Freelancer: 1st/2nd level User, Client und Windows Server Support (gerne als Teamleiter)

Freiberufler / Selbstst�ndiger

Verf�gbar ab: 01.03.2022

Verf�gbar zu: 100%

davon vor Ort: 100%

Top-Skills

User Helpdesk

Sprachen

Deutsch

Englisch

Einsatzorte

St�dte

Frankfurt am Main (+20km) Bad Homburg (+20km) Eschborn (+20km) K�nigstein (+20km) Kronberg im Taunus (+20km) Frankfurt H�chst (+20km) Frankfurt R�delheim (+20km) Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km)

Remote-Arbeit

nicht m�glich

Projekte

Rolle

User-Helpdesk Analyst

Projektinhalte

Support der Anwender aus dem Inland und den Au�enb�ros, der verwendeten Systeme und Anwendungen einschlie�lich der Remote-Einwahl mit einer hohen Erstl�sungsquote aller Beratungs-Calls von >80%

Kunde

Unternehmen im Bankenbereich

Einsatzort

Frankfurt am Main

Zeitraum� : 02/2007 - Ende 09/2014
Firma�� : Unternehmen in der Pharma-Industrie, Hessen, Frankfurt am Main
Projekt� �� : Senior Agent im First Level/Remote Support mit hoher angesetzter Erst-

�� L�sungsrate(70%) und hoher Servicekompetenz im Telefon- und Email-Support

�� des IS ServiceDesk f�r Endanwender in vier Gesch�ftsbereichen (commercial

�� operation, production, research & development und sales force)

� �� Vollst�ndiger Support f�r alle Microsoft Office 2010/2003 Produkte;

�� Beratung und Hilfestellung der Anwender; Vorqualifizierung und L�sung von

�� Anwendung-, PC-, (Backend-)System-basierten St�rungen oder der Anfragen,

�� ggf. auch Weiterleitung mit vorher gut dokumentierten Tickets an

�� nachgelagerten Supportgruppen in Deutschland oder International (in

� �� deutscher oder englischer Sprache); vorbildliche Zusammenarbeit mit

�� nachgelagerten Support-Gruppen;�

�� Support bei Internet-, WLAN- und VPN-Verbindungen;�
�� Siebel Anwender Support von Au�endienstmitarbeitern und vom Innendienst;

� �� Unterst�tzung des Teams und Kollegen im IS ServiceDesk und Anwender durch

� �� Ausarbeitung von FAQs im SharePoint basierten Wiki oder im Intranet,

�� Verbesserungsvorschl�gen, Workflows; Software-Verteilung und -

�� Konfigurationen�

Status�� : Erfolgreiche Projektarbeit bis voraussichtlich bis Ende September 2014

�� Senior Agent mit Teambesetzung von 5 Kollegen in Stammbesetzung + 3 Backups
Produkte : Microsoft Windows 7/XP Professional/ Server 2003/ Office/Outlook 2010/2003/

� �� SMS/SCCM Remote Tools; HP OpenView Service Desk; Peregrine ServiceCenter;

�� BMC Remedy; Cisco VPN Client; RSA Security Console; Siebel Anwendung im

�� Vertrieb/Au�endienst; zahlreich eingesetzte Systemsoftware und Anwendungen

�� (ca. 1000 Anwendungen lokal, im Intranet oder auf Citrix-Windows-

� �� Terminalservern)

Umgebung: 10.000 PC-Anwender in Deutschland, �sterreich und der Schweiz; davon 1000

� �� Au�endienstmitarbeiter; nachgelagerter 2nd/3th-level Support in

�� Deutschland, Europa, International; mehrere Windows Dom�nen; mehrere Citrix

�� Windows-Terminal-Umgebungen; zahlreiche Informations-quellen und u.a.

