Position in einem Managed-Service und Anwendungsintegration in Zusammenarbeit mit Kunden für ca. 80 Anwendungen
Koordination zwischen Systembetrieb (run) und Fachabteilung
Durchführen, Koordinieren und Planen von Changes
Bearbeitung von Incidents
OPS3 Aufgaben und Troubleshooting
Berichterstattung an alle stakeholder
Überwachung von Änderungen die z.T. durch das Offshore-Team ausgeführt werden
Eskalations- und Problemmanagement (Task Force)
Schaffung eines Qualitygate
Übliche Aufgaben sind:
- Ressourcenplanung und Rollout mit allen stakeholdern
- Organization, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Rollouts (Change, Downtime, Dokumentation,Fehlertracking...)
- Koordination und Leitung des offshore Teams
- optimieren der Serviceprozesse für mehr Qualität
- OPS3 Support für SQL/Monitoring
ständiger Rollout Manager für hausinterne SW-Plattform (~2700 User)
August 2008 - heute
Durchführen und Konzeptionieren von Trainings in den Bereichen:
Teilprojektleitung zu Einführung eines CRM Systems bei einer Landesbank
(Januar 2008 ? November 2009)
Verantwortlich für die Datenmigration aller Kundendaten für alle Abteilungen in ein Siebel CRM-System::
Zusätzliche Projektaufträge mit den Rollen:
für die Abteilung Business Care
übliche Aufgaben waren:
Teilprojektleitung zu Einführung einer Tier 3 Sharepoint Farm bei einem IT-Konzern (Januar 2007 ? Januar 2008)
Umsetzung eines vorhandenen Konzeptes zum Aufbau einer Tier 3 Sharepoint Farm; Troubleshooting und Root Cause Analyse im Fehlerfall;
Mitarbeit als Trainer zur Einführung der neuen Collaboration-Plattform;
Entwicklung des Schulungskonzeptes, der Schulungsunterlangen und Durchführung der Trainingsplanung; Durchführung von Trainings, Ausbildung und Steuerung der internen Trainer;
Teilprojektleitung bei einem IT-Finanzdienstleister (Juli 2003 - Nov 2006)
Teilprojektleitung für den Bereiche Datenmigration; Durchführung eines vorhandenen Konzeptes zur Konsolidierung von dezentral gehaltener Daten auf weltgrösstes Citrix-Portal-Projekt (Stand 2006); (~45000 User/Clients, ~1200 Server);
IT Trainings und Migrationen zu verschiedenen Technologien und Unternehmen (April 2001 ? Januar 2008)
IT-Trainings
Seminarleitung für MOC Kurse(MCSE Ausbildungen, SQL Server, Sharepoint Server, AD, MS SMS, MS Exchange)
Nicht MS-Seminare für folgende Themen:
Train the Trainer-Seminare; VERITAS/Symantec BackupExec Seminare, IT Sicherheit, TCP/IP, Netzwerke, Prozesseinführung, Service Delivery; Präsentationstechniken
Migrationen
Pharmaziehersteller
Entwurf und Einführung eines Active Directory, Migration eines LDAP Verzeichnisses; Aufbau und Betrieb einer Testumgebung; Definition und Umsetzung von Security Guidelines für Windows 2000 Server und Windows XP; Administration, Koordination und Troubleshooting; (~2500 User)
Klinikenverbund
Design und Planung einer Einführung von Active Directory, Ausarbeitung eines Migrationsplans für Benutzerdatenbank und Filesysteme (~1100 User)
Farbenhersteller
Design eines Active Directory; Einführung einer Sharepoint Farm zur unternehmensweiten Kommunikation; Migration einer europaweiten Novell NDS nach Windows 2003 Active Directory; Ablösung der vorhandenen Datenhaltung durch Integration von MS SQL Server
abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik (VWA) / MCT / MCSE, ITILv3
HP Quality Center (Testing, Verwendung als Projektmanager / Tester )
HP Service Manager ( Incident, Change- und Configuration Management)
JIRA
ITILv3 (Service Delivery, -Entwicklung, -inbetriebnahme)
MS Project 2010 (Verwendung als Projektleiter bzw. Projektmitarbeiter)
MS SQL Server (Erfahrungen als SQL Administrator)
MS Sharepoint, MS SCOM 2012, HP OVO
MS Team Foundation Server 2010 (Verwendung als Tester in Verb. mit QC, Grundwissen)
Client(Pro/XP/Vista)/ Server Installation, Systemintegration
Domänenstrukturen (seit NT 4.0 Erfahrung in der Domänenverwaltung)
Netzwerkdienste (DHCP, DNS, WINS, Remotedesktop, RAS, RIS, DFS, ...)
