Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters

ARIS Architect/ Designer, Prozessdesign - Service, Prozessdesign - Logistik

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15.01.2021
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Position

Kommentar

Consultant

Projekte

02/2019 - Heute

1 Jahr 11 Monate

Koordination Themencluster "After-Sales Management"

Rolle
Projektleiter
Kunde
auf Anfrage
Projektinhalte

Planung, Koordination und Ausarbeitung von Projekten im Bereich Service
Projekte:

  • DSAG Mitglied Instandhaltungs- und Serviceprozesse
  • Service IT-Strategiepapier
  • Service Best-Practices
  • Anforderungsanalyse Service
  • Webinar "Innovative Lösungen im Bereich After-Sales Management"

04/2020 - 04/2020

1 Monat

SPR 2.0 Customer-Vendor Lifecycle Master Data Management

Rolle
Projektmitarbeiter
Projektinhalte

Prozessoptimierung/-modellierung von ARIS Prozessen zum Thema Customer-Vendor Lifecycle Master Data Management 

Verantwortungsbereich

  • Modellierung und Optimierung von:
    • Ereignisgesteuerten Prozessketten
    • Wertschöpfungsketten
    • Kennzahlendiagrammen
    • Organigrammen
    • Anwenderschulungen mit SAP Enable Now

02/2020 - 04/2020

3 Monate

Template-Aufbau Customer Service

Rolle
Teammitglied
Kunde
Webasto
Projektinhalte

Unterstützung beim Template-Aufbau im Bereich Customer Service

Verantwortungsbereich

  • Systemimplementierung Serviceprozesse
  • Funktionstest Serviceprozesse

09/2019 - 03/2020

7 Monate

Testmanagement S/4HANA

Rolle
Consultant
Kunde
KAPP NILES GmbH & Co. KG
Projektinhalte

Konzeption, Planung, Durchführung des Testmanagements mit dem SAP Solution Manager für die Durchführung eines S/4HANA Integrationstests

Verantwortungsbereich

  • Testvorbereitung
    • Scoping der Geschäftsprozesse für Integrationstest (ARIS, Excel)
    • Abstimmung mit Fachbereich & IT, Konsolidierung des Testumfangs 
    • Unterstützung beim Aufbau der Testbibliothek für ausführbare Einheiten im SAP SolMan
  • Testplanung
    • Unterstützung bei der Erstellung von Testfällen (Testbeschreibung, Inputdaten, erwartetes Ergebnis) & Testpaketen sowie Testsequenzen im SAP SolMan
    • Zuordnung der Tester und relevanten Systemen bzw. Transaktionen
  • Testausführung & Analyse
    • Unterstützung bei der Ausführung der Testfälle/-pakete, Fehlerprotokollierung & Koordination der Fehlerbearbeitung
    • Terminkoordination
    • Unterstützung bei der Erstellung eines Statusreports für Projektleitung

09/2019 - 03/2020

7 Monate

Projektunterstützung Customer Vendor Integration

Rolle
Projektmitarbeiter
Kunde
Kapp Niles
Projektinhalte

Projektunterstützung im Bereich Customer Vender Integration - Geschäftspartnermanagement 

Verantwortungsbereich

  • Prozessdesign, -modellierung mithilfe von ARIS für die zentrale Stammdatenanlage
  • Erstellung eines Organisationskonzepts
  • Durchführung von Workshops
  • Projektunterstützung
  • Analyse von Stammdatenobjekten (Debitor, Kreditor, Geschäftspartner)
  • Aufbereitung von Ergebnissen
  • Erstellung einer Aufwandsschätzung
  • Erstellung von Schulungsunterlagen

10/2019 - 11/2019

2 Monate

Unterstützung S/4HANA Vorstudie

Rolle
Projektmitarbeiter
Kunde
OPTIMA packaging group GmbH
Projektinhalte

Erstellung einer S/4HANA Vorstudie zur Identifikation der Anforderungen und des Aufwands

Verantwortungsbereich

  • Projektunterstützung
  • Durchführung von Workshops
  • Analyse der Serviceprozesse

