Weiterentwicklung der bestehenden Frontend-Controlling-Plattform des Kunden auf Basis von Änderungsanforderungen.

Die Plattform umfasst vier javabasierte Cockpits, in denen MicroStrategy Berichte und Analysen eingebettet sind. Es kommen neben dem relationalen und multidimensionalen Reporting auch viele pixelgenaue Dokumente (MicroStrategy Reporting Services) zum Einsatz. Auf der Produktionsumgebung gibt es ca. 40 MicroStrategy-Projekte für die verschiedenen Verfahren. Die Controlling-Produktion wird in einem MicroStrategy-Cluster mit einem Verbund von zwei Intelligence-Servern betrieben. Darüber hinaus gehört eine Self Service Plattform auf Basis von Icubes und Visual Insight bzw. Dossier zur Business Intelligence-Umgebung des Kunden.

• Aufnahme der Anforderungen, Bewertung der Anforderungen und Aufwandsschätzung
• Beratung der Fachseite im Rahmen der Umsetzung der Anforderungen
• Design und Entwicklung der MicroStrategy Schemata (Metadatendesign)
• Berichtserstellung bzw. Dokumenterstellung
• Benutzerverwaltung (Rechte, Rollen und Privilegien)
• Einrichtung und Verteilung von Abonnements
• Fortschreibung Betriebsdokumentation und Betriebskonzept
• Bereitstellung und Anpassung von zahlreichen Customizings für die MicroStrategy-Plattform
• Second Level Support und Fehlerbereinigung

Ablösung der MicroStrategy 2019 durch die MicroStrategy Version 2021 Update 2

• Teilprojektleitung (Controlling): Aufwandsschätzung, Arbeitspakete, Meilensteinplan für die Migration, Risikoabschätzung
• Migration der Umgebungen (Design, Abnahme, Freigabe, Bereitstellung, Internet-Plattform)
• Migration von MicroStrategy auf Basis von Oracle Weblogic auf die Docker-Container-Plattform
• Konzeption und Durchführung von Lasttests
• Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung im Second Level
• Abstimmung und Koordination Fachbereich Controlling, MicroStrategy-Team Controlling sowie weiteren, technische Betriebseinheiten

Projekt zur Ablösung der kundenspezifischen MicroStrategy Version 9.3.1 durch die MicroStrategy Standardplattform 11.1 (MicroStrategy 2019)

• Teilprojektleitung (Controlling): Aufwandsschätzung, Arbeitspakete, Meilensteinplan für das Migrationsprojekt, Risikoabschätzung
• Fortschreibung der erforderlichen Projektunterlagen (Projekthandbuch, Architekturbeschreibung in Form eines technischen Lösungsentwurfs)
• Migration der Berichte und Dokumente zwischen den Versionen mit Hilfe einer eigenentwickelten Java-Lösung
• Parallelbetrieb der alten und neuen Plattform
• Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung im Second Level
• Abstimmung und Koordination Fachbereich Controlling, MicroStrategy-Team Controlling sowie weiteren, technische Betriebseinheiten

Projektdefinitionsphase für die Ablösung der kundenspezifischen MicroStrategy Version 9.3.1 durch die MicroStrategy Standardplattform 11.1

• Aufwandsschätzung, Arbeitspakete, Meilensteinplan für das Migrationsprojekt, Konzept für Parallelbetrieb, Risikoabschätzung
• Erstellung der erforderlichen Projektunterlagen (Projekthandbuch, Architekturbeschreibung in Form eines technischen Lösungsentwurfs)
• Entwicklung eines Konzepts für die Migration der Berichte und Dokumente zwischen den Versionen
• Infrastrukturpläne
• Test, Fehleranalyse und Rückkopplung der Berichtsmigration
• Test der MicroStrategy-Zwischenversionen 10.x auf Umsetzung der kundenspezifischen Anforderungen

Entwicklung eines Konzepts für eine einheitliche Controlling-Steuerungsplattform, welche alle relevanten Informationen zur Unternehmenssteuerung enthält (Module Daten und Dokumentation)

• Entwicklung einer innovativen webbasierten Benutzeroberfläche für das Performance Management
• Das Modul Daten enthält die Darstellung zentraler Steuerungskennzahlen, innovative Graphiken, Simulation von Auswirkungen geänderter Einflußfaktoren und Wertreiberbäume
• Das Modul Dokumentation ermöglicht eine qualitative Bewertung der Zielvorgaben anhand einer strukturierten Eingabeoberfläche
• Untersuchung der Anbindung Microsoft Sharepoint
• Konzept für eine Data Warehouse-Schicht, die alle relevanten Informationen aggregiert
• Konzept für die ETL-Befüllung der Data Warehouse-Schicht in unterschiedlichen Zeitintervallen
• Alle genannten Konzepte wurden dokumentiert und anhand einer prototypischen Implementierung veranschaulicht

Erstellung einer Dokumentation für die Weiterentwicklung von MicroStrategy auf Basis von User Stories. Ziel war es, alle Funktionalitäten zur multidimensionalen Erweiterung von MicroStrategys Visual Insight bzw. Dossier für die Entwicklungsabteilung von MicroStrategy sauber zu dokumentieren, die Abnahme zu unterstützen und ein ausführliches Testen zu ermöglichen.

• Im Rahmen einer agilen Vorgehensweise basierend auf SCRUM wurden die Anforderungen an MicroStrategy von einem standortübergreifenden Team erhoben und in deutsch sowie englisch in Form von User Stories dokumentiert
• Abstimmung der Anforderungen mit der Entwicklungsabteilung sowie dem Produktmanagement von MicroStrategy
• Abgleich der User Stories mit den ursprünglichen Anforderungen des Kunden
• Die dokumentierten Anforderungen wurden in den MicroStrategy Versionen eingearbeitet und sind ab Version 11.1 umfassend verfügbar.

Umstellung der kompletten Frontend-Landschaft von Business Objects auf MicroStrategy

• Aufbau der Infrastruktur (Software) und Umgebungen (Design, Abnahme, Integration, Freigabe, Produktion, Demilitarisierte Zone (DMZ) und diverse Test- und Vorumgebungen)
• Abbildung der vorhandenen Analysen und des pixelgenauen Berichtswesens mit der MicroStrategy Plattform
• Entwicklung einer javabasierten Bibliothek für Hichert-Grafiken zur Einbindung in MicroStrategy
• Einbindung von MicroStrategy in eine javabasierte Portalinfrastruktur in Form von mehreren Cockpits
• Unterstützung bei der Durchführung eines Parallelbetriebs zwischen alter und neuer Plattform einschließlich Tests- und Abnahmen
• Unterstützung bei der Anpassung der Werkzeugpalette an die individuellen Bedürfnisse des Kunden durch diverse Customizings
• Betriebsdokumentation, Betriebsübergabe und Linienübergabe

• Erstellung von Konzepten für die Migration von Business Objects auf MicroStrategy
• Erstellung eines Architekturhandbuchs (Hard- und Softwarearchitektur, Umgebungspläne)
• Beschreibung der Metadatenschicht (Semantische Schicht)
• Projektplanung
• Beratung bei der Anbindung von Analyse und Reporting in die bestehenden Fachbereichsprozesse
• Betriebsdokumentation

SWH ist ein Teilprojekt innerhalb eines umfassenden ITIL-Projekts (ITIL2010 bei einer großen Bundesbehörde). Im Rahmen des ITIL2010-Projekts werden alle 13 ITIL-Prozesse / Funktionen gemäß des ITIL V2-Standards flächendeckend eingeführt. Das SWH ist die flexible und erweiterbare Plattform, durch die Kennzahlen (Prozesskennzahlen und KPIs) mit „State of the Art“ Kennzahlen für alle 13 ITIL Prozesse / Funktionen eingeführt werden

• Teilprojektleitungsaufgaben
• Beratung, Analyse und Design auf Basis von ADAPT-Modellen mit der Fachseite
• Modellierung Star/Snowflake Schemas
• Implementierung der Datenbankstruktur
• Konzeption und Überwachung der ETL-Prozesse

Mengengerüst

• Erstellte Business Intelligence Objekte: PKPI (Prozess-Key Performance Indikatoren): 151, PKZ (Prozesskennzahlen): 312, Dimensionen: 225
• Berichtswesen: Täglich bereitgestellte Berichte: 14, wöchentlich bereitgestellte Berichte:14, monatlich bereitgestellte Berichte. 50
• Technische Größen: Datenvolumen: über alle Schichten ca. 3 TB, Faktentabellen: 328, Dimensionstabellen: 225, Datenwürfel: 279, durchschnittliche Zahl der Würfelzugriffe pro Monat: 85.000, täglich extrahierte und verarbeitete Datenmenge: ca. 10 GB

• Unterstützung einer Machbarkeitsstudie für die Migration einer heterogen gewachsenen BI-Infrastruktur in Richtung auf eine Ein-Hersteller-Strategie (von Business Objects auf MicroStrategy)
• Aufbau der Software-Infrastruktur
• Konzeption der Architektur
• Evaluierung und Nachweis ausgewählter Kriterien eines Kriterienkatalogs

Konzeption einer umfassenden multidimensionalen Auswerteplattform für das Ausländerzentralregister und die Visa-Anträge

• Vorstudie
• Anforderungsanalyse (Kennzahlensteckbriefe)
• Datenmodellierung und 3 stufige Data Warehouse-Architektur
• Betriebskonzept
• Metadatenkonzept
• Testkonzept
• Schulung

• Aufbau einer umfassenden Configuration Management Database (CMDB) im Rahmen des ITIL konformen Configuration Management Prozesses
• Das Teilprojekt ist Bestand des ITIL2010-Projekts
• Im Rahmen des ITIL2010-Projekts werden alle 13 ITIL-Prozesse / Funktionen gemäß des ITIL V2-Standards in einer großen Bundesbehörde flächendeckend eingeführt
• Die CMDB umfasst Anfang 2009 ca. 1.2 Mio. CIs und 2.6 Mio. Beziehungen
• Lastenheft für den Kunden
• Pflichtenheft für den IT-Dienstleister
• Unterstützung bei der Implementierung (Konzeption eines datenbankgestützten Mechanismus für eine umfassende Historisierung der Konfigurationsobjekte in der CMDB)
• Qualitätssicherung bei der Erstbefüllung

• Machbarkeitsstudie und Vorbereitung des Projekts Service Warehouse (SWH)
• Anhand eines ausgewählten ITIL-Prozesses wurde der Aufbau eines umfassenden Steuerungsinstrumentariums für die ITIL-Prozesslandschaft einer großen Bundesbehörde evaluiert
• Die bestehende Reporting-Lösung auf Basis von Crystal Reports wird auf eine flexible und erweiterbare Data Warehouse-Lösung migriert
• Ergebnis ist ein evolutionärer Prototyp, der 2009 produktiv zum Einsatz gebracht wurde.
• Teilprojektleitungsaufgaben
• Beratung, Analyse und Design auf Basis von ADAPT-Modellen mit der Fachseite
• Modellierung Star/Snowflake Schemas
• Implementierung der Datenbankstruktur
• Konzeption und Überwachung der ETL-Prozesse

• Überführung von Aufgaben im Umfang von ca. 20 Personen aus der Softwareentwicklung in die Betriebsorganisation (ca. 100 Projektbeteiligte, 30 eigene Projektmitarbeiter)
• Koordination der Durchführung des operativen Betriebs der gesamten Business Intelligence-Lösung des Kunden bestehend aus den Bereichen Controlling, Statistik und Planungslösungen
• Einführung eines umfassenden Problem Managements für Business Intelligence
• Sicherstellung eines ITIL konformen Betriebs in den Prozessbereichen: Incident Management, Problem Management und Change Management
• Übernahme von Aufgaben aus dem Second und Third Level Support bezogen auf die Werkzeuge MicroStrategy, Business Objects, TNPlaning, Informix, Microsoft SQL Server und Analysis Services
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des monatlichen ETL-Prozesses
• Optimierung des monatlichen Stichtagsprozesses und Einführung einer umfassenden Koordination der Stichtagsverarbeitung

• Erarbeitung eines Konzepts für eine Business Intelligence-Lösung für die Volkszählung in drei Ländern

• Erweiterung einer bestehenden Business Intelligence-Lösung für die Unterstützung eines weiteren Kernprozesses des Kunden die Integration von Migranten in Deutschland
• Flächendeckender Rollout der bestehenden Lösung an die dezentrale Organisationsstruktur in den auf alle Bundesländer verteilten Außenstellen
• Erstellung einer Lösung für das Berichtswesen auf Basis des bestehenden operativen Systems
• Befähigung der eigenen Mitarbeiter zur Weiterentwicklung, zum Betrieb und zur Wartung der erstellten Lösung (Know how Transfer)

