Erstellung technischer Dokumentationen für ein KRITIS-Audit, zur Beschreibung des Status Quo der Schutzmaßnahmen für ein als kritische Infrastruktur eingestuftes Gas- Kohlekraftwerk, für die Bereiche Brandmeldeanlagen, Videoüberwachung, TK-Anlagen und Schließanlagen
Incident Manager für den Mautbetreiber Satellic NV
03/2018 - 09/2019 Satellic NV, Belgium (T-Systems International GmbH)
Im Auftrag von Objective Software und Luxoft
Operations Management Satellic toll operator Belgium
Incident-Management - Steuerung der Fachteams bei der Störungsbehebung inklusive Rufbereitschaften
Change-Management - Planung, Qualitätssicherung und Risikoanalyse bei der Durchführung von betrieblichen Änderungen, Planung und Durchführung von Downtimes
09/2016 - 02/2017 T-Systems International GmbH, München
Operations Manager
Erbringung von Unterstützungs- und Beratungsleistungen für das MaB40K-Programm im Toll Collect Projekthaus in Berlin:
01/2016 - 04/2016 Nephrocare Deutschland GmbH
Aufbau eines zentralen Helpdesk für deutschlandweit ca. 25 Dialysezentren
Prozessmodellierung
Einführung von Zendesk als Help-Desk-Software
Verfassen von Knowledge Artikeln
Dokumentation
Mitarbeit im Helpdesk
07/2013 - 12/2015 Abbvie Deutschland GmbH & Co. KG, Wiesbaden
Projektmanagement, Mobile Device Rollout, 2.nd Level Support, Training
Unterstützung des Commercial IT Projektmanagements bei laufenden Projekten (Migration Federation Service/Single-Sign-On, Office 365 Rollout, Intranet)
Rollout der Mobile Devices / iPad (ca. 700)
Geschäftsprozessmodellierung (Beschaffung, Auslieferung, Support)
2nd Level Support für Mobile Devices (Innen- und Außendienst)
Schnittstellenfunktion zu den Applikationsteams (O365, Airwatch, MobileIron,
BaseCase, VPN)
Erstellung von Video Tutorials, Dokumentationen und Trainingsunterlagen
Planung und Durchführung von Trainings für Innen- und Außendienst in den Bereichen Office 365, Collaboration Tools (WebEx, Jabber, Jabber Video, Cisco Telepresence)
Planung eines auf SharePoint basierten Intranet-Auftritts für die Abteilung Commercial IT
07/2012 - 06/2013 T-Systems International GmbH, München
Projektmanager, Operationsmanager im RZ-Betrieb Toll Collect/LKW Maut
09/2011 - 03/2012 T-Systems International GmbH, Frankfurt
Requirement- und Implementationmanagement
Requirement- und Implementationmanagement im Rahmen eines Outsourcing-Projektes für einen Energiekonzern
01/2011 - 08/2011 Auszeit
11/2004 - 12/2010 T-Systems International GmbH, München
Projektmanager, Operationsmanager im RZ-Betrieb Toll Collect/LKW Maut
Innerhalb des Operations Management nach ITIL, für den Rechenzentrumsbetrieb Toll Collect/ LKW Maut, wurde ich in verschiedenen Positionen eingesetzt
03/2009 - 12/2010 Teilprojektleiter
Teilprojektleiter für den Bereich Infrastruktur (Server, Firewalls, Content-Switche, Crypto-Server, Storage) im Hard- und Software-Refresh
Im Rahmen dieses Projektes wurde die gesamte Hardware (Server, Firewalls, Content-Switche, Crypto-Server, Storage) durch neue Systeme ersetzt.
