PROFIL

Als Business Development Expertin mit Schwerpunkt Vertrieb und Marketing unterstütze ich seit über 20 Jahren mittelständische Unternehmen im B2B und B2C, ihre Geschäftsmodelle mit neuen digitalen Strategien und Maßnahmen zu erweitern und zu optimieren. Dabei geht es im Wesentlichen meist immer um dieselbe Frage: Wie muss ich meine Strategie und Organisation in Vertrieb und Marketing im digitalen Wandel verändern, um marktfähig zu bleiben?

Als Diplom Betriebswirtin (FH) bringe ich ein ganzheitliches Verständnis in der Betriebswirtschaft, Technologie (IT) und den notwendigen (digitalen) Geschäftsprozessen mit. Meine Praxiserfahrung baut auf 20 Jahre Zusammenarbeit mit namhaften und international agierenden Software-Herstellern, IT-Distributoren und -Beratungsunternehmen auf, in denen ich als Führungskraft und Managerin in Vertrieb, Marketing und Business Development strategisch und operativ tätig war. Ich bin eine Querdenkerin, Impulsgeberin mit Blick für operative ganzheitliche Zusammenhänge und dem stetigen Fokus auf die Steigerung von Umsatz und Ertrag.

Dieses über Jahre gesammelte Know-how bildet heute die Basis meiner Arbeit für Sie. Ich biete Ihnen im Gesamtpaket eine empathische Ansprechpartnerin, mit betriebswirtschaftlich fundiertem Wissen, technologisch tiefen Verständnis und psychologischen Know-how, um Ihre digitalen Marketingund Vertriebsprojekte zum Erfolg zu führen.

KOMPETENZEN

• Geschäftsmodellentwicklung / Business Development / Go-to-Market-Strategien und -Pläne
• Prozessmanagement und -optimierung
• Digitalisierung der Customer Experience
• Digitale Vertriebs- und Marketing-Strategien und Instrumente in B2B und B2C auch für erklärungsbedürftige, hochkomplexe Lösungen
• Sales- und Marketing-CRM Auswahl und Einführung (z. B. Microsoft Dynamics 365, Salesforce, SAP, Hubspot, Bitrix24, Zoho, Central Station CRM, und weitere)
• Leadmanagement, Lead-Scoring, Leadmanagement im B2B2C Händlerumfeld
• Beratung bei der Analyse, Automatisierung und Orchestrierung von Kundeninteraktionen auf der Basis von Insight-Daten
• Auswahl und Einführung von Vertriebs- und Marketing Prozess-Automatisierungs- und Management- Lösungen (z. B. Salesforce, Leadtributor)
• Beratung bei der Einführung von Customer Engagement Plattformen (z. B. SAP Hybris, Selligent, Evalanche, Emarsys, Hubspot und weitere)
• Big Data Management und Planung (unterschiedlich, je nach System)
• Beratung bei der Inbound- und Outbound Vertriebs- und Marketing-Planung und -Umsetzung
• Projektmanagement
• Schulungs- / Trainingskonzeption und -Durchführung
• Systemische Beratung (Diplomausbildung)
• Individualpsychologischer Trainer und Mentor (Zertifikatsausbildung)

IT-KENNTNISSE

• Internettechnologie
• Social Media Anbindung und Nutzung (Facebook, Instagram, Xing, LinkedIn, Whatsapp, usw.)
• Digitale Kommunikationsmedien (z. B. Chatbots, Online-Meeting-Plattformen, weitere Kanäle)
• Customer Engagement Plattformen (Marketing-Automatisierung und Mulit-Channel- Kommunikation)
• Aufbau und Konzeption von B2C und B2B Portalen
• Informationsmanagementsysteme (z. B. Sharepoint)
• PIM (Product Information Management): censhare
• CRM-Systeme (Customer Relationship Management)
• ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning)
• Warenwirtschaftssysteme (WWS)
• Business Intelligence Systeme (Qlik, Tableau, Salesforce)
• ITIL V3 Foundation
• Workflowmanagement-Systeme
• E-Commerce und WebShop-Systeme (Magento, OXID, PlentyMarkets)
• IT-Infrastrukturmanagement
• SaaS und Cloud Lösungen (diverse Anbieter am Markt)
• Mobile Computing inkl. Stichwort ?Bring your own device? (z. B. MobileIron, VMware)
• Server- und Desktop-Virtualisierungslösungen (z. B. VMware, Citrix)
• IT-Security Lösungen (diverse markführende Anbieter)
• Storage-Virtualisierungslösungen (z. B. DataCore, Netapp)
• Management und Monitoring virtualisierter IT-Umgebungen (z. B. IBM, VMControl, Veeam)
• Software-Virtualisierung (z. B. VMware, Citrix, Microsoft)
• Client- und System-Management (z. B. Ivanti, Landesk, Matrix42)
• Virtual Desktop und Terminalserver-Technologien (z. B. Citrix, Microsoft, VMware)
• MS-Visio
• MS-Project