Fachlicher Schwerpunkt dieses Freiberuflers

SAP CRM, Hybris Marketing, C4C, SD, CS, Customizing, Projektleitung

verfügbar ab
15.01.2021
verfügbar zu
50 %
davon vor Ort
25 %
PLZ-Gebiet, Land

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Österreich

Schweiz

Einsatzort unbestimmt

Projekte

05/2020 - Heute

8 Monate

Implementation Lead to Cash Process with Sales and Marketing Cloud

Rolle
Solution Architect SAP HANA Cloud
Kunde
Otto Bihler
Projektinhalte

Sales Cloud Campaigns, Reporting, Dashboards, Sales planning with Opportunities and Lead Management  to start with…Marketing Cloud to come.

Kenntnisse

C4C

Produkte

C4C

05/2019 - Heute

1 Jahr 8 Monate

Automization of the Sales Process in Cursor EVI and Soptim Sales

Rolle
SCRUM Master und Solution consulting Architect Utilities
Kunde
Greenpeace Energy
Einsatzort
Hamburg
Projektinhalte

The goal of this Project is to build an integrated sales process within the involved the entire systems by enhancing the data structures, building new Web Services and optimizing the sales processes to achieve a much faster maintenance time for creating quotes and contracts in the area of corporate clients with many locations.                                                                              For this, a new workflow is being  built between the systems to create quotes and contracts and a following sales reporting on top. In this project my role is to consult between business and development and to drive the local development team as well as other software distributers and consultants.     For achieving this goal, a deep dive into the utilities Processes was necessary in order to understand the attributes of a complex price calculation. Also this was my first Project as a scrum master, where I Introduced Agile methods and tools like Bugzilla /Kanban to manage the Project which helped the customer to clearly plan and monitor the progress. One other mayor task is to help the product owner to mature the requirements to enable prioritization and estimation before putting them into the backlog.

Kenntnisse

Scrum

energy management

Produkte

Sales

EVI

07/2019 - 05/2020

11 Monate

Implementation of the LOQ Prozess with Sales and Marketing Cloud

Rolle
Solution Architect SAP HANA Cloud
Kunde
Lagardère Sports
Einsatzort
Hamburg
Projektinhalte

Implementation of Sales Cloud and Marketing Cloud. B2B Process: Lead to cash. Configuration and design of Sales Funnel Reporting. Lead generation and tracking from Marketing Cloud, newsletter campaigns, scoring. Lead, Opportunity, Quote and Contracts with integration into S/4 HANA. Configuration of Authorizations, territory management and Sales Units. I could benefit here from my combined knowledge of Cloud technology and Reporting Skills doing the 3th implementation of Marketing and Sales Cloud.

Kenntnisse

C4C

C/4 Marketing

Produkte

C4C

C/4 Marketing

05/2019 - 09/2019

5 Monate

SAP S/4 HANA Migration

Rolle
Data Architect for Sales, Service und Logistic processes (SD, CS
Kunde
Still GmbH
Einsatzort
Hamburg-Insel Neuwerk
Projektinhalte

Preparatory tasks for an upcoming HANA upgrade. Fit to Standard analysis as part of an international S / 4 Hana migration. Mobile systems as well as the ERP backend and CRM are to be replaced by S / 4 HANA and sales force in the future. For this, all master and transactional data were analyzed. In particular, the data flows were documented as part of the processes relating to the service / spare parts business as well as the sale and rental of new vehicles and in the form of flow diagrams. A Documentation Role, which especially needed a deep understanding of integrative processes throughout all modules to solve the task.

Kenntnisse

SAP S/4 HANA

Produkte

SAP S/4 HANA

10/2018 - 04/2019

7 Monate

SAP Hybris Marketing / CRM Loyalty

Rolle
Solution Architect, C/4 Hana Solutions / Hybris Marketing, CRM
Kunde
DSB
Einsatzort
Kopenhagen
Projektinhalte

Member of loyalty Scrum Team working with SAFE Methodology.  Responsible driver for the Loyalty Solution.  Design and decision preparation for the target landscape.  Maturing of business requirements into assessable sprint work packages among other things: Loyalty Membership in CRM. Digital membership card, digital Coupon shop and coupon handling. Integration of Website und App. Interfacing additional Cloud Applications for Coupon Shop and coupon validation. Proof of Concept for Coupon/ Offer distributing from Hybris Marketing. Integration of Financial flow with FI S/4 Hana.