Koordination und Planung der folgenden Tätigkeiten gemäß Projektplan
06/2008 - 02/2009 Release Manager
Koordination und Planung der folgenden Tätigkeiten
06/2007 ? 09/2007 Teilprojektleiter
Aufbau und Inbetriebnahme einer BAG-Testumgebung
10/2007 - 03/2008 PMO im Rahmen internationaler Ausschreibungen
11/2004 - 05/2007 Operations Manager / Delivery Manager
09/2004 - 10/2004 BHF Bank, Frankfurt
Windows XP Paketierung
Konvertierung von Windows NT 4.0 Softwarepaketen nach Windows XP mit Novell ZenWorks für Serverbasierte Installation
03/2004 - 05/2004 Siemens Dematic AG, Offenbach
Windows XP Client Rollout
Aufspielen der Images, Installation und Konfiguration der PCs und Notebooks, Troubleshooting und Support
02/2003 - 12/2003 verschiedene Kleinkunden
Systemadministrator
Administration der Domaincontroller, Files- und Lotus Notes Server unter Windows 2000, first- und secondlevel-Support
06/2001 - 10/2002 Consors Capital Bank AG, Frankfurt
Systemadministrator, Trading Floor Support
Administration der Xetra/Eurex/FrontArena Systeme unter Solaris 2.6 und Solaris 8, Housekeeping, first- und secondlevel-Support der Händlerarbeitsplätze, Migration der Server von Solaris 2.6 auf Solaris 8, Migration der Clients auf Windows 2000, Erstellung von Shell-Scripten zur Automatisierung von Jobs und Überwachungsroutinen, Migration der Xetra/Eurex- Umgebung von Broadcast auf IP-Multicast, Evaluation und Installation von Secure-Shell, Evaluation und Installation von Softwarepaketen, Backup und Recovery
02/2001 - 06/2001 ABN Amro InfoServ GmbH, Frankfurt
Systemadministrator, Trading Floor Support
Administration der Xetra/Eurex/RTD Systeme unter Sun Solaris 2.6 und 8, Housekeeping, first- und secondlevel-Support der Händlerarbeitsplätze, Migration der Server von Solaris 2.6 auf Solaris 8, Evaluation von IP-Multicast in der Xetra/Eurex- Simulationsumgebung
11/2000 - 02/2001 Commerzbank, Frankfurt
Technischer Teilprojektleiter
Koordination der an den Schnittstellentest beteiligten Fachabteilungen für Connect:Direct und MQ Series bei der Inbetriebnahme eines Devisendispositionssystems, Planung und Durchführung von Schnittstellentests, Erstellung von Shell- und Connect:Direct-Scripten zur Automatisierung von Filetransfers zwischen den einzelnen Systemen
08/2000 - 11/2000 E-Plus, Düsseldorf
Technischer Teilprojektleiter, Shell-Programmierung einer Datawarehouse Prozesssteuerung
Planung und Realisierung der Prozesssteuerung einer auf Sun Solaris 5.6 / HP UX 11.00 und unter Informatica realisierten Datawarehouse Lösung über Control-M, Erstellung eines Feinkonzeptes und Projektplans, Erstellung von Shell-Scripten zur Bedienung der verschiedenen Schnittstellen, einbinden des Kampagnenmanagement-Tools Prime Response in die Prozesssteuerung
07/2000 - 07/2000 dwpbank AG (vormals bws Bank AG), Frankfurt
Systemadministrator
Administration einer Xetra Test- und Entwicklungsumgebung unter IBM AIX 4.3.1 und Windows NT 4.0
04/2000 - 06/2000 Deutsche Börse AG, Frankfurt
Systemadministrator
Administration der Server einer Xentric-Entwicklungsumgebung unter Sun Solaris 2.6, IBM AIX 4.3.1 und Windows NT 4.0, Installation der Oracle und Sybase Datenbanken, Installation und Konfiguration von MQ Series
08/1998 - 03/2000 dwpbank (vormals bws Bank AG), Frankfurt
Im Rahmen meiner Tätigkeit bei der dwpbank wurde ich in verschiedenen Positionen eingesetzt
Projektleiter
Projektleitung bei der Planung und Durchführung des Umzugs einer Xetra Produktionsumgebung in ein Dienstleistungsrechenzentrum
