Projektleiter IT Infrastruktur, Abteilungsleiter, Bereichsleiter
Aktualisiert am 03.05.2021
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.06.2021
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Projektmanagement
Servicemanagement
Interims Leitung
Englisch gute Kenntnisse
Networking
Scrum
PMI
Kanban
CRM
SAP C4C
SAP Business ByDesign
Deutsch
Muttersprache
Englisch
verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

17 Jahre 9 Monate
2006-07 - heute

IT Infrastruktur, Project Management und Aufbau von Serviceorganisatio

Projektleiter, Interimsmanager (freiberuflich)
Projektleiter, Interimsmanager (freiberuflich)

Seit Juli 2006 als freiberuflicher Projektleiter und Interimsmanager in allen Arten von IT Projekten tätig.

 

Schwerpunkte:

liegen hierbei im Bereich IT Infrastruktur, Transition Projekten und Aufbau von Serviceorganisation gemäß ITIL. Darüber hinaus verantwortete ich aber auch Projekte im Bereich ERP, CRM und Vertrieb.

6 Monate
2020-09 - 2021-02

SLAs and 1st level support, Kritis

IT Management Consultant FitSM ITIL KRITIS
IT Management Consultant

Entwicklung eines Konzeptes zur Optimierung der Services im Bereich Supply & Trading

  • Überprüfung bestehender SLA
  • Mapping von SLA auf bestehende Servicestrukturen
  • Aufzeigen von Verbesserungspotentialen

Unterstützung in der Vorbereitung des KRITIS Audits im Frühjahr 2021

  • Untersuchung der Findings vom letzten Audit
  • Definition von Maßnahmen
  • Steuerung der Maßnahmen
FitSM ITIL KRITIS
EnBW
Karlsruhe (Baden)
11 Monate
2019-05 - 2020-03

Unterstützung und Beratung, Project Management, Datenschutz

Business Consultant DSGVO Scrum
Business Consultant

Unterstützung und Beratung im Bereich DSGVO

  • Aufbau eines Systems zur prozess- und systemorientierten Erfassung datenschutzrelevanter Informationen bezüglich der IT Infrastruktur und Applikationen
  • Sicherstellen des Reportings für die unterschiedlichen Empfänger

 

Leitung der Analysephase für ein Projekt für das DSGVO konforme Sperren und Löschen personenbezogener Daten in SAP

  • Erstellen eines Einführungskonzeptes für das Implementierungskonzept
Microsoft Office SharePoint Server Microsoft Project Server SAP
DSGVO Scrum
RWE AG
Essen, Ruhr
1 Jahr 2 Monate
2018-07 - 2019-08

Planung und Steuerung

Projectmanager, Consultant Contract Management Englisch: verhandlungssicher
Projectmanager, Consultant

Aufbau eines Verfahrens zur globalen Integration der Mobilfunkverträge aus den ehemaligen Bayer Gesellschaften, in die Verträge der BASF

  • Planung und Steuerung des Austauschs der Mobiltelefone und Überführung der Verträge in Kooperation mit den Länderverantwortlichen
  • Vorbereiten von Schulungsmaßnahmen
  • Aufbau eines Reportings gemäß den Anforderungen des Programmanagments

 

Planung und Steuerung der Maßnahmen zum globalen Austausch von Sonder-PCs inklusive Aufbau der notwendigen IT Infrastruktur und Netzwerkkomponenten

  • Koordination der Aktivitäten mit den Verantwortlichen vor Ort 
  • Sicherstellen des Reportings zur Überwachung des Scopes und des zeitlichen Verlaufs
Microsoft Office SharePoint Server Excel 2016
Contract Management Englisch: verhandlungssicher
BASF Business Services GmbH
Mannheim / home office
9 Monate
2017-11 - 2018-07

Unterstützung und Beratung im Bereich GDPR

IT Consultant EU-DSGVO
IT Consultant

Unterstützung und Beratung im Bereich DSGVO

  • Aufbau eines Systems zur prozess- und systemorientierten Erfassung datenschutzrelevanter Informationen bezüglich der IT Infrastruktur und Applikationen
  • Sicherstellen des Reportings für die unterschiedlichen Empfänger
Microsoft Office Sharepoint Server 2013 Excel 2016
EU-DSGVO
Innogy SE
Essen, Ruhr / home office
8 Monate
2017-04 - 2017-11

Leitung unterschiedlicher Workstreams

ITSM/PM Consultant Scrum Providermanagement SLA Management
ITSM/PM Consultant

Leitung unterschiedlicher Workstreams zur Lösung unterschiedlicher Posttransition Aufgaben und Probleme im Rahmen eines IT Infrastruktur Outsourcing Projektes

  • Übernahme eines Projektes, zur Optimierung des ITIL Service Request Prozesses in Serive Now, mit einer auf SCRUM basierenden Projektmethode, in einer Krisensituation. Sicherstellen des Projekterfolges in Umfang, Zeit und Budgetvorgaben.
Scrum Providermanagement SLA Management
Innogy SE
Essen 60% / home office 40%
1 Jahr
2016-07 - 2017-06

