Erweiterung CRM Business Web Applikation und Steuerung des Changemanagement
Erfassung, Definition und Priorisierung neuer Anforderungen
Identifizieren von fachlichen und technischen Abhängigkeiten zu anderen Business Services/ Applikationen
Betreuung der erfolgreichen Umsetzung der Changes
Erstellen und Durchführung der Testfälle
Enge Zusammenarbeit mit Operational-Team bei Integration und Deployment der Releases
Ablösung einer LMS Applikation durch eine LMS Cloud
Lösung und Vorbereitung Anbindung an SAP Successfactors Suite
Requirement Management, Businessprozess Design und Changemanagement bei
der Einführung einer neuen internen Recruiting und Verwaltungssoftware
Einführung einer Neuen Agent Workplace Salesforce CRM Applikation mit Kafka Connection Plattform.
Erstellen eines Testkonzepts
Plannung, Design, Koordination, Auswertung und Durchführung aller Testaktivitäten
Steuerung und Auswertung der Testdurchführung
Reporting an Managment der Testergebnisse
Verantwortung für UAT
Personalverantwortung
Business Prozessanalyse von zwei Softwaresystemen, Aufnehmen der Sollprozesse für die Aufwandsermittlung eines Implementierungspartner
Unterstützung einer organisationsweiten Business- und IT-Initiative
Anforderungsanalyse und Auswahl einer Anwaltssoftware für ein neues Kanzleiorganisationssystem mit integrierter Shop Funktion
WHITE HR IT Too Big To Fail HR/HR IT
Unterstützung im HR IT Projekt als Bindeglied zwischen HR Business und IT, nicht nur aus technischer Sicht sondern auch aus der Geschäftsprozessperspektive
Erstellen und validieren von Business Requirements und unterstützen des Projekts im gesamten SDLC
Erstellen des funktionalen Designs, validieren des technischen Design und Test Durchführung (Defekt und CR)
Bereitstellung von Produktions- support, Schulungsunterlagen und Unterstützung im Eskalationsverfahren
SPOC für JIRA Requirements und Testfallerstellung in QC
Erzeugen von Ad-hoc-Reports
SMC Wave 3 HR / HR IT
Unterstützung aller Projekt-Aktivitäten über alle Phasen bis zur Bereitstellung
QC Testmanagement, Erstellen von Testfällen und Testdurchführung
PMO-Aktivitäten
Durchführung aller Projektaktivitäten im Bereich Requirement Management, Business Modeling, Changemanagement bei der Einführung einer neuen Business Web Applikation
Anforderungsanalyse, Bewertung und Management von Geschäftsanforderungen während des gesamten Projektlebenszyklus
Enge Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und IT-Team
Erstellen des High-Level-Design, Fachkonzeptes und Testfällen
Unterstützung von Entwickler und Tester in ihren Aktivitäten
Globale Einführung des Verkäuferarbeitsplatzsystems MBC POS der Daimler AG, eine Java Web-basierte Systemplattform zur Konfiguration von Mercedes-Benz Fahrzeugen und Erstellung von Angebots- und Vertragsdokumenten inkl. der Finanzierung
Requirement Impact Analyse für Erweiterung um Gebrauchtwagen
Ansprechpartner der Entwickler für agile Softwareentwicklung nach SCRUM Vorgehens Modell
Durchführung von Feature Tests mit Ipad und Portierung auf Safari
Bewertung von Incidents des Kunden aus dem Integrations- und Abnahmetest
Test Design und Testdurchführung mit HPQC Test Plan
Incident Tracking mit HPQC Defects
Business Analyse für die Siebel CRM Customer Service and Call Center Applikation für die Abteilung CRM Projects & Processes
Erstellung von Lastenheften, Auftragsklärung in Form von Abstimmungen von Umsetzungsmöglichkeiten mit den jeweils zuständigen Fachbereichen sowie der IT und externen Dienstleistern
Firmenweite Geschäftsmodellierung und Dekomposition für die Sales Strategie der flexiblen Vertragsverlängerung mit Stakeholdern