Erstellung Projektplan, Beauftragung der Infrastruktur, Anpassung der Systeme an die neue Infrastruktur, Test, Inbetriebnahme und Abnahme im Dienstleistungsrechenzentrum, Einarbeitung des Personals, Erstellen der Dokumentation
Systemadministrator
Administration der Server unter IBM AIX 4.1.5 und Windows NT 4.0,
Administration der Xetra Client- und Serverkomponenten, Update der Server auf IBM AIX 4.3.1, Administration und Support der Windows NT 4.0 Clients, Überwachung der Oracle Datenbank, Backup und Recovery
Projektleiter
Migration einer Xetra Umgebung von Windows NT auf IBM AIX
Erstellung Pflichtenheft und Projektplan, Konzepterstellung und Planung des zeitlichen Ablaufs, Beauftragung der Infrastruktur, Evaluation der Plattform aus IBM AIX 4.1.5 und Sun Solaris 2.6, Installation, Konfiguration und Tests in der Simulationsumgebung unter IBM AIX, Installation, Konfiguration und Testen der Hostanbindung mit IBM Communication Server für Unix und Connect:Direkt, Konfiguration der Cisco Router zur Anbindung an das Xetra Backend und den Host der Deutsche Börse AG, Installation, Konfiguration und Test der Produktionsumgebung
06/1997 - 07/1998 GWS GmbH, Frankfurt
Projektleiter
Einführung eines Xetra Handelssystems
Erstellung Projektplan, Beschaffung Hardware, Software, LAN- WAN-Komponenten
Installation und Konfiguration der Windows NT 4.0 Server, Installation und Konfiguration von Microsoft SNA Server und Connect:Direkt, Erstellung von Connect:Direct-Scripten zur Automatisierung der Weiterverarbeitung, Konfiguration der Cisco Router zur Anbindung an das Xetra Backend, Test und Inbetriebnahme
Administration der Syteme unter Windows NT 4.0, Administration der Xetra Client- und Serverkomponenten, Planung, Konzepterstellung und Umzug der Xetra Systeme in eine neue Lokation
09/1996 - 05/1997 Deutsche Börse AG, Frankfurt
Systemadministration und Support
Administration von Netzwerken basierend auf Netware 3.x,4.x / Windows NT Server, first- und secondlevel-Support, Installation und Stabilisierung von Betriebssystemen, Protocol Stacks, Emulations- und Anwendungssoftware, Administration von MS-Mail/Schedule+.
Delivery Management
Operations Management
Projektmanagement
Erstellung technischer Dokumentationen für ein KRITIS-Audit, zur Beschreibung des Status Quo der Schutzmaßnahmen für ein als kritische Infrastruktur eingestuftes Gas- Kohlekraftwerk, für die Bereiche Brandmeldeanlagen, Videoüberwachung, TK-Anlagen und Schließanlagen
Incident Manager für den Mautbetreiber Satellic NV
03/2018 - 09/2019 Satellic NV, Belgium (T-Systems International GmbH)
Im Auftrag von Objective Software und Luxoft
Operations Management Satellic toll operator Belgium
Incident-Management - Steuerung der Fachteams bei der Störungsbehebung inklusive Rufbereitschaften
Change-Management - Planung, Qualitätssicherung und Risikoanalyse bei der Durchführung von betrieblichen Änderungen, Planung und Durchführung von Downtimes
09/2016 - 02/2017 T-Systems International GmbH, München
Operations Manager
Erbringung von Unterstützungs- und Beratungsleistungen für das MaB40K-Programm im Toll Collect Projekthaus in Berlin:
01/2016 - 04/2016 Nephrocare Deutschland GmbH
Aufbau eines zentralen Helpdesk für deutschlandweit ca. 25 Dialysezentren
Prozessmodellierung
Einführung von Zendesk als Help-Desk-Software
Verfassen von Knowledge Artikeln
Dokumentation
Mitarbeit im Helpdesk
07/2013 - 12/2015 Abbvie Deutschland GmbH & Co. KG, Wiesbaden
Projektmanagement, Mobile Device Rollout, 2.nd Level Support, Training
Unterstützung des Commercial IT Projektmanagements bei laufenden Projekten (Migration Federation Service/Single-Sign-On, Office 365 Rollout, Intranet)
Rollout der Mobile Devices / iPad (ca. 700)