�� englisch sprachige FAQs/Workflows zur L�sungsfindung und dem Ticketrouting- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Zeitraum� : 06/2006 - 11/2006
Firma�� : Hersteller und Dienstleister von EDV-Speichersystemen, Hessen, Kronberg
Projekt�� : 1st Level und Remote Desktop Support, Hotline, Koordination,

�� Troubleshooting f�r Deutschland und zwei weitere europ�ische L�nder

Status�� : Abgeschlossen als tempor�rer Ersatz eines ausgeschiedenen Festangestellten

� � �� und bis zum Abschluss eines Geb�udeumzuges

Produkte� : Microsoft Windows XP/2000 Professional; Microsoft Office/Outlook 2003;

�� Peregrine ServiceCenter; zahlreiche eingesetzte Systemsoftware und

� � � �� Anwendungen (lokal, im Intranet, mit Citrix); Cisco VPN Client

Umgebung: 1300 PC-Anwender deutschlandweit, davon 350 vor Ort; 10 Standorte; Vor-Ort-

� � � �� IT-Fachpersonal; weltweite Windows Active Directory Struktur; Oracle;

�� Citrix Presentation Server

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Zeitraum� : 02/2006 - 04/2006
Firma�� : IT-Dienstleister und -Provider, Hessen, Eschborn
Projekt�� : Ausarbeitung eines Konzeptes zur Bereitstellung von Citrix-Farmen

� � �� Best Practice, sowie eines Konzeptes zum Einsatz von Microsoft SQL Server

�� 2005 f�r unterschiedlich gro�e Serverfarmen

Status�� : Vorzeitiges Ende der Projektarbeit wegen unterschiedlichen Vorstellungen

� � �� bzgl. der Vorangehensweise und der Gewichtung Analyse, Empfehlung und der

�� Einsatzplanung

Produkte� : Citrix Presenation Server 4.0, MS SQL Server 2000/2005
Umgebung: Test-Umgebung unter VMWare

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Zeitraum� : 12/2004 - 11/2005
Firma�� : IT-Dienstleister, Landesverwaltung, Hessen, Wiesbaden
Projekt�� : 2nd-level Support, Administration und Migration von Citrix-Windows-

�� Terminalserver Umgebungen, Windows NT-Dom�nen und der Clients,

� � �� Support der Vor-Ort-Betreuer und der Anwender
�� - Support, Troubleshooting und Sicherstellung der Funktionst�chtigkeit der

�� WTS-Farmen und Windows NT-Dom�nen, sowie der neuen zentralen Citrix-Farm

� �� - Unterst�tzung bei der Konsolidierung zur einer zentralisierten Windows

�� Terminalserver-Farm mit einer Windows Active Directory Dom�ne
�� - Unterst�tzung bei der Konsolidierung von mehreren WTS-NT-Umgebungen zur

�� einer zentralisierten Windows Terminalserverfarm und Windows AD-Dom�ne,

�� insbesondere die Erstellung von Best Practice Dokumenten zur

� �� Daten�bernahme und Migration, der Einrichtung der Clients und Anwender-

�� Profilen inklusive von Outlook zu Windows XP/ Office 2003 und der Neu-

�� Konfiguration der Thin Clients
�� - Unterst�tzung der Vor-Ort-IT-Service Mitarbeiter und Support der Anwender

� � �� - Unterst�tzung bei der Migration von Anwendungen und neuen

�� Netzwerkdiensten��
�� - Administration neuer Windows/Citrix-Farm Server, des Virenschutz aller

�� Server�und Clients und der Drucker
�� - Unterst�tzung bei der Migration der eingesetzten PC und Thin Clients

Status �� : Erfolgreich die Unterst�tzung der Anwender, der dezentral organisierten

�� Vor-Ort-IT-Mitarbeitern und dem Migrationsteam der neuen Serverlandschaft

�� (zentrales Hosting/ Paketierung der Applikationen) vor und w�hrend der

� � �� Migration der Clients und Server abgeschlossen

Produkte : Citrix Metaframe 1.8/ Presentation Server 3.0 & Admin-Tools;

� �� Microsoft Windows Server 2003/ NT 4.0/ XP Professional/ NT Workstation 4.0;

�� Vinca Co-Standby-Server; F-Secure Policy Manager

Umgebung: 700 PC-Anwender; 15 Citrix-Farmen und NT Dom�nen; 1 zentrale Citrix-

� � � �� Metaframe Farm mit 20 Servern; Active Directory mit 20 Servern;

�� Exchange�Server; zahlreiche Anwendungen

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Zeitraum� : 07/2004 - 11/2004
Firma�� : verschiedene Unternehmen; Projekt-/Arbeitsplatzsuche; Weiterbildung
Projekt �� : Ein- bis mehr t�gige Eins�tze im Anwender-/Client/Server-Support

�� Aktualisierung zum MCSE on Microsoft Windows 2003

�� Weiterbildung bzw. Auffrischung Kenntnisse in der Administration und Konfiguration mit