Modellierung mit UML / Use Case
Einführung eines erweiterten Fachkonzept Templates das zu einem neuen Firmenweiten Standarddokument für interne Business Analysten wurde
Erstellung von Lastenheften und Feinfachkonzepten mit dem neuen Standard für folgende Themen:
Flexible Contract duration
Conversion Loaning to Purchase Hardware
Einführung von Peoplesoft HCM Advanced 9.1 mit integriertem Paisy Abrechnungssystem für ein global tätiges Unternehmen der Lebensmittelbranche
Koordination und Management der Aufgaben der drei beteiligten Vendors in der Rolle des Generalunternehmers der Firma Cromwell
Zertifizierung zum SuccessFactors Implementation Consultant
Analyse von Kundenanforderungen anhand von
Ausschreibungen, Direktanfragen und Vertragsgestaltung
Analysen für Software-Implementierungen und technischen Architekturbeschreibungen
Projektvorbereitung und ?durchführung
Zertifizierungen:
Software Engineer: 14 Jahre, Expert
Peoplesoft / Vantive Projekt Consultant: 8 Jahre, Expert
Business Analyst / Requirement Engineer: 8 Jahre, Expert
CRM Consultant: 8 Jahre, Expert
Qualitätsmanagement / Test: 4 Jahre, Professional
HR Consultant: 3 Jahre, Professional
Projektmanagement: 2 Jahre, Professional
Siebel Functional Consultant: 1 ½ Jahre, Intermediate
Fachlicher Schwerpunkt
Senior Berater mit mehrjährige Tätigkeit in der Requirement Engineering Disziplin mit starken technischen Background und erfolgreicher Realisierung von Projekten im internationalen Umfeld.
Für Sie von speziellem Interesse, mein Fachwissen mit Projekterfahrungen in folgenden Rollen und Funktionen:
Business Analyst - Requirement Engineer
bei Business Consulting, Zürich 2021/2022
bei Recruiting Firma, Zug 2019/2020
bei GULP Information Services GmbH, München in 2017
bei Sky Deutschland Television GmbH, München in 2011
bei Deutsche Bank, Frankfurt in 2007,
bei Loyalty Partner/Deutsche Bahn, München in 2007
bei o2/Telefonica München in 2004/2006
bei D2 Vodafone, Düsseldorf in 2000/2001
Agile Projekte
bei Generali, Adliswil 2018
bei GULP Information Services GmbH, München in 2017
bei UBS AG, Zürich in 2014/2015
bei T-Systems, Daimler, Leinfelden, Fellbach in 2012/2013
Persönliche Stärken
Proaktives und strukturiertes Vorgehen
Can Do Mentalität
Rollen
Software Engineer
Peoplesoft / Vantive CRM Projekt
Consultant
Business Analyst / Requirement Engineer
CRM Consultant
Qualitätsmanagement / Test
HR Consultant
Projektmanagement
Siebel Functional Consultant
Methoden
RUP
SCRUM
ARIS
UML
Produkte und Tools
Peoplesoft 9.1, 9.0, 8.8, People Tools 8.50, 8.49, 8.48
SuccessFactors Business Execution Software, SAS, Cloud,
Siebel CRM 8.0, 7.8 SIA DEU, CTI Genesys / Aspect
Vantive V.8.x, Vantools
IBM Rational ClearCase, ClearQuest, ClearDDTS, Requisite Pro
BEA Tuxedo Application Server, Bea Weblogic Webserver
Sql*Plus, SQL Developer, Toad, Oracle Enterprise Manager
Putty, Bash Shell, Vi, UC4, PGP, PVCS
HP QC Test- Plan & Lab / Defects, Spira Test, Crystal Report, Oracle XML Publisher
MS Projekt Plan, MS Office, Visio, Jira, Confluence
Project Management: > 3 Jahre
Projektcontrolling und Monitoring
Projekt Documentation und Reporting
Führungsqualitäten
Konfliktlösungsverhalten
Durchsetzungsvermögen
Hartnäckigkeit im Einholen von versprochenen Leistungen
Exzellenter Kommunikationsstil in Wort und Schrift
Vorbereiten von Präsentationen
MS Project Plan
Software Engineering und Methodenwissen: > 15 Jahre
Projekterfahrung mit unterschiedlichen Software Development Methoden
Waterfall driven projects
Problemanalyse in komplexen Systemen
Vorgehensmodelle: SASD, SETec
Case-Tools: MAESTROII in SETec integrierte Methoden zur ER-, Funktions- und
