Projektmanager, Product Owner und Consultant mit Schwerpunkt Digital, CRM und Social Media
Aktualisiert am 02.01.2019
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 14.01.2019
Verfügbar zu: 80%
davon vor Ort: 100%
Deutsch
Muttersprache
Englisch
fließend
Französisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
nicht möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr
2018-03 - 2019-02

Einführung eines CRM-Systems - von der Anforderungsaufnahme bis zur Anwenderschulung

Consultant und Co-Projektleiter
Consultant und Co-Projektleiter
  • Projektplanung und -steuerung
  • Stakeholdermanagement
    • Anforderung mit Fachabteilungen und IT in Workshops erarbeiten, priorisieren und in einem Lastenheft spezifizieren
    • State of the art CRM-Funktionalitäten aufzeigen
    • Anforderungen gegen Sage CRM (über eine Suite bereits erworben) testen und bewerten
    • Entscheidungsvorlage und Handlungsempfehlungen für das Top-Management bzgl. Customizing von Sage CRM vs. Ausschreibung eines CRM-Systems
    • Spezifische Anwenderdokumentation erstellen
    • Anwender schulen
    • Erster Ansprechpartner für den offiziellen internen CRM-Ansprechpartner
    Bielefeld
    1 Monat
    2018-03 - 2018-03

    Strategieberatung digitales Marketing

    Consultant
    Consultant
    • Status Quo des Social Media Marketings aufgenommen und Handlungsfelder identifiziert
    • Social Media Schulung/ Workshop durchgeführt
    • Handlungsempfehlungen spezifisch für Social Media und auch digitales Marketing generell (SEO/ SEA, E-Mail-Marketing, Podcast, YouTube) erarbeitet und mit dem Auftraggeber abgestimmt
    Bielefeld
    2 Monate
    2018-01 - 2018-02

    Strategieberatung und Umsetzung Social Media Marketing

    Consultant und Social Media Manager
    Consultant und Social Media Manager
    • Status Quo des Social Media Marketings aufgenommen und Handlungsfelder identifiziert
    • Handlungsempfehlungen erarbeitet und mit dem Management abgestimmt
    • Interimsweise in der Rolle des Social Media Managers tätig

    Ergebnis: In den relevanten Kanälen die Anzahl der Follower verdoppelt und Reichweite über 400% erhöht.

    Serra Promotion & Event UG
    Bielefeld
    9 Monate
    2017-06 - 2018-02

    Product Owner beim Startup

    Co-Founder
    Co-Founder
    • Markteinführung einer innovativen B2B-Präsentationssoftware
    • Strategische Ausrichtung und Aufbau der Marke
    • Produktentwicklung als Product Owner im agilen Vorgehen
    • Digitales Marketing, insb. Social Media und SEO/ SEA
    • Vertrieb und Aufbau eines Partner Management
    Flowflake
    Hamburg/ Bielefeld
    4 Jahre 6 Monate
    2012-12 - 2017-05

    Disziplinarische Teamleitung sowie Leitung von Beta-Projekten

    SENIOR MANAGER BETA PROGRAM
    SENIOR MANAGER BETA PROGRAM
    • Konzeption und weltweite Einführung eines Beta-Prozesses
      (Lean, Design Thinking) im Umfeld von Email-Marketing
    • Disziplinarische Teamleitung sowie Leitung von Beta-Projekten
    • User-Schulungen zur Anwendung neuer Features
    • Unterstützung der Marketingkommunikation und Rollouts
    • Schnittstelle zu Kunden, Vertrieb, Account Mgmt. und Marketing
    mapp
    München
    1 Jahr 8 Monate
    2011-04 - 2012-11

    Kundenberatung zu CRM-Strategien und -Prozessen

    SENIOR CONSULTANT & PRODUKTMANAGER CRM
    SENIOR CONSULTANT & PRODUKTMANAGER CRM
    • Aufbau und Produktmanagement der CRM-Plattform C.A.R.E.xRM als Branchenlösung für die Sozialwirtschaft
    • Kundenberatung zu CRM-Strategien und -Prozessen
    • Steuerung von techn. Projektteams und Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Marketing und Partnern
    arvato systems Bertelsmann
    München
    3 Jahre 7 Monate
    2007-09 - 2011-03

