Professionalisierung und Optimierung der Prozesse im Geschäftsbereich Breitband

• Analyse der Geschäftsprozesse Breitband sowie Ableitung von Optimierungsvorschlägen und Präsentation dieser bei den Stakeholdern
  
• Ermittlung des Status-Quo entlang der Wertschöpfungskette
• Generierung eines Prozessrahmenwerks und Definition der Schnittstellen
• Modellierung von SOLL-Prozessen
• Beratung zur Verbesserung des Produkt-Life-Cycle-Managements der Breitbandprodukte
  
• Optimierung der Datenschnittstellen zur Vertriebs-Unterstützung-Software (Consumer Hub von der Make Better GmbH)

Technologien und Protokolle:

• FTTH/FTTB, NE2, NE3, NE4, GPON, 
• Dosis 3.1

• Hybrides Projektmanagement, Prince2, SCRUM
• ITIL 4
• Bizagi Modeler & ibo Prometheus ((BPMN 2.0)
• MS Office 365, Visio, Project, PowerPoint, 
  OneNote, SharePoint, Teams

* Koordination und Steuerung der IT-Netzwerk- und IT-Security-
  Maßnahmen

* Provider- und IT-Dienstleistersteuerung

* Anforderungsmanagement

* Aufnahme vom IT- und Technikanforderungen im IT-Netzwerk und IT-
  Security Umfeld

* Risikoanalyse und Risikobetrachtung
* Unterstützung beim Architektur- und Lösungsdesign sowie Abstimmung
   von technischen Lösungen mit anderen Fachbereichen und IT-
   Dienstleistern

Methoden/Technologien:

1. Technologien und Protokolle:

* NAC, WAF

* Puplic Cloud, MS Azure

* Carrier-Festverbindungen, Service-Netze, VPN

1. Eingesetzte Methoden/Tools und Datenbanken:

* Prince2, SCRUM

* ITIL v3

* MS Office 2019 Suite, Project, Visio, PowerPoint, OneNote, TEams, Webex 

Transition Bankhaus Lampe,

Projektleitung der Projekt-Streams: Network-, Security-, Communication- und Backend-Services während der Konzept-, Test-, Aufbau- und Go-Live-Phase

• Einführung einer IAM-Infrastruktur (Identity and Access Management), (PAM - Privileged Access Management, SSO - Single Sign-On) 
• Harmonisierung des Bestandsnetzes im LAN-/WAN-Bereich sowie Neuaufbau einer WLAN-Umgebung 

Budgetvolumen > 1 Mio. € und Stakeholder > 40

• Transition und Transformation aller IT-Services des Kunden in eine Managed-Private-Cloud-Umgebung der Datagroup-Rechenzentren zur Erbringung von Application Platform as a Service (aPaaS) und Software as a Service (SaaS).
• Abstimmung und Kommunikation mit anderen Teilprojekten wie Application, Workplace und übergreifende Services sowie mit konkurrierenden Projekten im Hinblick auf Struktur, Organisation, Abhängigkeiten, Impact und Risiko
• Definition der Service-Transition-Prozesse
• Erstellung von Transition-Konzepten sowie Projektplänen,
  Projektberichten und Entscheidungsvorlagen für das
  Projektmanagement und das Steering Committee
• Koordination von Angebotsprozessen (Service und Product Catalogue)
• Fachlicher Austausch als Sparringspartner gegenüber Projektleitern und Projektteam
• Erstellung von technischen Bewertungen

• Unterstützung des Testmanagements, Definition von Testfällen sowie Testdurchführung nach ISTQB

Technologien und Protokolle:

• Radius, Cisco ISE, NAC, AAA, 802.1x, 802.1ae

  IAM (PAM, CyberArk), SSO (Quest One Identity)

  Next Generation Firewall (NGFW), NAT, PAT, Proxy

  MPLS, L2-VPN, L3-VPN

  Cisco Routing, Switching, LAN, WAN, Cisco Prime

  CoS, QoS

  VoIP, SIP-Trunking , Cisco CUCM

  Storage, SAN, Dell EMC - ISILON NAS

  vmWare, Dell EMC ESXi, vSphere

Eingesetzte Methoden/Tools und Datenbanken:

• Hybrides Projektmanagement, Prince2, SCRUM
• ITIL v3
• MS Office 2010 Suite, Visio, Power Point, OneNote, SharePoint, Skype for Business

Entwicklungsprojekt zu einer automatisierten Glasfaser-Infrastruktur auf DSA-Basis (Distributed Systems Architecture) im Kontext eines Glasfaserausbauprogramms ?Lichtwelle 2.0? & ?BSA?, Teilprojekt: Transport-, Access-, Service-Technologies,

Budgetvolumen > 10 Mio. ? und Stakeholder > 50

• Steuerung, Strukturierung und Koordination des Teilprojekts,
   Stakeholder- und Ressourcen-Management
• Abstimmung und Kommunikation mit anderen Projekten im Hinblick auf Struktur, Organisation, Abhängigkeiten, Impact, Risiko
• Prozessdefinition (IT-Betriebsprozesse Plan, Build, Run)
• Projekt-Reporting, Erstellung von Projektplänen und Entscheidungsvorlagen für das Programm-Management und den Lenkungskreis
• Dashboard-Administration
• Moderation und Gestaltung von Anforderungsworkshops zur Aufnahme von IT- und Technikanforderungen sowie Erstellung von User Stories  
• Fachlicher Austausch als Sparringspartner gegenüber Projektleitern und Projektteam während der technischen Konzepterstellung u.a. zu folgenden EPICs: FTTH/FTTB, NGN (Next Generation Access, Aggregationsnetz), Vorleistungsprodukte, Modellierung von Bausteinen und Services gemäß Service und Product Catalogue, ISP-Dienste
• Challangen und Validieren technischer Konzepte und Prozessabläufe sowie Entwicklung von Schnittstellen (API) von/zu IT-Bestandssystemen mit den Organisationsbereichen OSS/BSS-IT, Strategie und Engineering, Planung, Operations, Produktmanagement
• Erstellung von Machbarkeitsstudien, Planung und Durchführung von Proof of Concept Tests (PoC)

Technologien und Protokolle:

• FTTH/FTTB, VDSL2, Bit Stream Access, PON, AON
  BSA Wholesale & Wholebuy L2/L3, A10-NSP-Schnittstelle,
  Teilleistungen Transport, Access, Übergabe
• NGN, VLAN-Modelle (n:1, 1:1), C-VLAN, S-VLAN
• BNG, MSAN, MPR, BRAS, Ethernet, Routing

• SD-WAN, SDN (Software-defined Network / White-Boxing)

• NFV (Network Functions Virtualization)

• MPLS, L2-VPN, L3-VPN, Cisco / Juniper Routing, Switching
• LAN, WAN, 802.1Q, IPv4, IPv6, VLAN-Tagging
• CoS/QoS, Verkehrsklassen (DSCP)
• VoIP, SIP-Trunking
• Radius, 802.1x

Eingesetzte Methoden/Tools und Datenbanken:

• Hybrides Projektmanagement, Prince2, SCRUM,
• Design Thinking
• Confluence JIRA & Wiki
• ITIL v3
• MS Office 2010 Suite, Visio, Project, PowerPoint,
  OneNote, SharePoint, Skype for Business (Lync)

Umsetzung von internationalen Entwicklungs- und Infrastrukturprojekten zur Steigerung der Dienstequalität und Implementierung von Features und Technologien im Mobilfunk- und Festnetz, 

Budgetvolumen > 4 Mio. € und Stakeholder > 50

• Access Restriction Data (ARD) im Cisco Evolved Packet Core
• Virtualisierung von Core-Netzelementen im Cisco Evolved
  Packet Core und IMS, vEPC-Trial und vHGW-Trial
  (Cloud Operations, vBlock, NFV, SD-x, SD-WAN)
• Lösungsumsetzung nach DevOps-Modell (CI/CD)
• Cisco Software Release Rollout (SGSN/SGW)
• Nokia Software Release Rollout (HLR/HSS)
• BNG Data Retention & BNG Software Rollout (Huawei ME60,
  ca. 3.000.000 Services)
• SBC Migration Nürnberg (Oracle ACM NN6300, ca. 4.000 Services)
• vHGW Expansion (Cisco ASR1k, Dienstemigration „Company Net“)
• Security-Penetration-Tests (Cisco ePDG)

