitet [Name auf Anfrage] alle relevanten Tätigkeiten der Prozessoptimierung. Von der Analyse der Anforderungen, Vergleich der Marktoptionen, Konzeptionieren von Lösungsvorschlägen, des Präsentierens von Ergebnissen und Zwischenständen, dem Testen bis zum Go-Live mit erfolgreicher Inbetriebnahme mit Betriebseinführung.

Für bestmögliche Ergebnisse bei der digitalen Prozessoptimierung wird die Kombination aus Online-Marketing, Kommunikation/Psychologie, Prozessoptimierung und agilen Methoden benötigt. [Name auf Anfrage] bietet diese einzigartige Cross-Funktionalität, damit Prozesse, Daten, Systeme und Content als Einheit für wirtschaftliches Wachstum sorgen.

[Name auf Anfrage] besitzt langjährige Praxis in klassischem, agilen und hybriden Projektumgebungen als Basis für bestmögliche Umsetzung. Er ist zertifiziert als Professional Scrum Master PSM und Professional Scrum Product Owner PSPO.

Während der Implementierung und Test-Phase plant, delegiert, überwacht und steuert [Name auf Anfrage] zuverlässig und transparent die gesamte Bandbreite der Testaktivitäten und Aufgaben. Dazu gehören die Erstellung und Entwicklung von Testfall-Matrizen (inkl. Testfall- und Testablauf­beschreibungen), die Anpassung der Planung an Testergebnisse und Testfortschritt, das Einleiten aller erforderlichen Maßnahmen (z.B. Eskalation, Schulungen) bei Problemen (Bug Tracking) und das Berichtswesen (Auswertung, Dokumentation, Reporting). [Name auf Anfrage] ist im Bereich Testen zertifiziert nach ISTQB (CTFL).

Für den Go-Live und die Betriebseinführung prüft [Name auf Anfrage] zentral, ob alle nötigen Systeme und Schnittstellen zur Verfügung stehen. Für die Betriebseinführung erstellt [Name auf Anfrage] das Betriebshandbuch und nötige Schulungen.

Marketing-Automation und CRM

Marketing Automation | Kunden-Management | Funnel | Online-Marketing

Projekt-Highlights

• Implementierung Marketing Automation (CRM, Funnel, Website) mit HubSpot

• Implementierung Marketing Automation (CRM, Funnel, Website) mit ActiveCampaign

Für bestmögliche Marketing Automation mit dem CRM als Single Source of Truth wird die Kombination aus Online-Marketing, Kommunikation, Psychologie, Prozessoptimierung und agilen Methoden benötigt. [Name auf Anfrage] bietet diese einzigartige Cross-Funktionalität, damit Informationen, Prozesse, Systeme, Funnel und Content als starke Einheit für wirtschaftliches Wachstum sorgen. Er liebt diese komplexen und oftmals kniffligen digitalen Herausforderungen, weil er dann seine Stärken und Skills gebündelt einbringen kann.

Marketing Automation mit Funnel und Kunden-Management-System sind die logische Erweiterung zu seiner mehr als 12-jährigen Expertise als Prozessoptimierer und Business Analyst, weil es bei der Automation neben dem Digital Marketing Wissen primär um die Optimierung von Geschäftsprozessen geht.

Seine ganzheitliche Sichtweise und seine strukturierte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail sorgen dafür, dass alles richtig zusammen passt und die Automation mit den zugehörigen Systemen bestmögliche Ergebnisse liefert. [Name auf Anfrage] ist in allen wichtigen Bereichen im Online-Marketing und für HubSpot zertifiziert.

Kommunikation und Agile Coaching

Agile Methoden | Meetings | Workshops | Trainings

Im Projekt pflegt [Name auf Anfrage] einen motivierenden, zielführenden Austausch mit dem Team und Stakeholdern auf Augenhöhe. In Stress- und Krisensituationen bewahrt er die Ruhe wie ein Fels in der Brandung und stabilisiert mit motivierenden Ideen und bringt das Team vereint voran.

Mit der Kombination aus ausgezeichneten Kommunikation-Skills und Agile Zertifizierungen als Professional Scrum Master PSM und Professional Scrum Product Owner PSPO unterstützt [Name auf Anfrage] Unternehmen bei der Umstellung/Veränderung von klassischen Projekten zu agilen Projekten. Mit agiler Software wie Jira und Confluence hat er in vielen Projekten gearbeitet.

Das Fundament seiner Kommunikation sind mehr als 30 Jahre Erfahrung als Schnittstelle zwischen Business und IT sowie zahlreiche Ausbildungen und Zertifizierungen im Bereich Coaching, Neurowissenschaften und Kommunikation. Als auch seine Praxiserfahrung in klassischen, agilen und hybriden Projektumgebungen.

[Name auf Anfrage] führt effizient mit rotem Faden durch Meetings und Workshops. Bei Seminaren und Trainings vermittelt er den Teilnehmern das zu schulende Wissen verständlich und einprägsam. Er achtet dabei auf die Berücksichtigung aller Wahrnehmungskanäle, wodurch das Lernen, Merken und Anwenden des vermittelten Wissens für die Teilnehmer und Lernenden einfacher ist. Er erstellt im Vorfeld die notwendigen Konzepte und Schulungsunterlagen. [Name auf Anfrage] besitzt die passende Kombination aus Fachverstand, Kommunikation, Charme, Menschenverständnis und Fingerspitzengefühl. Als Trainer war er über 8 Jahre sehr erfolgreich für einen großen deutschen Konsumgüter-Hersteller in Europa im Einsatz.

