• Aufsatz eines Projekts zur Vorbereitung und dem Test einer Projekt und Development Infrastruktur für die Digitalisierung 
• Kombinierte Rolle as Scrum Master und Product Owner
• Definition von Architectural, UX und Tech guidelines
• Aufbau einer CI/CD Pipeline
• Aufbau eines UX Design Systems und eines UI Toolkits
• Aufbau, Konfiguration und Test von JIRA und Confluence

• Markt und Produkt-Portfolio Analyse
• Workshops zum Assessment des Ist-Zustands und Erarbeitung einer Business Ziel Architektur basierend auf einer Customer Journey
• Assessment des Reifegrades (Digital Maturity)
• Prioriasierungs Framework für das Management Board zur Auswahl kundenzentrierter Service Opportunities
• Service Ideation für ausgewählte Service Opportunities
• Erarbeitung und Abstimmung der Future State Organisationsstruktur “Digital Services”
• Vorbereitung und Durchführung von Steering Committees
• Stakeholder Alignment (CEO, CMO, CIO, Head of R&D)
• Erstellung der Roadmap Digital Transformation
• Erstellung und Abstimmung der Budgetplanung mit Kostenabschätzung für On-/Off- und Mixed Shoring

Program Manager für 7 parallele Projekte (APCOA FLOW Platform, Website Redesign, Brand Guideline, Digital Marketing, Digital Brand Strategy, Data and Connected Car Parks, Operational Readiness)

• Definition und Monitoring des Program, Roll-out Plan und Transformation Plans
• Definition der Customer Journey, Touchpoints and Service Opportunities mit CX Experten
• Alignment of all work-streams, facilitation of dependency workshops
• Erstellung der Commercial Model und der Roll-Out Planung für Länder Roll-Outs für die APCOA Digital Platform
• Monitoring 3rd party Zulieferer wie bspw. Digitas Lbi (Marketing Analytics) oder GMP India (Apcoa FLOW platform)
• Reporting des Status und der Risiken an Steering Committee (CEO, CIO, CMO, MD´s)
• Strategic Advisor für das C-Level zur Digitalen Transformation
• Vorbereitung und Moderation von Country Workshops (Germany, Norway)
• Offshore Management India

• Delivery Lead für die Lokalisierung und Adaption der globalen McDonalds App für den deutschen Markt
• Design und Aufsatz von Requirements Workshop
• Aufbau und Monitoring des mixed Delivery Team
• Erstellung aller Verträge in Abstimmung mit Legal und US headquartes
• Launch in 2018 Nr. 1 App in Deutschen Apple Appstore
• Offshore Management India

• Delivery Lead für 4 parallele Projekte (Pilot Germany, Omnichannel Strategy, Experience Strategy, Content Strategy)
• Definition des Roll-out Plans und der Transformation Strategy
• Alignment of all workstreams, ensuring standardized consulting approach
• Financial Reporting und Controlling

• Definition des strategischen Portfolios 2021 (Alignement mit Gartner and Forrester),
• Analyse der Kundenbedarfe, Sales Funnel, Markt Trends, ABC-Analyse der Portfolios, Fit-Gap 
• Definition der DB Systel Image und externer Web Präsenz 
• Definition und coaching von diversen agilen Service Teams (Cloud, IT Transformation, Big Data, Artificial Intelligence, SAP SaaS, ..) bspw. reisebuddy.com, eine chatbot solution
• Unterstützung der Transformation der DB Systel in eine agile Arbeitsumgebung mit Lean Startup und Aufbau eines SAFe Scaled Agile Portfolio Managements
• Verantwortlich für 11 Transformations- und Verbesserungsprojekte (Bid Management, Provisioning, BYOD, Collaboration, Digital Risk, ..) 
• Workshops mit Board of Directors

Analyse der Business, Daten und Anwendungs Architektur 

• 30+ Interviews mit Management und Tochterunternehmen in Japan, USA, UK 
• Heat Map, Gap-Analysis 
• Markt Analyse (best-practice) 
• Definition der Zielarchitektur und Roadmap
• Vorbereitung Softwareauswahl ITSM Shop (Service Now)

