Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:

• Team- und Teilprojektleitung (5 MA)

• ITIL-konformer Betrieb einer MS Exchange Serverfarm in einem Hochsicherheitsumfeld

• Migration zu WIN2022 CORE und Exchange2019

• Projektplanung, Meilensteine und Arbeitspakete definiert

• Umsetzung Serverhärtung und Abschaltung NTLM

• Teilnahme bei internen und externen BSI IT-Grundschutz Audits

• Durchführung einer Bedarfs-, Business Impact Analyse, Erstellung eines Notfallplans

• Projektteam geführt, mehrere Workshops organisiert und moderiert

• Stakeholder-, Risiko- und Change-Management

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:

• Leitung / fachliche Personalführung des Teams (6 MA)
• Verantwortlich für den hochverfügbaren RZ-Betrieb, die Montage und LAN/WAN
• Schnittstelle zwischen den Kunden und den Delivery-Einheiten
• Unterstützung und Beratung bei der ISO 27001 Zertifizierung
  • ISMS Dokumentenreview
  • Überprüfung der Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien
  • Vorbereitung und Unterstützung bei Pre-Audit und bei Zertifizierungsaudit
• Unterstützung bei Transition Projekt, Überführung in Managed Service
  • Erstellung geeigneter KPIs und Servicelevel
  • Prozessdesign und Prozessdokumentation
• Unterstützung bei Projekt Einbringung NEA und bei Black Building Test
• Risikomanagement bei umfangreichen Changes

• Leitung Projekt RZ-Umbau entsprechend DIN EN 50600
• Projektleitung, Projektplanung
• Meilensteine, Arbeitspakete und Projektziele definiert
• Statusberichte und Entscheidungsvorlagen für Geschäftsführung erstellt
• Lieferanten und Dienstleister gesteuert

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:

• ITIL-konforme Durchführung der Change, Incident, Problem und Release Management Prozesse
• Planung und Koordination aller Maßnahmen für den hochverfügbaren Betrieb von Intranet- und Internet-Verfahren mit bundesweit rund 140.000 Anwendern und ca. 12 Mio. Requests pro Stunde
• Erstellung von Drehbüchern und Koordination bei umfangreichen, komplexen Changes
• Planung und Koordination der Migration mehrerer Oracle-DB-Systeme
• Post-Implementation Review
• Freigabe von Changes nach erfolgreicher Plausibilitätsprüfung und Risikobewertung
• Bearbeitung von IT-Sicherheitsereignissen und IT-Sicherheitsvorfällen
• Regelmäßige Erstellung von Statusberichten für das Service Level Management

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:

• Bewertung und Überarbeitung der Betriebskonzepte
• Coaching der internen IT-Mitarbeiter, Vermittlung von Methodenkompetenzen (Auftragsklärung, Priorisierung, Planung und Steuerung)
• Risiko-und Schwachstellenanalyse, Strategieberatung
• Handlungsempfehlungen erarbeitet

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:

• Vorstudie und Umsetzungsprojekt ?Arbeitsplatz der Zukunft (AdZ)
• Einführung einer UCC-Plattform verbunden mit dem Austausch der TKA für rund 1200 Mitarbeiter
• verschiedene Szenarien für künftige Arbeitsplätze ausgearbeitet und in Vorstandspräsentation mit forecast aufbereitet und gegenübergestellt
• technische Voraussetzungen (z.B. Active Directory, URM, Follow me Data ...) zur Umsetzung verschiedener Szenarien geprüft
• Umfangreiche Anforderungsanalyse in den Fachbereichen
• Testumgebung und Prototyp einer Virtual Desktop Infrastructure (VDI) aufgebaut
• Migration aller Postfächer, Kalender und Aufgaben von IBM Lotus Notes nach MS Exchange/ Outlook in einer redundanten, über zwei RZ-Standorte verteilten Umgebung
• Umsetzung besonderer Anforderungen zweier Call-Center und einer Telefonzentrale
• Anforderungsanalyse, Definition des Leistungsumfanges, Lasten- und Pflichtenheft Erstellung
• Komplette Projektleitung, Projektziele definiert und mit dem TLM abgestimmt
• Projektplanung, Meilensteine und Arbeitspakete definiert
• Stakeholder-, Risiko- und Change-Management
• Statusberichte und Entscheidungsvorlagen erstellt
• Lenkungsausschusstermine vorbereitet und moderiert
• Definition und Abstimmung der Quality Gates
• Dienstleister- und Providersteuerung
• Projektteam geführt, mehrere Workshops organisiert und moderiert

