Online-/Marketing Projektmanagement. Umfassendes Know-how in der Entwicklung von crossmedialen Marketingkampagnen und CRM-Programmen.

• Verantwortung für die Neukundengewinnung
• Kundenberatung und -management für u.a. Fiat Chrysler Automobiles Germany AG, Hyundai Motors Deutschland und Europa
• Durchführung von Konzeptionsentwicklungen und Lokalisierung internationaler Kampagnen
• Sicherstellung des Profitabilitätswachstums
• Durchführung von Marktbeobachtungen und Wettbewerbsanalysen
• Präsentationserstellung und -durchführung
• Verantwortung für die interne und externe Personaleinsatzplanung
• Steuerung externer Dienstleister
• Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen
• Sicherstellung der Qualitätssteigerung
• Verantwortung für ständige Prozessoptimierungen

Resultate:

• Pitch Lead für Fiat Chrysler Automobiles und ihre über 450 Händler
• Entwicklung und Implementierung eines 3-stufigen Dienstleistungskonzepts zur Zusammenführung von Handelsmarketing und Media-Dienstleistungen über eine webbasierte Handelsmarketing-Plattform inkl. Bereitstellung von Service-Hotline und Außendienst
• Kosteneinsparungen durch die Zusammenlegung von drei unterschiedlichen Anbietern in eine «1-Stop-Solution»

11/2014 - 10/2017

Rolle: Management Supervisor

Aufgaben: 

• Pitch-Begleitung u.a. bei der Deutschen Bahn, Lufthansa und Hewlett Packard
• Stärkung und Erweiterung von Kundenbeziehungen
• Strategische Planung und Umsetzung von Werbekonzepten
• Entwicklung der Jahreskommunikation (Marketingpläne)
• Komplettes Projektmanagement von der Konzeption bis zur Umsetzung
• Durchführung von Kostenauswertungen und Berichterstattungen
• Verantwortung für das Qualitätsmanagement
• Durchführung von Prozessanalysen und Effizienzsteigerungen

Resultate:

• Erhöhung der Response- und Einlösequoten der Kundenbindungsmaßnamen bei der Deutschen Bahn AG
• Erhebliche Absatzsteigerung durch gesteigerte Fahrtenanzahl bei der Deutschen Bahn AG

07/2012 - 10/2014

Rolle: Group Account Director 

08/2008 - 06/2012
Account Director

05/1997- 09/1997

Rolle: Marketing Assistentin

01/1996 - 05/1997
Rolle: PR- und Presse-Assistentin