Service Manager, PMO, IT-Beratung
Aktualisiert am 19.05.2019
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 01.06.2019
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Deutsch
fließend
Englisch
verhandlungssicher
Russisch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Stuttgart (+50km) Tübingen (+100km) Titisee-Neustadt (+75km)
nicht möglich

Projekte

Projekte

14 Jahre 7 Monate
2009-09 - heute

Beratung

Selbstständiger IT-Spezialist
Selbstständiger IT-Spezialist

ab Februar 2012: IT-Berater

ab November 2016: Online Business Consultant

  • Online Business Beratung
  • Systemberatung, Projekt-Management und Support - insbesondere Projektmanagement mit Schwerpunkt Requirements-Engineering
  • DisasterRecovery, Managed Services für Kunden vor Ort als Customer Care
  • Prozessoptimierung, Wartung und Qualitäts-Service
4 Monate
2015-04 - 2015-07

Rollout der SW - Länder, Projekt Management und Prozesse

PMO Koordinator
PMO Koordinator

offenes Projekt als ext. ANÜ-Kraft (MA Koordination und IT Support)

 

Hilfe für IT Kollegen, Reporting an Fachabteilung und GO Live Vorbereitung...

  • Rollout der SW - Länder, Projekt Management und Prozesse
  • User Kompetenz, Kundenwerte und KPI Excel Analyse
  • Betreuen der ANÜ-Kräfte, Anlernen und Evaluierung
  • Produkt-Auswertung / Planung / IT Service

        (Etengo A. Experts GmbH – Mannheim)

 

Technisches Umfeld:

(IT Equipment im Team mit Share-Point, Finance Office Produkte und Zusammenarbeit mit Team-Leiter. Projekt Management Tools wie Clarity, techn. Quality Checks mit Beauftragten und Anlernen der neuen Kollegen mit Plan-Tools & Kalender Auswertung

Daimler AG
Stuttgart
10 Monate
2013-08 - 2014-05

Entwicklungsverlauf von Projekt Management Register-Werten

Service Manager
Service Manager

Support für Kunden, Bearbeitung der Tickets, Testing der Produkte, Weiterleiten an Entwickler und Lösungen vorschlagen. Da mir meine Rolle im Projekt-Team klar war, so mussten ab und zu Überstunden machen und durfte Verantwortung zum Glück übernehmen. Außerdem haben wir mit dem Chef eine Tandem Stelle für neue Kollegin geschaffen, nicht dass ich es alleine nicht geschafft habe. Sondern wir wollten es interessanter für Mitarbeiter in der Firma machen. So kam auch bald ein richtiger Interim-Manager in die Firma... Man konnte Produkte einfacher und verständlicher aufbauen.
Engagierter Beitrag zum Entwicklungsverlauf von Projekt-Team

  • Verbesserung der Projektmanagement Register-Werten
  • Testing von Smart Cards, Einmalpasswörter (OTP) Produkten
  • Debugging von Firefox, Zertifikaten und aktive Hilfe
  • Dokumentation von Prozessen, Tools und Internet Tools

Technisches Umfeld:

(Server mit allen Linux und WIN Versionen, Ausarbeiten einer Apple Backup Lösung)

Kobil Systems
Worms
1 Jahr 2 Monate
2012-05 - 2013-06

Vertretungen für Bestands-Kunden

IT-Berater
IT-Berater

Meetings mit Kollegen per Skype, regelmäßige Server Wartung, Kunden Support über Sales Abteilung -  Logins für Hauptprodukt und Datenbank Pflege. Lösungen für CMS, SAP Testing und sonstige IT Arbeiten. So lernte ich von Kollegen schnell, dass man in der globalen Welt flexibel bleiben soll.  

  • Vertretungen für Bestands-Kunden und mit neuen Clients
  • Koordination zwischen Abteilungen bei Enterprise Compliance
  • Terminierung, Datenbank Update und Web-Projekte
  • Business Management Lösung für Kunden

 

Technisches Umfeld:

(Produktive Lösung mit Linux Servern, WIN Administration und Virtualisierung der Migration zu Linux Server, Backup Lösung und Wartung extern von Home-Office )

  • Tomcat, Jboss bei Linux und WIN Server Firewalls mit SAP auf Oracle-Datenbank.