CCM Implementation

Project Manager Scrum Wasserfall Projektmethode
Project Manager
  • Steuerung der Aktivitäten im Rahmen der Einführung eines CCM (Customer Communications Management) Systems für einen Kunden in Polen, Slowakei und Tschechien
  • Design der Lösung gemäß Kundenanforderungen
  • Sicherstellen der Lieferergebnisse und der Ergebnisdokumentation
  • Aufbau der Berichtsstrukturen und des Budgetmanagements
  • Mentoring der Landesprojektleiter 
Scrum Wasserfall Projektmethode
GMC Software
home office
7 Monate
2016-10 - 2017-04

Einführen von ITIL Service Prozessen

Interim IT Manager
Interim IT Manager

Führung des IT Teams (4 Mitarbeiter)

  • Erstellen eines neuen Preismodells für IT Infrastruktur Services
  • Abstimmung mit dem Netzwerk- und Data Center Provider hinsichtlich einer ausfallsicheren Netzwerkanbindung.
Pharmasol GmbH
9 Monate
2016-08 - 2017-04

Interims Manager

IT Leiter personalführung IT Infrastructure IT Infrastructure Library
IT Leiter
  • Führung des IT Teams (4 Mitarbeiter) Erstellen eines neuen Preismodells für IT Infrastruktur Services Einführen von ITIL Service Prozessen Abstimmung mit dem Netzwerk- und Data Center Provider hinsichtlich einer ausfallsicheren Netzwerkanbindung.
ESX VMware Windows Oracle Linux Sophos Excel
personalführung IT Infrastructure IT Infrastructure Library
Pharmasol
Kaiserslautern
8 Monate
2016-01 - 2016-08

C4C Implementation

Project Manager PMI
Project Manager

Steuerung der Aktivitäten im Rahmen des Aufbaus eines Piloten in den Niederlanden für die Einführung einer neuen cloudbasierten CRM Lösung (SAP Cloud4Customer)

  • Erstellung der Templatedefinitionen in Zusammenarbeit mit dem Beraterteam und den internen Key Usern
  • Sicherstellen der Integration interner Systeme mit der Cloud
  • Steuerung des Aufbaus der IT Infrastruktur im DHL Rechenzentrum

SAP C4C
PMI
DHL Freight
Bonn 20% / home office 80%
6 Monate
2015-07 - 2015-12

Klinische Studie - Software für personalisierte Medizin

Project Manager PMI
Project Manager
  • Projektleitung zum Aufbau einer Studie im Bereich der personalisierten Krebstherapie in Zusammenarbeit mit dem Nationalen Centrum für Tumorerkrankungen in Heidelberg
PMI
Molecular Health
Heidelberg 40% / home office 60%
5 Monate
2015-01 - 2015-05

Insourcing des Servicedesk

Project Manager PMI Providermanagement
Project Manager
  • Insourcing des Servicedesk von Computa Center
  • Aufbau der Servicedesk Organisation in Mokra (Tschechien)
  • Optimierung der Serviceprozesse
  • Adaption der ITIL Prozesse an die neue Umgebung
  • Projektsprache Englisch
  • Definition der Serviceschnittstellen und der Dienstleistungsprodukte
PMI Providermanagement
Heidelberg Cement
Heidelberg 20% / home office 80%
1 Jahr
2014-01 - 2014-12

Aufbau eines Operations Command Center

Project Manager PMI IT Infrastructure LAN ...
Project Manager
  • Aufbau eines Operations Command Center und User Servicedesk in Breslau (Polen) als Basis des europaweiten Supports
  • Definition der Schnittstellen zu Supporteinheiten im Head Quarter
  • Integration des Command Centers in bestehende ITIL Prozesse
  • Erstellung Strategie zur Integration in globales Supportkonzept
  • Klären der rechtlichen Fragestellungen und Security Richtlinien
  • Training der Mitarbeiter
  • Projektsprache Englisch
  • Integration in die Softwareverteilung und Lizenzmanagement
PMI IT Infrastructure LAN WAN
Fresenius Netcare
Bad Homburg 60% / home office 40%
1 Jahr
2014-01 - 2014-12

Aufbau "Global IT"

Management Consultant PMI Waterfall
Management Consultant
  • Vertretung und Unterstützung des Program Management für das Programm „Global FIT“
  • Zentralisierung und Standardisierung von Rechenzentren
  • Implementierung eines gemeinsamen Supportkonzeptes basierend auf ITIL Prozessen
  • Verantwortung für die Entwicklung einer Migrationsmethode
  • Definition der Cut-Over Methode und Templates
  • Abstimmung mit den globalen Endkunden
  • Definition neuer Produkte im Rahmen des globalen Ansatzes
  • Projektsprache Englisch
  • Definition von ServerTemplates und Aufbau einer SMS Managementstruktur
PMI Waterfall
Fresenius Netcare
Bad Homburg 60% / home office 40%
1 Jahr
2014-01 - 2014-12

?Fresenius Global Support?

Management Consultant ITIL ITSM IT Infrastructure
Management Consultant
  • Planung und Design der Prozesse, Tools und Reporting im Rahmen des Projektes „Fresenius Global Support“ auf Basis des ITIL Frameworks
  • Erstellen des Service Catalogues für die neuen Produkte und Services
  • Erstellen der entsprechenden SLA Templates
  • Erstellung einer Strategie zur künftigen Integration neuer Applikationen
  • Planung und Initiierung des Change Management
  • Projektsprache Englisch
ITIL ITSM IT Infrastructure
Fresenius Netcare
Bad Homburg 60% / home office 40%
1 Jahr 2 Monate
2012-11 - 2013-12

Analyse und Optimierung

Project Manager PMI Desktop Services Service Catalog Management
Project Manager
  • Reduzierung des IT Demands der RWE AG und RWE Consulting im Rahmen des Programms „IT@RWE2015“
  • Identifikation von Einsparungspotentialen und Definition einer Priorisierungsmatrix Analyse und Optimierung des IT Bedarfs
  • Unterstützung des CISO beim Aufbau eines Information Security Management Systems (ISMS)
  • Design eines Projektportfolio Management Systems und Governance Modell für die RWE AG
  • Implementierung der Vorgaben und Anpasseung der Managementprozesse im Bereich des Workplacemanagements (Demand and Delivery Controlling, Cost controlling)
  • Entwicklung von Arbeitsplatzmodellen basierend auf Rollen und Funktionen im Unternehmen
  • Integration des VDI Modells in den bestehenden Warenkorb
  • Integration in die Softwareverteilung und Lizenzmanagement
PMI Desktop Services Service Catalog Management
RWE AG
Essen 60% / home office 40%
1 Jahr 2 Monate
2011-09 - 2012-10

Definition Service-, Vertriebs- und Entwicklungsprozesse

Project Manager Servicedesign Processmanagement ITIL ...
Project Manager
  • Definition der Prozesse im Bereich IT Management (ITIL Prozessframework), Vertrieb und Entwicklung für die gevko GmbH im Rahmen eines Ausgründungsprojektes
  • Entwicklung der zukünftigen Strategie im Bereich des Servicemanagement
  • Entwurf einer Dokumentationsplattform für die Prozesse
  • Beschreibung der Prozessrollen, der Kennzahlen und der Schnittstellen
  • Implementierung der Prozesse auf Vemas.Net, Dynamics CRM und der ITSM Erweiterung der Firma Alfa People
  • Unterstützung der Geschäftsleitung im Change Management in Bezug auf den Organisationsübergang AOK Systems - gevko
  • Dimensionierung der IT Infrastruktur

Microsoft dynamics CRM Atlassian JIRA
Servicedesign Processmanagement ITIL Scrum
AOK Consulting
Bonn 10% / Berlin 10% / home office 80%
1 Jahr 5 Monate
2011-05 - 2012-09

Governance Magellan

Management Consultant GRC Servicemanagement ITIL
Management Consultant
  • Kommerzielle Analyse (NPV, TCOA, …) der verschiedenen Outsourcingmodelle für die Integration der Postbank
  • Entwicklung und Definition von Governance Modellen entsprechend der organisatorischen, regulatorischen und rechtlichen Rahmenbedingungen
  • Definition von Verfahren zur Integration des Workplacemanagements in Bezug auf Bereitstellung, Virtualisierung und Support
  • Integration der unterschiedlichen Prozesslandschaften und Entwicklung einheitlicher Service Prozesse auf der Basis des ITIL Frameworks
GRC Servicemanagement ITIL
Deutsche Bank (Merger Deutsche Bank / Postbank)
Frankfurt 80% / home office 20%
1 Jahr
2011-09 - 2012-08

Implementierung von SAP Business by Design

Senior Project Manager PMI IT Infrastructure Processmanagement ...
Senior Project Manager
  • Implementierung von SAP Business by Design (ByD) im MVZ Westpfalz
  • Integration der Prozesse des Mediceum Landstuhl mit den angeschlossenen Arztpraxen
  • Zentralisierung der FiBu und Aufbau der FiBu Abteilung
  • Aufbau einer internen Leistungsverrechnung Definition von Servicekatalogen
  • Aufbau der Bestands- und Lagerhaltung
  • Einführung von zentralisierten Einkaufs- und Bestellprozessen
  • Design der entsprechenden Governance Struktur
  • Entwicklung der IT Strategie in Zusammenarbeit mit der IT Leitung und der Geschäftsführung
  • Integration in die Softwareverteilung und Lizenzmanagement
PMI IT Infrastructure Processmanagement Organisationsberatung
MVZ Westpfalz
Landstuhl 60% / home office 40%
9 Monate
2010-08 - 2011-04