Geschäftsprozessmodellierung (Beschaffung, Auslieferung, Support)
2nd Level Support für Mobile Devices (Innen- und Außendienst)
Schnittstellenfunktion zu den Applikationsteams (O365, Airwatch, MobileIron,
BaseCase, VPN)
Erstellung von Video Tutorials, Dokumentationen und Trainingsunterlagen
Planung und Durchführung von Trainings für Innen- und Außendienst in den Bereichen Office 365, Collaboration Tools (WebEx, Jabber, Jabber Video, Cisco Telepresence)
Planung eines auf SharePoint basierten Intranet-Auftritts für die Abteilung Commercial IT
07/2012 - 06/2013 T-Systems International GmbH, München
Projektmanager, Operationsmanager im RZ-Betrieb Toll Collect/LKW Maut
09/2011 - 03/2012 T-Systems International GmbH, Frankfurt
Requirement- und Implementationmanagement
Requirement- und Implementationmanagement im Rahmen eines Outsourcing-Projektes für einen Energiekonzern
01/2011 - 08/2011 Auszeit
11/2004 - 12/2010 T-Systems International GmbH, München
Projektmanager, Operationsmanager im RZ-Betrieb Toll Collect/LKW Maut
Innerhalb des Operations Management nach ITIL, für den Rechenzentrumsbetrieb Toll Collect/ LKW Maut, wurde ich in verschiedenen Positionen eingesetzt
03/2009 - 12/2010 Teilprojektleiter
Teilprojektleiter für den Bereich Infrastruktur (Server, Firewalls, Content-Switche, Crypto-Server, Storage) im Hard- und Software-Refresh
Im Rahmen dieses Projektes wurde die gesamte Hardware (Server, Firewalls, Content-Switche, Crypto-Server, Storage) durch neue Systeme ersetzt.
Koordination und Planung der folgenden Tätigkeiten gemäß Projektplan
06/2008 - 02/2009 Release Manager
Koordination und Planung der folgenden Tätigkeiten
06/2007 ? 09/2007 Teilprojektleiter
Aufbau und Inbetriebnahme einer BAG-Testumgebung
10/2007 - 03/2008 PMO im Rahmen internationaler Ausschreibungen
11/2004 - 05/2007 Operations Manager / Delivery Manager
09/2004 - 10/2004 BHF Bank, Frankfurt
Windows XP Paketierung
Konvertierung von Windows NT 4.0 Softwarepaketen nach Windows XP mit Novell ZenWorks für Serverbasierte Installation
03/2004 - 05/2004 Siemens Dematic AG, Offenbach
Windows XP Client Rollout
Aufspielen der Images, Installation und Konfiguration der PCs und Notebooks, Troubleshooting und Support
02/2003 - 12/2003 verschiedene Kleinkunden
Systemadministrator
Administration der Domaincontroller, Files- und Lotus Notes Server unter Windows 2000, first- und secondlevel-Support
06/2001 - 10/2002 Consors Capital Bank AG, Frankfurt
Systemadministrator, Trading Floor Support
Administration der Xetra/Eurex/FrontArena Systeme unter Solaris 2.6 und Solaris 8, Housekeeping, first- und secondlevel-Support der Händlerarbeitsplätze, Migration der Server von Solaris 2.6 auf Solaris 8, Migration der Clients auf Windows 2000, Erstellung von Shell-Scripten zur Automatisierung von Jobs und Überwachungsroutinen, Migration der Xetra/Eurex- Umgebung von Broadcast auf IP-Multicast, Evaluation und Installation von Secure-Shell, Evaluation und Installation von Softwarepaketen, Backup und Recovery
02/2001 - 06/2001 ABN Amro InfoServ GmbH, Frankfurt
Systemadministrator, Trading Floor Support
Administration der Xetra/Eurex/RTD Systeme unter Sun Solaris 2.6 und 8, Housekeeping, first- und secondlevel-Support der Händlerarbeitsplätze, Migration der Server von Solaris 2.6 auf Solaris 8, Evaluation von IP-Multicast in der Xetra/Eurex- Simulationsumgebung
11/2000 - 02/2001 Commerzbank, Frankfurt
Technischer Teilprojektleiter