• Kennzahlensystem für die Ziel- und Leistungsvereinbarungen (ZLV)
• Bewertung der bestehenden ZLVs
• Vorgehensweise bei der Definition von Kennzahlen
• Leitfaden für die Beurteilung der Qualität von Kennzahlen
• Know-How-Transfer
• Beratung bei der Konzeption des Kennzahlensystems
• Methodenworkshop
• Technische Beratung bei der Implementierung

• Aufbau eines Informations- und Steuerungsinstruments zur dispositiven Auswertung des Kerngeschäfts – die Bearbeitung von Asylanträgen
• Effizientere Abwicklung von dispositiven Auswertungen
• Einbettung in die bestehende IT-Landschaft
• Zukunftssichere Lösung, die ggf. mehrstufig ausgebaut werden kann (z.B. Einbindung geographischer Informationen)
• Befähigung der eigenen Mitarbeiter zur Weiterentwicklung, zum Betrieb und zur Wartung der erstellten Lösung

• Unterstützung bei der Entwicklung eines Controlling-Informationssystems auf der Basis des SAP Business Warehouse
• Unterstützung bei der Datenmodellierung
• Unterstützung bei der Gestaltung der Schnittstellen zu den Vorsystemen (überwiegend nicht SAP)
• Coaching beim ETL
• Gestaltung des Berichtswesens
• Schulung

• Entwicklung eines webbasierten Abrechnungssystems für Kindertagesstätten
• Unterstützung des gesamten „Lebenszyklus“ eines Kindes an den Kindertagestätten (Vormerkung, Anmeldung, Wechseln, Abmeldung bzw. Ausschluss)
• Unterstützung der Gebührenabrechnung (Essensgeld und Besuchsgeld, Minderung bzw. Nachforderungen, Bescheide)
• Unterstützung diverser Statistiken
• Schnittstelle zu Faktura-Altsystem auf BS-2000

• Beratung der Fachabteilung beim Rollout und bei der Weiterentwicklung des Data Warehouse-Systems

• Design und Entwicklung des Data Warehouse
• Ziel des Data Warehouse ist es, als Ergänzung zu den operativen IV-Verfahren, den Kunden bei der Erfüllung ihrer vielfältigen Aufgaben als moderner Dienstleister am Arbeitsmarkt kundenorientiert, flexibel und wirtschaftlich zu unterstützen
• Konzeption und Umsetzung mehrerer Data Marts

• Vorstudie Data Warehouse-Plattform für die CardBill-Landschaft
• Entwicklung eines prototypischen Beispielszenarios auf Basis von MicroStrategy 7, Oracle 9i, SQL-Skripte

• Konzeption und Teststellung eines Integrationsansatzes für Data Warehouse-Tools abgestimmt auf die bestehende Data Warehouse Architektur des Kunden
• Schwerpunkt des Konzepts war eine integrierte Metadatenlösung (zentrales Metadaten Repository mit einem webbasierten Zugriff)
• Einbindung sowohl der relationalen als auch der multidimensionalen OLAP-Technologie (ROLAP und MOLAP) und eines klassischen Berichtswesens
• Alle Datenflüsse innerhalb der Data Warehouse-Architektur sollten auf Basis eines einheitlichen ETL-Tools bedient werden

• Entwicklung eines mehrstufigen Data Warehouse-Systems
• Entwicklung einer neuartigen (mehrstufigen) Data Warehouse-Architektur (mehrere Auszeichnungen, wie z.B. den Best Paper Award auf der WI-IF 2001)
• Analyse, Design, Implementierung der Datenflüsse, des Metadatenkonzepts, der Datenstrukturen (Modellierung) und des darauf aufbauenden OLAP-Berichtswesens

• Vorstudie/Beratung Architekturkonzept und Toolauswahl
• Folgende Werkzeuge wurden evaluiert: OLAP: Oracle Express, Seagate HOLOS, MicroStrategy, Cognos, Business Objects, Arcplan, Informix MetaCube, ETL: Ardent DataStage, Microsoft Data Transformation Services (DTS), Informatica PowerMart, Systemfabrik Warehouse Workbench, Datenmodellierung: Erwin, Sybase Power Designer, Innovator, Datenbanken: Oracle, Informix Dynamic Server und MS SQL Server
• Analyse, Design und Implementierung von einem standardisierten Szenario mit allen aufgeführten Werkzeugen als Vergleichsgrundlage für die Evaluation