Decernis
Frankfurt, Worms und Washington
7 Monate
2011-08 - 2012-02

Unterstützung von Projekt-Executives und glob. Strategie-Board (& Reporting an Projekt Beteiligte)

IT Analyst Business- &Management-Consulting
IT Analyst Business- &Management-Consulting

Frankfurt in IT-Outsourcing - Kunde: große deutsche Bank. Meetings mit Kollegen, regelmäßige Feedback Runden. Unterstützung der Executives und Planer aus Projekten-  VBA Macro für Import des monatlichen Imports der Vertriebler. Durchführung von Support für einen IT-Architekten und Success Story für Fachabteilung über Einsparung der Kosten im Vergleich zum Vorjahr.

  • Unterstützung von Projekt-Exekutives und glob. Strategie-Board(& Reporting)
  • End2End Dokumentation u. Life-Cycle (Produkt-Anwender Analyse)
  • Zielgerechte Account-Auswertungen im Vertrieb.
  • Kalkulationen für IT-Architektur und Benchmark als Erfolgsstory-Maßnahmen

Technisches Umfeld:

(Datenbank Auswertung über Change Request mit Access und Dokumentation. Visio Prozesse abgebildet mit einem Entwickler für Manager. Excel KPI Export zu PowerPoint. Austausch der Dokumente zwischen der Excel und Open Office, Berichtigung der letzten Monatszahlungen für Kunden)

große deutsche Bank
Frankfurt
6 Monate
2010-08 - 2011-01

Research & Development

(ca. 6 Monate mit  / Vor-Gesprächen, Durchführung und Nach-Arbeit)

Also bewarb ich mich zwar für Projekt Management Stelle, doch der zuständige Abteilungs-Leiter rief mich bald wegen SW-Projekt an. Nächste Woche war ich vor Ort und habe mit dem zuständigen IT-Manager gesprochen. Am Anfang wurde ich vom Team-Leiter begleitet, doch die Qualitäts-Beauftragte bat mich um Einhaltung der Lean-Stellung des Moduls für XML Projekt. Es dauerte doch ein wenig, bis wir Alles geplant haben.
  Gegenüber saßen IT-ler aus einem Outsourcing Projekt für Indien, die parallel zu mir einen anderen Compiler konzipiert haben. So sind wir alle langsam an unsere Ziel-Vorstellungen angekommen. Das Projekt habe ich in komprimierter Ausführung/Form an der Hochschule den Studenten vorgestellt. Die Dokumentation selbst bestand aus Aufgaben des Users an die GUI. 

Siemens AG in Karlsruhe (Prozesse, Wartung und Qualitäts-Service)

  • Projekt-Durchführung mit Modul-Zielen Absprache
  • Software-Engineering, Teil-Leitung & Programm Feedback
  • Beobachtung und Meeting-Teilnahme am int. IT-Projekt
  • Präsentation des Ergebnisses 

Tools:

(Input CSV - Analyse Fern /XML-Grundsätze Verarbeitung, C# .Net-Module als Output, EDI und Werkzeuge für Richtigkeit der File-Ergebnisse)

Siemens AG
Karlsruhe
4 Monate
2009-08 - 2009-11

Telefonischer Kundenumgang, 3rd Level; Divis. Support

IT Experte 
IT Experte 
  • IT Prozess-Unterstützung
  • Helpdesk u.a. auf Englisch für End-User
  • Mitarbeit bei Backup-Server Planung, Organisation und Prüfung der Ressourcen (Support, fachliche Fragen, intensive Produktschulung und Kundenstamm extern & intern ... )
John Deere European Office, Kunden Management
Mannheim
1 Jahr 9 Monate
2007-10 - 2009-06

Vorbereiten von IT-Inventurdaten

Werkstudent
Werkstudent
  • Vorbereiten von IT-Inventurdaten, Quellen und Tabellen
  • Einrichtung der Safety Services und IT-Sicherheit
  • Durchführung von Softwaretests
  • Beschaffung und Finanzierung im Rechenzentrum
Anapur AG, der 24/7 Services GmbH, der MVV Energie AG und bei anderen Anbietern
Ludwigshafen und Mannheim
10 Monate
2008-08 - 2009-05

