• Optimierung des Prozesses der Rechnungsbearbeitung
• Vereinfachung und Vereinheitlichung der Prozesse
• Einführung der Software GDI
• Leitung und Durchführen der fachlichen Tests
• Testmanagement
• Anpassung GDI auf die Bedürfnisse des Auftraggebers
• Software Schulung der internen Mitarbeiter
• Erstellen Berechtigungs- und Rollenkonzept

Ausgangsituation:

Die Ausgangslage Ende 2014 verhindert eine ordentliche Neuwahl der Wehrführung. Aus diesem Grund haben sich der Kreisbrandinspektor, Bürgermeister und Stadtbrandinspektor entschlossen eine Übergangslösung zu benennen (Bestellung nach HBKG).

Ziel:

Defizite in der Ausbildung abstellen, neue Strukturen schaffen und Prozesse aufsetzen. Das Tagesgeschäft sicherstellen. Gespräche mit potenziellen Kandidaten führen und ordentliche Wahlen für Juni 2015 vorbereiten.

Projektzahlen:

50 Feuerwehrleute, sechs Teilprojektleiter, sechs Stakeholder, drei Fahrzeuge, zwei Gebäude.

Maßnahmen:

Workshops durchführen, Brainstorming, Einzelgespräche, interne Prozesse definieren. Dienstplan neu aufsetzen, Fahrzeugkonzept überarbeiten, Wissensmanagement aufbauen, Gebäudebedarf analysieren, QS der Personaldaten, Führungskräfte und Mannschaft motivieren, neues Konzept strategische Positionen erstellen und das Tagesgeschäft sicherstellen.

• Aufbau der Kostenstellenstruktur.
• Verfeinern der Geschäftsfelder.
• Berechnung Deckungsbeitrag für die neue Sparte Elektro.
• Aufbau MIS zur schnellen Verrechnung und zur Kalkulation der Stundensätze

• Vorbereiten und Moderieren von Lessons Learned inclusive Maßnahmencontrolling.
• Planung und Durchführen von QS Jour Fixe Terminen.
• Erstellen und Fortschreiben des QM-Planes und der Qualitätsziele.
• Ermitteln von Qualitätswerten und Abgleich mit dem QMPlan und den Qualitätszielen.
• Planung und Koordination der QS Maßnahmen sowie Maßnahmencontrolling zur Fehlerkorrektur.
• Überwachen der Prozessdokumente auf Einheitlichkeit und Aktualität sowie deren revisionssicheren Archivierung.
• Teilnahme an den übergeordneten QSB Runden zur Verbesserung der QS Standards.

• Planung und Durchführen von QS Jour Fixe Terminen.
• Erstellen und Fortschreiben des QM-Planes und der Qualitätsziele.
• Ermitteln von Qualitätswerten und Abgleich mit dem QMPlan und den Qualitätszielen.
• Fortschreiben des Betriebskonzeptes (Prozess Datensicherung)
• Teilnahme an den übergeordneten QSB Runden zur Verbesserung der QS Standards.

• Vorbereiten und Moderieren von Lessons Learned inclusive Maßnahmencontrolling.
• Vorbereiten und Moderieren von Risikoworkshops inclusive Maßnamencontrolling.
• Planung und Durchführen von QS Kick-Off Terminen. Fortschreiben des QM-Planes und der Qualitätsziele.
• Ermitteln von Qualitätswerten und Abgleich mit dem QMPlan und den Qualitätszielen.
• Planung und Koordination der QS Maßnahmen sowie Maßnahmencontrolling zur Fehlerkorrektur.
• Überwachen der Prozessdokumente auf Einheitlichkeit und Aktualität sowie deren revisionssicheren Archivierung.
• Teilnahme an den übergeordneten QSB Runden zur Verbesserung der QS Standards. 

• Aufbau der Auftragsstruktur und der Geschäftsfelder
• Optimierung der internen Geschäftsprozesse

• Erstellen Servicelandkarte
• Aufnahme der IT Kostenstruktur
• Aufnahme der IT Anwendungen

• Kostenanalyse und Benchmarking
• Aufnahme der IST und Plan Kosten der IT

• Aufbau Vertriebscontrolling
• Entwickeln und Nachhalten KPIs