agile SW-Produktion, PMO, Transition-Mgmt, Koordination, Teil-PL, Service Mgmt, Change Mgmt, (Rollout-, Migrationen, Infrastruktur )
Aktualisiert am 03.03.2021
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 03.03.2021
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 0%
Bulgarisch
Muttersprache
Deutsch
Muttersprache
Englisch
verhandlungssicher
Russisch
verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+200km) Frankfurt am Main (+200km) Leipzig (+200km) Hannover (+200km) Nürnberg (+200km) Köln (+200km)
Deutschland, Österreich, Schweiz

Deutschland: sehr gerne auch neue Bundesländer

nicht möglich

Projekte

Projekte

4 Jahre 8 Monate
2019-07 - heute

Service- , Change- & Transition-Management

Service Manager / Change Manager / Transition Manager ServiceNOW Clarity Confluence ...
Service Manager / Change Manager / Transition Manager
  • ServiceQualität
  • ITIL-Prozessbegleitung & Tests
  • VPN-Tunnel
  • Firewall-Anpassungen
  • KPI-Reporting
  • SaaS Management
ServiceNOW Clarity Confluence Win10
Techem GmbH, Eschborn
1 Jahr 4 Monate
2019-11 - 2021-02

CSLD Projekt der Bundesbank

agile Koordination der SW-deployments
agile Koordination der SW-deployments
Bundesbank
Frankfurt am Main
8 Monate
2018-11 - 2019-06

agile Steuerung Service Qualität

Service Manager Jira Confluence Intershop Commerce Suite
Service Manager
  • Kanban & SCRUM Meetings
  • DSGVO Compliance
  • KPI Reporting, u.a. Crawling (online Shops), Proxy-Cache, Crawling-Tiefe
Jira Confluence Intershop Commerce Suite
Diconium GmbH, Stuttgart
4 Monate
2018-06 - 2018-09

Client Service : Deployment Sicherheitsupdates

Altiris IBM Tivoli MS Office 365/16
  • Planung
  • Koordination
  • Support
Altiris IBM Tivoli MS Office 365/16
BTC Business Technology Consulting AG, Oldenburg
1 Jahr 2 Monate
2017-04 - 2018-05

PKI & smartcard, IAM, ITIL Eskalationen in ITSM

Projektkoordination Sophos SafeGuard LAN Crypt ServiceNOW Clarity
Projektkoordination
  • Operative Sicherstellung der manuell erstellten Ausnahmegenehmigungen

  • Ausstellung der digitalen Zertifikate

  • Schutz der weltweiten Transaktionen durch zentrale Zertifikatsverwaltung

  • Rollenverteilung nach Antragsart (SmartCards)

  • Template-Design in ServiceNow (ITSM)

Sophos SafeGuard LAN Crypt ServiceNOW Clarity
Deutsche Bank AG
Frankfurt, Eschborn, international
3 Monate
2017-01 - 2017-03

Rollout Win10 & MS Office 2016 weltweit, ITIL

Administration SAP Identity Management FIORI MS Forefront Helpline ...
Administration
  • Planung,

  • Koordination,

  • VIP-Support,

Incident-Mgmt SAP-Basis Admin:

Berechtigungen/ Rollen- Key- und Lizenzmanagement

SAP Identity Management FIORI MS Forefront Helpline DMS Deployment
Geberit Verwaltungs GmbH
Pfullendorf, international
3 Monate
2016-10 - 2016-12

Migration

Projektkoordination ServiceNOW DashWorks Clarity (Ressourcen Mgmt.)
Projektkoordination

Lotus Notes - Exchange (40.000  Mailboxen)

  • Planung
  • Koordination
  • Support
ServiceNOW DashWorks Clarity (Ressourcen Mgmt.)
Deutsche Bank AG, Eschborn
1 Jahr 3 Monate
2015-07 - 2016-09

IAM scans: Cyber Security & Security Compliance, ITIL / ITSM

CyberArk StealthAudit 6/7 dbUnity ...

WOA  “Wipe Out Unrestricted Access-32.000  Server

  • Planung und RollOut von Scripten & Security-Komponenten
  • Onboarding
  • Blacklisting
  • Sicherheits-Scans
  • Remediation
  • Identity Access Management
  • Change Management
  • Incident Management
CyberArk StealthAudit 6/7 dbUnity GCM BladeLogic ServiceNOW
Deutsche Bank AG, Eschborn
4 Monate
2015-01 - 2015-04

Implementierung AD, Standort Sydney, ITIL

Projektkoordination SAP Identity Management FIORI BMC Remedy SharePoint
Projektkoordination
  • AD-Admin

  • User-OnBoarding

  • SAP-Basis Admin: Rollenberechtigungen

  • Exchange & SharePoint-Administration

  • SQL-Support

SAP Identity Management FIORI BMC Remedy SharePoint
Gebr. Heinemann SE & Co. KG ? Hamburg, international
5 Monate
2014-08 - 2014-12

AD-Migration

Projektkoordination SQL Active Directory
Projektkoordination
  • Leitung der Transition-Phase
  • Planung
  • Test, Monitoring & Supervision der Migration
  • Dokumentation der Rollout-Prozesse
  • KPI sheets
  • Incident-Mgmt (zeitkritisch)
SQL Active Directory
KAUTEX Textron GmbH & Co.KG ? Bonn, international
10 Monate
2013-10 - 2014-07

Datenmigration : Migration PST Archives (30.000 user)

QuadroTech FlightDeck Server SCCM 2012 BMC Remedy
  • Migration von ca. 30.000 Anwendern von PST zu Enterprise Vault Qualitätssicherung,
  • Koordination der Teams in den Projektphasen
QuadroTech FlightDeck Server SCCM 2012 BMC Remedy
Vattenfall Europe ? Berlin
6 Monate
2013-05 - 2013-10

Koordination/ Test-Client design : Rollout Win 7 / Security Clients

BMC Remedy SCCM 2012
  • Implementierung eines SecureClients
  • Test & Migration (SLAs)
  • Application-Support für Testprozess-Schnittstellen
  • AD-Administration
  • Incident-, Problem- & Application-Management
  • SharePoint-WebAdmin
BMC Remedy SCCM 2012
ThyssenKrupp ? Essen
4 Monate
2013-01 - 2013-04

2nd-level Support : Rollout Win 7 / SCCM

SAP-Basis-Admin SCCM 2012 BMC Remedy ADAC AD-Administration Center ...
SAP-Basis-Admin
  • AD-Administration
  • SharePoint-Administration

Deployment:

SCCM, Altiris, Incident Tickets, Antragsmanagement (Rechte und Gruppen)

SCCM 2012 BMC Remedy ADAC AD-Administration Center Omada
Cortal Consors ? Nürnberg
1 Jahr 8 Monate
2011-03 - 2012-10

2nd-level Support : Rollout Win 7 / SCCM

SAP-Basis-Admin SAP Identity Mgmt FIORI SCCM BMC Remedy ...
SAP-Basis-Admin
  • MiSCCM-Rollout
  • AD-Administration
  • DFS-Fileservices
  • Antragsmanagement (Rechte und Gruppen) in ITIL-Umgebungen  (Incident-, Problem- & Application- Management)
  • RollOut-Planung u. -Koordination
  • Server-Monitoring
SAP Identity Mgmt FIORI SCCM BMC Remedy MATRIX42
Beumer Maschinen ? Beckum
1 Jahr 2 Monate
2011-01 - 2012-02

Migration Lotus Notes - Exchange (40.000 Anwender)