Interne Infrastruktur und Koordination zwischen Abteilungen

IT Dispatching Experte
IT Dispatching Experte
  • Vorbereiten von IT-Inventurdaten, Quellen und *-Tabellen
  • Bearbeitung der technischen Kundenanfragen und Organisations-Aufgaben im IT-Service als Team
  • Verantwortlich für Umsetzung der jährlichen Bestandsaufnahme
    • Beispiel: Server-Prüfliste, Workflows, Pflichtenhefte ...,Dokumentationen und Präsentationen
24/7 Services GmbH / MVV
Mannheim
10 Monate
2000-11 - 2001-08

Wehrdienst bei der Bundeswehr

Sanitäter
Sanitäter

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

03/2010 ? 02/2015:

  • Wirtschaftsinformatik an der FH Worms mit den Schwerpunkten klinische Informatik, SW-Engineering und verteilte Systeme

02/2007 ? 02/2010:

  • Technische Informatik an der HS Mannheim

12/2006:

  • Fachabitur
  • Telekolleg II der Bildungs- und Kultusministerien in Ludwigshafen (parallel zur Ausbildung, FH-Reife)

03/2003 ? 08/2006:

  • Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration bei der Bowi GmbH, Karlsruhe
  • Beruflicher Abschluss mit ?gut? bestanden Betriebsbedingte Kündigung zum 04.08.2006

Zertifizierungen

2017:

  • TÜV, Akkreditierung

2016:

  • IHK, Chemnitz

2015:

  • SAP, TERP-10

2001-2005:

Webmaster, SGD Diplom

Position

Position

IT-Systeme und Projekt-Berater

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

  • serviceorientierte Architektur und Projektarbeit ( z.B.: Investition und Finanzierung bei IBM)
  • Geschäftsprozesse, Learning & Development und strategische Erfolgsfaktoren
    • Struktur- und Rollen in Firmen... (Daimler /JD /IBM & co.)
  • Erfassung von Ist-Erfolgsvorgängen, Optimierung der Soll- Prozesse für die Zukunft (Bsp. mit Anapur)
  • Anpassungs-Hilfe für die mittelständigen und großen Firmen
    • Mitentscheidung bei Personal-Auswahl und Anforderung
    • Praxis in Management- u. Organisations- Consulting, (Kommunikation, Empathie und kollaborative Arbeitsstruktur)
    • Erfahrung mit internationalen Teams und Organisationen in Europa, Afrika und Asien

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

.NET
Profunde Kenntnisse
AllSync
Sehr gute Skills
Apache Webserver
Arcserve und Symantec Backup Exec Veritas NetBackup, z.B. Cloud Direct VS. Norton All-In-Solution
Sehr gute Skills
Backup mit Robocopy (Datensicherung und Ordnersynchronisation)
Sehr gute Skills
Cloud-basierte Applikation für Projektmanagement
CMS
Profunde Kenntnisse
CSS
gute Kenntnisse (ca. 1 Jahr)
Firewall
seit 10 Jahren, Sichere Kenntnisse
Firewall Control 10 (intermediate und Passthrough) Paketfilter wie z.B. iptables oder ipf IDS
seit 10 Jahren, Sichere Kenntnisse
HTML
Grundkenntnisse (etwa 3 Jahre Erfahrung)
IBM Lotus Server
IBM Tivoli Netview
IPS und andere Security-Features
seit 10 Jahren, Sichere Kenntnisse
MS
Profunde Kenntnisse
MS Excel
MS SMS 2.0
MS Word
MS-Exchange Server
Nagios Logs
Network X
Next Generation
seit 10 Jahren, Sichere Kenntnisse
Sharepoint
SNA Cisco
seit ca. 15 Jahren, Profunde Kenntnisse
TCP/IP
seit ca. 15 Jahren, Profunde Kenntnisse
Token Ring
seit ca. 15 Jahren, Profunde Kenntnisse
Tomcat und Linux Administration
Visual Studio
seit ca. 7 Jahren, Gute Kenntnisse
VPN & IDS (CISCO, etc.) Checkpoint 4.X
seit 10 Jahren, Sichere Kenntnisse
Web
Profunde Kenntnisse
WIN Proxy Server
seit 2003, Gute Kenntnisse
WLAN
seit ca. 15 Jahren, Profunde Kenntnisse
  • Verantwortlich für Umsetzung der jährlichen Bestandsaufnahme
    • Beispiel: Formulare, Server-Prüfliste, Workflows Checklisten,User Guide, Pflichtenhefte ...
      Dokumentationen und Präsentationen
  • Konzept des Tools (CSV/XML-Planung, EDI und Präsentation)
  • Workshop Maßnahmen ( u.a. TERP-10 /SAP Schein)
  • Module: PP, MM, Co-Fi (ERP, Logistik, Finanzen, etc.)