05/2019 - 05/2019

1 Monat

Prozessaufnahme & -analyse im Service

Rolle
Consultant
Kunde
Elopak GmbH
Projektinhalte

Aufnahme und Analyse der bestehenden Serviceprozesse

Verantwortungsbereich

  • Prozessdesign, -modellierung und Workshoperstellung

03/2019 - 04/2019

2 Monate

Unternehmenstemplateentwicklung

Rolle
Consultant
Kunde
Kapp Niles
Projektinhalte

Unterstützung innerhalb von Workshops

Verantwortungsbereich

  • Prozessdesign, -modellierung und Workshopunterstützung

04/2018 - 09/2018

6 Monate

Masterthesis

Rolle
Masterand
Kunde
Schwan-STABILO Schwanhäußer GmbH & Co. KG
Projektinhalte

Verantwortungsbereich

  • Machbarkeitsanalyse zur Einführung eines fahrerlosen Transportsystems
  • Erstellung Ist-Analyse
  • Konzeptionierung
  • Simulation
  • Anforderungskatalog
  • Wirtschaftlichkeitsanalyse

10/2017 - 01/2018

4 Monate

Simulationsstudie Fertigungsoptimierung

Rolle
Projektleiter
Kunde
Westsächsische Hochschule Zwickau
Projektinhalte

Erstellung einer Simulationsstudie zur Fertigungsoptimierung

Verantwortungsbereich

  • Konzeption eines Simulationsmodells
  • Optimierung des Modells
  • Dokumentation der Maßnahmen

02/2017 - 12/2017

11 Monate

Mobile and Fixed RFID Readers

Rolle
Projektmitarbeiter
Kunde
MAHLE Behr GmbH & Co. KG
Projektinhalte

Implementierung von RFID im Wareneingangsprozess

Verantwortungsbereich

  • Versuchsdurchführung
  • Prozessanalyse, -optimierung, -dokumentation

10/2014 - 02/2016

1 Jahr 5 Monate

Customer Service - Order Management/Spare Parts

Rolle
Mitarbeiter
Kunde
Siemens AG
Projektinhalte

Verantwortungsbereich

  • Durchführung von Umsatz-, Materialverbrauchs- und Durchlaufzeitenauswertung im Order Management
  • SAP Stammdatenergänzug und -aktualisierung
  • Rückversandabwicklung

Branchen

  • Hersteller
    • Elektrotechnik und Elektronik
    • Konsumgüter Non Food
    • Transportmittel

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen
ARIS Connect
C/4HANA - Service Cloud
CS: Customer Service
MM: Materialwirtschaft
PMO/ Projektassistenz
SD: Sales & Distribution

Konzepte, Methoden, Expertise

  • Optimierung intralogistischer Prozesse
    • Einführung fahrerloser Transportsysteme
    • Einsatz von RFID-Technik im Wareneingang
    • Materialflusssimulation
  • Prozessmodellierung mit ARIS und MS Visio
    • Business Process Modeling and Notation Language (BPMN 2.0)
    • Erweiterte ereignisgesteuerte Prozessketten (eEPK)
    • u.a. Wertschöpfungskettendiagramm (WKD), Funktionszuordnungsdiagramm (FZD)
  • Persönliche Fähigkeiten
    • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
    • Starke analytische Fähigkeiten
    • Abstraktionsfähigkeit und Genauigkeit
    • Projekterfahrung in Prozessanalyse & -optimierung
    • Projektmanagement Office

Berufliche Erfahrungen

01/2019 - heute

Position: Consultant - Manufacturing & Automotive

Firma: auf Anfrage

04/2018 - 09/2018

Position: Masterand

Firma: Schwan-STABILO Schwanhäußer GmbH & Co. KG

02/2017 - 12/2017

Position: Werkstudent - Projektmitarbeiter

Firma: MAHLE Behr GmbH

10/2014 - 02/2016

Position: Werkstudent/Praktikant

Firma: Siemens AG


Schwerpunkte
ARIS Architect/ Designer
Prozessdesign - Logistik
Prozessdesign - Service

Sprachkenntnisse
Deutsch
Muttersprache
Englisch
gute Kenntnisse
Spanisch
Grundkenntnisse

Ausbildungshistorie

  • Master of Arts in Logistik
  • Bachelor of Arts in Betriebswirtschaftslehre

Zertifizierungen

  • Installed Base Conversion Program S/4HANA 1909

Weiterbildungen

06/2020

10Steps2S4

11/2019

Customer Vendor Integration

09/2019 - 12/2019

Stammdaten im Bereich Service

06/2019

Scheer PAS

04/2019

SAP Schulung Service Cloud

03/2019

  • SAP Schulung Serviceabwicklung
  • Fit 4 Consulting Projektmanagement
  • Fit 4 Consulting - Grundlagentraining SAP

02/2019 - 03/2019

Fit 4 Consulting - Überzeugend Präsentieren

01/2019

  • Fit 4 Consulting - Sales Excellence Berater
  • Fit 4 Consulting - Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements