• System Requirement Engineering, Analyse, Spezifikation und Aufbereitung von Softwareanforderungen
• Definition und Ableitung von Requirements aus der Gesamt- und Systemspezifikation
• Unterstützung in der Beschreibung der Software-Architektur
• Überwachung und Bearbeitung von Anforderungsänderungen (Change Request Management) inkl. Analyse der Auswirkungen
• Unterstützung beim Requirementsreviewprozess und bei der Überwachung des Spezifikationsprozesses
• Definition des Systemverhaltens in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung und dem Kunden
• Unterstützung bei der Definition der Systemtests

• Projektleitung und Stakeholder-Management, Reporting
• Projekt-Roadmap und Meilenstein-Planung, Risiko-Management
• Koordination der Projekt-Partner (Opel Bank, Opel Business Units)
• Geschäftsprozessmodellierung (Organisation, Software, Integration)
• Anforderungsmanagement: Aufnahme, Analyse, Konsolidierung 
• Darstellung von Business Requirements

• Design von funktionalen Anwendungsarchitekturen
• Unterstützungsleistungen bei agiler Vorstudie für Beschlussvorlage
• Anforderungserstellung in Form von User-Stories / Epics
• Begleiten der (Weiter-)Entwicklung und Integration von Applikationen in der fachlichen Domäne des Kunden
• Stakeholder-Management
• Qualitätssicherung, Dokumentation und Protokollierung

• Design von Schnittstellen in systemübergreifenden SoftwareProjekten
• Abstimmung (mit beteiligten Systemen / Stakeholdern), Konsolidierung und Modellierung von Systemlösungen und Lösungsalternativen weitere Unterstützung in nachgelagerten Projektphasen wie Review, Softwaretests und Go-Live
• Qualitätssicherung, Dokumentation und Protokollierung

• Teil-Projektleitung und Stakeholder-Management, Reporting
• Anforderungsmanagement: Aufnahme, Analyse, Konsolidierung und Darstellung von Business Requirements
• Projekt-Roadmap und Meilenstein-Planung, Risiko-Management
• Koordination der Projekt-Partner (Opel Bank, Opel Business Units)
• Geschäftsprozessmodellierung (Organisation, Software, Integration)

• Projektleitung und Stakeholder-Management
• Budgetverwaltung, Reporting, Planung
• Erstellung von Grob- und Feinkonzepten in Abstimmung mit der IT und Software Engineers
• Implementierung und Dokumentation der Assentis Software bei Kunden

• Anforderungsmanagement: Aufnahme, Konsolidierung und Analyse von Anforderungen an Prozessen, Inhalt und Darstellung über diverse Fachbereiche und Konzern-Töchter hinweg
• Workshops zu User-Stories / Use-Cases mit allen Stakeholdern
• Übergabe abgestimmter Anforderungen an die Entwicklung

Analyse von neuen Anforderungen im Hinblick auf Datenkonsistenz, existente Systeme und vorhandene Schnittstellen

anschließendes Solution Design von Datenmodellen, Dialogen / Screens, abgestimmt mit System-Architektur, inkl. Dokumentation

Tätigkeiten finden im Rahmen einer großen und verteilten Anwendung aus COBAL- und JAVA-Anteilen (Client und Server) statt.

• Aufsetzen eines ITIL-konformen Service- / Incident-Managements
• Etablierung der entsprechenden Prozesse und Schnittstellen
• Anforderungsanalyse und Umsetzung der Dokumentation
• Leiterung Betriebsteam im Projekt / Verantwortung Betriebskonzept