Kenntnisse

SCRUM

SAFE

C/4 Hana Solutions / Hybris Marketing

CRM on premise

Produkte

SAP C4C

12/2017 - 08/2018

9 Monate

SAP C4C & Hybris Marketing Implementierung

Rolle
Projektleiter Vertrieb , C4C/ Hybris Marketing Consultant
Kunde
Koelnmesse
Einsatzort
Köln
Projektinhalte

Verantwortlicher Teilprojektleiter Vertrieb für die Arbeitspakete:

  • Aktivitäts-sowie Lead- und Opportunity Management, Cross Selling im C4C. Konzeption und Umsetzung/ Customizing Sales Funnel mit Interesse unter Einbindung der HCI für Kundenattribute
  • Weiterhin Umsetzung/ Customizing der automatischen Segmentierung und Leadgenerierung im Hybris Marketing
  • Erstellung von Scores mit Predictive Analytics
  • Einführung Hybris Budget Planner mit ERP Integration ins Projekt System
  • Einführung SAP JAM. Planung von Arbeitspacketen und Ausbau der Projektmethodik mit Hilfe von JIRA und Kanban
  • Steuerung der Entwicklungen und Releasemanagement.

03/2017 - 11/2017

9 Monate

SAP CRM 7.04 Fiori Frontend Rollout, Hybris Marketing

Rolle
Projektleiter BI und Rollout
Kunde
Vorwerk
Einsatzort
Düsseldorf
Projektinhalte
  • Verantwortlich für die internationale Migrationsstrategie und BI Reporting
  • Analyse und Fachkonzepterstellung für die Übernahme der Sales- und Marketing Prozesse in die SAP Cloud
  • Erstellung eines Rollout Templates. Definition der funktionalen und Daten Migration Strategie für über  40.000 Benutzer
  • Erstellung eines Reporting Konzeptes für die Sales Steuerung mit C4C auf der Hana Cloud
  • Lead Generierung und Newsletter Kampagnen auf  C4C und Hybris Marketing

11/2016 - 03/2017

5 Monate

SAP CRM 7.04 WEB UI und CIC

Rolle
Projektleiter CRM
Kunde
adidas
Projektinhalte
  • Verantwortlich für die Umsetzung der Customer Segmentation Database (CRM)
  • Planung der Projektaufträge
  • Steuerung und Koordination von Ressourcen. Budget Verantwortung 250.000 €
  • Aufnahme der Business Anforderungen und Erstellung von technischen Lösungen auf SAP CRM und BI
  • Release Management für Retail Prozesse: Complaint/ Retouren
  • Migration von Kunden aus Non SAP Systemen auf die SAP ECC Landschaft und CRM
Kenntnisse

Waterfall

Produkte

Adonis

Confluence

Jira

06/2016 - 10/2016

5 Monate

SAP CRM 7.04

Rolle
Technical Consultant, CRM
Kunde
Osram
Projektinhalte
  • Aufbau, Planung  und Durchführung eines 2. Level Supportes
  • Bearbeitung von Incidents im Bereich Marketing, Opportunity Management, Activity Management, Global Shared Services, ERMS for CIC, Middleware
  • Berechtigungen

03/2015 - 06/2016

1 Jahr 4 Monate

SAP CRM 7.04, ECC SD

Rolle
Project Manager CRM, ECC
Kunde
Eisenmann
Projektinhalte
  • Verantwortlich  für Vertriebsprozesse im CRM und ERP
  • Koordination der Teams und Entwicker
  • Customizing Opportunity und Activities, Angebote, Sales Orders
  • Debugging und Entwicklungssupport
  • Modifikationen im WEB UI
  • Marketing Modul ,Segmentation und Kampagnen Customizing für Newsletter
  • Middleware Administration
  • ECC Integration mit  SD, CS und PS
  • Datenaustausch. Berechtigungen Customizing
  • Prozess Consulting für Vertriebs- und Logistik Prozesse

08/2014 - 01/2015

6 Monate

SAP CRM 7.02/ BI 7.0

Rolle
Senior Consultant, BI, CRM/ International
Kunde
Volkswagen Financial Services
Projektinhalte
  • Release/ Change Management für alle IT Anforderungen der internationalen Märkte

Schwerpunkt:

  • Retenetion Kampagnen Planung und Ausführung sowie Reporting
  • External List Management, TREX High Volume Segmentation und Kampagnenautomatisierung
  • SAP BI Query Erstellung in BI für das Reporting der Performance KPI´s im Bereich Leasing und Finanzierungen

