Deutschland: Rhein-Main Region bevorzugt
Steuerung der Provider-Servicequalität im Bereich Netzwerk und Virtualisierung
Leitung der wöchentlichen/monatlichen Jour-Fix Meetings
Unterstützung der Account Manager bei Vertragsdefinitionen
KVP in den ITIL Teilprozessen Incident, Problem und Servicelevel
Sicherstellung der Asset/CMDB Datenqualität mit Daten -erweiterung /bereinigung
Erzeugung und Definition SLA / KPI Reports und Dashboards
Eskalationsmanagement bei Störungen hoher Priorität
Berufserfahrung
Deutschland: Rhein-Main Region bevorzugt
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