Administration /2nd-level Support: ITIL v3 ServiceNOW DashWorks ConfigMgr Console (SCCM) ...
Administration /2nd-level Support: ITIL v3
  • WIN7-Rollout, Digitales Antragswesen (de/en/ru)
  • SCCM-Rollout,
  • AD-Administration: Userverwaltung
  • SAP-Administration: Berechtigungen/ Rollen- Key- und Lizenzmanagement
  • Antragsmanagement (Rechte und Gruppen) in ITIL-Umgebungen  (Incident-, Problem- & Application-Management)
  • SharePoint-Administration
ServiceNOW DashWorks ConfigMgr Console (SCCM) Dell One Identity ADAC AD-Administration Center (Server 2008 R2)
Gazprom Germania GmbH ? Berlin
5 Monate
2010-08 - 2010-12

Dokumentation: IT-Landschaft GroßBank nach RollOut

ACMP / Matrix42 Service Catalog cMatrix Empirium OPUS-Documentation Server ...

ITIL v3 / Projekt-Dokumentation:

  • Frontend-Prozesse
  • M42-Service-Store IT-Asset-Mgmts
  • SharePoint-Webadmin
  • SLA-Anpassungen
ACMP / Matrix42 Service Catalog cMatrix Empirium OPUS-Documentation Server SharePoint Visio PowerPoint
Freudenberg-IT Information Services KG ? Weinheim
8 Monate
2010-01 - 2010-08

Rollout für Großbank

Projektassistenz Dell One Helpline DMS Deployment
Projektassistenz
  • Projektassistenz Umstrukturierung (en/de)
  • 2nd-level-support (en/de)
  • Administration
  • Dokumentation: Altiris-Deployment, DFS-Fileservices, AD-Admin
  • Parallelbetrieb Notes-Exchange
  • Migration nach Exchange
  • Konvertierung CSV/ PST
  • (Incident- & Change-Management)
Dell One Helpline DMS Deployment
Ineos Nova Germany GmbH, Marl
9 Monate
2009-04 - 2009-12

Rollout: Windows XP

Change- / Incitent- / Problem Mgmt SCCM Webbasierte Tools Office 2007
Change- / Incitent- / Problem Mgmt
  • Rollout Abwicklung,
  • Standard-Release Change / Change Request;
  • Webbasierte Tools;
  • Schulungen der Anwender für Office 2007
SCCM Webbasierte Tools Office 2007
CITIBANK AG
Frankfurt /M
2 Monate
2009-02 - 2009-03

2nd Level Support

Berater - Incident-/ Problem Mgmt - 1/2nd Level Support BMC Remedy
Berater - Incident-/ Problem Mgmt - 1/2nd Level Support

Management Windows XP/ 2000 HelpDesk & Clientsupport, Administration, remote VNC, Ticketbearbeitung, Troubleshooting

BMC Remedy
HeLaBa ? Landesbank Hessen/Thür ? Frankfurt/M
Frankfurt /M
8 Monate
2008-05 - 2008-12

Projekt-Assistenz (VISTA-Rollout), Dokumentation & Rollout-Koordination, 2nd-level-support, HelpDesk

SCCM-deployment, DFS-Fileservices , Windows Vista Rollout - Planung & Koordination: Schulungsunterlagen und Schulungen für Office 2007, Inventarisierung, Qualitätskontrolle

PowerPoint Remedy Pivot-Tabellen
Münchener Rück / MEAG MUNICH ERGO ? München
6 Monate
2007-10 - 2008-03

?ATHENA Projekt? PKI - ID-Hochsicherheitstechnologie, ePass-Leser Rollout

2nd-Level-Support, UHD, Support Engineer
2nd-Level-Support, UHD, Support Engineer

sehr breitgefächertes IT-Know-How mit ITIL-Standartisierung

IT Service Management / Problem Management bei der Planung, Koordinierung & Durchführung des bundesweiten Rollout (ePass) Leser für. 5500 Behörden; Behördensupport & Koordination eines 200 Mann Techniker-Teams inkl. Techniker-Schulung - zentrale Fragen des SLA ( Incident Management, Security) (EAC) Extended Access Control & (PKI) Public Key Infrastructure

BUNDESDRUCKEREI GmbH ? Berlin
5 Monate
2007-05 - 2007-09

2nd-level-support, UHD, en/de

Windows XP/ 2000, DFS-Fileservices HelpDesk & Clientsupport, LN-Clients, remote VNC, Ticketbearbeitung, Troubleshooting

IBM / IBM Mittelstand Systeme ? Düsseldorf/ Neuss
8 Monate
2006-09 - 2007-04

IT Service - / Change Mgmt, Dokumentation

ITIL-Prozesse: Implementierung von Sicherheitsrichtlinien:

Server-Security-Compliance/ Monitoring - Server-Landschaft Rechenzentrum:

  • Standard-Release Change / Change Request
  • Incident Management/ Change Management
  • Erfassung von Service Level Agreement SLA Details
CITIBANK AG ? Meerbusch
European DataCenter (Rechenzentrum) ? en/de:

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

derzeit

Prince2 - Foundation / Practitioner, online

 
1991
FH Saarbrücken Studium der 'praktischen Informatik' 
 
1987
Dipl.-Ing. für Automatische Steuerung | Systemanalyse
TU Ilmenau
 
1986
TU Ilmenau, Diplom  'Automatische Steuerung/MSR'
 
Fortbildungen:

01/2019

Prince2 - Foundation / Practitioner, online 

 
1992
DEQ GmbH, München: Systementwicklung VMS/ UNIX

Position

Position

  • SCRUM MASTER & Member Zertifizierung 2018
  • ITIL-Management / Projektkoordination
  • Rollout/ Migrationen (Landschaften bis zu 40.000 Servern)
  • Identity Access Management (IAM) & Rollen
  • Cyber Security & Public Key Infrastructure (PKI)
  • Change Management

Kompetenzen

Kompetenzen

Aufgabenbereiche

Inc-& Problem-Mgmt
ITIL-Prozesse
Migration
PMO
Rollout
SCRUM Master
Service- & Change-Mgmt
Transition Manager & Koordinator

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

CA Unicenter
Citrix Client
Dameware
DMS Heat Deployment
Enteo Netinstall
Microsoft
Lync, Powerpoint, Visio
OPUS Dokumentationsserver
OSD WebManager
PC-Duo
StealthAudit
VNC
webtoolt
WinInstall

Tools & Umgebungen:

  • Microsoft Win 10 | 7 | XP | 2000, Active Directory, Exchange Server, SharePoint, Office 365/16
  • UNIX, SAP ( Accounts, Rollen, License-Keys ), Lotus Notes
  • BMC Remedy, GCM, dbUnity, ServiceNow, HP Service Center, Helpline Service Management
  • SCCM, Altiris, BladeLogic, IBM Tivoli, Matrix42
  • SafeGuard LAN Crypt, SAP Identity Mgmt / FIORI, Forefront, Dell One, Omada, IBM Tivoli
  • DashWorks, Clarity ( Ressourcen Mgmt ), CyberArk
  • Atlassian: Jira + Confluence
  • Intershop Commerce Suite

Add-Ons:

  • Dolmetscher-Erfahrung (bg:de | de:bg | de:ru | ru:de)
  • Interkulturelle Erfahrungen

Beruflicher Werdegang: 

2015 ? heute 

Kunde: [Firmenname auf Anfrage]

Rolle: Geschäftsführung

2000 ? heute

Rolle: IT-Berater, freiberuflich

1994 ? 1999

Rolle: Vertrieb, IT-Beratung, freiberuflich

1993

Rolle: Vertrieb Dermalog GmbH, Hamburg

1988     

Kunde: Institut für Mathematik, Sofia

Rolle: Wissenschaftlicher Mitarbeiter

Betriebssysteme

BS2000
Lynx
MS-DOS
Windows

Hardware

embedded Systeme
HP
Iomega
Messgeräte
NEC
Nixdorf
Philips
Siemens MX
SNI RM-Rechner
Steuer und Regelsysteme
VAX