Windows 2000 / 2003 / XP / Vista / 7 / 2008
Active Directory (Verwaltung, GPO, Security)
Lotus Notes (Anwender)
Banken & Finanzdienstleister / Rückversicherung / IT-Dienstleister und Systemhäuser / Unternehmensberatung / Versicherung
Position in einem Managed-Service und Anwendungsintegration in Zusammenarbeit mit Kunden für ca. 80 Anwendungen
Koordination zwischen Systembetrieb (run) und Fachabteilung
Durchführen, Koordinieren und Planen von Changes
Bearbeitung von Incidents
OPS3 Aufgaben und Troubleshooting
Berichterstattung an alle stakeholder
Überwachung von Änderungen die z.T. durch das Offshore-Team ausgeführt werden
Eskalations- und Problemmanagement (Task Force)
Schaffung eines Qualitygate
Übliche Aufgaben sind:
- Ressourcenplanung und Rollout mit allen stakeholdern
- Organization, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Rollouts (Change, Downtime, Dokumentation,Fehlertracking...)
- Koordination und Leitung des offshore Teams
- optimieren der Serviceprozesse für mehr Qualität
- OPS3 Support für SQL/Monitoring
ständiger Rollout Manager für hausinterne SW-Plattform (~2700 User)
August 2008 - heute
Durchführen und Konzeptionieren von Trainings in den Bereichen:
Teilprojektleitung zu Einführung eines CRM Systems bei einer Landesbank
(Januar 2008 ? November 2009)
Verantwortlich für die Datenmigration aller Kundendaten für alle Abteilungen in ein Siebel CRM-System::
Zusätzliche Projektaufträge mit den Rollen:
für die Abteilung Business Care
übliche Aufgaben waren:
Teilprojektleitung zu Einführung einer Tier 3 Sharepoint Farm bei einem IT-Konzern (Januar 2007 ? Januar 2008)
Umsetzung eines vorhandenen Konzeptes zum Aufbau einer Tier 3 Sharepoint Farm; Troubleshooting und Root Cause Analyse im Fehlerfall;
Mitarbeit als Trainer zur Einführung der neuen Collaboration-Plattform;
Entwicklung des Schulungskonzeptes, der Schulungsunterlangen und Durchführung der Trainingsplanung; Durchführung von Trainings, Ausbildung und Steuerung der internen Trainer;
Teilprojektleitung bei einem IT-Finanzdienstleister (Juli 2003 - Nov 2006)
Teilprojektleitung für den Bereiche Datenmigration; Durchführung eines vorhandenen Konzeptes zur Konsolidierung von dezentral gehaltener Daten auf weltgrösstes Citrix-Portal-Projekt (Stand 2006); (~45000 User/Clients, ~1200 Server);
IT Trainings und Migrationen zu verschiedenen Technologien und Unternehmen (April 2001 ? Januar 2008)
IT-Trainings
Seminarleitung für MOC Kurse(MCSE Ausbildungen, SQL Server, Sharepoint Server, AD, MS SMS, MS Exchange)
Nicht MS-Seminare für folgende Themen:
Train the Trainer-Seminare; VERITAS/Symantec BackupExec Seminare, IT Sicherheit, TCP/IP, Netzwerke, Prozesseinführung, Service Delivery; Präsentationstechniken
Migrationen
Pharmaziehersteller
Entwurf und Einführung eines Active Directory, Migration eines LDAP Verzeichnisses; Aufbau und Betrieb einer Testumgebung; Definition und Umsetzung von Security Guidelines für Windows 2000 Server und Windows XP; Administration, Koordination und Troubleshooting; (~2500 User)
Klinikenverbund
Design und Planung einer Einführung von Active Directory, Ausarbeitung eines Migrationsplans für Benutzerdatenbank und Filesysteme (~1100 User)
Farbenhersteller
Design eines Active Directory; Einführung einer Sharepoint Farm zur unternehmensweiten Kommunikation; Migration einer europaweiten Novell NDS nach Windows 2003 Active Directory; Ablösung der vorhandenen Datenhaltung durch Integration von MS SQL Server
abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik (VWA) / MCT / MCSE, ITILv3
HP Quality Center (Testing, Verwendung als Projektmanager / Tester )
HP Service Manager ( Incident, Change- und Configuration Management)
JIRA
ITILv3 (Service Delivery, -Entwicklung, -inbetriebnahme)
MS Project 2010 (Verwendung als Projektleiter bzw. Projektmitarbeiter)
MS SQL Server (Erfahrungen als SQL Administrator)
MS Sharepoint, MS SCOM 2012, HP OVO
MS Team Foundation Server 2010 (Verwendung als Tester in Verb. mit QC, Grundwissen)
Client(Pro/XP/Vista)/ Server Installation, Systemintegration
Domänenstrukturen (seit NT 4.0 Erfahrung in der Domänenverwaltung)
Netzwerkdienste (DHCP, DNS, WINS, Remotedesktop, RAS, RIS, DFS, ...)
Windows 2000 / 2003 / XP / Vista / 7 / 2008
Active Directory (Verwaltung, GPO, Security)
Lotus Notes (Anwender)
Banken & Finanzdienstleister / Rückversicherung / IT-Dienstleister und Systemhäuser / Unternehmensberatung / Versicherung
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