Datenmodellierung
Strukturierte Analyse/Design/Programmierung
Prototyping Ansatz bei CRM Implementierungen
3 und 4 tier web based Architekturen von Peoplesoft und Siebel
SOA Architektur Implementierungen im Telekommunikationsbereich
RUP, SCRUM Methodenframework
Business Analyse / Requirement Engineering: > 7 Jahre
Process Impact Analysis & Design
Erstellen von Aufwand- / Kostenschätzung
Geschäftsprozessmodellierung
Anforderungsanalyse & Design & Dokumentation
Ableitung von Kunden- Systemanforderungen
Durchführung von Workshops mit Fachseite
Design von ARIS Prozessen
RUP, SCRUM Vorgehensmodell
UML Modellierung/Use Case
Schnittstellenanalyse/Dokumentation
Datenmodell Analyse für Migration
Erstellen von Teststrategien und Testcases
Erstellen von:
High Level Design-, Vision-, RIA- Dokumenten
Machbarkeitsstudien, Software Requirement Specification(SRS)
Functional & Technical Design Dokumente
Spezifikation und Grob-/Fein-/Fach-/DV-Konzeption
Trainingunterlagen
RUP Consulting Tätigkeit: 6 Monate
Tayloring des RUP- Vorgehensmodell für Unternehmensweite Einführung des Rational Unified Process und projektspezifische Anpassung für die Requirement und Analysis & Design Disziplin
Definieren von Organization-level development case
Erstellen von Guidelines/Templates/Glossary
Konsolidierung von Use Case Models und Erstellung von Basis Artifacts
RUP Coaching für:
Rational Tools ReqPro/ClearCase/Soda Reports
Rup Practitioner Rollen:
System Analyst
Designer
Implementer
Code Reviewer
Test Designer
CRM Consulting: > 10 Jahre
Projekt Consulting im Bereich Telekommunikation
Peoplesoft Entwicklung für Customer Service Helpdesk für Retail Kunden
Functional Business Analyse für Customer Service Helpdesk für Mobile Wholesale Business
Projektleitung bei der Einführung von Vantive CRM Telcocare und Integration von:
CTI System (Genesys/Aspect)
Billing System (batch interface/ConnectEx)
Data Warehouse, Web, DMS
Reporting Tool (Actuate)
Peoplesoft Functional Business Consultant: > 5 Jahre
Fit-Gap Analyse und Business Requirement Mapping zu Standard PeopleSoft CRM/HCM Software
Anforderungsanalyse und Design
Prototyping
Erstellen von functional specification und technical design documents
Sales, Support, Helpdesk HR
Customer Self Service Management/eCRM
Call Center/CTI Integration
Contact Management
In/Outbound Management
Order Capture/Case Management für Retail Kunden
Product & Pricing Management
Opportunity Management
Interactions and Security Concept
Peoplesoft Migration: 12 Monate
Funktionaler und technischer Knowhow Transfer als Data Manager
Entwicklung von komplexen SQL Daten Selektionsskripts zur Datenmigration
Kenntnisse des Peoplesoft und Siebel Upgrade Path
Siebel Functional Business Consultant: 16 Monate
Requirements Elicitation und Anforderungsdokumentation
Fachkonzept Erstellung, Pflichtenheft, Fein-/Fach-/DV-Konzeption
Analyse und Design von Siebel Schnittstellen
Erstellen von Schnittstellen Daten Mapping
Software Development: > 20 Jahre
Weiterentwicklung und Wartung von C-Programmen in IT Großprojekten (>10.000 MT)
Entwicklung von Benutzeroberflächen mit X11/Motif, ISA-Dialogmanager, NSDK Tool, DialogBuilder/SNI, MS-VB
Maestro II- und SETec Produktanpassungen mit Prolan
MS Visual Basic: Vantools VB Scripting, ActiveX Programmierung
Erstellung von Produktreifen Software Applikationen mit MS FoxPro und MS-VB
PL/SQL: Expert Programmier Erfahrung > 10 Jahre
Programmierung von Peoplesoft und Vantive data access PL/SQL Packages
Advanced data access procedures (Cursor Technik) Vantive
SQL-Tuning von Vantive System- Routinen
PL/SQL one time Scripts zur Bereinigung von Dateninkonsistenzen
