IT Support und Netzwerktechnik. Abgeschlossene Informatiklehre mit Fachrichtung Systemtechnik
Aktualisiert am 18.01.2020
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 01.01.2021
Verfügbar zu: 80%
davon vor Ort: 80%
Englisch
Sehr gut in Wort und Schrift, Grade B in the Cambridge Certificate in Advanced English (Niveau C1)
Französisch
Französisch ausbaufähig in Wort und Schrift, Delf Nivau B1

Einsatzorte

Einsatzorte

Zürich (+200km) Bern (+200km) Luzern (+200km) Aarau (+200km) Schöftland (+200km)
Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

2 Monate
2018-07 - 2018-08

IT Helpdesk

IT Supporter 1st und 2nd Level 1st Level IT Support 2nd Level IT Support
IT Supporter 1st und 2nd Level
  • End User Support (1st/2nd Level)
  • Aufnahme, Bearbeitung und Weitergabe von Benutzeranfragen/Problemen
  • Anylyse, Loordination und Überwachung von Anfragen
  • Pflege Knowledgebase im Ticketsystem
  • Verwltung und Pflege von Benutzeraccounts
Citrix
1st Level IT Support 2nd Level IT Support
Gruner AG
Basel
2 Monate
2018-05 - 2018-06

Hotelpraktikum

  • Tagesverantwortung Service (Führung und Kontrolle des Team Service)
  • Betreuung und Bedienung von Buffet und Gäste
  • Koordiantion zwischen Küche und Service und Erstellung der Tischpläne
Hotel Casa Moscia Ascona TI
7 Monate
2017-09 - 2018-03

Auslandaufenthalt

siehe Aus - und Weiterbildung

1 Jahr 1 Monat
2016-07 - 2017-07

Zivildienst

IT Manager Active-Directory
IT Manager
  • IT Manager
  • Benutzersupport (Bsp. für Finanz und Flugplanungssoftware)
  • IT Projekte (Bsp. Windows 10 Migration)
  • Wartung der Infrastruktur
  • Dokumentationen
  • Schulung der Mitarbeiter (Bsp. Umgang mit Social Media)
  • Administrative Tätigkeiten
Admin Windows Server
Active-Directory
Mission Aviation Fellowship
Madagaskar
5 Monate
2016-03 - 2016-07

Hotelpraktikum

Mitarbeiter im Bereich Service
Mitarbeiter im Bereich Service
  • Tagesverantwortung Service (Führung und Kontrolle des Team Service)
  • Betreuung und Bedienung von Buffet und Gäste
  • Koordiantion zwischen Küche und Service und Erstellung der Tischpläne
Hotel Casa Moscia Ascona TI
7 Monate
2015-08 - 2016-02

First Level Support

ITC Supporter 1st Level IT Support
ITC Supporter
  • Anrufe unserer Kunden entgegennehmen
  • Einfachere Probleme am Telefon lösen und sonst an die zuständigen Spezialisten weiterleiten
  • Proaktive Überwachung der Kundensysteme und Einleitung entsprechender Massnahmen bei Alarm
  • Erfassen der Incidents, Service Request oder Changes im Ticketsystem
ITSM
1st Level IT Support
GIA Informatik
Oftringen
4 Jahre
2011-08 - 2015-07

Ausbildung

siehe Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

7 Monate
2017-09 - 2018-03

Studium

-, University Of The Nations, Norway
-
University Of The Nations, Norway
  • Englischsprachiger Unterricht für 3 Monate
  • Praktischer Einsatz in Griechenland mit Flüchtlingsarbeit
1 Jahr 1 Monat
2016-07 - 2017-07

Zivildienst

-, Madagaskar
-
Madagaskar
  • IT Manager
  • Benutzersupport (Bsp. für Finanz und Flugplanungssoftware)
  • IT Projekte (Bsp. Windows 10 Migration)
  • Wartung der Infrastruktur
  • Dokumentationen
  • Schulung der Mitarbeiter (Bsp. Umgang mit Social Media)
  • Administrative Tätigkeiten
4 Jahre
2011-08 - 2015-07

Ausbildung

Informatiker EFZ Fachrichtung Systemtechnik mit technischer Berufsmaturität, GIA Informatik
Informatiker EFZ Fachrichtung Systemtechnik mit technischer Berufsmaturität
GIA Informatik

4. Lehrjahr

  • Mitarbeit im Netzwerkteam bei täglichen Arbeiten
  • Umsetzung neue Gastnetzwerklösung mit IPv6
  • Mitarbeit bei Planung und Umsetzung von Kundenprojekten in den Berreichen Firewall, Routing und Switching

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

1st Level IT Support
2nd Level IT Support
Active-Directory
Citrix

Informatik

Cisco ISDN 1 (Cisco Certified Entry Networking Technician)