  • Ticketing Anwendung wie Redmine, Systeme wie: SAP/ERP, Supply Chain M. und CRM
  • Kenntnisse in Business Prozessen, Analyse der IST-Situation
  • Ausarbeiten der SOLL-Stellung für Kunden (Budget, Qualität und Time Line)
  • Präsentation-Skills, Teamarbeit zw. Abteilungen & selbstständig übergreifende Arbeit
  • Schnelle Einarbeitung in Kunden Software/Hardware und Ablauf-Optimierung
  • Dokumentationen verfassen, Checklisten und kurze Briefings

Besondere Kenntnisse und Fähigkeiten Verantwortungs-Bereiche

  • IT-Erfahrung seit 1997
  • Systemberater seit 2009
  • 7 Jahre Projekterfahrung in Projekt-, Qualitäts- &Prozess-Service
  • Koordinierungs- und Steuerungs-Skills
    • z.B. anspruchsvolle Kundenanfragen mit ges. Organisation gegenüber IT-Division delegieren
      • Kommunikation, Steuerung &Teamgeist in Projekten
      • Rationalisierung, Kontrolle und Verbesserung Services
      • ...nach Lage der Dinge analytisch vorzugehen, um praktisch für gezielte Kundenpflege zu sorgen

Betriebssysteme

  • Windows
  • Unix
  • Mac
  • Linux
  • ua (Testing, Installation und Dokumentationen)

Programmiersprachen

  • C#, sehr gute ? Skills (~ 3 Jahre Erfahrung)
  • MS .Net, Asp: Web Kenntnisse
  • Java, gute Kenntnisse
  • PHP, Experte (ca. 2 Jahre)

Datenbanken

  • MySQL
  • Access
  • Oracle
  • MS, DB2 u.a.

Datenkommunikation

  • VPN
  • WLAN
  • u.a. Compliance SW

Branchen

Branchen

Bank

Automotive

E-Commerce

Einsatzorte

Einsatzorte

Stuttgart (+50km) Tübingen (+100km) Titisee-Neustadt (+75km)
nicht möglich

Projekte

Projekte

14 Jahre 7 Monate
2009-09 - heute

Beratung

Selbstständiger IT-Spezialist
Selbstständiger IT-Spezialist

ab Februar 2012: IT-Berater

ab November 2016: Online Business Consultant

  • Online Business Beratung
  • Systemberatung, Projekt-Management und Support - insbesondere Projektmanagement mit Schwerpunkt Requirements-Engineering
  • DisasterRecovery, Managed Services für Kunden vor Ort als Customer Care
  • Prozessoptimierung, Wartung und Qualitäts-Service
4 Monate
2015-04 - 2015-07

Rollout der SW - Länder, Projekt Management und Prozesse

PMO Koordinator
PMO Koordinator

offenes Projekt als ext. ANÜ-Kraft (MA Koordination und IT Support)

 

Hilfe für IT Kollegen, Reporting an Fachabteilung und GO Live Vorbereitung...

  • Rollout der SW - Länder, Projekt Management und Prozesse
  • User Kompetenz, Kundenwerte und KPI Excel Analyse
  • Betreuen der ANÜ-Kräfte, Anlernen und Evaluierung
  • Produkt-Auswertung / Planung / IT Service

        (Etengo A. Experts GmbH – Mannheim)

 

Technisches Umfeld:

(IT Equipment im Team mit Share-Point, Finance Office Produkte und Zusammenarbeit mit Team-Leiter. Projekt Management Tools wie Clarity, techn. Quality Checks mit Beauftragten und Anlernen der neuen Kollegen mit Plan-Tools & Kalender Auswertung