    Product Owner und Projektleiter im CRM-Umeld

    IT-CONSULTANT CRM UND LOYALTY PROGRAMME
    IT-CONSULTANT CRM UND LOYALTY PROGRAMME
    • Teilprojektleitung beim internen Rollout von Microsoft CRM
    • Mitarbeit bei CRM-Strategieberatung für eine der größten IHK
    • Business Analyst für Loyalty- und Multipartnerprogramme
    • Projektleitung bei der Einführung von SAP SRM im Einkauf
    arvato systems Bertelsmann
    Gütersloh

    Aus- und Weiterbildung

    Aus- und Weiterbildung

    Studium:

    10/2004 ? 07/2007

    Hildesheim
    Master Informationsmanagement und
    Informationstechnologie (Note: 1,9)

    • Schwerpunkte: Marketing, Requirements Engineering
    • Auslandsaufenthalt in Boston (USA) bei Board M.I.T.
    • Werkstudent bei Brauerei Felsenkeller Herford

    10/2001 ? 09/2004

    Hildesheim
    Bachelor Informationsmanagement &Informationstechnologie (Note: 2,3 )

    • Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik
    • Praktika bei Deutsche Post, Sparkasse und GIS

    ZUSÄTZLICHE QUALIFIKATIONEN

    2015:

    Nominierung für das Führungskräfteprogramm bei Mapp


    2012:

    Management Development Programm bei arvato systems


    2011:

    IPMA Level C: Zertifizierter Projektmanager (GPM)


    2010:

    Management Development Programm bei arvato

    Kompetenzen

    Kompetenzen

    Schwerpunkte

    Customer Relationship Management (CRM)
    Digitale Produktentwicklung
    Digitales Marketing
    IT, EDV
    Marketing
    Social Media Marketing
    Strategie, Planung

    Aufgabenbereiche

    agiles Projektmanagement
    Berater
    Consultant
    Product Owner
    Projektmanagement

    Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

    AdWords
    Agile Softwareentwicklung
    Anforderungsmanagement
    Atlassian Confluence
    Atlassian JIRA
    E-Mail Marketing
    Google Analytics
    Kampagnenmanagement
    Kundenbeziehungsmanagement
    Kundenbindungsprogramme
    Loyalty Management
    Mailchimp
    Markteinführung
    Microsoft dynamics CRM
    Multichannel Marketing
    Online Marketing
    Partner Management
    Pipedrive CRM
    Produktmanagement
    Prozessanalyse
    Prozessoptimierung
    Requirement Analysis
    Requirement Engineering
    Social Media
    Softwareauswahl
    Softwareeinführung
    Zoho CRM

    PRODUKTE

    • Strategieberatung CRM, digitales Marketing inkl. Social Media
    • Konzeptionelle (Weiter-)Entwicklung digitaler Produkte
    • Markteinführung digitaler Produkte
    • Ausschreibungen und Softwareauswahl
    • Projektmanagement
    • Produktmanagement / Product Owner
    • Anforderungsmanagement
    • Beta-Prozess zur Qualitätssicherung

    PROJEKTE

    • Projektmanagement
    • Produktmanagement / Product Owner
    • Anforderungsmanagement
    • Beta-Prozess zur Qualitätssicherung

    UMSETZUNG

    • Planung, Durchführung und Steuerung von Kampagnen z.B. E-Mail, Newsletter, Social Media
    • Steuerung von Agenturen und Dienstleistern
    • Einführung von Software inkl. Change Management
    • Partner Management zur Stärkung des Vertriebs
    • Interim-Management
    • Kundensupport

    KOMMUNIKATION

    • Interviews und Moderation von Workshops und Veranstaltungen
    • Konzeption und Ausarbeitung von Publikationen und Schulungsunterlagen
    • Podcasting

    Managementerfahrung in Unternehmen

    Co-Founder [Firmenname auf Anfrage]
    Markteintritt, Branding und Mitarbeiterführung

    Personalverantwortung

    Teamleiter bei Mapp Digital (früher eCircle)
    5 Jahre mit bis zu 5 Mitarbeitern

    Branchen

    Branchen

    • Dienstleistungen
    • Handel und eCommerce
    • Informations- und Kommunikationstechnik
    • Sozialwirtschaft
    • Verwaltung