Branchen

Branchen

  • Banken
  • Verwaltungen
  • Großindustrie
  • Mittelstand & öffentliche Hand

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+200km) Frankfurt am Main (+200km) Leipzig (+200km) Hannover (+200km) Nürnberg (+200km) Köln (+200km)
Deutschland, Österreich, Schweiz

Deutschland: sehr gerne auch neue Bundesländer

nicht möglich

Projekte

Projekte

4 Jahre 8 Monate
2019-07 - heute

Service- , Change- & Transition-Management

Service Manager / Change Manager / Transition Manager ServiceNOW Clarity Confluence ...
Service Manager / Change Manager / Transition Manager
  • ServiceQualität
  • ITIL-Prozessbegleitung & Tests
  • VPN-Tunnel
  • Firewall-Anpassungen
  • KPI-Reporting
  • SaaS Management
ServiceNOW Clarity Confluence Win10
Techem GmbH, Eschborn
1 Jahr 4 Monate
2019-11 - 2021-02

CSLD Projekt der Bundesbank

agile Koordination der SW-deployments
agile Koordination der SW-deployments
Bundesbank
Frankfurt am Main
8 Monate
2018-11 - 2019-06

agile Steuerung Service Qualität

Service Manager Jira Confluence Intershop Commerce Suite
Service Manager
  • Kanban & SCRUM Meetings
  • DSGVO Compliance
  • KPI Reporting, u.a. Crawling (online Shops), Proxy-Cache, Crawling-Tiefe
Jira Confluence Intershop Commerce Suite
Diconium GmbH, Stuttgart
4 Monate
2018-06 - 2018-09

Client Service : Deployment Sicherheitsupdates

Altiris IBM Tivoli MS Office 365/16
  • Planung
  • Koordination
  • Support
Altiris IBM Tivoli MS Office 365/16
BTC Business Technology Consulting AG, Oldenburg
1 Jahr 2 Monate
2017-04 - 2018-05

PKI & smartcard, IAM, ITIL Eskalationen in ITSM

Projektkoordination Sophos SafeGuard LAN Crypt ServiceNOW Clarity
Projektkoordination
  • Operative Sicherstellung der manuell erstellten Ausnahmegenehmigungen

  • Ausstellung der digitalen Zertifikate

  • Schutz der weltweiten Transaktionen durch zentrale Zertifikatsverwaltung

  • Rollenverteilung nach Antragsart (SmartCards)

  • Template-Design in ServiceNow (ITSM)

Sophos SafeGuard LAN Crypt ServiceNOW Clarity
Deutsche Bank AG
Frankfurt, Eschborn, international
3 Monate
2017-01 - 2017-03

Rollout Win10 & MS Office 2016 weltweit, ITIL

Administration SAP Identity Management FIORI MS Forefront Helpline ...
Administration
  • Planung,

  • Koordination,

  • VIP-Support,

Incident-Mgmt SAP-Basis Admin:

Berechtigungen/ Rollen- Key- und Lizenzmanagement

SAP Identity Management FIORI MS Forefront Helpline DMS Deployment
Geberit Verwaltungs GmbH
Pfullendorf, international
3 Monate
2016-10 - 2016-12

Migration

Projektkoordination ServiceNOW DashWorks Clarity (Ressourcen Mgmt.)
Projektkoordination

Lotus Notes - Exchange (40.000  Mailboxen)

  • Planung
  • Koordination
  • Support
ServiceNOW DashWorks Clarity (Ressourcen Mgmt.)
Deutsche Bank AG, Eschborn
1 Jahr 3 Monate
2015-07 - 2016-09

IAM scans: Cyber Security & Security Compliance, ITIL / ITSM

CyberArk StealthAudit 6/7 dbUnity ...