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:

• Auswirkungen auf IT-Sicherheit (neue Angriffsszenarien) bewerten und Maßnahmen ableiten
• Komplette Projektleitung, Projektziele definiert und mit dem TLM abgestimmt
• Stakeholder-, Risiko- und Change-Management
• Projektplanung, Meilensteine und Arbeitspakete definiert
• Phasenplan zur Migration und groben Terminplan für ein Umsetzungsprojekt erstellt
• Statusberichte und Entscheidungsvorlagen erstellt
• Schulungskonzept erstellt und umgesetzt
• Maßnahmenkatalog und Problemkatalog erstellt
• Dringende Sofortmaßnahmen eingeleitet
• Lenkungsausschusstermine vorbereitet und moderiert
• Projektteam geführt, mehrere Workshops organisiert und moderiert

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:

• Projektmanagementframework erarbeitet und eingeführt
• Methoden für einen geregelten Übergang vom Projekt in die Linie etabliert
• Setup für künftige Projekte definiert und erstellt
• Unternehmensspezifische Gestaltung einzelner Projektmanagement-Methoden
• Vorlagen für Projektvertrag, Risikoanalyse, Protokolle und Statusberichte kreiert
• Schulungskonzept erstellt und umgesetzt
• Projektmanagement-Einführungsworkshops konzipiert und moderiert
• Coaching der internen Projektleiter

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:

• 1st und 2nd Level für den 24x7 Betrieb hochverfügbarer IT-Anwendungen
• Notfallkonzept für 24x7 Betrieb des Leitstandes erarbeitet und umgesetzt
• Komplette Projektleitung, Projektziele definiert und mit dem TLM abgestimmt
• Stakeholder-, Risiko- und Chancen Management
• Projektplanung, Meilensteine und Arbeitspakete definiert
• Statusberichte und Entscheidungsvorlagen erstellt
• Lenkungsausschusstermine vorbereitet und moderiert
• Projektcontrolling (Earned Value Analyse)
• Umfeld und Vertragsanalyse
• Incident, Problem, Release, Change und Capacity Management angepasst (ITIL)
• Rekrutierungsprozess und Einarbeitungsprozess mit Fachabteilungen abgestimmt
• 13 Mitarbeiter rekrutiert, Bewerber ausgewählt und Bewerbergespräche geführt
• Einarbeitung der neuen MA organisiert und umgesetzt
• Teambildungsworkshops organisiert und moderiert
• Abstimmung mit Release- und Testplanung
• daily Scrum-Meeting moderiert, Backlog geführt
• Schichtplan für einen vollkontinuierlichen Schichtbetrieb gestaltet und mit Entscheidungsgremien abgestimmt und eingeführt

Wesentliche Tätigkeiten:

• kompletten Betrieb zweier RZ, von Infrastruktur über Vor- und Testumgebungen bis hin zum produktiven Applikationsbetrieb verantwortet
• rund 120 Mitarbeiter geführt, Feedback- und -Fördergespräche geführt, Personal rekrutiert
• Regelmäßig über Verfügbarkeit und laufende Maßnahmen an den Vorstand berichtet
• Strategien und Grundsätze zur Sicherstellung der IT-Services und Ausweitung der Verfügbarkeit ausgearbeitet und festgelegt
• Betriebskonzepte erarbeitet und mit den Fachbereichen abgestimmt
• bei Störfällen Krisenmanagement übernommen
• Prozess Owner Problem Management
• Provider Management, Dienstleister und Lieferanten gesteuert
• Budget-Jahresplanung für den Verantwortungsbereich
• Coach von 4 Nachwuchsführungskräften bei der unternehmensinternen Führungskräfteausbildung

