• Definition der E2E Prozesse

• Anpassungen der Daten Model

• Bug Fixing und Implementierung von nachhaltigen Lösungen

• Austausch von Standort- und Gebäudedaten mit dem Provider

Integration einer globalen standardisierten, automatisierten und maschinellen Auftragsabwicklung von Commodity Production Area Network Services in und via ServiceNow - ServiceNow Verbindung

• Abstimmung und Beschreibung der e2e Prozesse (IMO und FMO)

• Implementierungs- / Projektplanung

• Abstimmung der Anforderungen für Service Request Management und Configuration Management inkl. Data Loads und der Schnittstellenbeschreibungen mit dem Provider (SOAP)

• Abstimmung von Rechten und Rollen

• Service Beschreibungen für die Entwicklung von CMDB, Catalogue Items, Transaktionen, Commercial Line Items, D1R und EDL

• Testing der Entwicklungen in Bezug auf e2e Prozesse (CMDB, CITEMs, TAs, CI loads, commercial)

Integration einer globalen standardisierten, automatisierten und maschinellen Auftragsabwicklung von Commodity Special Network Firewall Services in und via ServiceNow - ServiceNow Verbindung

• Abstimmung und Beschreibung der e2e Prozesse (IMO und FMO)

• Implementierungs- / Projektplanung (Big Picture und Sprint Plannings)·       Abstimmung der Anforderungen für Service Request Management und Configuration Management inkl. Data Loads und der Schnittstellenbeschreibungen mit dem Provider (SOAP und REST)

• Abstimmung von Rechten und Rollen

• Erstellung von Stories und Service Beschreibungen für die Entwicklung von CMDB, Catalogue Items, Transaktionen, Commercial Line Items, D1R und EDL

• Planung und Durchführung technischer Test

• Testplanung in Bezug auf e2e Prozesse (CMDB, CITEMs, TAs, CI loads, commercial)

• Erstellung von Service Descriptions, Service Architekturen und Schnittstellenbeschreibungen für Service Request Management

• Configuration Management und Demand Documents für LAN / WLAN / Firewall Themen (Service Catalogue, CMDB -> ServiceNow, global)

• Sicherstellung der Datenqualität

Integration einer globalen standardisierten, automatisierten und maschinellen Auftragsabwicklung von Commodity LAN Services (wired & wireless Services) in und via ServiceNow - ServiceNow Verbindung

• Abstimmung und Beschreibung der e2e Prozesse (IMO und FMO)

• Implementierungs- / Projektplanung (Big Picture und Sprint Plannings)

• Abstimmung der Anforderungen für Service Request Management und Configuration Management inkl. Data Loads und der Schnittstellenbeschreibungen mit dem Provider (SOAP und REST)

• Abstimmung von Rechten und Rollen

• Erstellung von Stories und Service Beschreibungen für die Entwicklung von CMDB, Catalogue Items, Transaktionen, Commercial Line Items, D1R und EDL

• Testing der Entwicklungen in Bezug auf e2e Prozesse (CMDB, CITEMs, TAs, loads, commercial)

Verkauf von Drucker- und Kopierpapieren

• Marketing und Vertrieb

• Lieferantenverhandlungen ? und management

• Logistik

• Konzeption und Implementierung neuer Webshop (06/2017- go live 01/2018)

• Kundenbetreuung

• Durchführung von Vertriebsaktivitäten (u.a. Hockenheimring und Nürburgring / Nordschleife) und Marketing

• Homepage

• Fahrwerksabstimmungen

• Providersteuerung für pilotierte und migrierte Work Streams

• Definition und Vorgabe Programm Methodik

• Programmplanung inkl. Ressourcen und Meilensteinen

• Work Stream Planungen (#16)

• Management Reporting

Globales IT Service Management Programm in Multi-Providerumgebung (Service und Operational Integrator) Implementierung einer IT Service Management Suite basierend auf dem ITIL V3 Referenzmodel mit einem ?Out of the Box Approach? (ServiceNow.com) in SCRUM Methodik

• Definition Programm Scope und Vorgehensweise

• Erstellung Architektur- und Solutionkonzept

• Lieferanten- und Produktauswahl (RfP basiert)

• Steuerung Process Maturity Assessment

• Definition des Governance Models (Service Operation: Incident Mgmt., Problem Mgmt.; Service Transition: Change Mgmt.)

