September 2017 bis September 2018

Senion SAP Solution Manager Berater (Vollzeit)

bei bonprix Handelsgesellschaft mbH, Hamburg, Deutschland

Branche: Handel

• Gesamtverantwortung für den SAP Solution Manager
• Beratung, Prozessdesign und Implementierung von ITSM, Charm, Test Management, Dokumentation, Berechtigungen und techn. Monitoring
• Upgrade des SAP Solution Manager von 7.1 auf 7.2
• Konzipierung, Customizing (Prozesse, UI, Business Rollen, Emailbenachrichtigung), Entwicklung (UI und ABAP), Dokumentation und Hypercare-Suppprt für ITSM
• ITSM: Incident, Test Defect; Statusmanagement, PPF Framework

Aug 2016 bis September 2017

Senior Solution Manager Berater (Vollzeit)

bei ThyssenKrupp AG, Essen, Deutschland

Branche: Industrie

• Gesamtverantwortung für den Business Area Industrial Solutions SAP Solution Manager 7.1 als ITSM und Charm Tool für die SAP Systeme (5 und 3 System Landschaften)
• Unterstützung bei Upgrade-Projekten anderer Business Areas auf Solution Manager 7.2
• Konzipierung, Customizing (Prozesse, UI, Business Rollen, Emailbenachrichtigung), Entwicklung (UI und ABAP), Dokumentation und Hypercare-Suppprt für ITSM und Charm
• ITSM: Incident, Test Defect; Statusmanagement, PPF Framework
• Charm: RFC, Normal Change, Urgent Change, Admin Change; Actions, Consistency Checks, PPF Framework, TMS Konfiguration, CTS+, cCTS, Retrofit, Cross-System Object Lock (CSOL), Downgrade Protection (DGP)

Mai 2014 bis Mai 2016

Senior Solution Manager Berater (Vollzeit)

bei Celesio AG, Stuttgart, Deutschland

Branche: Pharmagroßhandel

• Gesamtverantwortung für den globalen SAP Solution Manager als Application Lifecycle Management tool für die SAP System der Celesio Geschäftsbereichte.
• Verantwortlich für die Konzipierung, Implementierung und Einführung von Solution Manager Setup, Technischem Monitoring, Solution Dokumentation, Charm, ITSM, Test Management und Job Management
• Verantwortlich für die Konzipierung (Mandantenstratgie, Systemlandschaft), Überwachung der Installation (inkl. Addon-Installation und Support Packages ), Basis-Konfiguration und Basis-Support der Systemlandschaft (ERP, PO, Portal, BW, SCM, Solution Manager und NWDI)
• Basis Administration (TMS Konfiguration, Berechtigungen, system refresh, business functions etc.)

Okt 2011 bis Feb 2014

Senior SAP NetWeaver Berater (Vollzeit)
bei Harms Consulting, Sydney, Australien
Branche: SAP Consulting

• Installation und Wartung von SAP Systemen (ECC 6.0X, Portal 7.X, Solution Manager 7.1, CRM, BO BI platform 4.1, BW 7.3)
• Planung und Durchführung von Datenbank- und Betriebssystemaufgaben sowie Backup-Strategie Management
• Konfiguration von Solution Manager 7.1, z.B. Monitoring, ITSM, Test Management
• Durchführung von EHP und Release Upgrades
• Allgemeine Basis Aufgaben, wie system refreshs, Single-Sign-On Konfiguration, Transport Management (incl. CTS+), Berechtigungspflege

Mai 2010 bis Sep 2011

SAP SRM Berater (Vollzeit)
bei Athos IT Solutions and Services, München (ehemals Siemens IT Solutions and Services)
Branche: IT Consulting

• Betreuung und Steuerung des 2ndLevel Support teams in Russland
• Erstellung von KPI Reporten
• Verantwortlich für Compliancethemen und Berechtigungen in SAP
• SAP SRM 3rdLevel Support

Feb 2010 bis April 2010

Java Entwickler (Vollzeit)
bei Siemens IT Solutions and Services, München
Branche: IT Consulting
Unterstützung in einem Projekt zur Einführung von Compliance-Regeln

Jun 2009 bis Sep 2009

SAP Basis Berater (Vollzeit)
bei Siemens IT Solutions and Services, München
Branche: IT Consulting

• Eigenständiges Upgrade eines SAP ERP 4.6c zu ECC 6.0
• Entwicklung und Einführung einer Backup-Strategie für die vorhandenen SAP Demosysteme

Feb 2009 bis April 2009

Java Entwickler (Vollzeit)
bei Siemens IT Solutions and Services, München
Branche: IT Consulting
Entwicklung von Java-Programmen

Jul 2008 bis Sep 2008

SAP Basis Berater (Vollzeit)
bei Siemens IT Solutions and Services, Brande, Dänemark
Branche: IT Consulting

• Entwicklung von ABAP Programmen
• Erstellung von KPI Reporten