Aufgabenbeschreibung:

• Planung, Steuerung, paralleles Management von bis zu 10 Projekten

• Optimierung der IAM-Prozesse (Identity Access Management)
   und Systeme, PAM (Privileged Access Management), 
   SSO (Single Sign-On) 

• Audit-Unterstützung des SOX-Champions (SOX-Compliance)

• Projektierung von Typenabnahmen im Zuge von Regressionstests und First-Site-Application-Tests (FSA), TAcc/FAcc Tracking
  (Type Acceptance & Field Acceptance Test)
• Unterstützung des Testmanagements, Definition von Testfällen sowie Testdurchführung nach ISTQB
• Erstellung von Machbarkeitsstudien, Planung und Durchführung von Proof of Concept Tests (PoC)
• Erstellung von System- und Betriebskonzepten sowie Method of Procedere (MoP)
• Begleitung in der Erstellung von LLDs (Low Level Design)

• SLA- KPI-Monitoring

• RACI- und RAID-Management
• Eskalationsmanagement
• Risikomanagement (Critical Path)
• Stakeholder- und Ressourcen-Management, Aussteuerung von internen Ressourcen sowie Subdienstleistern und Zulieferern
• Projekt-Reporting an interne Stakeholder (Steering Committee)
• Verantwortung für die Einhaltung von Budget, Qualität und Zeitplänen
• Führung und Moderation von abteilungsübergreifenden Meetings
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management
• Erstellung projektbezogener Dokumentation (Projektplan, Aktivitäts- und Meilensteinpläne, Meeting-Protokolle, Offene Punkte Liste) 

Technologien und Protokolle:

• 2G, 3G, 4G Mobilfunkstandards, Core Network Mobile & Radio (RAN)
• Cisco EPC, Nokia HLR/HSS, Ericsson, Huawei

• VOLTE

• Cloud, IaaS, SaaS

• SD-WAN, SDN (Software-defined Network)

• NFV (Network Functions Virtualization)

• vBlock (Virtualisierung mit den Herstellern Cisco, VMware, Dell-EMC)

• vBlock (Virtualisierung) Cisco, VMware, EMC
• vEPC (virtual Evolved Packet Core)
• vHGW (virtual Home Gateway)
• vMME (virtual Mobile Management Entity)

• Cisco Prime, TACACS, Radius, NAC, 802.1x, Checkpoint Firewall, Proxy

• IAM, PAM, SSO)

• Metro Ethernet (MAN /MEN), Carrier Ethernet
• MPLS, L2-VPN, L3-VPN, Cisco Routing, Switching
• LAN, WAN, VLAN, WLAN, IPv4, IPv6
• CoS, QoS, SIP, SIP-Trunking
• TACACS
• BNG, SBC
• BSC, RNC, eNB
• SGSN, MME, SGW, ePDG, GGSN, PGW, DRA
• Nokia HSS, HLR
• NGN, IMS

Eingesetzte Methoden/Tools und Datenbanken:

• Hybrides Projektmanagement, Prince2, SCRUM

• ReqPro PPM Tool
• ITIL v3 Prozessmanagement
• MS Office 2010, Visio, Project, PowerPoint, OneNote, SharePoint, Skype for Business (Lync)
• HP Quality Center
• BMC ARS Remedy  (TTWOS, CHaMPS)
• Kramer OSS Suite

Projektleitung von internationalen Infrastrukturprojekten zur Kapazitäts-  erweiterung im Backbone in den Bereichen: IP Core, Transmission, Voice  & Access & VoD, Realisierung von Carrier Ethernet Services in B2B- Projekten für Telko-Provider und RZ-Betreiber

* Budgetvolumen > 1 Mio. € und Stakeholder > 40

* „Analog Meltdown“ und „Digitaler Line-up Change“ - Einführung neuer digitaler Kanäle

* Rollout Cisco RF-Gateway zur Umsetzung der IP-Multicastströme

* Integration von Video-Server-Systemen

Aufgabenbeschreibung:

* Umsetzung individueller Kundenanforderungen mit E2E- und
  Budget-Verantwortung

* Planung, Steuerung, paralleles Management von 10 bis 40
  Projekten

* Prozessmanagement, Erkennung u. Bewertung von Ereignissen
  im Infrastrukturbereich (Prozessanalyse, -optimierung, -design)

* Prozessdefinition und Einführung neuer IT-Betriebsprozesse
   (Plan, Build, Run)

* Risikomanagement (Critical Path Method - CPM)
* Anforderungsmanagement (Qualifizierung)
* CIP-Management - Continuous Improvement Process

* RACI- und RAID-Management

* Eskalationsmanagement

* Stakeholder- und Ressourcen-Management, Aussteuerung von internen
   Ressourcen sowie Subdienstleistern und Zulieferern

* Projekt-Reporting an interne und externe Stakeholder (Steering
   Committee)

* Verantwortung für die Einhaltung von Budget, Qualität und Zeitplänen

* Budgetcontrolling, Budgetplan, Mittelabflussplanung, BANF-Erstellung

* Führung und Moderation von abteilungsübergreifenden Meetings
   (Kickoff, Workshop, Eskalation, Lessons learned)

* Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management

* Erstellung und Pflege projektbezogener Dokumentation
  (Projektplan,
   Aktivitätspläne, Meeting-Protokolle, Offene Punkte Liste)

* Unterstützung des Consultings in der Erstellung von Business-
  Cases

* Erstellung von technischen Bewertungen und Koordination von
   Angebotsprozessen (Service und Product Catalogue)

Technologien und Protokolle:

* Carrier Ethernet, Metro Ethernet, MAN, FTTx, HFC, DOCSIS 3.1

* MPLS, L2-VPN, L3-VPN, Cisco Routing, Switching

* LAN, WAN, WLAN, VLAN, 802.1Q, IPv4, IPv6

* CoS/QoS, VoIP, SIP-Trunking

* Carrier Festverbindungen (DWDM, E1, E3, STM1), G.703 Interface

* Cisco ASR9000, ASR901, CPT600, CPT50, ME3400

* Juniper EX4500/MX960, ERX14xx, T320, PTX5000

* Transmode 301, AFTR-Gateway (IPv4/IPv6)

* Radius, 802.1x

Eingesetzte Methoden/Tools und Datenbanken:

* Prince2

* ITIL v3 / ITSM

* JIRA 6.1, Confluence

* SAP

* MS Office 2010, Visio, Project, PowerPoint, SharePoint, OneNote
* BMC ARS Remedy, USMS

* Cacti

Multiprojektmanagement von Infrastruktur- & B2B-Projekten mit E2E-Verantwortung,

Budgetvolumen bis 1 Mio. € und Stakeholder > 40

• Kapazitätserweiterungsmaßnahmen im Backbone, Shop-Erschließungen
• OSPN-Rollout Finanz Informatik & Sparkassen in Niedersachsen, Filialvernetzung im Zuge von Standortkonsolidierungen und der Erbringung von neuen Daten- und Voice-Services samt RZ-, Backup-RZ-Anbindungen und SB-/Service-Terminalsmit ca. 100
  Standorten pro Filialbereich
• Rollout VR Netze & Volks-, Raiffeisenbanken
  Filialvernetzung im Zuge von Standortkonsolidierungen und   der Erbringung von neuen Daten- und Voice-Services
• Rollout IVV & Öffentliche Versicherung
• All-IP-Einführung, Avaya & Cisco PBX, UCC-/ CTI-Integration und Provider-Wechsel für diverse regionale Unternehmen
• Diverse B2B-/Geschäftskundenprojekte mit den Kunden:
• Telefónica/o2, Colt, Vodafone, CeWe Color, Bernard Krone

Aufgabenbeschreibung:

• Planung, Steuerung, paralleles Management von 10 bis 15 Projekten mit einem Projektumfang von. ca. 10 bis 100 Standorte pro Kunde
• Realisierung von Standortvernetzungen via Carrier-Festverbindungen
• Umsetzung individueller Kundenanforderungen
   (Sonderlösungsgeschäft, All-IP-Einführung, PBX-, UCC- / CTI-Integration, Provider-Wechsel, Managed Firewall Services, Anwendungs- / Webportal-Entwicklungen)
• * Prozessmanagement, Erkennung und Bewertung von Ereignissen im Infrastrukturbereich (Prozessanalyse, -optimierung, -design)
• Prozessdefinition und Einführung neuer IT Betriebsprozesse    (Plan, Build, Run)
• Risikomanagement (Critical Path Method - CPM)
  CIP-Management - Continuous Improvement Process
  Anforderungsmanagement (Qualifizierung)
• RACI- und RAID-Management
• Rollout-Management 
• Eskalationsmanagement durch Wahrnehmung der Eskalationsstufen als verantwortlicher Projektleiter gemäß definierter OLAs
• Stakeholder-Management, Ressourcen-Management, Aussteuerung von internen Ressourcen sowie Subdienstleistern und Zulieferern
• Projekt-Reporting an interne und externe Stakeholder
• Steuerung aller beteiligten Teilprojektleiter und Fachabteilungen (Consulting, Vertrieb, Auftragsmanagement, Technisches Produktmanagement, strategische und operative Planung, Betrieb)
• Vorgabe der internen Projektstrukturen mit Aufstellung von Projektplänen, Bildung von Projektteams und Definition von Arbeitspaketen
• Verantwortung für die Einhaltung von Budget, Qualität und Timeline
• Budgetcontrolling, Budgetplan, Mittelabflussplanung, BANF-Erstellung
• Führung und Moderation von abteilungsübergreifenden Meetings (Kickoff, Workshop, Eskalation, Lessons learned)
• Erstellung projektbezogener Dokumentation (Projektplan,    Aktivitätspläne, Meeting-Protokolle, Offene Punkte Liste) 
• Übernahme von technischen Consulting-Gesprächen bei Endkunden
  Begleitung der Konzepterstellung mit Fachbereichen und Endkunden
• Unterstützung in der Pre-Sales-Phase von Projekten mit Focus auf Abschätzung von Projektumfang und -dauer, Planung der relevanten Technologien und Business-Case-Erstellung
• Erstellung von technischen Bewertungen und Koordination von Angebotsprozessen (Service und Product Catalogue)

Technologien und Protokolle:

• Carrier Ethernet, Metro Ethernet, MAN, MPLS,
• L2-VPN, L3-VPN
• LAN, WAN, WLAN, VLAN, 802.1Q, Cisco Routing, Switching
• Carrier Festverbindungen (xDSL, E1, E3, STM1, SDH, DWDM), G.703 Interface
• Cisco Catalyst 6509, 7301, ASR1002, 888, 1841, 1921
• Juniper MX960, ERX14xx, T320
• Juniper IVE (SSL-VPN-Plattform), Juniper SSG20
• Marconi ONU400, Ericsson OMS860, Alcatel-Lucent ALU7450
• Actelis, Keymile Milgate ML230/644 IP-DSLAM
• Keymile Linerunner, x.Net2000, Infinera DWDM
• QoS, CoS, VoIP, SIP, SRTP, SIP-Trunking
• VRRP, HSRP
• Radius, 802.1x
• Avaya IP Office PBX, „Avaya IPO 500“, „Avaya one-X“
• Cisco IPT - IP Telephony PBX
• CTI - Computer Telephony Integration
• Avaya & Cisco UCC - Unified Communications & Collaboration 

Eingesetzte Methoden/Tools und Datenbanken:

• Prince2, In-Step (TRAB)
• ITIL v3 / ITSM, ARIS Business Publisher
• MS Office 2007 Suite, Visio, Project, PowerPoint, SharePoint
• SAP, Cacti (Monitoring)

• Netzplanung des Kunden Finanz Informatik mit ca. 6000 Standorten im Core-, Transmission und Access-Bereich, samt RZ, Backup-RZ, Filialen, SB-/Service-Terminals
• Realisierung von Vodafone Standardprodukten für Geschäftskunden im Anschlussbereich des Access-Netzes zwischen CE-Router, POP und PE-Router (MESN / MPLS-Backbone)
• Erstellung von Machbarkeitsstudien, Planung und Durchführung von Proof of Concept Tests (PoC)
• Erstellung von Solution Designs
• Legacy Decomissioning

