CRM Consultant/ Agile Coach
Aktualisiert am 22.01.2020
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 03.02.2020
Verfügbar zu: 50%
davon vor Ort: 80%
Salesforce.com
Requirements Engineering
Agile Entwicklung
Change Management
international Rollout
internationale Projekterfahrung
CRM
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Fließend
Spanisch
Fließend

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+100km) Mindelheim (+100km)
nicht möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 1 Monat
2017-05 - 2018-05

Efficient Salesman Automobil

Product Owner Agile Entwicklung Product Owner Scrum
Product Owner

Einführung von Sales Cloud für Vertrieb, Angebotskonfiguration, Angebotsdruck and Bestellung von komplexen Produkt-Service-Bundles.

Als Product Owner verantwortlich für

User Story Definition

Priorisierung

Stakeholder Management

Zusammenarbeit mit Entwicklern

Testing

Sales Cloud Apptus
Agile Entwicklung Product Owner Scrum
Munich
3 Jahre
2014-01 - 2016-12

Projekt Fornax Medizintechnik

Roll-Out Manager internationaler Rollout Projektmanagement
Roll-Out Manager

Ablöse des SAP CRM und Einführung eines globalen Standards im CRM für Vertrieb, Call Center und Marketing.

Als Consultant verantwortlich für:

Rolloutplanung für 46 Länder

Entwicklung einer Standardmethode für Rolloutmanagement

Anleitung von Key Usern und lokalen Rollout Managern

Erfassung, Implementierung und Test von länderspezifischen Anforderungen

Datenmigrationsplanung

UAT Planung

Trainingskoordination

Sales Cloud Service Cloud
internationaler Rollout Projektmanagement
Basel
1 Jahr 6 Monate
2013-06 - 2014-11

One Salesforce Telekommunikation

CRM Consultant
CRM Consultant

Ablöse länderspezifischer CRM System und Einführung eines globalen Vertriebsprozess

Als Consultant verantwortlich für Prozess- und User Story Definition für ein Partnermanagement system

Anpassung der Vertriebsmethode auf Indirekten Vertrieb

Implementierung von Community Cloud

Partner Community Cloud
London
1 Jahr 7 Monate
2011-04 - 2012-10

Salesforce.comEinführung Onlinemedien

Projektleiter / Business Analyst Scrum
Projektleiter / Business Analyst

Realisierung eines Systems zur Abwicklung der Prozessabläufe im Produktmanagement, Vertrieb, Kundenbetreuung und Abrechnung von Anzeigenumsätzen in 7 Ländern.

Eine selbst entwickelte Lösung sollte durch eine Kombination aus neu einzuführenden Standardsoftwares abgelöst werden. Dabei Die bestehenden Kunden und Verträge waren ohne Abweichungen in der Abrechnung der Leistungen zu migrieren.

Als Consultant verantwortlich für

Projektplanung

Definition von Sollprozessen

Definition von User Stories

Priorisierung von Anforderungen

Stakeholder Management,

Lösungsdesign

Konfiguration

Testing

 

 

Signavio Sales Cloud Service Cloud Force.com
Scrum
München
1 Jahr 2 Monate
2010-02 - 2011-03

CRM Strategie und Einführung Manufacturing

Business Analyst
Business Analyst

Langfristige CRM Roadmap für EMEA

Implementierung eines CRM Systems Steuerung von Außendienst- und Innendienstaktivitäten im Vertrieb.

Als Consultant verantwortlich für 

Länderworkshops zur Bestimmung des CRM Reifegrads

CRM Roadmap und Releasestrategie 

Definition von Detailanforderungen mit 8 Ländern

Konfiguration

Testing 

Sales Cloud
London
9 Monate
2009-05 - 2010-01

Salesforce.com Einführung Telekommunikation

Business Analyst Datenmigration
Business Analyst

Förderung der geschäftsbereichsübergreifenden Zusammenarbeit in Bid Prozessen, Förderung von Cross- und Upselling durch merge der beiden Salesforce.com Systeme

 

Als Consultant verantwortlich für 

Planung, Vorbereitung und Moderation von Workshops, Dokumentation von Prozessen und Anforderungen, Implementierung nach agilem Projektvorgehen

Datenmigration

User Training  

 

Sales Cloud Talend Open Studio
Datenmigration
8 Monate
2008-09 - 2009-04

Salesforce.com Einführung Manufacturing

Business Analyst / Trainer Nutzerschulung
Business Analyst / Trainer

Implementierung eines CRM Systems zur Unterstützung von Angebotserstellung und Preisfindung

 

Als Consultant verantwortlich für

 

Implementierung von Genehmigungsprozessen

Erstellung von Angebotsvorlagen

Vorbereitung und Begleitung von User Acceptance Tests

Datenimporte

Erstellung von Trainingkonzepten und Trainingsmaterialien

Durchführung von Anwenderschulungen   

Sales Cloud Conga Composer
Nutzerschulung
London

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2007 - 2009 Executive MBA, Cass Business School London

1998 - 2002 European Business Studies, FH Regensburg / SupdeCo La Rochelle

Position

Position

Business Analyst

Salesforce.com Consultant

Projektmanager

Scrum Master

Agile Coach

Product Owner

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Salesforce.com Requirements Engineering Agile Entwicklung Change Management international Rollout internationale Projekterfahrung CRM

Aufgabenbereiche

Agile Entwicklung
Functional Design
Konfiguration
Projektmanagement
Prozessanalyse
Requirements Management
Rollout
Scrum
Training

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Salesforce.com
Scrum

Branchen

Branchen

Automotive

Pharma

Manufacturing

Media 

 

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+100km) Mindelheim (+100km)
nicht möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 1 Monat
2017-05 - 2018-05

Efficient Salesman Automobil

Product Owner Agile Entwicklung Product Owner Scrum
Product Owner

Einführung von Sales Cloud für Vertrieb, Angebotskonfiguration, Angebotsdruck and Bestellung von komplexen Produkt-Service-Bundles.