WOA  “Wipe Out Unrestricted Access-32.000  Server

  • Planung und RollOut von Scripten & Security-Komponenten
  • Onboarding
  • Blacklisting
  • Sicherheits-Scans
  • Remediation
  • Identity Access Management
  • Change Management
  • Incident Management
CyberArk StealthAudit 6/7 dbUnity GCM BladeLogic ServiceNOW
Deutsche Bank AG, Eschborn
4 Monate
2015-01 - 2015-04

Implementierung AD, Standort Sydney, ITIL

Projektkoordination SAP Identity Management FIORI BMC Remedy SharePoint
Projektkoordination
  • AD-Admin

  • User-OnBoarding

  • SAP-Basis Admin: Rollenberechtigungen

  • Exchange & SharePoint-Administration

  • SQL-Support

SAP Identity Management FIORI BMC Remedy SharePoint
Gebr. Heinemann SE & Co. KG ? Hamburg, international
5 Monate
2014-08 - 2014-12

AD-Migration

Projektkoordination SQL Active Directory
Projektkoordination
  • Leitung der Transition-Phase
  • Planung
  • Test, Monitoring & Supervision der Migration
  • Dokumentation der Rollout-Prozesse
  • KPI sheets
  • Incident-Mgmt (zeitkritisch)
SQL Active Directory
KAUTEX Textron GmbH & Co.KG ? Bonn, international
10 Monate
2013-10 - 2014-07

Datenmigration : Migration PST Archives (30.000 user)

QuadroTech FlightDeck Server SCCM 2012 BMC Remedy
  • Migration von ca. 30.000 Anwendern von PST zu Enterprise Vault Qualitätssicherung,
  • Koordination der Teams in den Projektphasen
QuadroTech FlightDeck Server SCCM 2012 BMC Remedy
Vattenfall Europe ? Berlin
6 Monate
2013-05 - 2013-10

Koordination/ Test-Client design : Rollout Win 7 / Security Clients

BMC Remedy SCCM 2012
  • Implementierung eines SecureClients
  • Test & Migration (SLAs)
  • Application-Support für Testprozess-Schnittstellen
  • AD-Administration
  • Incident-, Problem- & Application-Management
  • SharePoint-WebAdmin
BMC Remedy SCCM 2012
ThyssenKrupp ? Essen
4 Monate
2013-01 - 2013-04

2nd-level Support : Rollout Win 7 / SCCM

SAP-Basis-Admin SCCM 2012 BMC Remedy ADAC AD-Administration Center ...
SAP-Basis-Admin
  • AD-Administration
  • SharePoint-Administration

Deployment:

SCCM, Altiris, Incident Tickets, Antragsmanagement (Rechte und Gruppen)

SCCM 2012 BMC Remedy ADAC AD-Administration Center Omada
Cortal Consors ? Nürnberg
1 Jahr 8 Monate
2011-03 - 2012-10

2nd-level Support : Rollout Win 7 / SCCM

SAP-Basis-Admin SAP Identity Mgmt FIORI SCCM BMC Remedy ...
SAP-Basis-Admin
  • MiSCCM-Rollout
  • AD-Administration
  • DFS-Fileservices
  • Antragsmanagement (Rechte und Gruppen) in ITIL-Umgebungen  (Incident-, Problem- & Application- Management)
  • RollOut-Planung u. -Koordination
  • Server-Monitoring
SAP Identity Mgmt FIORI SCCM BMC Remedy MATRIX42
Beumer Maschinen ? Beckum
1 Jahr 2 Monate
2011-01 - 2012-02

Migration Lotus Notes - Exchange (40.000 Anwender)

Administration /2nd-level Support: ITIL v3 ServiceNOW DashWorks ConfigMgr Console (SCCM) ...
Administration /2nd-level Support: ITIL v3
  • WIN7-Rollout, Digitales Antragswesen (de/en/ru)
  • SCCM-Rollout,
  • AD-Administration: Userverwaltung
  • SAP-Administration: Berechtigungen/ Rollen- Key- und Lizenzmanagement
  • Antragsmanagement (Rechte und Gruppen) in ITIL-Umgebungen  (Incident-, Problem- & Application-Management)
  • SharePoint-Administration
ServiceNOW DashWorks ConfigMgr Console (SCCM) Dell One Identity ADAC AD-Administration Center (Server 2008 R2)
Gazprom Germania GmbH ? Berlin
5 Monate
2010-08 - 2010-12

Dokumentation: IT-Landschaft GroßBank nach RollOut

ACMP / Matrix42 Service Catalog cMatrix Empirium OPUS-Documentation Server ...