    Einsatzorte

    Einsatzorte

    Deutschland
    nicht möglich

    Projekte

    Projekte

    1 Jahr
    2018-03 - 2019-02

    Einführung eines CRM-Systems - von der Anforderungsaufnahme bis zur Anwenderschulung

    Consultant und Co-Projektleiter
    Consultant und Co-Projektleiter
    • Projektplanung und -steuerung
    • Stakeholdermanagement
      • Anforderung mit Fachabteilungen und IT in Workshops erarbeiten, priorisieren und in einem Lastenheft spezifizieren
      • State of the art CRM-Funktionalitäten aufzeigen
      • Anforderungen gegen Sage CRM (über eine Suite bereits erworben) testen und bewerten
      • Entscheidungsvorlage und Handlungsempfehlungen für das Top-Management bzgl. Customizing von Sage CRM vs. Ausschreibung eines CRM-Systems
      • Spezifische Anwenderdokumentation erstellen
      • Anwender schulen
      • Erster Ansprechpartner für den offiziellen internen CRM-Ansprechpartner
      Bielefeld
      1 Monat
      2018-03 - 2018-03

      Strategieberatung digitales Marketing

      Consultant
      Consultant
      • Status Quo des Social Media Marketings aufgenommen und Handlungsfelder identifiziert
      • Social Media Schulung/ Workshop durchgeführt
      • Handlungsempfehlungen spezifisch für Social Media und auch digitales Marketing generell (SEO/ SEA, E-Mail-Marketing, Podcast, YouTube) erarbeitet und mit dem Auftraggeber abgestimmt
      Bielefeld
      2 Monate
      2018-01 - 2018-02

      Strategieberatung und Umsetzung Social Media Marketing

      Consultant und Social Media Manager
      Consultant und Social Media Manager
      • Status Quo des Social Media Marketings aufgenommen und Handlungsfelder identifiziert
      • Handlungsempfehlungen erarbeitet und mit dem Management abgestimmt
      • Interimsweise in der Rolle des Social Media Managers tätig

      Ergebnis: In den relevanten Kanälen die Anzahl der Follower verdoppelt und Reichweite über 400% erhöht.

      Serra Promotion & Event UG
      Bielefeld
      9 Monate
      2017-06 - 2018-02

      Product Owner beim Startup

      Co-Founder
      Co-Founder
      • Markteinführung einer innovativen B2B-Präsentationssoftware
      • Strategische Ausrichtung und Aufbau der Marke
      • Produktentwicklung als Product Owner im agilen Vorgehen
      • Digitales Marketing, insb. Social Media und SEO/ SEA
      • Vertrieb und Aufbau eines Partner Management
      Flowflake
      Hamburg/ Bielefeld
      4 Jahre 6 Monate
      2012-12 - 2017-05

      Disziplinarische Teamleitung sowie Leitung von Beta-Projekten

      SENIOR MANAGER BETA PROGRAM
      SENIOR MANAGER BETA PROGRAM
      • Konzeption und weltweite Einführung eines Beta-Prozesses
        (Lean, Design Thinking) im Umfeld von Email-Marketing
      • Disziplinarische Teamleitung sowie Leitung von Beta-Projekten
      • User-Schulungen zur Anwendung neuer Features
      • Unterstützung der Marketingkommunikation und Rollouts
      • Schnittstelle zu Kunden, Vertrieb, Account Mgmt. und Marketing
      mapp
      München
      1 Jahr 8 Monate
      2011-04 - 2012-11

      Kundenberatung zu CRM-Strategien und -Prozessen

      SENIOR CONSULTANT & PRODUKTMANAGER CRM
      SENIOR CONSULTANT & PRODUKTMANAGER CRM
      • Aufbau und Produktmanagement der CRM-Plattform C.A.R.E.xRM als Branchenlösung für die Sozialwirtschaft
      • Kundenberatung zu CRM-Strategien und -Prozessen
      • Steuerung von techn. Projektteams und Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Marketing und Partnern
      arvato systems Bertelsmann
      München
      3 Jahre 7 Monate
      2007-09 - 2011-03

      Product Owner und Projektleiter im CRM-Umeld

      IT-CONSULTANT CRM UND LOYALTY PROGRAMME
      IT-CONSULTANT CRM UND LOYALTY PROGRAMME
      • Teilprojektleitung beim internen Rollout von Microsoft CRM
      • Mitarbeit bei CRM-Strategieberatung für eine der größten IHK
      • Business Analyst für Loyalty- und Multipartnerprogramme
      • Projektleitung bei der Einführung von SAP SRM im Einkauf
      arvato systems Bertelsmann
      Gütersloh

      Aus- und Weiterbildung

      Aus- und Weiterbildung

      Studium:

      10/2004 ? 07/2007

      Hildesheim
      Master Informationsmanagement und
      Informationstechnologie (Note: 1,9)

      • Schwerpunkte: Marketing, Requirements Engineering
      • Auslandsaufenthalt in Boston (USA) bei Board M.I.T.
      • Werkstudent bei Brauerei Felsenkeller Herford

      10/2001 ? 09/2004

      Hildesheim
      Bachelor Informationsmanagement &Informationstechnologie (Note: 2,3 )

      • Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik
      • Praktika bei Deutsche Post, Sparkasse und GIS

      ZUSÄTZLICHE QUALIFIKATIONEN

      2015:

      Nominierung für das Führungskräfteprogramm bei Mapp


      2012:

      Management Development Programm bei arvato systems


      2011:

      IPMA Level C: Zertifizierter Projektmanager (GPM)


      2010:

      Management Development Programm bei arvato

      Kompetenzen

      Kompetenzen

      Schwerpunkte

      Customer Relationship Management (CRM)
      Digitale Produktentwicklung
      Digitales Marketing
      IT, EDV
      Marketing
      Social Media Marketing
      Strategie, Planung

      Aufgabenbereiche

      agiles Projektmanagement
      Berater
      Consultant
      Product Owner
      Projektmanagement

      Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

      AdWords
      Agile Softwareentwicklung
      Anforderungsmanagement
      Atlassian Confluence
      Atlassian JIRA
      E-Mail Marketing
      Google Analytics
      Kampagnenmanagement
      Kundenbeziehungsmanagement
      Kundenbindungsprogramme
      Loyalty Management
      Mailchimp
      Markteinführung
      Microsoft dynamics CRM
      Multichannel Marketing
      Online Marketing
      Partner Management
      Pipedrive CRM
      Produktmanagement
      Prozessanalyse
      Prozessoptimierung
      Requirement Analysis
      Requirement Engineering
      Social Media
      Softwareauswahl
      Softwareeinführung
      Zoho CRM

      PRODUKTE

      • Strategieberatung CRM, digitales Marketing inkl. Social Media
      • Konzeptionelle (Weiter-)Entwicklung digitaler Produkte
      • Markteinführung digitaler Produkte
      • Ausschreibungen und Softwareauswahl
      • Projektmanagement
      • Produktmanagement / Product Owner
      • Anforderungsmanagement
      • Beta-Prozess zur Qualitätssicherung

      PROJEKTE

      • Projektmanagement
      • Produktmanagement / Product Owner
      • Anforderungsmanagement
      • Beta-Prozess zur Qualitätssicherung

      UMSETZUNG

      • Planung, Durchführung und Steuerung von Kampagnen z.B. E-Mail, Newsletter, Social Media
      • Steuerung von Agenturen und Dienstleistern
      • Einführung von Software inkl. Change Management
      • Partner Management zur Stärkung des Vertriebs
      • Interim-Management
      • Kundensupport

      KOMMUNIKATION

      • Interviews und Moderation von Workshops und Veranstaltungen
      • Konzeption und Ausarbeitung von Publikationen und Schulungsunterlagen
      • Podcasting

      Managementerfahrung in Unternehmen

      Co-Founder [Firmenname auf Anfrage]
      Markteintritt, Branding und Mitarbeiterführung

      Personalverantwortung

      Teamleiter bei Mapp Digital (früher eCircle)
      5 Jahre mit bis zu 5 Mitarbeitern

      Branchen

      Branchen

      • Dienstleistungen
      • Handel und eCommerce
      • Informations- und Kommunikationstechnik
      • Sozialwirtschaft
      • Verwaltung

      Vertrauen Sie auf GULP

      Im Bereich Freelancing
      Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

      Fragen?

      Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

      Das GULP Freelancer-Portal

      Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.