Beratungleistung operativer Betrieb

Applikationsmanagement

Incidentmanagement

Changemanagement

Releasemanagement

Monitoring, Erstellung einer Betriebsdokumentation, Installationen,
Applikationsmanagement

• Umzug von Umgebungen (Changemanagement) in einen neuen Standort mittels automatisiertem Ansible-Deployment
• Austausch oder Veränderung vorhandener Plattforminstanzen, sowie Einführung neuer Plattforminstanzen
• Bereitstellung grundlegender Plattformen (Softwareumgebungen) zur Sicherstellung von Businessanwendungen unter Einhaltung verschiedener AIM Anforderungen

• Überwachung und Steueeung des Beteiebes füe Feont- und BackendSysteme
• Automatisieeung von Installationen

Beteiebsführung und Releasemanagement von unternehmenskritischen DV-Verfahren füe die HR-Plattform

• Koordination allee eefoedeelichen Maßnahmen zue Sicherstellung des reibungslosen Beteiebs von Anwendungen (UK-Veefaheen) und allee veewendeten Infeasteuktuekomponenten
• Betrieb der Anwendungs-/ Infrastrukturkomponenten untee Beeücksichtigung der bestehenden Zusammenhänge und Abhängigkeiten von Anwendungen/Infrastrukturkomponenten unteeeinander
• Überwachung und Steuerung des Anwendungsbeteiebes für Verfahren auf Grundlage der fundieeten Kenntnis der durch das jeweilige Verfahren unterstützten Kundenprozesse
• Regelmäßige Abstimmungen mit der fachlichen Betriebsführung und Kunden
• Überwachung und Steueeung des Betriebes für Front- und BackendSysteme

• Koordination aller erforderlichen Maßnahmen zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von SOA-Anwendungen und aller verwendeten Infrastrukturkomponenten
• Betrieb der Anwendungs-/ Infrastrukturkomponenten unter Berücksichtigung der bestehenden Zusammenhänge und Abhängigkeiten von Anwendungen/Infrastrukturkomponenten untereinander
• Überwachung und Steuerung des Anwendungsbetriebes für Verfahren auf Grundlage der fundierten Kenntnis der SOA durch die jeweilige Verfahren unterstützten Kundenprozesse incl. Monitoring

• Koordination aller erforderlichen Maßnahmen zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Anwendungen (UK-Verfahren) und aller verwendeten Infrastrukturkomponenten
• Betrieb der Anwendungs-/ Infrastrukturkomponenten unter Berücksichtigung der bestehenden Zusammenhänge und Abhängigkeiten von Anwendungen/Infrastrukturkomponenten untereinander
• Überwachung und Steuerung des Anwendungsbetriebes für Verfahren auf Grundlage der fundierten Kenntnis der durch das jeweilige Verfahren unterstützten Kundenprozesse
• Überwachung und Steuerung des Betriebes für Front- und Backend-Systeme

• Koordination aller erforderlichen Maßnahmen zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Anwendungen und aller verwendeten Infrastrukturkomponenten
• Planung und Steuerung der Bereitstellung von Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen für neue und upzudatende Anwendungen/ Infrastrukturkomponenten
• Übernahme der Rolle des Single Point of Contact (SPOC) für alle die Einführung betreffenden Fragen zwischen Projekt und Betriebsführung

• Verantwortung für die Einhaltung der Verträge sowie Sicherstellung einer hohen Lieferqualität für das Verfahren SPA
• Federführung bei der Verbesserung der Delivery Performance
• Verantwortung für Steuerung und Monitoring der zugesicherten Leistungserbringung
• Manager Operations für zugeordnete Projekte (Auswahl PL, Coach und Eskalationsebene für PL)
• Initiator von Steuerungsmaßnahmen insbesondere im Eskalationsfall
• Teilnahme an Lenkungskreisen oder vergleichbaren Gremien
• Verantwortlich für die kaufmännische Steuerung der Projekte, Verfahren und sonst. IT-Infrastruktur
• Betreuung und Pflege der Kundenbeziehung auf Führungs- und Managementebene
• Ansprechpartner bei Beschwerden und Problemen

• Anforderungsanalyse
• Entwicklung B2R-Konzept für Multirail/BIT
• Absprache mit involvierenden Abteilungen
• Entscheidung über Anwendbarkeit
• Koordination und Durchführung der Teste
• Dokumentation und Ableitungen von Anforderungen für den - Lieferanten
• Präsentation der Ergebnisse auf Managementebene

• Koordination aller erforderlichen Maßnahmen zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Anwendungen (UK-Verfahren) und aller verwendeten Infrastrukturkomponenten
• Betrieb der Anwendungs-/ Infrastrukturkomponenten unter Berücksichtigung der bestehenden Zusammenhänge und Abhängigkeiten von Anwendungen/Infrastrukturkomponenten untereinander
• Überwachung und Steuerung des Anwendungsbetriebes für Verfahren auf Grundlage der fundierten Kenntnis der durch das jeweilige Verfahren unterstützten Kundenprozesse
• Überwachung und Steuerung des Betriebes für Front- und Backend-Systeme

• Presales Consulting : Einführung eines Vorgangsbearbeitungssystems bei der Justiz auf Basis FSC und Solaris 10 Containertechnologie
• Beratung und Systemdesign

Entwicklung eines Installationsstandard unter Berücksichtigung aller Aspekte der Betriebsführung von Produktionssystemen Basis M-Serie (SUN bzw. FSC)

• Konzeption
• Präsentation auf Managementebene

• Systembetreuung und Beratung von Anwendern in der Betriebsführung von Solaris-Systemen und Storage Speziell: Installationen, RZ-Umzug, Planung und Durchführung von
• Wartungsarbeiten: Systemänderungen, Umkonfigurationen
• Outsourcing: Transfer der Systembetreuung an Outsourcer, etc.

• Analyse und Entwurf eines Test-Konzeptes zur Implementierung von robuster technischer Infrastruktur (Hochverfügbarkeit) und deren Überprüfbarkeit zur Produktionszeit

Entwurf und Durchführung eines Kundenworkshops:

• Thema Solaris 10 Update für erfahrene Systemadministratoren

• Systembetreuung und Beratung von Anwendern in der Betriebsführung von Solaris-Systemen
• Storage Migration eines Datacenters von Berlin nach Frankfurt/Main