ITIL v3 / Projekt-Dokumentation:

  • Frontend-Prozesse
  • M42-Service-Store IT-Asset-Mgmts
  • SharePoint-Webadmin
  • SLA-Anpassungen
ACMP / Matrix42 Service Catalog cMatrix Empirium OPUS-Documentation Server SharePoint Visio PowerPoint
Freudenberg-IT Information Services KG ? Weinheim
8 Monate
2010-01 - 2010-08

Rollout für Großbank

Projektassistenz Dell One Helpline DMS Deployment
Projektassistenz
  • Projektassistenz Umstrukturierung (en/de)
  • 2nd-level-support (en/de)
  • Administration
  • Dokumentation: Altiris-Deployment, DFS-Fileservices, AD-Admin
  • Parallelbetrieb Notes-Exchange
  • Migration nach Exchange
  • Konvertierung CSV/ PST
  • (Incident- & Change-Management)
Dell One Helpline DMS Deployment
Ineos Nova Germany GmbH, Marl
9 Monate
2009-04 - 2009-12

Rollout: Windows XP

Change- / Incitent- / Problem Mgmt SCCM Webbasierte Tools Office 2007
Change- / Incitent- / Problem Mgmt
  • Rollout Abwicklung,
  • Standard-Release Change / Change Request;
  • Webbasierte Tools;
  • Schulungen der Anwender für Office 2007
SCCM Webbasierte Tools Office 2007
CITIBANK AG
Frankfurt /M
2 Monate
2009-02 - 2009-03

2nd Level Support

Berater - Incident-/ Problem Mgmt - 1/2nd Level Support BMC Remedy
Berater - Incident-/ Problem Mgmt - 1/2nd Level Support

Management Windows XP/ 2000 HelpDesk & Clientsupport, Administration, remote VNC, Ticketbearbeitung, Troubleshooting

BMC Remedy
HeLaBa ? Landesbank Hessen/Thür ? Frankfurt/M
Frankfurt /M
8 Monate
2008-05 - 2008-12

Projekt-Assistenz (VISTA-Rollout), Dokumentation & Rollout-Koordination, 2nd-level-support, HelpDesk

SCCM-deployment, DFS-Fileservices , Windows Vista Rollout - Planung & Koordination: Schulungsunterlagen und Schulungen für Office 2007, Inventarisierung, Qualitätskontrolle

PowerPoint Remedy Pivot-Tabellen
Münchener Rück / MEAG MUNICH ERGO ? München
6 Monate
2007-10 - 2008-03

?ATHENA Projekt? PKI - ID-Hochsicherheitstechnologie, ePass-Leser Rollout

2nd-Level-Support, UHD, Support Engineer
2nd-Level-Support, UHD, Support Engineer

sehr breitgefächertes IT-Know-How mit ITIL-Standartisierung

IT Service Management / Problem Management bei der Planung, Koordinierung & Durchführung des bundesweiten Rollout (ePass) Leser für. 5500 Behörden; Behördensupport & Koordination eines 200 Mann Techniker-Teams inkl. Techniker-Schulung - zentrale Fragen des SLA ( Incident Management, Security) (EAC) Extended Access Control & (PKI) Public Key Infrastructure

BUNDESDRUCKEREI GmbH ? Berlin
5 Monate
2007-05 - 2007-09

2nd-level-support, UHD, en/de

Windows XP/ 2000, DFS-Fileservices HelpDesk & Clientsupport, LN-Clients, remote VNC, Ticketbearbeitung, Troubleshooting