11/2013 - 07/2014

9 Monate

SAP CRM 7.02/ECC SD, IC Webclient Lean Order

Rolle
Senior Consultant, Support
Kunde
Coca Cola
Projektinhalte
  • Analyse und Debugging von Systemfehlern auf der Web UI Callcenter Ebene
  • Erstellung von technischen ABAP Spezifikationen für Changes und Koordinierung von Offshore Entwicklungsteams
  • Technischer Support Ansprechpartner für alle deutschen Callcenter
  • Performance Optimierung. LSMW und Batch Input für Daten Korrekturen

Kenntnisse

ECC Integration

Focus Vertriebsprozesse

Marketing

TPM

Lean Order

Middleware Administration

Calllisten

Workflow und Surveys

05/2013 - 11/2013

7 Monate

SAP CRM 7.02/ECC CS Service und Logistik Integration

Rolle
Application Consultant, Business Architect, Customizer
Kunde
Danfoss
Projektinhalte
  • Konzeption von Service Szenarien wie Field Service und Inhouse Repair über eine integrierte 3 Systemlandschaft
  • CRM System  mit Logistik-, CO-, und Rechnungsintegration in zwei ERP Systeme
  • Retouren unn Reparatur Prozess
  • Erstellung von technischen Konzepten und Customizing
  • Koordination von Offshore Entwicklung. Projektsprache Englisch
  • Entwicklungsspezifikation von BADI´s im WEB UI.

01/2013 - 05/2013

5 Monate

SAP CRM 7.02, BI 7.0

Rolle
Application Consultant, Business Analyst, Customizer
Kunde
Block House
Projektinhalte
  • Customizing MS Word Integration im CRM One-Order für Brief Output
  • BI Customizing: Extraktion von Aktivitätsdaten
  • Customizing Cube und Fortschreibungsregeln

07/2012 - 12/2012

6 Monate

SAP CRM 7.0/ERP Sales und Service, Logistik Integration

Rolle
Application Consultant, Business Analyst, Business Architect
Kunde
Stroeer Außenwerbung
Projektinhalte
  • Feinkonzeption von SAP CRM/ ERP Funktionen für die Disposition und Vermietung von Werbeflächen
  • CRM Service, Verträge, Aufträge und Angebote, Faktura, Workflow, WEB UI
  • Moderation von großen Workshops bis 20 Mitarbeiter

01/2012 - 05/2012

5 Monate

SAP CRM 7.0/ERP Sales und Service, Logistik Integration

Rolle
Application Consultant, Business Analyst, Customizer
Kunde
bonprix
Projektinhalte
  • Feinkonzeption und Pilotierung von SAP CRM/ ERP Funktionen für die Ablösung der Altsysteme
  • Workflow, Kampagnen, ELM, Retouren, IC WEB Client, WEB UI

08/2011 - 12/2011

5 Monate

SAP CRM 7.0/ERP Service Prozesse

Rolle
Application Consultant, Business Analyst, Customizer
Kunde
Bosch Siemens Haushaltsgeräte
Projektinhalte
  • Konzeption und Umsetzung von Teilaufgaben in einem Template für weltweiten Rollout
  • CRM CIC, WEB UI, Serviceaufträge, Logistik Integration ERP, Ressourcenplanung, Routenplanung, Bedarfsübergabe, ATP Check, Rückmeldung, Statusmanagement
Kenntnisse

CRM 7.0 /ERP Servicemanagement

FSO

IBASE

Visittour

07/2011 - 08/2011

2 Monate

SAP CRM 7.0

Rolle
Trainer
Kunde
OTTO
Projektinhalte
  • Schulung CR 100 CRM Überblick
Kenntnisse

CRM 7.0 Customizing

Stammdaten

Middleware

Grund Customizing Belege

02/2010 - 07/2011

1 Jahr 6 Monate

SAP CRM 7.0 Markterfassung

Rolle
Application Consultant, Business Analyst, Support Consultant
Kunde
pepsico
Projektinhalte
  • Einführung Mobile Sales und WEB UI für Konsumgüter für 40 User
  • Supportkoordinator für laufendes System
  • Change Management, Fehlerbehebung, Middleware Administration, Analyse und Umsetzung von neuen Funktionen
  • Support für Mobile Sales
Kenntnisse

CRM 7.0 Customizing

Migration

Stammdatenaustausch mit ERP Organisationsmanagement

Aktivitätsmanagement und Berichte

Gebiete

Kampagnen

Anpassung der WEB UI Oberfläche- Mobile Sales Installationen und Datenaustausch. Prozesse: Efassung von Marktdaten

TPM

Listungen Regalerfassung

05/2009 - 02/2010

10 Monate

SAP CRM 7.0 Vertrieb

Rolle
Project Manager, Application Consultant, Business Analyst
Kunde
MB-Tech
Projektinhalte
  • Projektmanagement
  • Planung und Umsetzung der Einführung von CRM 7.0. Analyse, Konzeption und Customizing des CRM 
  • Migration von CRM 4.0 auf 7.0 und Umsetzung neuer Funktionen
  • Aktivitäten, Lead Management, Opportunities. Optimierung des gesamten Vertriebsprozesse. Workshops mit Fachbereichen
  • Optimierung Belegfluss und Oberfläche. Anbindung  ERP 6.0. Customizing Rollen und Views WEB UI 7.0.
Kenntnisse

CRM 7.0 Customizing

Migration

Stammdatenaustausch mit ERP

HR-Integration Organisationsmanagement

Leadmanagement

Vertriebssteuerrung

Anpassung der WEB UI Oberfläche- Einführung eines Dublettentools zur Qualitätssteigerung. Prozessoptimierung nach Lean Management

08/2005 - 03/2009

3 Jahre 8 Monate

BW 3.5, SAP CRM 4.0, 5.0 Vertrieb und Service

Rolle
Project Manager, Application Consultant, Business Analyst
Kunde
Volkswagen
Projektinhalte
  • Projektleiter für CRM Rollout Template. Analyse, Konzeption, Customizing
  • Verantwortlich für  die CRM Bereiche Lead Management, Kampagnen Management, After Sales Processe und BI Reporting
  • Planung und durchführung verschiedener Optimierungen im Automitive Prozess, insbesondere bei der Anbindung des Handels
  • Optimierung der Leadgewinnung und Klassifizierung sowie der Conversion Rate
  • Erhebung von Beschwerdedaten für derern Bereitstellung im Bereich Forschung und Entwicklung
  • SOA Applikation für Adressprüfung im Web
  • Aufbau eines Reportings zur Steuerung des Callcenters mit BI
  • Hochintegrative Prozesse im Unternehmen. Cooperation mit Audi.
Kenntnisse

CRM 5.0 CIC

Customizing Leadmanagement

Kampagnenmanagement

Segment Builder

CIC

Interactive Formulare

CTI

Workflow

Klassifizierung

Trex BW 3.5

BEx Analyzer und Web Designer

Planung Schnittstelle CTI

Datenextraktion aus Genesys CTI und CRM

Integration ins BI. Planung der Multicubes und Datenflusses

Visio Prozess Design

PFITA Methodolgie

12/2004 - 07/2005

8 Monate

SAP CRM 4.0 IC Webclient/ Portal 6.0, Service

Rolle
Application Consultant CRM
Kunde
Telekom/ DeTeImmobilien
Projektinhalte
  • Analyse, Konzeption und Einführung von IC Webclient, CRM 4.0 mit Sales und Service Prozessen
  • Für das Callcenter wurden die Prozesse im CRM und im ERP System im CIC integriert  umgesetzt
  • Customizing Aktivitäten Opportunities, Leads, Aufrägen und Meldungen, Service Aufträge
Kenntnisse

IC Web Client

IC Win Client

RFC

Smartforms

R/3 Adapter

Aktionen

Workflow

Projekthistorie

Projekte (Fortsetzung):
 
SAP CRM 4.0, 5.0 Mobile

Kunde:          Unternehmensgruppe Theo Müller
Zeitraum:      01/2004 -11/2004
Branche:       Konsumgüter
Funktion:      Projektleitung / Senior Consultant CRM

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Projektleiter für Gesamtprojekt
  • Analyse, Konzeption und Einführung von MSA für Konsumgüter mit dem Schwerpunkt
  • Erfassung von Marktdaten für 60 Mitarbeiter
  • Customizing Middleware, Stammdatenverteilung an  MSA,
  • Aktivitäten, Aktivitätsberichte, Touren, Aufträge, Kampaggnen und Reports
  • Projektleitung
  • Einführung CP-ADD on von CRM 5.0. Anbindung externer Schnittstellen für Stammdaten
  • Middleware Administration, BDOC Fehlerbeseitigung

Tools:
Mobile Sales, Admin Console, Workbench, Consolidated Database, SQL, Consumer Products

SAP R/3 Archive Link/ IXOS eContext

Kunde:          Dura
Zeitraum:      11/2003 -12/2003
Branche:       Automobil Zulieferer/ Fertigung
Funktion:      Application Consultant Archivierung

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Konzeption und Umsetzung
  • Customizing der Archivierungsscenarien: Ausgehende Dokumente, Print Files, spätes Archivieren mit Barcode und Workflow

Einführung CRM 3.0 CIC/ Serviceprozessev

Kunde:          Bosch Thermotechnik
Zeitraum:      09/2003 bis 10/2003
Branche:       Fertigung
Funktion:      Senior Consultant CRM