Daimler AG
Stuttgart
10 Monate
2013-08 - 2014-05

Entwicklungsverlauf von Projekt Management Register-Werten

Service Manager
Service Manager

Support für Kunden, Bearbeitung der Tickets, Testing der Produkte, Weiterleiten an Entwickler und Lösungen vorschlagen. Da mir meine Rolle im Projekt-Team klar war, so mussten ab und zu Überstunden machen und durfte Verantwortung zum Glück übernehmen. Außerdem haben wir mit dem Chef eine Tandem Stelle für neue Kollegin geschaffen, nicht dass ich es alleine nicht geschafft habe. Sondern wir wollten es interessanter für Mitarbeiter in der Firma machen. So kam auch bald ein richtiger Interim-Manager in die Firma... Man konnte Produkte einfacher und verständlicher aufbauen.
Engagierter Beitrag zum Entwicklungsverlauf von Projekt-Team

  • Verbesserung der Projektmanagement Register-Werten
  • Testing von Smart Cards, Einmalpasswörter (OTP) Produkten
  • Debugging von Firefox, Zertifikaten und aktive Hilfe
  • Dokumentation von Prozessen, Tools und Internet Tools

Technisches Umfeld:

(Server mit allen Linux und WIN Versionen, Ausarbeiten einer Apple Backup Lösung)

Kobil Systems
Worms
1 Jahr 2 Monate
2012-05 - 2013-06

Vertretungen für Bestands-Kunden

IT-Berater
IT-Berater

Meetings mit Kollegen per Skype, regelmäßige Server Wartung, Kunden Support über Sales Abteilung -  Logins für Hauptprodukt und Datenbank Pflege. Lösungen für CMS, SAP Testing und sonstige IT Arbeiten. So lernte ich von Kollegen schnell, dass man in der globalen Welt flexibel bleiben soll.  

  • Vertretungen für Bestands-Kunden und mit neuen Clients
  • Koordination zwischen Abteilungen bei Enterprise Compliance
  • Terminierung, Datenbank Update und Web-Projekte
  • Business Management Lösung für Kunden

 

Technisches Umfeld:

(Produktive Lösung mit Linux Servern, WIN Administration und Virtualisierung der Migration zu Linux Server, Backup Lösung und Wartung extern von Home-Office )

  • Tomcat, Jboss bei Linux und WIN Server Firewalls mit SAP auf Oracle-Datenbank.

Decernis
Frankfurt, Worms und Washington
7 Monate
2011-08 - 2012-02

Unterstützung von Projekt-Executives und glob. Strategie-Board (& Reporting an Projekt Beteiligte)

IT Analyst Business- &Management-Consulting
IT Analyst Business- &Management-Consulting

Frankfurt in IT-Outsourcing - Kunde: große deutsche Bank. Meetings mit Kollegen, regelmäßige Feedback Runden. Unterstützung der Executives und Planer aus Projekten-  VBA Macro für Import des monatlichen Imports der Vertriebler. Durchführung von Support für einen IT-Architekten und Success Story für Fachabteilung über Einsparung der Kosten im Vergleich zum Vorjahr.

  • Unterstützung von Projekt-Exekutives und glob. Strategie-Board(& Reporting)
  • End2End Dokumentation u. Life-Cycle (Produkt-Anwender Analyse)
  • Zielgerechte Account-Auswertungen im Vertrieb.
  • Kalkulationen für IT-Architektur und Benchmark als Erfolgsstory-Maßnahmen

Technisches Umfeld:

(Datenbank Auswertung über Change Request mit Access und Dokumentation. Visio Prozesse abgebildet mit einem Entwickler für Manager. Excel KPI Export zu PowerPoint. Austausch der Dokumente zwischen der Excel und Open Office, Berichtigung der letzten Monatszahlungen für Kunden)

große deutsche Bank
Frankfurt
6 Monate
2010-08 - 2011-01

Research & Development

(ca. 6 Monate mit  / Vor-Gesprächen, Durchführung und Nach-Arbeit)

Also bewarb ich mich zwar für Projekt Management Stelle, doch der zuständige Abteilungs-Leiter rief mich bald wegen SW-Projekt an. Nächste Woche war ich vor Ort und habe mit dem zuständigen IT-Manager gesprochen. Am Anfang wurde ich vom Team-Leiter begleitet, doch die Qualitäts-Beauftragte bat mich um Einhaltung der Lean-Stellung des Moduls für XML Projekt. Es dauerte doch ein wenig, bis wir Alles geplant haben.
  Gegenüber saßen IT-ler aus einem Outsourcing Projekt für Indien, die parallel zu mir einen anderen Compiler konzipiert haben. So sind wir alle langsam an unsere Ziel-Vorstellungen angekommen. Das Projekt habe ich in komprimierter Ausführung/Form an der Hochschule den Studenten vorgestellt. Die Dokumentation selbst bestand aus Aufgaben des Users an die GUI. 