Analyse Skripts mit Aggregationsfunktionen
Avanced Bereinigungsscripts für Kunden-, Adress- und Tarif-Daten zwischen CRM Frontend und Billing über DB-Link
Entwicklung von komplexen PL/SQL Daten Selektionen für Migrationsprojekte
Test: > 3 Jahre
Erstellen Testkonzept
Erstellung von Test Spezifikationen und Aufbau von Testumgebungen
Erstellung von Testfällen für Featuretests
Durchführung von Component Tests und UAT?s
Test Design mit HPQC Test Plan
Testdurchführung mit HPQC Test Lab und Spira Testtool
Service-Management & System Administration:
Service-Management: 6 Monate
Consulting Tätigkeit im übergeordneten Application Management
Systemübergreifende Analysetätigkeit
Durchführen von Audits und Health Checks nach ITIL
Monitoring und Steuerung von SLAs
Change Management
Release und Delivery Management
Review von Incident, Problem, Capacity und Availability Reports
Peoplesoft Applications System Administration: 14 Monate
Peoplesoft Tools Administration
Administration von BEA Tuxedo Application Server und Bea Web logic Webserver
Integration Broker, App-Designer, App-Engine, Process Scheduler, DataMover, SQR
Bereinigung von PS Datenbank Inkonsistenzen
2nd Level Support
Kintana - Mercury ITG Administration
Offshore Erfahrung: > 5 Jahre
In den Rollen als Projektleiter, Developer, Tester, DBA und Application Supporter bei Integration von Peoplesoft Projekten:
Versicherung / TCS
Bank / HCL
Telekommunikation / Softplus India
Telekommunikation / Wipro India
Automotive / IBM India
Oracle Datenbank Administration/Junior DBA: 14 Monate
Ausführen von DDL, DML, DCL, TCL SQL Commands
Trigger, DB-Link, User Security
Pflege von partitionierten Stichtagstabellen
Tabellen Export und Import
Flashback von Tabellen
SQL-Tuning
Erstellung und Wartung von Materialized Views für Replikation
Unix- Scripting für Control-M Peoplesoft Batch Prozesse und Kintana Configuration und Environment
Shell/Unix Scripting: > 2 Jahre
Aufbau und Pflege von Entwicklungs- und Testumgebungen
Entwurf und Entwicklung von UNIX-basierten Tools zum Interpretieren verteilter Daten
Skripterstellung für Benchmark Tests
Anpassung von Mercury ITG Kintana Configuration Scripts
Anpassung von Control-M Scripts für Peoplesoft Batch Prozesse
Bash Shell, Putty
Social Skills:
Proaktives und strukturiertes Vorgehen
Ausgeprägtes Analytisches und Lösungsorientiertes Denken
Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit sich selbständig zu vernetzen und funktions- und fachübergreifend zu arbeiten.
Kommunikationsstärke und die Fähigkeit sich leicht auf verschiedenen Hierarchien zu verständigen
OMS/MAESTROII:
Telekommunikation: 8 Jahre, Expert
Consulting: 3 Jahre, Professional
Finanzdienstleistung: 1 ½ Jahre, Intermediate
Kundenmanagement und Medien: 1 Jahr, Intermediate
Öffentlicher Dienst: 1 Jahr, Intermediate
Versicherung: 3 Jahre, Intermediate
IT-Dienstleistung: 8 Jahre, Expert
Erweiterung CRM Business Web Applikation und Steuerung des Changemanagement
Erfassung, Definition und Priorisierung neuer Anforderungen
Identifizieren von fachlichen und technischen Abhängigkeiten zu anderen Business Services/ Applikationen
Betreuung der erfolgreichen Umsetzung der Changes
Erstellen und Durchführung der Testfälle
Enge Zusammenarbeit mit Operational-Team bei Integration und Deployment der Releases
Ablösung einer LMS Applikation durch eine LMS Cloud
Lösung und Vorbereitung Anbindung an SAP Successfactors Suite
Requirement Management, Businessprozess Design und Changemanagement bei
der Einführung einer neuen internen Recruiting und Verwaltungssoftware
Einführung einer Neuen Agent Workplace Salesforce CRM Applikation mit Kafka Connection Plattform.