Technologien und Protokolle:

• Carrier Ethernet, Metro Ethernet, MAN, ATM, ADSL, SDSL
• MPLS, L2-VPN, L3-VPN, VLAN, 802.1Q
• QoS, CoS

Eingesetzte Methoden/Tools und Datenbanken: 

• ITIL v3 / ITSM

• ARS Remedy

• NDS und Cramer (Netzdokumentation)

• AIDA (Service Configuration, betriebsinterne Eigenentwicklung)

• MS Office, MS Visio

Projektumfang: ca. 2.000 Standorte, ca. 300.000 Ports, seinerzeit größtes IT-Projekt Europas

Das Projekt OSN regelte sowohl die Netzwerk- als auch die Desktop-Leistungen für den Kunden Deutsche Telekom AG.

Mit dem OSN-Projekt wurde das Gesamtnetz des Kunden harmonisiert.

Die bisherigen Lösungen der „Kunden-Töchter“ wurden zu einem Corporate Network weiterentwickelt.

Aufgabenbeschreibung:

• Planungs-, Vorbereitungs-, Migrationsarbeiten sowie Qualitätssicherung während eines MPLS-Rollouts 
• Analyse des Bestandsnetzes (Core-, Distribution- und Access-Layer)
• Arbeitsvorbereitung, Arbeits-/Migrationsplanung
• Umstrukturierung und Anpassung des Enterprise-Netzwerks der Deutschen Telekom AG  (LAN, WAN, Campus, MAN und FDDI-Ring) basierend auf einer Engineering-Design-Vorgabe
• Netzwerkservice Transition vom CMO nach FMO (Current Mode of Operation nach Future Mode of Operation)
• Qualitätsmanagement und Netzdokumentation: Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung sowie Betriebsübergabe
• Eskalationsmanagement, Troubleshooting, Fehleranalyse,
  -behebung

• Patch-Management

• Legacy Decomissioning

Technologien und Protokolle:

• Carrier Ethernet, Metro Ethernet

• Cisco-Router der Serien 28xx, 38xx

• Cisco-Switche der Serien Catalyst 35xx, 3750-Stacks,

  45xx, 65xx

• MPLS, L3-VPN, Cisco Routing, Switching

• QoS, CoS

• All-IP

• VoIP, SIP (Cisco, Avaya, Alcatel)

• Routing-Protokolle: EIGRP, OSPF, BGP, HSRP

• 802.1x, RADIUS

• Spanning Tree (MST), VTP, VLAN, 802.1Q

Eingesetzte Methoden/Tools und Datenbanken: 

• ITIL v3 / ITSM
• HP-OpenView NNM, Whatsup Gold (Monitoring)
• ARS Remedy
• NOAH, Faundat, TSINET, Service Navigator, SMC-Betriebsportal ROT, COSIMA,
  (betriebsinterne Eigenentwicklungen)
• Putty, Tera Term, MS Office, MS Visio

• Konzeptionierung sowie Aufbau einer TR069- / TR104-Testumgebung zur Autoprovisionierung (Autokonfiguration) von CPEs/IADs im B2C-Bereich sowie für Abnahmetests von Firmware Releases
• Erstellung von Solution Designs
• Definition von Software-Testcases sowie Beratung und Durchführung von Anwendungstests in Abstimmung mit den Fachbereichen und den Software-Entwicklungsteams

Eingesetzte Methoden und Technologien:

• Qualitätsmanagement, Stage-Gate-Modell
• Testmanagement von Hard- und Softwareparametern von CPEs
• ADSL/VDSL-Technologie, TR069/TR098/TR104 (WAN-Mgmt-Protokolle)
• Sun Unix, Debian / Ubuntu / CentOS Linux, Windows
• VMware, Citrix XEN-Virtualisierung
• Oracle Application Server, Apache Tomcat Webserver
• Home GWs / IADs / CPEs der Hersteller Hitachi, AVM, Zyxel, Arcadian
• HP ProLiant Server, HP ProCurve Switch, Zyxel IP-DSLAM IES1000, Zyxel VDSL-Switch VES1616-F35
• Putty, Wireshark, VI-Editor, BMC Remedy, MS Office, MS Visio, HP QC