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Feinkonzeption und Einführung von CIC Funktionalitäten
  • Customizing CIC (Aktivitäten, Oberflächen), CRM Service, Mobile-Anbindung, Wartungsverträge, Serviceabwicklung, Opportunities, Reklamationen, Fakturierung, Co und Catt Integration

Aufsetzen eines SAP BW Systems 3.0b

Kunde:          HO2 Consulting
Zeitraum:      07/2003
Branche:       Unternehmensberatung
Funktion:      Application Consultant BW

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Installation und Customizing eines BW 3.0b Systems für Presales und Präsentationszwecke

Konzeption und Erstellung eines CRM-Werkzeuges auf Excel Basis

Kunde:         Stange Consulting
Zeitraum:      04/2003-05/2003
Branche:       Handel
Funktion:      Consultant

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Für den Salesforcast wurde ein einfaches CRM-Werkzeug auf Basis von Excel erstellt
  • Die Funktionen Kundenklassifizierung, Umsatzanalyse, Vertriebsplanung, Kostenbetrachtung und Umsatz-Prognose wurde mit Hilfe der Pivot-Tabellen umgesetzt

Klassische Unternehmensberatung / Analyse / Marktforschung

Kunde:          Stange Consulting
Zeitraum:      03/2003-04/2003
Branche:       Rehabilitation / Krankenhaus
Funktion:      Consultant

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Ausarbeitung von statistischen Kennzahlen der Versicherungsträger zur Unterstützung bei der Auslegung der Behandlungskapazität eines Rehazentrums

Presales SAP CRM

Kunde:          GFT-AG
Zeitraum:      09/2002-01/2003
Branche:       Pharma, Utilities
Funktion:      Presales Consultant

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Presales im Bereich Mobile Computing und Portal
  • Präsentation von Mobilen Scenarien mit Handheld und Laptops
  • Synchronisation mobilder Daten mit CRM oder Portal

SAP R/3 Einführungsprojekt SAP  Portals 5.0, Dokumentenverwaltung, Produktkatalog, Workflow

Kunde:          BBRAUN, Mellsungen
Zeitraum:      06/2002- 11/2002
Branche:       Pharma
Funktion:      Teilprojektleitung, Application Consultant CRM/ Portal

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Installation und Konfiguration von SAP Portals 5.0 mit KM, Anbindung an R/3, PLM
  • Prozessgestaltung, IVIEW- Gestaltung  und Erstellung des Navigationskonzeptes für vorgesehene Transaktionen
  • Customizing Benutzerberechtigung und Anbindung der SAP-Systeme mit I T S/ JCO
  • Ziel war es, den SAP Produktkatalog über das Intranet (Portal) verfügbar zu machen und mit dem Shop (auf Oracle Basis) abzustimmen
  • Hiezu wurde die Technologie des CRM  Internet Sales herangezogen

Realisierung eines SAP CRM 2.0c und 3.1 Demosystems

Kunde:          GFT AG, Hamburg
Zeitraum:      03/2002-08/2002
Branche:       IT Dienstleister
Funktion:      Projektleitung

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Installation und Customizing einer integrierten CRM- Demolandschaft
  • Realisierung der Scenarien: SAP R/3 IDES 4.6, CRM Online, CIC, Mobile Sales, Portal
  • Customizing der Scenarien Opportunities, Marketing und Campaign Management für Presales

Tester SAP IS U-Waste 4.6.4

 

Kunde:          SAP, Walldorf
Zeitraum:      4/2002- 5/2002
Branche:       IT Dienstleister
Funktion:      Senior Consultant

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Testen der neuen IS-U Waste Funktionalitäten
  • Unterstützung bei der  Einstellung der Aktionbox und des Stammdatengenerators

SAP R/3 Pilotprojekt IS-U Wastemanagement Rel.: 4.6.4

Kunde:          SKP, Hamburg
Zeitraum:      09/2001- 04/2002
Branche:       Entsorgung
Funktion:      Application Consultant IS-U , Teilprojektleitung

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Prozessanalyse, Sollkonzepterstellung, Fit-Gap Analyse, Konzeptionierung der IS-U-WA Lösung
  • Einführung eines IS-U 4.6.4 Prototypen, Customizing IS-U, SD Auftragsabwicklung
  • Anwenderschulung
  • Stammdaten, Einzug-, Auszug-, Umzug-, Billing und Ableseprozess

 