Koordination der an den Schnittstellentest beteiligten Fachabteilungen für Connect:Direct und MQ Series bei der Inbetriebnahme eines Devisendispositionssystems, Planung und Durchführung von Schnittstellentests, Erstellung von Shell- und Connect:Direct-Scripten zur Automatisierung von Filetransfers zwischen den einzelnen Systemen
08/2000 - 11/2000 E-Plus, Düsseldorf
Technischer Teilprojektleiter, Shell-Programmierung einer Datawarehouse Prozesssteuerung
Planung und Realisierung der Prozesssteuerung einer auf Sun Solaris 5.6 / HP UX 11.00 und unter Informatica realisierten Datawarehouse Lösung über Control-M, Erstellung eines Feinkonzeptes und Projektplans, Erstellung von Shell-Scripten zur Bedienung der verschiedenen Schnittstellen, einbinden des Kampagnenmanagement-Tools Prime Response in die Prozesssteuerung
07/2000 - 07/2000 dwpbank AG (vormals bws Bank AG), Frankfurt
Systemadministrator
Administration einer Xetra Test- und Entwicklungsumgebung unter IBM AIX 4.3.1 und Windows NT 4.0
04/2000 - 06/2000 Deutsche Börse AG, Frankfurt
Systemadministrator
Administration der Server einer Xentric-Entwicklungsumgebung unter Sun Solaris 2.6, IBM AIX 4.3.1 und Windows NT 4.0, Installation der Oracle und Sybase Datenbanken, Installation und Konfiguration von MQ Series
08/1998 - 03/2000 dwpbank (vormals bws Bank AG), Frankfurt
Im Rahmen meiner Tätigkeit bei der dwpbank wurde ich in verschiedenen Positionen eingesetzt
Projektleiter
Projektleitung bei der Planung und Durchführung des Umzugs einer Xetra Produktionsumgebung in ein Dienstleistungsrechenzentrum
Erstellung Projektplan, Beauftragung der Infrastruktur, Anpassung der Systeme an die neue Infrastruktur, Test, Inbetriebnahme und Abnahme im Dienstleistungsrechenzentrum, Einarbeitung des Personals, Erstellen der Dokumentation
Systemadministrator
Administration der Server unter IBM AIX 4.1.5 und Windows NT 4.0,
Administration der Xetra Client- und Serverkomponenten, Update der Server auf IBM AIX 4.3.1, Administration und Support der Windows NT 4.0 Clients, Überwachung der Oracle Datenbank, Backup und Recovery
Projektleiter
Migration einer Xetra Umgebung von Windows NT auf IBM AIX
Erstellung Pflichtenheft und Projektplan, Konzepterstellung und Planung des zeitlichen Ablaufs, Beauftragung der Infrastruktur, Evaluation der Plattform aus IBM AIX 4.1.5 und Sun Solaris 2.6, Installation, Konfiguration und Tests in der Simulationsumgebung unter IBM AIX, Installation, Konfiguration und Testen der Hostanbindung mit IBM Communication Server für Unix und Connect:Direkt, Konfiguration der Cisco Router zur Anbindung an das Xetra Backend und den Host der Deutsche Börse AG, Installation, Konfiguration und Test der Produktionsumgebung
06/1997 - 07/1998 GWS GmbH, Frankfurt
Projektleiter
Einführung eines Xetra Handelssystems
Erstellung Projektplan, Beschaffung Hardware, Software, LAN- WAN-Komponenten
Installation und Konfiguration der Windows NT 4.0 Server, Installation und Konfiguration von Microsoft SNA Server und Connect:Direkt, Erstellung von Connect:Direct-Scripten zur Automatisierung der Weiterverarbeitung, Konfiguration der Cisco Router zur Anbindung an das Xetra Backend, Test und Inbetriebnahme
Administration der Syteme unter Windows NT 4.0, Administration der Xetra Client- und Serverkomponenten, Planung, Konzepterstellung und Umzug der Xetra Systeme in eine neue Lokation
09/1996 - 05/1997 Deutsche Börse AG, Frankfurt
Systemadministration und Support
Administration von Netzwerken basierend auf Netware 3.x,4.x / Windows NT Server, first- und secondlevel-Support, Installation und Stabilisierung von Betriebssystemen, Protocol Stacks, Emulations- und Anwendungssoftware, Administration von MS-Mail/Schedule+.
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