• Engineering-, Vorbereitungs-, Migrationsarbeiten sowie Qualitätssicherung während eines MPLS Rollouts
• Erstellung von Machbarkeitsstudien, Planung und Durchführung von Proof of Concept Tests (PoC)
• Erstellung von Test Designs und Solution Designs
• Implementierung von Quality of Service im Netzwerk-/Voice-Bereich
• Analyse des Bestandsnetzes (Core-, Distribution- und Access-Layer)
• Umstrukturierung und Anpassung des Enterprise-Netzwerks
  basierend auf Engineering-Solution-Designs
• Netzwerk-/Voice-Service Transition von CMO nach FMO
  (Current Mode of Operation -> Future Mode of Operation)
• Einführung von Security-Standards
• Patch-Management
• Legacy Decomissioning
• Erstellung von System- und Betriebskonzepten sowie
  Method of Procedere (MoP)
• Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung sowie Betriebsübergabe
• Integration von Ix Chariot
  (Netzwerk-Performance-/Analysetool)

Eingesetzte Methoden und Technologien:

• ITIL v3 / ITSM
• Cisco IOS, Cisco Catalyst 6500er, 3750er Stacks, etc.
• Riverbed WAN-Beschleuniger
• MPLS, L2-/L3-VPN, QoS, CoS
• VoIP, SIP, All-IP
• Avaya IP Office
• Avocent Cyclades
• FNT NFM C6000 (IT-Dokumentation)
• Sun Unix, MS Win Server 2003, BMC ARS Remedy, Putty, WireShark
• MS Office, MS Visio

• 2nd/3rd Level Support von LAN/WAN und MPLS Netzen für den Geschäftskunden (DuPont EMEA und 3rd Party)
• Fehleranalyse, Fehlerbehebung, Root Cause Analyses (RCA)
• Troubleshooting mit 3rd Carriern und lokalen PTTs/Carriern, u.a. AT&T, Deutsche Telekom, etc.
• Eskalationsmanagement
• Server Administration:
• Cisco Secure ACS Server (TACACS)
• Cisco Works Server
• CA Concord eHealth Server
• HP OpenView Server
• Lucent QIP, DNS/DHCP Verwaltung
• Konfiguration von Core-Netzelementen (PE-, CE-Router, Switche) im Zuge von Change Requests und Troubleshooting

• SLA- KPI-Monitoring

• Planung Installation/Integration Cisco ACS Server 4.0 im Zuge des Austauschs eines Cisco TACACS+ Servers

Eingesetzte Methoden und Technologien:

• ITIL v3 / ITSM
• Carrier-Ethernet, MPLS, L3-VPN
• Cisco IOS, Cisco 72xxer, 6500, 2800, 1700, 1200, 2950, 3750, 
• Concord eHealth
• Lucent Vital QIP
• HP Openview NNM
• Cisco TACACS
• Cisco ACS 4.0
• Remedy ARS
• Sun/HP Unix, Putty, VNC, MS Office, Visio

• Migration aller aktiven Netzwerkkomponenten des gesamten Datennetzes der Stadtsparkasse Düsseldorf von Token Ring nach Gigabit-/Fast- Ethernet zu einem Metro-Area-Network (Filialvernetzung) im Core-, Transmission und Access-Bereich, Projektumfang: Geschäftsstellennetz mit ca. 110 Standorten samt RZ-, Backup-RZ-Anbindung sowie SB-/Service Terminals

• Migration des Backbones und aller aktiven Netzwerkkomponenten des ISIS Multimedia Net In-House-LANs nach Gigabit-/FastEthernet,

  Legacy Decomissioning

Eingesetzte Methoden und Technologien:

• ITIL v2 / ITSM
• Carrier Ethernet, Metro Ethernet
• MPLS, L3-VPN
• TeraTerm, Ethereal, ZOC, HP Unix
• HP Openview (NNM)
• Cisco Switch Catalyst 65xx, 25xx, Cisco Router 28xx, 36xx
• Cisco Access Point Aironet 1200, Atrica
• MS Office, MS Visio