Tools:
IS-U, Vertragskontokorrent, SD, CRM,  CIC, Aktionen

SAP R/3 Online Store Einführungsprojekt Rel.: 4.6

Kunde:          DocMan, Hamburg
Zeitraum:      08/2001 - 10/2001
Branche:       Software, Archivierungsprogrammhersteller
Funktion:      Application Consultant SD, Projektleitung

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Konzeption und Realisierung einer "Online Store"-Lösung
  • Preisfindung und Customizing in SAP R/3 SD
  • Aufsetzen des I T S

SAP R/3 Internet Sales Einführungsprojekt Rel.: CRM 2.0, R/3 4.6c

Kunde:          Bertelsmann/ Arxes, Aachen
Zeitraum:      05/2001 - 7/2001
Branche:       Verlag
Funktion:      Application Consultant CRM/ SD

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Realisierung einer Internet Sales-Lösung mit den Schwerpunkten: Preisfindung im  IPC und Customizing in SAP R/3 SD
  • Automatische Erstellung eines Produktkataloges
  • Replikation von kundeneigenen Preistabellen

Installation und Betreuung des CRM Demosystems Ver. 2.0

Kunde:          Itelligence AG
Zeitraum:      09/2000- 05/2001
Branche:       Dienstleistung IT
Funktion:      Application Consultant CRM

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Installation und Betreuung des internen Demo-Systems mit den Schwerpunkten: Mobile Sales, Mobile Service und Middleware Administration
  • Presales mit MSA. Customizing aller Funktionen von MSA zu Demozwecken, Verwendungsszenarien
  • Analyse der Anforderungen für das Produktivsystem
  • Umsetzung Produktivsystem der Itelligence AG. Schulung der Vertriebler
  • Customizing Organisation, Geschäftspartner, Aktivitäten, Angebote, Opportunities

SAP R/3 Einführungsprojekt FI/CO/SD/CS/MM/PP/PS Rel.: 4.6 C

Kunde:          Yxlon, Hamburg, Akron/ USA
Zeitraum:      03/2000 -  09/2000
Branche:       Maschinenbau, Industrie- Röntgenhersteller
Funktion:      Application Consultant CS

 

Aufgaben/Ergebnisse:       
  • Konzeption und Implementation der SAP R/3 CS-Lösung Optimierung der Reparaturserviceprozesse, Reparaturaufträge und Fakturierung
  • Harmonisierung der Prozesse für die Standorte Hamburg und Akron/ Ohio
  • Internationaler Rollout (US)
  • Schulung CS

Erstellung Prototyp Mobile Sales 1.0 für Vertrieb

Kunde:          Hauni, Hamburg      
Zeitraum:      01/2000 - 5/2000
Branche:       Tabakindustrie
Funktion:      Application Consultant CRM

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Erarbeitung eines MSA-Prototypen und Verwendbarkeitsanalyse für den Vertrieb
  • MSA Auftrags/Angebots- Erfassung mit Mobile Konfigurator und Internet Pricing Engine Übertragung der Konfigurationsdaten aus dem R/3
  • Customizing Aktivitäten, Kampagnen Management, Kontrakte, Opportunities, Angebote und Aufträge
  • Layout der Vertriebs-belege
  • Middleware Administration

Einführung Variantenkonfiguration

Kunde:          Schrage, Wilhelmshaven
Zeitraum:      04/2000 - 6/2000
Branche:       Maschinenbau, Förderbandhersteller
Funktion:      Application Consultant SD

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Konzeption und Realisierung der SAP R/3 Variantenkonfiguration für Vertriebsaufträge
  • Produkt und Preiskonfiguration

Geschäftsprozeßanalyse und Optimierung, Schulung

Kunde:          Thyssen Krupp AG/ Aufzüge, Hamburg
Zeitraum:      11/1999 - 4/2000
Branche:       Maschinenbau    
Funktion:      Application Consultant SD

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Analyse der gesamten Ablauforganisation und Optimierung der integrierten SAP R/3-Prozesse insbesondere mit Schwerpunkt auf SD, CS, MM und CO
  • Harmonisierung der Geschäftsprozesse für alle deutschen Geschäftsstellen
  • Schulung der Key User

SAP R/3 Einführungsprojekt FI/CO/SD/MM/PP/QM/HR Rel.: 4.5

Kunde:          Basler AG, Ahrensburg
Zeitraum:      03/1999 - 1/1999
Branche:       Industriekamera- und Prüfgeräthersteller
Funktion:      Application Consultant SD

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Einführung SD und Variantenkonfiguration für Vertriebsaufträge und Produktionsplanung
  • Schulung SD

