• Aufbau unternehmenseigener Communitys für interne und externe Zielgruppen
• Entwicklung von Social Media-Strategien (Facebook, Twitter, Instagram, Xing, LinkedIn, YouTube)
• Beratung: Community Management, Community Dialog und Krisenkommunikation
• Agentursteuerung, Projektkontrolle und Projektsteuerung
• Redaktionsplanung, inklusive Erstellung von Leitfäden
• Schulungen und Workshops

Kunden (Auszug)

• Flughafen München GmbH
• Vodafone GmbH 
• Medien-gruppe RTL Deutschland GmbH
• WDR mediagroup GmbH 
• addmore GmbH
• nexum AG
• Social Media Akademie WEKA MEDIA GmbH & CoKG
• German Graduate School of Management and Law GmbH

• Leitung eines 7-köpfigen Projektteams aus IT-, Design-, Produkt- und Content-Experten
• Konzeption von Community-Strategien einer Kunden- Plattform
• Steuerung des technischen Dienstleisters
• Steuerung von Agenturen und Kooperationspartnern
• Monitoring und Reporting
• Budgetkontrolle
• Erarbeitung eines Marketing-, Kommunikation- und PR-Plans
• Mediaplanung
• Schnittstelle zur Grafik-, Datenschutz- und Rechtsabteilung
• Mitarbeiterschulungen, Erstellung von Handbüchern und Guidelines
• Event-Organisation

Betreuung und Weiterentwicklung von Frauenzimmer.de und kochbar.de

• Operatives und strategisches Community-Management
• Konzeption neuer Funktionen und Tools
• Schnittstelle und Koordination zwischen Redaktion, IT, Marketing-, Licensing- und Rechtsabteilung
• Reporting
• Bug- und Usability-Testing neuer Funktionen, speziell in der Relaunchphase von kochbar.de
• Betreuung von Supermoderatoren und ehrenamtlichen Helfern
• Community Dialog, Community Support
• Monitoring der Userbeiträge, Schlichtung von Streitigkeiten, Deeskalation
• Community Building, Steigerung der Mitgliederzahlen und Userbindung
• Community Engagement, Organisation von Events und Aktionen

Betreuung und Weiterentwicklung von Frauenzimmer.de und kochbar.de

• Operatives und strategisches Community-Management
• Konzeption neuer Funktionen und Tools
• Schnittstelle und Koordination zwischen Redaktion, IT, Marketing-, Licensing- und Rechtsabteilung
• Reporting
• Bug- und Usability-Testing neuer Funktionen, speziell in der Relaunchphase von kochbar.de
• Betreuung von Supermoderatoren und ehrenamtlichen Helfern
• Community Dialog, Community Support
• Monitoring der Userbeiträge, Schlichtung von Streitigkeiten, Deeskalation
• Community Building, Steigerung der Mitgliederzahlen und Userbindung
• Community Engagement, Organisation von Events und Aktionen 

• Verantwortlich für den Aufbau und die Betreuung der Communities von Frauenzimmer.de und kochbar.de
• Abteilungsübergreifende Koordination beim Launch von neuen Produkten und Tools für die Community
• Userbetreuung und Betreuung ehrenamtlicher User-Moderatoren
• Foren- und Support-Betreuung
• Organisation und Durchführung von Community-Aktivitäten wie Gewinnspiele, Usertreffen und Expertenchats
• Monitoring und User-Kommunikation
• Analyse der User-Bedürfnisse und Herleitung neuer interner und externer Community-Funktionen
• Usability-Optimierung und Qualitätskontrolle 

• Aufbau und Betreuung von Communities
• Content Management
• SEO-Optimierung
• Durchführung von User Acceptance Tests
• Usability- und Bug Testing
• Qualitätskontrolle
• E-Mail-Marketing
• Ansprache und Erstkontakt zu potentiellen Mitarbeitern 

• Recherche und Betreuung von sendungsrelevanten Themen und Gästen vor, während und nach der Sendung
• Organisation von Anreise und Übernachtung der Studiogäste
• Redaktionelle Begleitung von Außendrehs
• Sichten und Vorbereiten der Video-Clips für die aktuelle Sendung
• Schnittstelle