Siemens AG in Karlsruhe (Prozesse, Wartung und Qualitäts-Service)

  • Projekt-Durchführung mit Modul-Zielen Absprache
  • Software-Engineering, Teil-Leitung & Programm Feedback
  • Beobachtung und Meeting-Teilnahme am int. IT-Projekt
  • Präsentation des Ergebnisses 

Tools:

(Input CSV - Analyse Fern /XML-Grundsätze Verarbeitung, C# .Net-Module als Output, EDI und Werkzeuge für Richtigkeit der File-Ergebnisse)

Siemens AG
Karlsruhe
4 Monate
2009-08 - 2009-11

Telefonischer Kundenumgang, 3rd Level; Divis. Support

IT Experte 
IT Experte 
  • IT Prozess-Unterstützung
  • Helpdesk u.a. auf Englisch für End-User
  • Mitarbeit bei Backup-Server Planung, Organisation und Prüfung der Ressourcen (Support, fachliche Fragen, intensive Produktschulung und Kundenstamm extern & intern ... )
John Deere European Office, Kunden Management
Mannheim
1 Jahr 9 Monate
2007-10 - 2009-06

Vorbereiten von IT-Inventurdaten

Werkstudent
Werkstudent
  • Vorbereiten von IT-Inventurdaten, Quellen und Tabellen
  • Einrichtung der Safety Services und IT-Sicherheit
  • Durchführung von Softwaretests
  • Beschaffung und Finanzierung im Rechenzentrum
Anapur AG, der 24/7 Services GmbH, der MVV Energie AG und bei anderen Anbietern
Ludwigshafen und Mannheim
10 Monate
2008-08 - 2009-05

Interne Infrastruktur und Koordination zwischen Abteilungen

IT Dispatching Experte
IT Dispatching Experte
  • Vorbereiten von IT-Inventurdaten, Quellen und *-Tabellen
  • Bearbeitung der technischen Kundenanfragen und Organisations-Aufgaben im IT-Service als Team
  • Verantwortlich für Umsetzung der jährlichen Bestandsaufnahme
    • Beispiel: Server-Prüfliste, Workflows, Pflichtenhefte ...,Dokumentationen und Präsentationen
24/7 Services GmbH / MVV
Mannheim
10 Monate
2000-11 - 2001-08

Wehrdienst bei der Bundeswehr

Sanitäter
Sanitäter

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

03/2010 ? 02/2015:

  • Wirtschaftsinformatik an der FH Worms mit den Schwerpunkten klinische Informatik, SW-Engineering und verteilte Systeme

02/2007 ? 02/2010:

  • Technische Informatik an der HS Mannheim

12/2006:

  • Fachabitur
  • Telekolleg II der Bildungs- und Kultusministerien in Ludwigshafen (parallel zur Ausbildung, FH-Reife)

03/2003 ? 08/2006:

  • Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration bei der Bowi GmbH, Karlsruhe
  • Beruflicher Abschluss mit ?gut? bestanden Betriebsbedingte Kündigung zum 04.08.2006

Zertifizierungen

2017:

  • TÜV, Akkreditierung

2016:

  • IHK, Chemnitz

2015:

  • SAP, TERP-10

2001-2005:

Webmaster, SGD Diplom

Position

Position

IT-Systeme und Projekt-Berater

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

  • serviceorientierte Architektur und Projektarbeit ( z.B.: Investition und Finanzierung bei IBM)
  • Geschäftsprozesse, Learning & Development und strategische Erfolgsfaktoren
    • Struktur- und Rollen in Firmen... (Daimler /JD /IBM & co.)
  • Erfassung von Ist-Erfolgsvorgängen, Optimierung der Soll- Prozesse für die Zukunft (Bsp. mit Anapur)
  • Anpassungs-Hilfe für die mittelständigen und großen Firmen
    • Mitentscheidung bei Personal-Auswahl und Anforderung
    • Praxis in Management- u. Organisations- Consulting, (Kommunikation, Empathie und kollaborative Arbeitsstruktur)
    • Erfahrung mit internationalen Teams und Organisationen in Europa, Afrika und Asien