SAP R/3 Einführungsprojekt FI/CO/SD/MM/PP Rel.: 4.0/ CRM 1.0

Kunde:          Sieb & Meier, Lüneburg
Zeitraum:      10/1998 - 4/1999
Branche:       Platinenhersteller
Funktion:      Application Consultant SD

 

Aufgaben/Ergebnisse:
  • Einführung SD sowie Customizing des Vertriebs- informationssystems
  • Konzeption einer Vertriebssteuerung / CRM-Strategie
  • Analyse / Studie über die  Anwendbarkeit von SAP CRM (Aktivitäten, Opportunities, Kampagnenmanagment) in der High Tech Branche

Branchen

  • Bank
  • Automotive
  • Media
  • Handel
  • Pharma
  • High Tech
  • Verlag
  • Dienstleistung
  • Konsumgüter
  • Immobilien
  • Versorger
  • Fertigung
  • Messen

Kompetenzen

Programmiersprachen
ABAP4
C++
Grundkenntnisse
Fortran
Visual Basic
Grundkenntnisse

Betriebssysteme
MS-DOS
Windows

Datenbanken
MySQL
Oracle

Sprachkenntnisse
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Französisch
Grundkenntnisse
Türkisch
Fließend

Hardware
PC

Datenkommunikation
RFC
Windows Netzwerk
Grundkenntnisse Windows Server

Produkte / Standards / Erfahrungen
Adonis
Confluence
CTI
energy management
Jira
Kampagnen
Kampagnenmanagement
Marketing
Middleware
Middleware Administration
Migration
Sales
SAP C4C
SAP S/4 HANA
SAP S/4 HANA
SCRUM
Smartforms
Stammdaten
Waterfall
Workflow

Berufserfahrung:

  • Praktikum Maschinenbau, Firma Pretsch, Hamburg
  • Praktikum Gießerei, Firma Mayer, München
  • Praktikum Maschinenbau, Firma Sisecam, Istanbul/ Türkei. Mitarbeit in der Fertigungsplanung und Qualitätssicherung. Rüstungs- und Glasindustrie.
  • Praktikum Werbeagentur, Björn Carstensen, Hamburg. Bildbearbeitung und Werbetexterstellung.
  • Mitarbeiter Vertrieb, Film und Theaterausstattung GmbH, Hamburg. Vertrieb von Requisiten.
  • Mitarbeiter im Institut für Getriebetechnik der Bundeswehr, Hamburg. Programierung und Technische Optimierung von Kupplungsversuchen.
  • SAP Berater bei der itelligence AG, Hamburg. SAP Beratung SD, CD, CRM
  • Senior SAP Berater bei der GFT AG, Hamburg. SAP Beratung CRM, Portals, IS-U. CRM Projektleiter und Business Development Verantwortung für den CRM- Bereich.
  • Freiberuflicher SAP Berater ERP/ CRM ™ / Logistik/ BI / S/4 Cloud

1998 - 2002
Angestellter Berater der itelligence AG

2000 - 2002
Project Manager bei Global Future Technologie (GFT)

2002 - heute
Freiberuflicher Berater
 

Kompetenzen:

  • Hohe soziale und fachliche Kompetenz
  • Erfahrung in SAP CRM, BI, SD, CS, C/4 Sales, Hybris Marketing
  • Teamplayer und Team Leader
  • Methodisch, Strategisch, Innovativ
  • PMP Zertifizierung geplant Q4 2018

SAP Business Process Management Skills:

  • BPM Skills bilden die oft fehlende, kommunikative Brücke zwischen den Fachabteilungen und der IT 
  • Fast 70 Prozent der IT Implementierungen in den USA haben die angestrebten Ziele  wegen fehlender BPM Skills nicht erreicht. (Mario Herger, SAP)
  • BPM Skills können die Erfolgsrate in Projekten steigern.
  • Insbesondere in der Zeit einer rückgängigen Marktwirtschaft achten Unternehmen auf die Optimierung Ihrer vorhandenen Prozesse. Daher ist es wichtig, außer Applikations- Wissen auch Branchen- und Prozessmanagementwissen im Projekt zu platzieren.