• Bündelung, fachliche Prüfung und Abstimmung der systemseitigen Anforderungen der Fachbereiche (Requirements Engineering)
• Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs der Geschäftsprozesse anhand vorgegebener Anforderungen sowie Begleitung definierter Maßnahmenumsetzung
• Fachliche Beratung und Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung systemtechnischer Lösungen zur Abbildung von Geschäftsprozessen in Zusammenarbeit mit den Bereichen IT / Operations und dem Prozess- und Qualitätsmanagement
• Steuerung externer Dienstleister, die für die Sicherstellung des technischen und inhaltlichen Betriebs und die Weiterentwicklung der Website sowie der E-Services eingesetzt werden
• fortwährende Optimierung und Weiterentwicklung der Anwendungen und Funktionalitäten der www.transfracht.com-Seite (Frontend / Backend) im Rahmen der Vertriebs-, Marketing- und E-Businessstrategie
• Ausbau der Nutzung der E-Services in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement unter Einbeziehung neuer Internettechnologien
• Verantwortung für die technische Betreuung und Weiterentwicklung E-Services (B2B-Plattform)
• Verantwortung für den Internetauftritt inkl. Berichtswesen, Redaktions- und Analysesystem, Erstellung von Schulungs- und Präsentationsunterlagen für interne und externe Schulungen

• Bestandsaufnahme aktueller System-Funktionalitäten, Identifizierung und Formulierung neuer Anforderungen
• Aufsetzen eines MS-Project Plans, Aufbauen eines Ticket-Systems (JIRA) mit Arbeitspaketen / User-Stories, Unterstützung der agilen Entwicklung durch wöchentliche Sprint-Reviews und -Plannings mit Stakeholdern (Kunde, Entwicklung, Projekt-/Programm-Leitung),
• Unterstützung der Softwaretests durch Testfallerstellung, Bewertung von Bug-Tickets und Reproduktion von Fehler-Szenarios
• Qualitätssicherung, Dokumentation und Protokollierung

• PRINCE2 Foundation Zertifizierung
• PRINCE2 Trainingsmaterial qualitätssichern und erweitern
• Unterstützung der Kunden beim Anwenden von PRINCE2 (gemeinsames Verständnis, Verwendung von Templates)
• Trainer-Skills aufbauen
• Social Media Marketing via Facebook / Google+ / Twitter / Xing / Blog / etc. aufbauen
• dafür Verständnis und Know-How bei Kollegen aufbauen
• Prozess-Dokumentation

• Open Source Shop-Systeme, Analysen Arbeitspakete steuern
• Kommunikation mit Auftraggebern und Entwicklern
• Analysen von Websites / Landingpages

Order Management System

Kunde:                         

T-Online

Aufgaben:

• Business ProcessDesigns von Customer Care-Prozessen für Internet-, Mobilfunk- und Telefonie-Konvergenzprodukte

Vertriebspartner-Portal

Kunde:                         

T-Home

Aufgaben:

• Organisation / Moderation Abstimmungsmeetings
• Use Case-Modellierungen
• Business ProzessDesigns
• Sequenz- und Zustandsdiagramme
• Lastzahlen auf Screenund Service-Ebene
• Unterstützung des Anforderungsmanagements

Order Management System

Kunde:                         

T-Home

Aufgaben:

• Koordination der Software- und Schnittstellen-Tests inkl. Testfallerstellung
• Abstimmung mit externen Schnittstellenpartnern
• Dokumentation / Qualitätssicherung

Spot Consulting intern

Kunde:                         

Vodafone D2 GmbH

Aufgaben:

• Angebotserstellung für das bundesweite Ausrollen und Betreiben einer virtuellen VolP-basierten TK-Anlage für KMU, dafür ProzessVisualisierung und Darstellung technischer Sachverhalte durch Grafik und Schrift, Qualitätssicherung

• Projektleitung und Koordination der Entwicklung von webbasierten Bestellprozessen, Pflichtenheft für webbasiertes Vertriebspartner-Portal
• Anforderungsheft für den Fax-Dienst eines externen Dienstleisters
• Anlegen von Test-Kunden und Abstimmung der Test-Szenarien (Testfallerstellung) mit Spezialisten und der Qualitätssicherung
• Implementierung einer erweiterten Shop-Logik mittels JavaScript

• B2B Selfcare Portal (Hosted Exchange) und B2C Community (Homepage-Baukasten)
• Konzeptionierung und Umsetzung von PHP SmartyTemplates, Erstellung von JavaScript Bibliotheken zur Wiederverwendung
• Umsetzung von ReminderDiensten im Email Office und neuer Features des CRM-Systems der freenet.de AG (JavaScript, PHP, HTML, XML, Webservices)