Anforderungs- und Vertragsmanagement

Service Manager IT Infrastructure ITIL Providermanagement
Service Manager
  • Steuerung der Dienstleister im Rahmen eines RZ Umzuges mit Providerwechsel für die IT Infrastruktur und Anwendungen aus EMEA und Asien
  • Definition der Transition Vorgehensweise mit dem Dienstleister
  • Entwicklung der Prozesse zur Provider Steuerung
  • Schnittstelle zwischen den internen und externen Leistungserbringern in allen Fragen der Leistungsbereitstellung
  • Verantwortlich für das Anforderungs- und Vertragsmanagement
  • Sicherstellung der Servicequalität im Change Management
  • Rechnungskontrolle und Reporting
  • Beschreibung der Prozesse gemäß der Vorgaben aus dem CoBiT Projekt
  • Anpassung der bestehenden Serviceprozesse (ITIL) an die neue Supportstruktur
  • Projektsprache Englisch
  • Aufbau der SLA Überwachung mit den Fachbereichen und des Vertrags Controlling.
IT Infrastructure ITIL Providermanagement
Schenker AG
Essen 60% / home office 40%

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

09/1997: Studiums der Elektrotechnik

Universität Kaiserslautern, Kaiserslautern/Deutschland

Diplom-Ingenieur Elektrotechnik

Diplom-Ingenieur

 

Thema der Diplomarbeit:

Die Ort- und Geschwindigkeitsschätzung von Objekten bei SAR (synthetic aperture radar) mit Hilfe von nichtlinearen Optimierungsmethoden. 

 

06/1985: Allgemeine Hochschulreife

Heinrich-Heine Gymnasium Kaiserslautern

allgemeine Hochschulreife 

 

04/1988 ? 07/1989: Wehrdienst

Panzer Artilleriebataillon 345 Kusel/Germany

Obergefreiter

Zertifizierungen:

05/2007

Certified Information Systems Auditor (CISA)

12/2013

Certified Risk and Compliance Management Professional (CRCMP)

05/2018

Externer Datenschutzbeauftragter

Position

Position

Über projektbezogene Rollen hinaus verfüge ich auch über die notwendigen Erfahrungen, um Ihrem Unternehmen auch in Linienfunktionen kurzfristig weiterhelfen zu können.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projektmanagement Servicemanagement Interims Leitung Englisch gute Kenntnisse Networking Scrum PMI Kanban CRM SAP C4C SAP Business ByDesign

Aufgabenbereiche

IT Infrastructure

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Atlassian JIRA
Contract Management
Desktop Services
ESX VMware
Excel
Excel 2016
FitSM
GRC
IT Infrastructure Library
ITIL
ITSM
KRITIS
Microsoft dynamics CRM
Microsoft Office SharePoint Server
Microsoft Project Server
Organisationsberatung
PMI
Processmanagement
Providermanagement
SAP
SAP C4C
Scrum
Service Catalog Management
Servicedesign
Servicemanagement
SLA Management
Sophos
Wasserfall Projektmethode
Waterfall

Zusammenfassung:

Mehrjährige Managementerfahrung bei renommierten IT Dienstleistungsunternehmen und bei Herstellern aus der Nahrungsmittelindustrie, sowie im Projektmanagement im Finanzdienstleistungs-, Banken-  und eHealth Umfeld. Nachgewiesene Projektmanagement Kenntnisse, sicheres Verständnis und Umsetzung von Unternehmenszielen, sowie die Fähigkeit Optimierungsmaßnahmen über technische und hierarchische Ebenen zu realisieren.

Management - Fähigkeiten:

  • IT Vision und Strategie

  • Führungserfahrung in verschiedenen Linienfunktionen

  • Leitung von Restrukturierungs- und Veränderungsprojekten

  • Budgetplanung, sowie Leistungs- und Budgetüberwachung

  • Entwicklung- und Implementierung von unternehmensweiten Lösunge

  • Personalführung

  • Projektmanagement

  • Postmerger Integration

  • Changemanagement

 

Keine besonderen Produktkenntnisse. Kenntnisse gängiger Projektmanagementtools besonders jedoch PmBOK des PMI. Kenntnisse von Auditverfahren. CobIT Kenntnisse. Ausgeprägte Kenntnisse im Security Umfeld. 

Betriebssysteme

Dos
Oracle Linux
Unix
Windows

Programmiersprachen

PHP
Rudimentäre Kenntnisse

Datenbanken

Access
MS SQL Server
MySQL
MySQL Datenbanksysteme und SQL

Datenkommunikation

ATM
Ethernet
FDDI
Internet, Intranet
LAN
LAN, LAN Manager
NetBeui
NetBios
Public Networks
Router
SNMP
TCP/IP
Token Ring
WAN
Windows Netzwerk

Managementerfahrung in Unternehmen

DSGVO
Zertifizierter Datenschutzbeauftragter
EU-DSGVO
Zertifizierter Datenschutzbeauftragter
Organisationsentwicklung
Projektmanagement

Personalverantwortung

personalführung

Branchen

Branchen

  • Nahrungsmittelbranche
  • Telekommunikations und der IT Dienstleistungen

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

17 Jahre 9 Monate
2006-07 - heute

IT Infrastruktur, Project Management und Aufbau von Serviceorganisatio

Projektleiter, Interimsmanager (freiberuflich)
Projektleiter, Interimsmanager (freiberuflich)

Seit Juli 2006 als freiberuflicher Projektleiter und Interimsmanager in allen Arten von IT Projekten tätig.

 

Schwerpunkte:

liegen hierbei im Bereich IT Infrastruktur, Transition Projekten und Aufbau von Serviceorganisation gemäß ITIL. Darüber hinaus verantwortete ich aber auch Projekte im Bereich ERP, CRM und Vertrieb.

6 Monate
2020-09 - 2021-02

SLAs and 1st level support, Kritis

IT Management Consultant FitSM ITIL KRITIS
IT Management Consultant

Entwicklung eines Konzeptes zur Optimierung der Services im Bereich Supply & Trading

  • Überprüfung bestehender SLA
  • Mapping von SLA auf bestehende Servicestrukturen
  • Aufzeigen von Verbesserungspotentialen

Unterstützung in der Vorbereitung des KRITIS Audits im Frühjahr 2021

  • Untersuchung der Findings vom letzten Audit
  • Definition von Maßnahmen
  • Steuerung der Maßnahmen
FitSM ITIL KRITIS
EnBW
Karlsruhe (Baden)
11 Monate
2019-05 - 2020-03

Unterstützung und Beratung, Project Management, Datenschutz

Business Consultant DSGVO Scrum
Business Consultant

Unterstützung und Beratung im Bereich DSGVO

  • Aufbau eines Systems zur prozess- und systemorientierten Erfassung datenschutzrelevanter Informationen bezüglich der IT Infrastruktur und Applikationen
  • Sicherstellen des Reportings für die unterschiedlichen Empfänger

 

Leitung der Analysephase für ein Projekt für das DSGVO konforme Sperren und Löschen personenbezogener Daten in SAP

  • Erstellen eines Einführungskonzeptes für das Implementierungskonzept
Microsoft Office SharePoint Server Microsoft Project Server SAP
DSGVO Scrum
RWE AG
Essen, Ruhr
1 Jahr 2 Monate
2018-07 - 2019-08

Planung und Steuerung

Projectmanager, Consultant Contract Management Englisch: verhandlungssicher
Projectmanager, Consultant

Aufbau eines Verfahrens zur globalen Integration der Mobilfunkverträge aus den ehemaligen Bayer Gesellschaften, in die Verträge der BASF

  • Planung und Steuerung des Austauschs der Mobiltelefone und Überführung der Verträge in Kooperation mit den Länderverantwortlichen
  • Vorbereiten von Schulungsmaßnahmen
  • Aufbau eines Reportings gemäß den Anforderungen des Programmanagments

 

Planung und Steuerung der Maßnahmen zum globalen Austausch von Sonder-PCs inklusive Aufbau der notwendigen IT Infrastruktur und Netzwerkkomponenten

  • Koordination der Aktivitäten mit den Verantwortlichen vor Ort 
  • Sicherstellen des Reportings zur Überwachung des Scopes und des zeitlichen Verlaufs
Microsoft Office SharePoint Server Excel 2016
Contract Management Englisch: verhandlungssicher
BASF Business Services GmbH
Mannheim / home office
9 Monate
2017-11 - 2018-07

Unterstützung und Beratung im Bereich GDPR

IT Consultant EU-DSGVO
IT Consultant

Unterstützung und Beratung im Bereich DSGVO

  • Aufbau eines Systems zur prozess- und systemorientierten Erfassung datenschutzrelevanter Informationen bezüglich der IT Infrastruktur und Applikationen
  • Sicherstellen des Reportings für die unterschiedlichen Empfänger
Microsoft Office Sharepoint Server 2013 Excel 2016
EU-DSGVO
Innogy SE
Essen, Ruhr / home office
8 Monate
2017-04 - 2017-11

Leitung unterschiedlicher Workstreams

ITSM/PM Consultant Scrum Providermanagement SLA Management
ITSM/PM Consultant

Leitung unterschiedlicher Workstreams zur Lösung unterschiedlicher Posttransition Aufgaben und Probleme im Rahmen eines IT Infrastruktur Outsourcing Projektes

  • Übernahme eines Projektes, zur Optimierung des ITIL Service Request Prozesses in Serive Now, mit einer auf SCRUM basierenden Projektmethode, in einer Krisensituation. Sicherstellen des Projekterfolges in Umfang, Zeit und Budgetvorgaben.
Scrum Providermanagement SLA Management
Innogy SE
Essen 60% / home office 40%
1 Jahr
2016-07 - 2017-06

CCM Implementation

Project Manager Scrum Wasserfall Projektmethode
Project Manager
  • Steuerung der Aktivitäten im Rahmen der Einführung eines CCM (Customer Communications Management) Systems für einen Kunden in Polen, Slowakei und Tschechien
  • Design der Lösung gemäß Kundenanforderungen
  • Sicherstellen der Lieferergebnisse und der Ergebnisdokumentation
  • Aufbau der Berichtsstrukturen und des Budgetmanagements
  • Mentoring der Landesprojektleiter 
Scrum Wasserfall Projektmethode
GMC Software
home office
7 Monate
2016-10 - 2017-04

Einführen von ITIL Service Prozessen

Interim IT Manager
Interim IT Manager

Führung des IT Teams (4 Mitarbeiter)

  • Erstellen eines neuen Preismodells für IT Infrastruktur Services
  • Abstimmung mit dem Netzwerk- und Data Center Provider hinsichtlich einer ausfallsicheren Netzwerkanbindung.
Pharmasol GmbH
9 Monate
2016-08 - 2017-04

Interims Manager

IT Leiter personalführung IT Infrastructure IT Infrastructure Library
IT Leiter
  • Führung des IT Teams (4 Mitarbeiter) Erstellen eines neuen Preismodells für IT Infrastruktur Services Einführen von ITIL Service Prozessen Abstimmung mit dem Netzwerk- und Data Center Provider hinsichtlich einer ausfallsicheren Netzwerkanbindung.
ESX VMware Windows Oracle Linux Sophos Excel
personalführung IT Infrastructure IT Infrastructure Library
Pharmasol
Kaiserslautern
8 Monate
2016-01 - 2016-08

C4C Implementation

Project Manager PMI
Project Manager

Steuerung der Aktivitäten im Rahmen des Aufbaus eines Piloten in den Niederlanden für die Einführung einer neuen cloudbasierten CRM Lösung (SAP Cloud4Customer)

  • Erstellung der Templatedefinitionen in Zusammenarbeit mit dem Beraterteam und den internen Key Usern
  • Sicherstellen der Integration interner Systeme mit der Cloud
  • Steuerung des Aufbaus der IT Infrastruktur im DHL Rechenzentrum

SAP C4C
PMI
DHL Freight
Bonn 20% / home office 80%
6 Monate
2015-07 - 2015-12

Klinische Studie - Software für personalisierte Medizin

Project Manager PMI
Project Manager
  • Projektleitung zum Aufbau einer Studie im Bereich der personalisierten Krebstherapie in Zusammenarbeit mit dem Nationalen Centrum für Tumorerkrankungen in Heidelberg
PMI
Molecular Health
Heidelberg 40% / home office 60%
5 Monate
2015-01 - 2015-05

Insourcing des Servicedesk

Project Manager PMI Providermanagement
Project Manager
  • Insourcing des Servicedesk von Computa Center
  • Aufbau der Servicedesk Organisation in Mokra (Tschechien)
  • Optimierung der Serviceprozesse
  • Adaption der ITIL Prozesse an die neue Umgebung
  • Projektsprache Englisch
  • Definition der Serviceschnittstellen und der Dienstleistungsprodukte
PMI Providermanagement
Heidelberg Cement
Heidelberg 20% / home office 80%
1 Jahr
2014-01 - 2014-12

Aufbau eines Operations Command Center

Project Manager PMI IT Infrastructure LAN ...
Project Manager
  • Aufbau eines Operations Command Center und User Servicedesk in Breslau (Polen) als Basis des europaweiten Supports
  • Definition der Schnittstellen zu Supporteinheiten im Head Quarter
  • Integration des Command Centers in bestehende ITIL Prozesse
  • Erstellung Strategie zur Integration in globales Supportkonzept
  • Klären der rechtlichen Fragestellungen und Security Richtlinien
  • Training der Mitarbeiter
  • Projektsprache Englisch
  • Integration in die Softwareverteilung und Lizenzmanagement
PMI IT Infrastructure LAN WAN
Fresenius Netcare
Bad Homburg 60% / home office 40%
1 Jahr
2014-01 - 2014-12

Aufbau "Global IT"

Management Consultant PMI Waterfall
Management Consultant
  • Vertretung und Unterstützung des Program Management für das Programm „Global FIT“
  • Zentralisierung und Standardisierung von Rechenzentren
  • Implementierung eines gemeinsamen Supportkonzeptes basierend auf ITIL Prozessen
  • Verantwortung für die Entwicklung einer Migrationsmethode
  • Definition der Cut-Over Methode und Templates
  • Abstimmung mit den globalen Endkunden
  • Definition neuer Produkte im Rahmen des globalen Ansatzes
  • Projektsprache Englisch
  • Definition von ServerTemplates und Aufbau einer SMS Managementstruktur
PMI Waterfall
Fresenius Netcare
Bad Homburg 60% / home office 40%
1 Jahr
2014-01 - 2014-12

?Fresenius Global Support?