• Management of Change

• Management Präsentationen

Reorganisation der globalen Enterprise IT inkl. der Transition von dem CMO in den FMO

• Erstellung RACI-Matrices inkl. Definition der interne und externen Touchpoints

• Erstellung von Rollenbeschreibungen für die Hauptabteilungen

• Übergeordnete Steuerung des Mitarbeiter Mappings

• Erstellung Strukturmodell für den Aufbau neuer Kostenstellen

• Definition des FMO abgeleitet von der Konzernstrategie

• Erstellung eines Kompetenzmodels für die IT

• Beschreibung des CMO

• ?To be? vs ?As is? Analyse

• Erstellung des Transformationskonzepts

• Beschreibung des MoO (Mode of Operation)

• Übergeordnete Steuerung des Mitarbeiter Mappings

• Management of Change

Globales IT-Lieferantenkonsolidierungsprogramm (Application Mgmt. Services, Infrastructure Services, Mgmt. Consulting Services)

• Definition der Programm-Vorgehensweise

• Erstellung Programm Story und Masterplan

• Vorbereitung und Durchführung von Lieferantengesprächen mit den Global Account Managern / Geschäftsführern / Vorständen

• Durchführung eines RfI (u.a. mit Accenture, Atos, HP, IBM, Infosys, Tata, Wipro, HCL, T-Systems, BT, Deloitte, Allgeier)

• Steuerung der IT-SPOCs (Abteilungsleiter-Ebene)

• Management Reporting

• Definition des Delivery Models inkl. Service Transition

• Besuch von Service Provider Delivery Locations in Bangalore, u.a. GNOCs

Carve Out Projekt: Ausgliederung eines Wartungswerkes und Einbringung in ein Joint Venture

• Definition der Vorgehensweise

• Projektbeschreibung inkl. Aufnahme der IST-Situation

• Risikoanalyse

Programm zur Ablösung von 8 SAP R/3 Systemen in Europa durch eine Oracle eBusiness Suite

• Regelmäßige Teilnahme an IT-Leitungskreismeetings

• Teilnahme an Meetings mit dem Konzern CIO

• Leitung von Programm Meetings

• Management Reporting

• Risk & Issue Management

• Vorbereitung und Durchführung von Workshops

• Programmplanung

• Steuerung des EDI Work Streams inkl. Providersteuerung

Carve Out Projekt mit der logischen Aufteilung eines SAP R/3 Systems in 3 Buchungskreise

• Projektplanung

• Aufwandsreporting

• Management Reporting

• Risk & Issue Management

• Detaillierte Go Live Planung für System Split

Outsourcing Projekt zur Verlagerung von Service Support Aufgaben für Legacy Applikationen (#15) in ein zentrales AMC nach Indien

• Projektplanung

• Beschreibung Betriebsmodell

• Management Reporting

• Transitionplanung pro Applikation

Supply Chain Management Programm

Programm Management Office und Leiter IT Work Stream

• Projektplanungen
• Prozess re-engineering
• Risk & Issue Management
• Definition Worksplits COMs & TOMs

Einführung einer eCommerce-Lösung zur Anbindung der Konzern-, Bereichs- und Regionalgesellschaften mit SAP an das HQ-SAP System via EDI für ZSL und ZSV

Projektleiter

• Projektplanung
• Prozessmodelierungen & Prozess re-engineering
• Management Reporting
• Change Management

Dokumentation der As Is IT-Landschaft zur Umsetzung der neuen IT-Strategie

Senior Consultant

• Analyse und Dokumentation der bestehenden IT-Landschaft mit der SAP Solution Map
• Erstellung von Management Präsentationen