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

.NET
Profunde Kenntnisse
AllSync
Sehr gute Skills
Apache Webserver
Arcserve und Symantec Backup Exec Veritas NetBackup, z.B. Cloud Direct VS. Norton All-In-Solution
Sehr gute Skills
Backup mit Robocopy (Datensicherung und Ordnersynchronisation)
Sehr gute Skills
Cloud-basierte Applikation für Projektmanagement
CMS
Profunde Kenntnisse
CSS
gute Kenntnisse (ca. 1 Jahr)
Firewall
seit 10 Jahren, Sichere Kenntnisse
Firewall Control 10 (intermediate und Passthrough) Paketfilter wie z.B. iptables oder ipf IDS
seit 10 Jahren, Sichere Kenntnisse
HTML
Grundkenntnisse (etwa 3 Jahre Erfahrung)
IBM Lotus Server
IBM Tivoli Netview
IPS und andere Security-Features
seit 10 Jahren, Sichere Kenntnisse
MS
Profunde Kenntnisse
MS Excel
MS SMS 2.0
MS Word
MS-Exchange Server
Nagios Logs
Network X
Next Generation
seit 10 Jahren, Sichere Kenntnisse
Sharepoint
SNA Cisco
seit ca. 15 Jahren, Profunde Kenntnisse
TCP/IP
seit ca. 15 Jahren, Profunde Kenntnisse
Token Ring
seit ca. 15 Jahren, Profunde Kenntnisse
Tomcat und Linux Administration
Visual Studio
seit ca. 7 Jahren, Gute Kenntnisse
VPN & IDS (CISCO, etc.) Checkpoint 4.X
seit 10 Jahren, Sichere Kenntnisse
Web
Profunde Kenntnisse
WIN Proxy Server
seit 2003, Gute Kenntnisse
WLAN
seit ca. 15 Jahren, Profunde Kenntnisse
  • Verantwortlich für Umsetzung der jährlichen Bestandsaufnahme
    • Beispiel: Formulare, Server-Prüfliste, Workflows Checklisten,User Guide, Pflichtenhefte ...
      Dokumentationen und Präsentationen
  • Konzept des Tools (CSV/XML-Planung, EDI und Präsentation)
  • Workshop Maßnahmen ( u.a. TERP-10 /SAP Schein)
  • Module: PP, MM, Co-Fi (ERP, Logistik, Finanzen, etc.)

  • Ticketing Anwendung wie Redmine, Systeme wie: SAP/ERP, Supply Chain M. und CRM
  • Kenntnisse in Business Prozessen, Analyse der IST-Situation
  • Ausarbeiten der SOLL-Stellung für Kunden (Budget, Qualität und Time Line)
  • Präsentation-Skills, Teamarbeit zw. Abteilungen & selbstständig übergreifende Arbeit
  • Schnelle Einarbeitung in Kunden Software/Hardware und Ablauf-Optimierung
  • Dokumentationen verfassen, Checklisten und kurze Briefings

Besondere Kenntnisse und Fähigkeiten Verantwortungs-Bereiche

  • IT-Erfahrung seit 1997
  • Systemberater seit 2009
  • 7 Jahre Projekterfahrung in Projekt-, Qualitäts- &Prozess-Service
  • Koordinierungs- und Steuerungs-Skills
    • z.B. anspruchsvolle Kundenanfragen mit ges. Organisation gegenüber IT-Division delegieren
      • Kommunikation, Steuerung &Teamgeist in Projekten
      • Rationalisierung, Kontrolle und Verbesserung Services
      • ...nach Lage der Dinge analytisch vorzugehen, um praktisch für gezielte Kundenpflege zu sorgen

Betriebssysteme

  • Windows
  • Unix
  • Mac
  • Linux
  • ua (Testing, Installation und Dokumentationen)

Programmiersprachen

  • C#, sehr gute ? Skills (~ 3 Jahre Erfahrung)
  • MS .Net, Asp: Web Kenntnisse
  • Java, gute Kenntnisse
  • PHP, Experte (ca. 2 Jahre)

Datenbanken

  • MySQL
  • Access
  • Oracle
  • MS, DB2 u.a.

Datenkommunikation

  • VPN
  • WLAN
  • u.a. Compliance SW

Branchen

Branchen

Bank

Automotive

E-Commerce

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