Management Consultant ITIL ITSM IT Infrastructure
Management Consultant
  • Planung und Design der Prozesse, Tools und Reporting im Rahmen des Projektes „Fresenius Global Support“ auf Basis des ITIL Frameworks
  • Erstellen des Service Catalogues für die neuen Produkte und Services
  • Erstellen der entsprechenden SLA Templates
  • Erstellung einer Strategie zur künftigen Integration neuer Applikationen
  • Planung und Initiierung des Change Management
  • Projektsprache Englisch
ITIL ITSM IT Infrastructure
Fresenius Netcare
Bad Homburg 60% / home office 40%
1 Jahr 2 Monate
2012-11 - 2013-12

Analyse und Optimierung

Project Manager PMI Desktop Services Service Catalog Management
Project Manager
  • Reduzierung des IT Demands der RWE AG und RWE Consulting im Rahmen des Programms „IT@RWE2015“
  • Identifikation von Einsparungspotentialen und Definition einer Priorisierungsmatrix Analyse und Optimierung des IT Bedarfs
  • Unterstützung des CISO beim Aufbau eines Information Security Management Systems (ISMS)
  • Design eines Projektportfolio Management Systems und Governance Modell für die RWE AG
  • Implementierung der Vorgaben und Anpasseung der Managementprozesse im Bereich des Workplacemanagements (Demand and Delivery Controlling, Cost controlling)
  • Entwicklung von Arbeitsplatzmodellen basierend auf Rollen und Funktionen im Unternehmen
  • Integration des VDI Modells in den bestehenden Warenkorb
  • Integration in die Softwareverteilung und Lizenzmanagement
PMI Desktop Services Service Catalog Management
RWE AG
Essen 60% / home office 40%
1 Jahr 2 Monate
2011-09 - 2012-10

Definition Service-, Vertriebs- und Entwicklungsprozesse

Project Manager Servicedesign Processmanagement ITIL ...
Project Manager
  • Definition der Prozesse im Bereich IT Management (ITIL Prozessframework), Vertrieb und Entwicklung für die gevko GmbH im Rahmen eines Ausgründungsprojektes
  • Entwicklung der zukünftigen Strategie im Bereich des Servicemanagement
  • Entwurf einer Dokumentationsplattform für die Prozesse
  • Beschreibung der Prozessrollen, der Kennzahlen und der Schnittstellen
  • Implementierung der Prozesse auf Vemas.Net, Dynamics CRM und der ITSM Erweiterung der Firma Alfa People
  • Unterstützung der Geschäftsleitung im Change Management in Bezug auf den Organisationsübergang AOK Systems - gevko
  • Dimensionierung der IT Infrastruktur

Microsoft dynamics CRM Atlassian JIRA
Servicedesign Processmanagement ITIL Scrum
AOK Consulting
Bonn 10% / Berlin 10% / home office 80%
1 Jahr 5 Monate
2011-05 - 2012-09

Governance Magellan

Management Consultant GRC Servicemanagement ITIL
Management Consultant
  • Kommerzielle Analyse (NPV, TCOA, …) der verschiedenen Outsourcingmodelle für die Integration der Postbank
  • Entwicklung und Definition von Governance Modellen entsprechend der organisatorischen, regulatorischen und rechtlichen Rahmenbedingungen
  • Definition von Verfahren zur Integration des Workplacemanagements in Bezug auf Bereitstellung, Virtualisierung und Support
  • Integration der unterschiedlichen Prozesslandschaften und Entwicklung einheitlicher Service Prozesse auf der Basis des ITIL Frameworks
GRC Servicemanagement ITIL
Deutsche Bank (Merger Deutsche Bank / Postbank)
Frankfurt 80% / home office 20%
1 Jahr
2011-09 - 2012-08

Implementierung von SAP Business by Design

Senior Project Manager PMI IT Infrastructure Processmanagement ...
Senior Project Manager
  • Implementierung von SAP Business by Design (ByD) im MVZ Westpfalz
  • Integration der Prozesse des Mediceum Landstuhl mit den angeschlossenen Arztpraxen
  • Zentralisierung der FiBu und Aufbau der FiBu Abteilung
  • Aufbau einer internen Leistungsverrechnung Definition von Servicekatalogen
  • Aufbau der Bestands- und Lagerhaltung
  • Einführung von zentralisierten Einkaufs- und Bestellprozessen
  • Design der entsprechenden Governance Struktur
  • Entwicklung der IT Strategie in Zusammenarbeit mit der IT Leitung und der Geschäftsführung
  • Integration in die Softwareverteilung und Lizenzmanagement
PMI IT Infrastructure Processmanagement Organisationsberatung
MVZ Westpfalz
Landstuhl 60% / home office 40%
9 Monate
2010-08 - 2011-04