IBM / IBM Mittelstand Systeme ? Düsseldorf/ Neuss
8 Monate
2006-09 - 2007-04

IT Service - / Change Mgmt, Dokumentation

ITIL-Prozesse: Implementierung von Sicherheitsrichtlinien:

Server-Security-Compliance/ Monitoring - Server-Landschaft Rechenzentrum:

  • Standard-Release Change / Change Request
  • Incident Management/ Change Management
  • Erfassung von Service Level Agreement SLA Details
CITIBANK AG ? Meerbusch
European DataCenter (Rechenzentrum) ? en/de:

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

derzeit

Prince2 - Foundation / Practitioner, online

 
1991
FH Saarbrücken Studium der 'praktischen Informatik' 
 
1987
Dipl.-Ing. für Automatische Steuerung | Systemanalyse
TU Ilmenau
 
1986
TU Ilmenau, Diplom  'Automatische Steuerung/MSR'
 
Fortbildungen:

01/2019

Prince2 - Foundation / Practitioner, online 

 
1992
DEQ GmbH, München: Systementwicklung VMS/ UNIX

Position

Position

  • SCRUM MASTER & Member Zertifizierung 2018
  • ITIL-Management / Projektkoordination
  • Rollout/ Migrationen (Landschaften bis zu 40.000 Servern)
  • Identity Access Management (IAM) & Rollen
  • Cyber Security & Public Key Infrastructure (PKI)
  • Change Management

Kompetenzen

Kompetenzen

Aufgabenbereiche

Inc-& Problem-Mgmt
ITIL-Prozesse
Migration
PMO
Rollout
SCRUM Master
Service- & Change-Mgmt
Transition Manager & Koordinator

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

CA Unicenter
Citrix Client
Dameware
DMS Heat Deployment
Enteo Netinstall
Microsoft
Lync, Powerpoint, Visio
OPUS Dokumentationsserver
OSD WebManager
PC-Duo
StealthAudit
VNC
webtoolt
WinInstall

Tools & Umgebungen:

  • Microsoft Win 10 | 7 | XP | 2000, Active Directory, Exchange Server, SharePoint, Office 365/16
  • UNIX, SAP ( Accounts, Rollen, License-Keys ), Lotus Notes
  • BMC Remedy, GCM, dbUnity, ServiceNow, HP Service Center, Helpline Service Management
  • SCCM, Altiris, BladeLogic, IBM Tivoli, Matrix42
  • SafeGuard LAN Crypt, SAP Identity Mgmt / FIORI, Forefront, Dell One, Omada, IBM Tivoli
  • DashWorks, Clarity ( Ressourcen Mgmt ), CyberArk
  • Atlassian: Jira + Confluence
  • Intershop Commerce Suite

Add-Ons:

  • Dolmetscher-Erfahrung (bg:de | de:bg | de:ru | ru:de)
  • Interkulturelle Erfahrungen

Beruflicher Werdegang: 

2015 ? heute 

Kunde: [Firmenname auf Anfrage]

Rolle: Geschäftsführung

2000 ? heute

Rolle: IT-Berater, freiberuflich

1994 ? 1999

Rolle: Vertrieb, IT-Beratung, freiberuflich

1993

Rolle: Vertrieb Dermalog GmbH, Hamburg

1988     

Kunde: Institut für Mathematik, Sofia

Rolle: Wissenschaftlicher Mitarbeiter

Betriebssysteme

BS2000
Lynx
MS-DOS
Windows

Hardware

embedded Systeme
HP
Iomega
Messgeräte
NEC
Nixdorf
Philips
Siemens MX
SNI RM-Rechner
Steuer und Regelsysteme
VAX

Branchen

Branchen

  • Banken
  • Verwaltungen
  • Großindustrie
  • Mittelstand & öffentliche Hand

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