Excel-Tool Entwicklung

Projekt-Highlights

• Tool zur Verkürzung der Rechnungsprüfung/Kontrolling von Solaranlagen

• Tool zur Abgeltungsteuer: Vergleich Investment Depot vs. Versicherungspolice

• Tool zur Berechnung von Deckungssummen/Lücken Einkommensabsicherung

Zahlen und Daten analysieren, auswerten, aufbereiten und daraus entscheidende Erkenntnisse für das Business abzuleiten, machen [Name auf Anfrage] enorm viel Spaß. Die von ihm entwickelten Excel-Tools vereinfachen und verkürzen signifikant vorherige manuelle Prozesse.

Durch seine ganzheitliche Sichtweise und strukturiertem ?um die Ecke denken? erzielt er bei der Entwicklung der Excel-Tools herausragende Ergebnisse, die seine Kunden begeistern.

Legende:
Grundkenntnisse (+),  gute Kenntnisse (++), ausgezeichnete Kenntnisse (+++)


Fachliche Kenntnisse ? Business-Prozesse + Agile

• Business Analyse (+++)

• Requirements Engineering (+++)

• Test-Management (+++)

• Release-Management (++)

• Datenanalyse (++)

• Datenbereinigung (+++)

• Datenmigration (+++)

• Prozessmanagement (++)

• BPMN 2.0 (++)

• UML (+++)

• Agile Methoden und Mindset (+++)

• Scrum Master (+++)

• Scaled Agile: Nexus, Spotify, LeSS, SAFe (++)

• Product Owner (++)

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Fachliche Kenntnisse - IT

• MS Excel mit Pivot/Formeln (+++)

• MS Word (+++)

• MS Powerpoint (+++)

• MS Access (++)

• MS Sharepoint (++)

• Notion (+++)

• Zoom (++)

• Teams (++)

• Jira Atlassian (++)

• Confluence Atlassian (++)

• HP QC und HP ALM (++)

• Customer Support/Kundenservice (++)

• Datenbanken/SQL (++)

• Entwicklung/Programmierung (+)

• Dokumenten-Management Systeme DMS (+)

• Wissens-Management Systeme KMS (+)

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Fachliche Kenntnisse ? CRM Kunden-Management

• CRM HubSpot (+++) - zertifiziert

• CRM ActiveCampaign (+++)

• CRM Pipedrive (+++)

• CRM Salesforce (+)

• CRM CAS Genesisworld (+)

• CRM Cobra (++)

• CRM Combit (++)

• CRM MS Dynamics (+)

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Fachliche Kenntnisse ? Online-Marketing/Web

Seit 1998 ist [Name auf Anfrage] im Bereich Online/Web/Internet tätig und seit 2014 um Online-Marketing erweitert.

• Marketing Automation (+++) zertifiziert

• Sales Funnel, Kundengewinnung (+++) zertifiziert

• Marketing Funnel, Leadgenerierung (+++) zertifiziert

• Segmentierung/Personalisierung (+++)

• Content Marketing (++) zertifiziert

• Inbound-Marketing (++) zertifiziert

• Customer Journey (++) zertifiziert

• Copywriting/Werbetexten (++) zertifiziert

• E-Mail-Marketing (++) zertifiziert

• Suchmaschinen Marketing SEM, SEO, SEA (++) zertifiziert

• Web-Tracking, Tag-Manager und Analytics (++) zertifiziert

• Content-Management Systeme: WordPress, Joomla (+++)

• User-Experience (++)

• Datenschutz Privacy DSVGO/GDPR (++)

• Retargeting und Remarketing (+)

• Paid Traffic Generierung mit PPC Anzeigen (+)

• Social-Media Marketing und Community Management (+)

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Fachliche Kenntnisse ? Banken

Seit 2010 ist [Name auf Anfrage] fast durchgängig in Bank-Projekten aktiv und hat dabei seine Fachkenntnisse erworben und immer weiter ausgebaut/vertieft:

• Digitale Authentifizierung per Token (+++)

• Customer Onboarding und Offboarding (++)

• Video-Legitimation (+++)

• Online-Produktanträge, Antragsstrecken (+++)

• Banken Websites (+++)

• Claims (Mahnungen, Pfändungen, Insolvenzen, etc.) (+++)

• Kreditkarten Processing (++)

• Wertpapierabwicklung (++)

• Kapitalmaßnahmen (++)

• Abgeltungsteuer (++)

• Finanztransaktionssteuer FTT (++)

• PSD2, SCA, FIDO (++)

• Datenschutz Privacy (++)

• KYC (KnowYourCustomer), AML (Anti-Money-Laundry) (+)

• Investmentfonds, Geschlossene Fonds, Bausparverträge (++)

• Finanzmathematik (++)

• Application Portfolio Management (APM) (+)

• Governance und Compliance allgemein (+)

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Fachliche Kenntnisse ? Versicherungen

Seit 2002 sind Versicherungen im beruflichen Portfolio von [Name auf Anfrage]. Zuerst als selbständiger Finanzberater und Versicherungsmakler, dann als Finanzcoach und als Entwickler von Excel-Tools für Finanzberater und Versicherungsmakler.

• Sachversicherungen (Haftpflicht, Unfall, etc.) (+++)

• Lebensversicherungen, Risiko-LV, Fondspolicen, Rentenversicherungen (+++)

• Krankenversicherungen (Voll-PKV, Zusatz-PKV, Pflegeversicherungen) (+++)

• Vermittlung von Versicherungen als Versicherungsmakler (+++)

• Investmentfonds, Bausparverträge (++)

• Finanzmathematik (++)

• Versicherungsmathematik (++)