 

SAP C/4 Sales:

  • 1 Projekt
  • Customizing C4C Applikationen. Aktivitätsmanagement, Lead Management, Opportunity Management, Workflows.
  • Outlook Integration,
  • ERP- Cockpit
  • Personalisierung

 

Hybris Marketing:

  • 1 Projekt
  • Segmentierung
  • Kampagnenausführung
  • Budget Planer
  • Predictive Analytics
  • Scoring
  • Customer Fact Sheet
  • Datenimport
  • SAP JAM

SAP CRM:

  • 23 Projekte
  • Versionen CRM 1.0, 2.0, 4.0, 5.0, CIC, Web UI 7.04, Aktivitäten Management
  • CRM IC Sales , Marketing und ERP Logistik Integration
  • WEB UI Oberflächen Customizing und Erweiterung, BOL
  • ABAP und CRM BADI Wissen, Reports und Debugging.
  • Basics: Geschäftspartner, Org-Modell, Partnerfindung, Aktionen
  • Sales: Verkauf & Angebot, Leads, Opportunities, Konfigurator, Preisfindung
  • ERP Logistik Integration
  • Marketing: Kampagnen, Segment Builder, Trade Promotions,
  • Trade Promotion Management
  • Szenarien: Mobile Sales, CRM Online (IC WIN Client, IC Web Client), WEB UI , Internet Sales
  • External List Management (ELM) für Leads
  • Middleware Administration, ERP Stammdatenaustausch
  • Daten Migration mit LSMW
  • Berechtigungen

 

SAP BI:

  • 4 Projekte
  • Versionen 3.0, 3.5, 7.0
  • Basis Installation
  • Manueller Datenimport
  • Datenextraktion aus CRM
  • Datenmodellierung
  • Bex Query Design

 

SAP SD:

  • 8 Projekte
  • Versionen SAP R/3 4.0, 4.5, 4.6c, ECC 6.0
  • Angebots- und Auftragsabwicklung, Lieferung, Retouren, Rechnungsstellung
  • Variantenkonfiguration
  • Konsolidierungsabwicklung, Intercompany
  • Formulardruck
  • Integration FI/CO, MM, PP
  • Preisfindung

 

SAP CS:

  • 4 Projekte
  • Versionen SAP R/3 4.6c, ECC 6.0
  • Service Management, Inhouse Repair, Wartung, Garantie
  • Beschwerdemanagement
  • Ressourcenplanung
  • Integration SD, FI, CO
  • Dynamischer Postenprozessor

Sonstige Erfahrung:

  • IS-U, 2 Projekte Version: 4.6.4
  • SAP Portals, 1 Projekt Version 5.0-6.0
  • Archivierung R/3 mit IXOS 1 Projekt
  • Workflows
  • Smart Forms, Word Integration
  • Legacy System Migration Workbench (LSMW)

 

Methoden / Werkzeuge:

  • PMI
  • PFITA
  • ASAP
  • Best Practice
  • SEP
  • Kanban

 

Sonst. Systemsoftware:

  • Mobile Application Studio (CRM)
  • Christal Reports
  • Visio
  • MS-Office (Word, Excel, PowerPoint, Project, Access)
  • Notes
  • ARIS
  • Adonis
  • Confluence
  • JIRA

 

Sonstiges:

  • WEB 2.0
  • SOA
  • CAD (CATIA, Autocad, Unigraphics)

Schwerpunkte
Konzeption
Modellierung von Geschäftsprozessen, Moderation von Workshops, Erstellung von Fachkonzepten und technischen Konzepten, strategische und funktionelle Beratung
Projektleitung
Projektauftragsentwicklung, Stake Holder Management, Projektplanung, Monitoring und Management der Projektarbeit, SCRUM Methodik
Umsetzung
Customizing, Koordination von Entwicklungsteams

Ausbildungshistorie

1977 - 1981
Grundschule in Bremen

1981 - 1984
Otto - Hahn - Gymnasium Geesthacht

1984 - 1990
Heilwig Gymnasium Hamburg
Abschluss: Abitur

1992 - 1998
Studium:
Fachbereich Maschinenbau mit Schwerpunkt Fertigungstechnik und  Betriebswirtschaft (BWL) an der FH Berliner Tor

Abschluss:

Dipl. Ing. Maschinenbau, Diplomarbeit über die Einsetzbarkeit von Sales Force Automation im Mittelstand

Schulungen und Zertifizierungen:

  • SAP R/3 Überblick (SAP 20)
  • Prozesse im Vertrieb (LO150)
  • Vertrieb (LO 605)
  • Lieferprozesse (LO610)
  • Fakturierung (LO615)
  • Preisfindung (LO620)
  • ABAP Workbench: Grundlagen (BC400)
  • Service Management (LO110)
  • CRM Überblick (CR010),
  • Mobile Sales (CR200)
  • Mobile Service (CR210)
  • Middlware Administration (CR500)
  • Workbench (CR310)
  • Projektsystem, IS-U
  • Prozesse in Logistics Execution (LO140)
  • Archive Link, IXOS eContext for SAP zertifiziert
  • BI TBW10, TBW20
  • 580 WEB UI 7.0
  • PMI planned Q4/ 2018