04/2012 - 10/2012: Mitglied im LA - Aufbau einer private cloud für rund 30.000 Anwender

06/2011 - 11/2011: Mitglied im LA - Austausch Coreswitche

05/2010 - 10/2010: Mitglied im LA - Aufbau Mailarchiv für rund 30.000 Anwender

03/2010 - 10/2010: Projektleiter - Intranet HW-Relaunch/ Umstellung von Virtualisierung auf native HW

09/2009 - 02/2010: Mitglied im LA - Aufbau einer produktionsidentischen Testumgebung

05/2009 - 09/2009: Projektleiter - Umzug Ausweich-RZ

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:

• Agiles SW-Entwicklungsprojekt (Scrum) einer mehrschichtigen Online-Applikation (J2EE, SOA)
• Roll Out Business Online-Applikation für über 30.000 Anwender
• Aufbau und Betrieb der Test-, Abnahme- und Produktionsumgebungen
• Outsourcing von 1st und 2nd Level-Support für den 24x7 System- und Anwendungsbetrieb
• Betriebskonzepte erstellt und mit Anwendungsentwicklung abgestimmt
• Betriebsverantwortung und Betriebskoordination für die neue Applikation übernommen
• bei Störfällen Krisenmanagement übernommen
• Maßnahmen zur Systemstabilisierung bewertet und priorisiert, KPI definiert
• Incident-, Change-, Availability, Capacity- und Escalation Management designt und implementiert
• Monitoring-Konzept erstellt und umgesetzt
• Ausfalltests und begleitende LuP-Test konzipiert und koordiniert
• Provider Management, Steuerung der Dienstleister, Koordination der Wartungsarbeiten
• Notfallkonzept erarbeitet und Durchführung von Notfalltests geleitet

Wesentliche Tätigkeiten:

• Verfügbarkeit, Performance und Aktualität eines zum damaligen Zeitpunkt bundesweit größten Online Directorys mit täglich über 8 Millionen PIs verantwortet
• Mitglied im Change Advisory Board
• Wartungsarbeiten und Releasewechsel koordiniert
• Betriebskonzepte erarbeitet
• Provider Management, externe IT-Dienstleiter und Lieferanten gesteuert
• Wartungs- und Lieferverträge verhandelt
• regelmäßig über Verfügbarkeit der Systeme an die Geschäftsführung berichtet
• Personalverantwortung bis 10 Mitarbeiter, Personal rekrutiert
• nachfolgende Infrastrukturprojekte verantwortlich geleitet

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:

• Austausch von zwei Symmetrix 8830 durch zwei DMX800
• Übernahme des Datenbestands ohne Serviceunterbrechung im produktiven Betrieb
• Meilensteine definiert und deren Einhaltung überwacht
• Projektteam geführt
• Arbeiten mit externen IT-Dienstleister abgestimmt und mit dem laufenden Tagesgeschäft synchronisiert

Projektinhalte, wesentliche Tätigkeiten:

• Umzug der gesamten HW im Rahmen eines RZ-Neubaus
• Transition von Housing und Netzwerkadministration zu einem neuen Dienstleister
• High Availability implementiert und verschiedene Ausfallszenarien getestet
• alle Services waren während des HW-Umzugs voll nutzbar, es gab keine Performanceverluste
• Projektplan erstellt, Meilensteine definiert, Projektteam geleitet
• Koordination des gesamten Ablaufs, Synchronisation aller Maßnahmen mit dem Tagesgeschäft
• Abstimmung mit altem sowie neuem IT-Dienstleister und Lieferanten
• Betriebskonzepte und Prozesse an die neue Situation (Verteilung über zwei RZ) angepasst
• Tests von Ausfallszenarien koordiniert