Erstellen eines Testkonzepts
Plannung, Design, Koordination, Auswertung und Durchführung aller Testaktivitäten
Steuerung und Auswertung der Testdurchführung
Reporting an Managment der Testergebnisse
Verantwortung für UAT
Personalverantwortung
Business Prozessanalyse von zwei Softwaresystemen, Aufnehmen der Sollprozesse für die Aufwandsermittlung eines Implementierungspartner
Unterstützung einer organisationsweiten Business- und IT-Initiative
Anforderungsanalyse und Auswahl einer Anwaltssoftware für ein neues Kanzleiorganisationssystem mit integrierter Shop Funktion
WHITE HR IT Too Big To Fail HR/HR IT
Unterstützung im HR IT Projekt als Bindeglied zwischen HR Business und IT, nicht nur aus technischer Sicht sondern auch aus der Geschäftsprozessperspektive
Erstellen und validieren von Business Requirements und unterstützen des Projekts im gesamten SDLC
Erstellen des funktionalen Designs, validieren des technischen Design und Test Durchführung (Defekt und CR)
Bereitstellung von Produktions- support, Schulungsunterlagen und Unterstützung im Eskalationsverfahren
SPOC für JIRA Requirements und Testfallerstellung in QC
Erzeugen von Ad-hoc-Reports
SMC Wave 3 HR / HR IT
Unterstützung aller Projekt-Aktivitäten über alle Phasen bis zur Bereitstellung
QC Testmanagement, Erstellen von Testfällen und Testdurchführung
PMO-Aktivitäten
Durchführung aller Projektaktivitäten im Bereich Requirement Management, Business Modeling, Changemanagement bei der Einführung einer neuen Business Web Applikation
Anforderungsanalyse, Bewertung und Management von Geschäftsanforderungen während des gesamten Projektlebenszyklus
Enge Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und IT-Team
Erstellen des High-Level-Design, Fachkonzeptes und Testfällen
Unterstützung von Entwickler und Tester in ihren Aktivitäten
Globale Einführung des Verkäuferarbeitsplatzsystems MBC POS der Daimler AG, eine Java Web-basierte Systemplattform zur Konfiguration von Mercedes-Benz Fahrzeugen und Erstellung von Angebots- und Vertragsdokumenten inkl. der Finanzierung
Requirement Impact Analyse für Erweiterung um Gebrauchtwagen
Ansprechpartner der Entwickler für agile Softwareentwicklung nach SCRUM Vorgehens Modell
Durchführung von Feature Tests mit Ipad und Portierung auf Safari
Bewertung von Incidents des Kunden aus dem Integrations- und Abnahmetest
Test Design und Testdurchführung mit HPQC Test Plan
Incident Tracking mit HPQC Defects
Business Analyse für die Siebel CRM Customer Service and Call Center Applikation für die Abteilung CRM Projects & Processes
Erstellung von Lastenheften, Auftragsklärung in Form von Abstimmungen von Umsetzungsmöglichkeiten mit den jeweils zuständigen Fachbereichen sowie der IT und externen Dienstleistern
Firmenweite Geschäftsmodellierung und Dekomposition für die Sales Strategie der flexiblen Vertragsverlängerung mit Stakeholdern
Modellierung mit UML / Use Case
Einführung eines erweiterten Fachkonzept Templates das zu einem neuen Firmenweiten Standarddokument für interne Business Analysten wurde
Erstellung von Lastenheften und Feinfachkonzepten mit dem neuen Standard für folgende Themen:
Flexible Contract duration
Conversion Loaning to Purchase Hardware
Einführung von Peoplesoft HCM Advanced 9.1 mit integriertem Paisy Abrechnungssystem für ein global tätiges Unternehmen der Lebensmittelbranche
Koordination und Management der Aufgaben der drei beteiligten Vendors in der Rolle des Generalunternehmers der Firma Cromwell
Zertifizierung zum SuccessFactors Implementation Consultant
Analyse von Kundenanforderungen anhand von
Ausschreibungen, Direktanfragen und Vertragsgestaltung
Analysen für Software-Implementierungen und technischen Architekturbeschreibungen
Projektvorbereitung und ?durchführung
Zertifizierungen:
Software Engineer: 14 Jahre, Expert
Peoplesoft / Vantive Projekt Consultant: 8 Jahre, Expert
Business Analyst / Requirement Engineer: 8 Jahre, Expert
CRM Consultant: 8 Jahre, Expert
Qualitätsmanagement / Test: 4 Jahre, Professional
HR Consultant: 3 Jahre, Professional
Projektmanagement: 2 Jahre, Professional
Siebel Functional Consultant: 1 ½ Jahre, Intermediate
Fachlicher Schwerpunkt
Senior Berater mit mehrjährige Tätigkeit in der Requirement Engineering Disziplin mit starken technischen Background und erfolgreicher Realisierung von Projekten im internationalen Umfeld.