Anforderungs- und Vertragsmanagement

Service Manager IT Infrastructure ITIL Providermanagement
Service Manager
  • Steuerung der Dienstleister im Rahmen eines RZ Umzuges mit Providerwechsel für die IT Infrastruktur und Anwendungen aus EMEA und Asien
  • Definition der Transition Vorgehensweise mit dem Dienstleister
  • Entwicklung der Prozesse zur Provider Steuerung
  • Schnittstelle zwischen den internen und externen Leistungserbringern in allen Fragen der Leistungsbereitstellung
  • Verantwortlich für das Anforderungs- und Vertragsmanagement
  • Sicherstellung der Servicequalität im Change Management
  • Rechnungskontrolle und Reporting
  • Beschreibung der Prozesse gemäß der Vorgaben aus dem CoBiT Projekt
  • Anpassung der bestehenden Serviceprozesse (ITIL) an die neue Supportstruktur
  • Projektsprache Englisch
  • Aufbau der SLA Überwachung mit den Fachbereichen und des Vertrags Controlling.
IT Infrastructure ITIL Providermanagement
Schenker AG
Essen 60% / home office 40%

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

09/1997: Studiums der Elektrotechnik

Universität Kaiserslautern, Kaiserslautern/Deutschland

Diplom-Ingenieur Elektrotechnik

Diplom-Ingenieur

 

Thema der Diplomarbeit:

Die Ort- und Geschwindigkeitsschätzung von Objekten bei SAR (synthetic aperture radar) mit Hilfe von nichtlinearen Optimierungsmethoden. 

 

06/1985: Allgemeine Hochschulreife

Heinrich-Heine Gymnasium Kaiserslautern

allgemeine Hochschulreife 

 

04/1988 ? 07/1989: Wehrdienst

Panzer Artilleriebataillon 345 Kusel/Germany

Obergefreiter

Zertifizierungen:

05/2007

Certified Information Systems Auditor (CISA)

12/2013

Certified Risk and Compliance Management Professional (CRCMP)

05/2018

Externer Datenschutzbeauftragter

Position

Position

Über projektbezogene Rollen hinaus verfüge ich auch über die notwendigen Erfahrungen, um Ihrem Unternehmen auch in Linienfunktionen kurzfristig weiterhelfen zu können.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projektmanagement Servicemanagement Interims Leitung Englisch gute Kenntnisse Networking Scrum PMI Kanban CRM SAP C4C SAP Business ByDesign

Aufgabenbereiche

IT Infrastructure

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Atlassian JIRA
Contract Management
Desktop Services
ESX VMware
Excel
Excel 2016
FitSM
GRC
IT Infrastructure Library
ITIL
ITSM
KRITIS
Microsoft dynamics CRM
Microsoft Office SharePoint Server
Microsoft Project Server
Organisationsberatung
PMI
Processmanagement
Providermanagement
SAP
SAP C4C
Scrum
Service Catalog Management
Servicedesign
Servicemanagement
SLA Management
Sophos
Wasserfall Projektmethode
Waterfall

Zusammenfassung:

Mehrjährige Managementerfahrung bei renommierten IT Dienstleistungsunternehmen und bei Herstellern aus der Nahrungsmittelindustrie, sowie im Projektmanagement im Finanzdienstleistungs-, Banken-  und eHealth Umfeld. Nachgewiesene Projektmanagement Kenntnisse, sicheres Verständnis und Umsetzung von Unternehmenszielen, sowie die Fähigkeit Optimierungsmaßnahmen über technische und hierarchische Ebenen zu realisieren.

Management - Fähigkeiten:

  • IT Vision und Strategie

  • Führungserfahrung in verschiedenen Linienfunktionen

  • Leitung von Restrukturierungs- und Veränderungsprojekten

  • Budgetplanung, sowie Leistungs- und Budgetüberwachung

  • Entwicklung- und Implementierung von unternehmensweiten Lösunge

  • Personalführung

  • Projektmanagement

  • Postmerger Integration

  • Changemanagement

 

Keine besonderen Produktkenntnisse. Kenntnisse gängiger Projektmanagementtools besonders jedoch PmBOK des PMI. Kenntnisse von Auditverfahren. CobIT Kenntnisse. Ausgeprägte Kenntnisse im Security Umfeld. 

Betriebssysteme

Dos
Oracle Linux
Unix
Windows

Programmiersprachen

PHP
Rudimentäre Kenntnisse

Datenbanken

Access
MS SQL Server
MySQL
MySQL Datenbanksysteme und SQL

Datenkommunikation

ATM
Ethernet
FDDI
Internet, Intranet
LAN
LAN, LAN Manager
NetBeui
NetBios
Public Networks
Router
SNMP
TCP/IP
Token Ring
WAN
Windows Netzwerk

Managementerfahrung in Unternehmen

DSGVO
Zertifizierter Datenschutzbeauftragter
EU-DSGVO
Zertifizierter Datenschutzbeauftragter
Organisationsentwicklung
Projektmanagement

Personalverantwortung

personalführung

Branchen

Branchen

  • Nahrungsmittelbranche
  • Telekommunikations und der IT Dienstleistungen

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Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

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Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

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