• Workshops mit 50 Process Owners für das neue Domain Model 
• IT-Strategy and IT Masterplan 2020 (Roadmap) 
• Vorbereitung und Coaching Softwareauswahl ITSM Shop (Service Now)
• Aufsatz von 12 IT Strategische Handlungsfelder
• Erstellung der Zielarchitektur für einen ITSM Online Shop, Volume 240 Mio. € 

• Evaluierung der von Hórvath & Partner erstellten Business Strategie.
• Abstimmung Projektziele mit allen Stakeholdern und Rescoping der Projektziele und -inhalte.
• Fachliche Betreuung und Projektmanagement für 10 Teilprojekte (Bedarfs- und Kapazitätsmanagement, Auftragssteuerung (Workflow), Performance Steuerung, Change (Prozess und Organisation), Aufbau Governance Prozesse nach ITIL (Demand, Incident, Problem, Release), Providermanagement).
• Aufbau Architektur für Auftragssteuerung, Performancesteuerung, Konzeption Kennzahlenset.

• Aufbau der Business Architektur und Definition der neuen Geschäftsfelder (Domänen). Bewertung des bestehenden Prozess Managements, basierend auf den TOGAF/EAM Konzernstandards der DB AG. Beratung des CIO-Bereichs.
• Erstellung der Ziel-Architektur für die Ebenen Business, Informationen und ITK-Anwendungen basierend auf den strategischen Handlungsfeldern.
• Optimierung des Demand Prozesses und Einbindung EAM.
• Planung, Beratung und Bewertung der ITK-Strategie, Impact- und Gap-Analyse der strategischen Handlungsfelder auf die Zielarchitektur.
• Operative, taktische und strategische Bebauungsplanung für mehrere strategische Handlungsfelder inkl. Definition von Lösungsbausteinen. Zuordnung aller relevanten Anforderungen und Abstimmung mit den Fachbereichen
• Coaching bei der Auswahl und Ausschreibung des neuen Service Portals inkl. Einführung einer kaufmännischen Auftragsabwicklung
• Einführung Standardisierter Abrechnungsarten und Aufbau eines Financial Asset Managements

• Einführung eines ganzheitlichen KVP-Ansatzes bei einer Behörde. Abstimmung und
• Einbettung des KVP Prozesses in die laufenden Projekte. Abstimmung mit den Stakeholdern.
• Erarbeitung einer Entscheidungsvorlage für das Management Board.

Verantwortlich für 6 Teilprojekte: 

• General Terms für Online Business 
• Deployment Mobile App “Jetzt Tanken” 
• Deployment Online Customer Account 
• Deployment Intranet/Sharepoint 
• Deployment Legal Requirements Ecotaxe, France 
• Product Owner IT delivery 

• Einführung von Web-Services für die EGRIMA Holding. Bericht an Lenkungsausschuss.
• Verantwortlich für sechs Teilprojekte (Elektr. Kundenkonto, Mobile Apps, Fr. Maut Ecotaxe, Online AGB, Intranet, TP IT)
• Aufsetzen/Reorganisation des Projekts
• Erstellung der SOLL Prozesse, Workshops mit Vertrieb, Ländern
• Optimierung des Anforderungsprozesses
• Einführung Projektstandards (Statusberichte, Reports, ..)
• Scrum Product Owner für das TP EKdKto
• Erstellung Lastenhefte (Ecotaxe, EkKdKto)

Verantwortlich für Country Deployments eCommerce und CMS Plattform in 15 Länder und Teilprojektleiter Prozessdokumentation

• Erstellung der SOLL Prozesslandkarte eCommerce
• Ausarbeitung der zukünftigen IT Architektur
• Modellierung und Validierung aller Prozesse mit Beteiligten: Solution Architekten, Business Analysten, Process Owner, eCommerce Experten
• Erarbeiten von länderspezifischen Prozessen für das Roll-Out (RO, CZ, D, PL, NL, CN, RU, ..)
• Delta-Analyse IST-SOLL Prozesse
• Erstellen von SOP´s und Mitarbeit bei der Erstellung von Trainingsunterlagen
• Erstellen der Business Requirements Retourenmanagement und Customer Services