Für Sie von speziellem Interesse, mein Fachwissen mit Projekterfahrungen in folgenden Rollen und Funktionen:
Business Analyst - Requirement Engineer
bei Business Consulting, Zürich 2021/2022
bei Recruiting Firma, Zug 2019/2020
bei GULP Information Services GmbH, München in 2017
bei Sky Deutschland Television GmbH, München in 2011
bei Deutsche Bank, Frankfurt in 2007,
bei Loyalty Partner/Deutsche Bahn, München in 2007
bei o2/Telefonica München in 2004/2006
bei D2 Vodafone, Düsseldorf in 2000/2001
Agile Projekte
bei Generali, Adliswil 2018
bei GULP Information Services GmbH, München in 2017
bei UBS AG, Zürich in 2014/2015
bei T-Systems, Daimler, Leinfelden, Fellbach in 2012/2013
Persönliche Stärken
Proaktives und strukturiertes Vorgehen
Can Do Mentalität
Rollen
Software Engineer
Peoplesoft / Vantive CRM Projekt
Consultant
Business Analyst / Requirement Engineer
CRM Consultant
Qualitätsmanagement / Test
HR Consultant
Projektmanagement
Siebel Functional Consultant
Methoden
RUP
SCRUM
ARIS
UML
Produkte und Tools
Peoplesoft 9.1, 9.0, 8.8, People Tools 8.50, 8.49, 8.48
SuccessFactors Business Execution Software, SAS, Cloud,
Siebel CRM 8.0, 7.8 SIA DEU, CTI Genesys / Aspect
Vantive V.8.x, Vantools
IBM Rational ClearCase, ClearQuest, ClearDDTS, Requisite Pro
BEA Tuxedo Application Server, Bea Weblogic Webserver
Sql*Plus, SQL Developer, Toad, Oracle Enterprise Manager
Putty, Bash Shell, Vi, UC4, PGP, PVCS
HP QC Test- Plan & Lab / Defects, Spira Test, Crystal Report, Oracle XML Publisher
MS Projekt Plan, MS Office, Visio, Jira, Confluence
Project Management: > 3 Jahre
Projektcontrolling und Monitoring
Projekt Documentation und Reporting
Führungsqualitäten
Konfliktlösungsverhalten
Durchsetzungsvermögen
Hartnäckigkeit im Einholen von versprochenen Leistungen
Exzellenter Kommunikationsstil in Wort und Schrift
Vorbereiten von Präsentationen
MS Project Plan
Software Engineering und Methodenwissen: > 15 Jahre
Projekterfahrung mit unterschiedlichen Software Development Methoden
Waterfall driven projects
Problemanalyse in komplexen Systemen
Vorgehensmodelle: SASD, SETec
Case-Tools: MAESTROII in SETec integrierte Methoden zur ER-, Funktions- und
Datenmodellierung
Strukturierte Analyse/Design/Programmierung
Prototyping Ansatz bei CRM Implementierungen
3 und 4 tier web based Architekturen von Peoplesoft und Siebel
SOA Architektur Implementierungen im Telekommunikationsbereich
RUP, SCRUM Methodenframework
Business Analyse / Requirement Engineering: > 7 Jahre
Process Impact Analysis & Design
Erstellen von Aufwand- / Kostenschätzung
Geschäftsprozessmodellierung
Anforderungsanalyse & Design & Dokumentation
Ableitung von Kunden- Systemanforderungen
Durchführung von Workshops mit Fachseite
Design von ARIS Prozessen
RUP, SCRUM Vorgehensmodell
UML Modellierung/Use Case
Schnittstellenanalyse/Dokumentation
Datenmodell Analyse für Migration
Erstellen von Teststrategien und Testcases
Erstellen von:
High Level Design-, Vision-, RIA- Dokumenten
Machbarkeitsstudien, Software Requirement Specification(SRS)
Functional & Technical Design Dokumente
Spezifikation und Grob-/Fein-/Fach-/DV-Konzeption
Trainingunterlagen
RUP Consulting Tätigkeit: 6 Monate
Tayloring des RUP- Vorgehensmodell für Unternehmensweite Einführung des Rational Unified Process und projektspezifische Anpassung für die Requirement und Analysis & Design Disziplin
Definieren von Organization-level development case
Erstellen von Guidelines/Templates/Glossary
Konsolidierung von Use Case Models und Erstellung von Basis Artifacts
RUP Coaching für:
Rational Tools ReqPro/ClearCase/Soda Reports
Rup Practitioner Rollen:
System Analyst
Designer
Implementer
Code Reviewer
Test Designer
CRM Consulting: > 10 Jahre
Projekt Consulting im Bereich Telekommunikation
Peoplesoft Entwicklung für Customer Service Helpdesk für Retail Kunden
Functional Business Analyse für Customer Service Helpdesk für Mobile Wholesale Business
Projektleitung bei der Einführung von Vantive CRM Telcocare und Integration von:
CTI System (Genesys/Aspect)
Billing System (batch interface/ConnectEx)
Data Warehouse, Web, DMS
Reporting Tool (Actuate)
Peoplesoft Functional Business Consultant: > 5 Jahre
Fit-Gap Analyse und Business Requirement Mapping zu Standard PeopleSoft CRM/HCM Software
Anforderungsanalyse und Design
Prototyping
Erstellen von functional specification und technical design documents
Sales, Support, Helpdesk HR
Customer Self Service Management/eCRM
Call Center/CTI Integration
Contact Management
In/Outbound Management
Order Capture/Case Management für Retail Kunden
Product & Pricing Management
Opportunity Management
Interactions and Security Concept
Peoplesoft Migration: 12 Monate
Funktionaler und technischer Knowhow Transfer als Data Manager
Entwicklung von komplexen SQL Daten Selektionsskripts zur Datenmigration
Kenntnisse des Peoplesoft und Siebel Upgrade Path
Siebel Functional Business Consultant: 16 Monate
Requirements Elicitation und Anforderungsdokumentation
Fachkonzept Erstellung, Pflichtenheft, Fein-/Fach-/DV-Konzeption
Analyse und Design von Siebel Schnittstellen
Erstellen von Schnittstellen Daten Mapping
Software Development: > 20 Jahre
Weiterentwicklung und Wartung von C-Programmen in IT Großprojekten (>10.000 MT)
Entwicklung von Benutzeroberflächen mit X11/Motif, ISA-Dialogmanager, NSDK Tool, DialogBuilder/SNI, MS-VB
Maestro II- und SETec Produktanpassungen mit Prolan
MS Visual Basic: Vantools VB Scripting, ActiveX Programmierung
Erstellung von Produktreifen Software Applikationen mit MS FoxPro und MS-VB
PL/SQL: Expert Programmier Erfahrung > 10 Jahre
Programmierung von Peoplesoft und Vantive data access PL/SQL Packages
Advanced data access procedures (Cursor Technik) Vantive
SQL-Tuning von Vantive System- Routinen
PL/SQL one time Scripts zur Bereinigung von Dateninkonsistenzen
Analyse Skripts mit Aggregationsfunktionen
Avanced Bereinigungsscripts für Kunden-, Adress- und Tarif-Daten zwischen CRM Frontend und Billing über DB-Link
Entwicklung von komplexen PL/SQL Daten Selektionen für Migrationsprojekte
Test: > 3 Jahre
Erstellen Testkonzept
Erstellung von Test Spezifikationen und Aufbau von Testumgebungen
Erstellung von Testfällen für Featuretests
Durchführung von Component Tests und UAT?s
Test Design mit HPQC Test Plan
Testdurchführung mit HPQC Test Lab und Spira Testtool
Service-Management & System Administration:
Service-Management: 6 Monate
Consulting Tätigkeit im übergeordneten Application Management
Systemübergreifende Analysetätigkeit
Durchführen von Audits und Health Checks nach ITIL
Monitoring und Steuerung von SLAs
Change Management
Release und Delivery Management
Review von Incident, Problem, Capacity und Availability Reports
Peoplesoft Applications System Administration: 14 Monate
Peoplesoft Tools Administration
Administration von BEA Tuxedo Application Server und Bea Web logic Webserver
Integration Broker, App-Designer, App-Engine, Process Scheduler, DataMover, SQR
Bereinigung von PS Datenbank Inkonsistenzen
2nd Level Support
Kintana - Mercury ITG Administration
Offshore Erfahrung: > 5 Jahre
In den Rollen als Projektleiter, Developer, Tester, DBA und Application Supporter bei Integration von Peoplesoft Projekten:
Versicherung / TCS
Bank / HCL
Telekommunikation / Softplus India
Telekommunikation / Wipro India
Automotive / IBM India
Oracle Datenbank Administration/Junior DBA: 14 Monate
Ausführen von DDL, DML, DCL, TCL SQL Commands
Trigger, DB-Link, User Security
Pflege von partitionierten Stichtagstabellen
Tabellen Export und Import
Flashback von Tabellen
SQL-Tuning
Erstellung und Wartung von Materialized Views für Replikation
Unix- Scripting für Control-M Peoplesoft Batch Prozesse und Kintana Configuration und Environment
Shell/Unix Scripting: > 2 Jahre
Aufbau und Pflege von Entwicklungs- und Testumgebungen
Entwurf und Entwicklung von UNIX-basierten Tools zum Interpretieren verteilter Daten
Skripterstellung für Benchmark Tests
Anpassung von Mercury ITG Kintana Configuration Scripts
Anpassung von Control-M Scripts für Peoplesoft Batch Prozesse
Bash Shell, Putty
Social Skills:
Proaktives und strukturiertes Vorgehen
Ausgeprägtes Analytisches und Lösungsorientiertes Denken
Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit sich selbständig zu vernetzen und funktions- und fachübergreifend zu arbeiten.
Kommunikationsstärke und die Fähigkeit sich leicht auf verschiedenen Hierarchien zu verständigen
OMS/MAESTROII:
Telekommunikation: 8 Jahre, Expert
Consulting: 3 Jahre, Professional
Finanzdienstleistung: 1 ½ Jahre, Intermediate
Kundenmanagement und Medien: 1 Jahr, Intermediate
Öffentlicher Dienst: 1 Jahr, Intermediate
Versicherung: 3 Jahre, Intermediate
IT-Dienstleistung: 8 Jahre, Expert
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"Der Consultant verfügt über hohes fachliches Können und Wissen und beherrschte damit sicher seinen Arbeitsbereich. Er arbeitete mit Sorgfalt und erreichte dadurch gute Arbeitsergebnisse. Aufgrund seines ausgeprägten analytischen Denkvermögens löste er auch schwierige Aufgaben. Er ergriff innerhalb seiner Kompetenz selbstständig Maßnahmen und übernahm dafür die volle Verantwortung. Er erzielte in seinem Verantwortungsbereich gute Ergebnisse und arbeitete damit stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Neben den fachlichen Leistungen schätzten Vorgesetzte und Kollegen sein stets aktives, kooperatives und offenes Wesen, wodurch er die teamorientierte Zusammenarbeit intensiv unterstützte. Er war immer hilfsbereit und galt intern wie extern als ein jederzeit kompetenter Gesprächspartner, wobei Kunden stets positive Rückmeldung über seine Leistung und sein Verhalten gaben. Sein Verhalten war stets einwandfrei. Der Consultant scheidet zum 31.03.1999 auf eigenen Wunsch aus unserem Unternehmen aus. Wir bedauern dies sehr und wünschen ihm für die Zukunft alles Gute."
— Festanstellung von 07/1991 bis 04/1999
Referenz durch Personalabteilung der Softlab GmbH