Führerschein

Personenwagen Kategorie B

Kurse

Kommunikation und Betreuung, Rotes Kreuz SRK

Brevet Basic Pool, Schweizerische Lebensrettung SLRG

Betriebssysteme

Admin Windows Server

Einsatzorte

Einsatzorte

Zürich (+200km) Bern (+200km) Luzern (+200km) Aarau (+200km) Schöftland (+200km)
Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

2 Monate
2018-07 - 2018-08

IT Helpdesk

IT Supporter 1st und 2nd Level 1st Level IT Support 2nd Level IT Support
IT Supporter 1st und 2nd Level
  • End User Support (1st/2nd Level)
  • Aufnahme, Bearbeitung und Weitergabe von Benutzeranfragen/Problemen
  • Anylyse, Loordination und Überwachung von Anfragen
  • Pflege Knowledgebase im Ticketsystem
  • Verwltung und Pflege von Benutzeraccounts
Citrix
1st Level IT Support 2nd Level IT Support
Gruner AG
Basel
2 Monate
2018-05 - 2018-06

Hotelpraktikum

  • Tagesverantwortung Service (Führung und Kontrolle des Team Service)
  • Betreuung und Bedienung von Buffet und Gäste
  • Koordiantion zwischen Küche und Service und Erstellung der Tischpläne
Hotel Casa Moscia Ascona TI
7 Monate
2017-09 - 2018-03

Auslandaufenthalt

siehe Aus - und Weiterbildung

1 Jahr 1 Monat
2016-07 - 2017-07

Zivildienst

IT Manager Active-Directory
IT Manager
  • IT Manager
  • Benutzersupport (Bsp. für Finanz und Flugplanungssoftware)
  • IT Projekte (Bsp. Windows 10 Migration)
  • Wartung der Infrastruktur
  • Dokumentationen
  • Schulung der Mitarbeiter (Bsp. Umgang mit Social Media)
  • Administrative Tätigkeiten
Admin Windows Server
Active-Directory
Mission Aviation Fellowship
Madagaskar
5 Monate
2016-03 - 2016-07

Hotelpraktikum

Mitarbeiter im Bereich Service
Mitarbeiter im Bereich Service
  • Tagesverantwortung Service (Führung und Kontrolle des Team Service)
  • Betreuung und Bedienung von Buffet und Gäste
  • Koordiantion zwischen Küche und Service und Erstellung der Tischpläne
Hotel Casa Moscia Ascona TI
7 Monate
2015-08 - 2016-02

First Level Support

ITC Supporter 1st Level IT Support
ITC Supporter
  • Anrufe unserer Kunden entgegennehmen
  • Einfachere Probleme am Telefon lösen und sonst an die zuständigen Spezialisten weiterleiten
  • Proaktive Überwachung der Kundensysteme und Einleitung entsprechender Massnahmen bei Alarm
  • Erfassen der Incidents, Service Request oder Changes im Ticketsystem
ITSM
1st Level IT Support
GIA Informatik
Oftringen
4 Jahre
2011-08 - 2015-07

Ausbildung

siehe Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

7 Monate
2017-09 - 2018-03

Studium

-, University Of The Nations, Norway
-
University Of The Nations, Norway
  • Englischsprachiger Unterricht für 3 Monate
  • Praktischer Einsatz in Griechenland mit Flüchtlingsarbeit
1 Jahr 1 Monat
2016-07 - 2017-07

Zivildienst

-, Madagaskar
-
Madagaskar
  • IT Manager
  • Benutzersupport (Bsp. für Finanz und Flugplanungssoftware)
  • IT Projekte (Bsp. Windows 10 Migration)
  • Wartung der Infrastruktur
  • Dokumentationen
  • Schulung der Mitarbeiter (Bsp. Umgang mit Social Media)
  • Administrative Tätigkeiten
4 Jahre
2011-08 - 2015-07

Ausbildung

Informatiker EFZ Fachrichtung Systemtechnik mit technischer Berufsmaturität, GIA Informatik
Informatiker EFZ Fachrichtung Systemtechnik mit technischer Berufsmaturität
GIA Informatik

4. Lehrjahr

  • Mitarbeit im Netzwerkteam bei täglichen Arbeiten
  • Umsetzung neue Gastnetzwerklösung mit IPv6
  • Mitarbeit bei Planung und Umsetzung von Kundenprojekten in den Berreichen Firewall, Routing und Switching

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

1st Level IT Support
2nd Level IT Support
Active-Directory
Citrix

Informatik

Cisco ISDN 1 (Cisco Certified Entry Networking Technician)

Führerschein

Personenwagen Kategorie B

Kurse

Kommunikation und Betreuung, Rotes Kreuz SRK

Brevet Basic Pool, Schweizerische Lebensrettung SLRG

Betriebssysteme

Admin Windows Server

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