Als Product Owner verantwortlich für

User Story Definition

Priorisierung

Stakeholder Management

Zusammenarbeit mit Entwicklern

Testing

Sales Cloud Apptus
Agile Entwicklung Product Owner Scrum
Munich
3 Jahre
2014-01 - 2016-12

Projekt Fornax Medizintechnik

Roll-Out Manager internationaler Rollout Projektmanagement
Roll-Out Manager

Ablöse des SAP CRM und Einführung eines globalen Standards im CRM für Vertrieb, Call Center und Marketing.

Als Consultant verantwortlich für:

Rolloutplanung für 46 Länder

Entwicklung einer Standardmethode für Rolloutmanagement

Anleitung von Key Usern und lokalen Rollout Managern

Erfassung, Implementierung und Test von länderspezifischen Anforderungen

Datenmigrationsplanung

UAT Planung

Trainingskoordination

Sales Cloud Service Cloud
internationaler Rollout Projektmanagement
Basel
1 Jahr 6 Monate
2013-06 - 2014-11

One Salesforce Telekommunikation

CRM Consultant
CRM Consultant

Ablöse länderspezifischer CRM System und Einführung eines globalen Vertriebsprozess

Als Consultant verantwortlich für Prozess- und User Story Definition für ein Partnermanagement system

Anpassung der Vertriebsmethode auf Indirekten Vertrieb

Implementierung von Community Cloud

Partner Community Cloud
London
1 Jahr 7 Monate
2011-04 - 2012-10

Salesforce.comEinführung Onlinemedien

Projektleiter / Business Analyst Scrum
Projektleiter / Business Analyst

Realisierung eines Systems zur Abwicklung der Prozessabläufe im Produktmanagement, Vertrieb, Kundenbetreuung und Abrechnung von Anzeigenumsätzen in 7 Ländern.

Eine selbst entwickelte Lösung sollte durch eine Kombination aus neu einzuführenden Standardsoftwares abgelöst werden. Dabei Die bestehenden Kunden und Verträge waren ohne Abweichungen in der Abrechnung der Leistungen zu migrieren.

Als Consultant verantwortlich für

Projektplanung

Definition von Sollprozessen

Definition von User Stories

Priorisierung von Anforderungen

Stakeholder Management,

Lösungsdesign

Konfiguration

Testing

 

 

Signavio Sales Cloud Service Cloud Force.com
Scrum
München
1 Jahr 2 Monate
2010-02 - 2011-03

CRM Strategie und Einführung Manufacturing

Business Analyst
Business Analyst

Langfristige CRM Roadmap für EMEA

Implementierung eines CRM Systems Steuerung von Außendienst- und Innendienstaktivitäten im Vertrieb.

Als Consultant verantwortlich für 

Länderworkshops zur Bestimmung des CRM Reifegrads

CRM Roadmap und Releasestrategie 

Definition von Detailanforderungen mit 8 Ländern

Konfiguration

Testing 

Sales Cloud
London
9 Monate
2009-05 - 2010-01

Salesforce.com Einführung Telekommunikation

Business Analyst Datenmigration
Business Analyst

Förderung der geschäftsbereichsübergreifenden Zusammenarbeit in Bid Prozessen, Förderung von Cross- und Upselling durch merge der beiden Salesforce.com Systeme

 

Als Consultant verantwortlich für 

Planung, Vorbereitung und Moderation von Workshops, Dokumentation von Prozessen und Anforderungen, Implementierung nach agilem Projektvorgehen

Datenmigration

User Training  

 

Sales Cloud Talend Open Studio
Datenmigration
8 Monate
2008-09 - 2009-04

Salesforce.com Einführung Manufacturing

Business Analyst / Trainer Nutzerschulung
Business Analyst / Trainer

Implementierung eines CRM Systems zur Unterstützung von Angebotserstellung und Preisfindung

 

Als Consultant verantwortlich für

 

Implementierung von Genehmigungsprozessen

Erstellung von Angebotsvorlagen

Vorbereitung und Begleitung von User Acceptance Tests

Datenimporte

Erstellung von Trainingkonzepten und Trainingsmaterialien

Durchführung von Anwenderschulungen   

Sales Cloud Conga Composer
Nutzerschulung
London

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2007 - 2009 Executive MBA, Cass Business School London

1998 - 2002 European Business Studies, FH Regensburg / SupdeCo La Rochelle

Position

Position

Business Analyst

Salesforce.com Consultant

Projektmanager

Scrum Master

Agile Coach

Product Owner

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Salesforce.com Requirements Engineering Agile Entwicklung Change Management international Rollout internationale Projekterfahrung CRM

Aufgabenbereiche

Agile Entwicklung
Functional Design
Konfiguration
Projektmanagement
Prozessanalyse
Requirements Management
Rollout
Scrum
Training

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Salesforce.com
Scrum

Branchen

Branchen

Automotive

Pharma

Manufacturing

Media 

 

Vertrauen Sie auf GULP

Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

Fragen?

Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

Das GULP Freelancer-Portal

Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.