• Länder Rollout des Shop inkl. Gap Analyse für NL, DE, RO, PL, RU, CH 
• CMS deployment in 26 countries 
• Definition und Abstimmung des E2E Process Blueprint
• Einführung agiler Arbeitsweisen
• Workshops mit 80+ Stakeholdern (Process Owners, Business Solution Managers) 
• Business Analyst for Returns, Payment and Customer Service Processes 

Enterprise Business Architect

Konzeption und Aufbau einer Enterprise Business Architektur im Rahmen der EAM Einführung

• Überarbeitung der bestehenden Prozess und EAM Methodik (TOGAF)
• Inventarisierung aller weltweiten und länderspezifischen Business Capabilities und Business Solutions
• Aufbau und Analyse der logischen Kette Business Capabilities, Features, Applikationen
• Konzeption einer Länderarchitektur
• Überarbeitung des Demand Prozesses
• Gap Analyse Prozesse und Business Capabilities
• Schnittstelle zwischen Process Owner, Process Engineer und IT auf Management Ebene
• Fachliche Führung des zentralen ARIS QM Teams

Voranalyse

• Workshops mit relevanten Stakeholdern (Geschäftsführung, Teilprozessverantwortliche)
• Projektsteuerung
• Aufsetzen des Projektes (ProzessWiki, Kick-Off,..)

Interviews (Erhebung)

• Durchführung von Workshops in USA, Österreich
• Modellierung IST-Prozesse je Land
• Einführung Verbesserungswesen
• Validierungsworkshop mit Prozessbeteiligten
• Aufbau eines weltweit standardisierten Serviceprozesses

Analyse, SOLL Konzept, Implementierung, KVP

Voranalyse

• Workshops mit relevanten Stakeholdern (Geschäftsführung, Teilprozessverantwortliche)
• Projektsteuerung
• Aufsetzen des Projektes (ProzessWiki, Kick-Off,..)

Interviews (Erhebung)

• Modellierung IST-Prozesse in der Fläche (Bezirksmeisterei)
• Einführung Verbesserungswesen
• Validierungsworkshop mit Prozessmitarbeitern

Analyse, SOLL Konzept, Implementierung, KVP

Voranalyse

• Workshops mit relevanten Stakeholdern (Geschäftsführung, Teilprozessverantwortliche)
• Projektsteuerung
• Aufsetzen des Projektes (ProzessWiki, Kick-Off,..)

Interviews (Erhebung)

• Modellierung IST-Prozesse
• Einführung Verbesserungswesen
• Validierungsworkshop mit Prozessmitarbeitern

Analyse, SOLL Konzept, Implementierung, KVP

• Aufbau eines konzernweiten Prozess Management Systems
• Strategische Betreuung der Geschäftsleitung
• Bildung einer internen Prozess Abteilung
  • Festlegung der Projektmethodik
  • Workshops mit der Geschäftsführung und Top-Management zum Management der Erwartungen
  • Ausarbeitung von Konzepten: (Organisationskonzept, Kommunikationskonzept, Change Management, Schulung, Roll-Out)
  • Aufbau eines ProzessWikis zur Kommunikation

• Abgleich bestehender IT Management Handlungsfelder
• Ausarbeitung einer Unternehmensarchitektur nach EAM/TOGAF unter Berücksichtigung der SAP Einführung
• Bildung einer internen Prozess Abteilung
• Festlegung der Projektmethodik
• Ausarbeitung von Konzepten: (Organisationskonzept, Kommunikationskonzept, Change Management, Schulung, Roll-Out)

• Aufbau eines konzernweiten Prozess Management Systems
• Strategische Betreuung der Geschäftsleitung
• Bildung einer internen Prozess Abteilung
  • Festlegung der Projektmethodik
  • Abgleich mit ISO 9000 Strategie