• Technologie-Scouting nach Voice-/Data-Solutions und Produktideengenerierung zum Aufzeigen neuer Innovationsfelder
• Erstellung technischer Bewertungen und Machbarkeitsanalysen
• Planung, Aufbau Test-MGMT von „SIP-Trials“ in Verbindung mit „Home Entertainment“, VoIP, SIP, WLAN und diversen CPEs/IADs

Eingesetzte Methoden und Technologien:

• Stage-Gate-Modell, Qualitätsmanagement

• MS Office, MS Visio, MS PowerPoint

• VoIP, QoS, SIP, H.323, CPEs/IADs (Siemens, Snom, Pingtel, Zyxel)

• Projekt: Jahr-2000-Konformitätsüberprüfung / -Audit (Y2K) aller Geschäftskunden, Netzwerkanalyse
• Projekt: xDSL-Feldversuch mit regionalen Carriern (QSC und Versatel), VoIP-, QoS-Tests
• Erbringung von Managed Services für Geschäftskunden
• Planung/Steuerung von Timeline, Budget, Qualität, Techn., Ressourcen
• Erstellung von Präsentationen zur Vorbereitung von MGMT-
  Entscheidungen sowie Projektdokumentationen und Statusreports
• 2nd-Level-Support, Troubleshooting, Monitoring von Geschäftskunden (Automobilindustrie, Banken, Versicherungen, öffentliche Einrichtungen, mittelständische Unternehmen)
• Cisco Hardware-/Softwareupdates im Zuge von Kundenprojekten
• Entwicklung von Alarmsignalisierungen im Fehlermanagement der Monitoring-Centren

Eingesetzte Methoden und Technologien:

• IPMA, ITIL v2 / ITSM

• SAP, Microsoft Office, Project, Visio, PowerPoint, Access

• ARS Remedy, HP OpenView (NNM)
• Cisco Routing, Switching, ATM
• VoIP, CoS, QoS, SIP, H.323
• Cisco Catalyst, Cisco Router/Switches 2xxx, 4xxx, 19xx, 17xx,
• Cisco PIX Firewall, Bay, Cabletron
• Netsuite Audit (Sniffertool), PC Anywhere, VNC
• Sun Solaris Unix, Win 2000/NT 4.0, Visual Basic

• Testmanagement von Trials zur GSM-Architektur und Service Features 
  
• Erstellung von Projekt-, Status- und Progress-Reports für strategische und operative Managemententscheidungen
• Qualitätsmanagement, Fehlermanagement, Performance Management
  
• Messmittelmanagement

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• Funknetzplanung von GSM-Mobilfunksystemen
• Frequenzplanung und Interferenzanalyse
• Erstellung von statistischen Analysen, basierend auf relationalen Datenbanken und sonstigen Daten, z.B. aus Funkmessfahrten (Data-Mining)
• Datenaufbereitung und Erstellung von regionalen Projekt-, Status- und Progress-Reports zur Präsentationen der Ergebnisse als Grundlage für strategische und operative Managemententscheidungen

Eingesetzte Methoden und Technologien:

• GIS, PlaNet, Sun Solaris Unix, AWK, SED
• MS Office, Lotus Notes

• Richtfunkplanung von GSM-Richtfunklinks

• Frequenzplanung und Interferenzanalyse

• Erstellung und Beantragung der Frequenzanträge bei der

  Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (neu BnetzA)

• Bandlagenabstimmung mit vorhandenen Netzbetreibern

• Prozesskoordinierung des Richtfunk Lizensierungsverfahrens

• Datenbankaufbau und Sicherstellung einer konsistenten Datenhaltung

• Erstellung von regionalen Projekt-, Status- und Progress-Reports für strategische und operative MGMT-Entscheidungen

Eingesetzte Methoden und Technologien:

MS Office, dBase, Sun Solaris Unix, PlaNet

• Infrastrukturarbeiten am Festnetz (TVST, KVZ, APL)
• Projektierung, Endstellenbau, Kundensupport, Entstörung und
  Installation von TK-Anlagen, ISDN- und Datenleitungen

Eingesetzte Methoden und Technologien:

TK-Anlagen / PBX der Hersteller Siemens, SEL, Quante