�� Migrationsstrategien von Microsoft Windows Servern, ADS, Windows XP Professional &

�� Administration Tools & Service Pack 2, Microsoft ISA Server, Microsoft Exchange Server,

�� Citrix Metaframe, NetIQ AppManager, NetInstall, LanDesk Management Suite und der

�� VBS/LDAP-Programmierung

Status�� : Projektarbeiten und Fortbildungen erfolgreich abgeschlossen
Produkte : Microsoft Windows Server 2003/2000/NT4.0/ Active Directory/ ISA Server 2004/
�� Exchange Server 2003/ XP SP2; Citrix Presentation Server 3.0/ Access Suite;
�� NetIQ AppManager 6.0, NetInstall, LanDesk Management Suite 8

Umgebung : Eigene Testumgebung

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Zeitraum� : 09/2003 - 06/2004
Firma�� : Unternehmen in der Telekommunikation, NRW, D�sseldorf
Projekt�� : Unterst�tzung im Bereich der Software-Migration und -Verteilung
�� - Betreuung der Software-Release-Verteilung von Unternehmens internen

�� Anwendungen mit ASDIS Server und PVCS auf Citrix-Metaframe-

�� Terminalservern�
� � �� - Software-Verteilung mit Microsoft SMS (mehrere SMS Standorte) und auf

�� Banyan�Vines Servern, inbegriffen dem Handling der Terminabstimmung und

� � �� der�Auftragsvergabe
�� - Programmierung von Installationsroutinen und Software-Verteilungsskripten

�� f�r�ASDIS Server, Banyan Vines, Citrix Server und Microsoft SMS Server
�� - Portierung der ASDIS Server GUI Funktionen auf Shell-Ebene f�r

�� schnelleren�Zugriff bei Remote-Einwahl, einschlie�lich der einfacheren

�� und fehlerminimierten�men�gesteuerten Verwaltung, Paketierung und

�� Verteilung von Software-Releases
�� - Einf�hrung neuer Paketierungsmethoden und Installationsroutinen�

Status� �� : Projektarbeit erfolgreich abgeschlossen und interne Mitarbeiter in die

�� Skripte und Anwendungen eingewiesen

Produkte� : ASDIS Server 3.x; Citrix Metaframe 1.8 for Windows; Lotus Notes Client 4/5;

� �� Microsoft Access/ SMS 1.2/ Windows NT Server 4.0/ Workstation 4.0;

�� Peregrine ServiceCenter; PVCS Version Manager; Solaris (ksh/Skript);

�� Banyan Vines

Umgebung: 7000 PC-/Terminal-Benutzer; mehrere Standorte; 100 Citrix Metaframe Server;

� �� 50 Banyan Vines Server; mehrere Unix-Systeme

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Zeitraum� : 06/2003 - 08/2004
Projekt�� : Weiterbildung
� � � � � � � � - Konzeption, Installation und Administration von Active Directory und Citrix

� � � � � � �� Metaframe XP FR2

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Zeitraum� : 07/2002 - 05/2003
Firma�� : Unternehmen in der Telekommunikation, NRW, D�sseldorf

Projekt�� : Unterst�tzung im Bereich der Software-Migration und -Verteilung

� � �� - Aufgaben wie in Projekt 09/2003 - 06/2004

Status�� : Projektarbeit erfolgreich abgeschlossen

Produkte� : Siehe Projekt 09/2003 - 06/2004
Umgebung: Siehe Projekt 09/2003 - 06/2004
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Zeitraum� : 01/2002 - 06/2002
Firma�� : Privat, Fortbildung
Projekt�� : Intensives Selbststudium zum MSCE for Windows 2000 mit

�� Exchange Server 2000 und SQL Server 2000

Status�� : Erfolgreich auf die Themen und den praktischen Einsatz vorbereitet und dann

�� im Turnus von 1-2 Wochen je eine Pr�fung absolviert

�� Zertifikate erreicht:
� � � �� - MCSE on Microsoft Windows 2000
�� - MCDBA on SQL Server 2000
� � � �� - MCSE: Messaging on Exchange Server 2000

Produkte� : Microsoft Windows Server 2000/ Advanced Server 2000/ Exchange Server 2000
� � � �� und 5.5/ SQL Server 2000/7/6/ Internet Information Server (IIS)/

�� NT Server 4.0; Microsoft Windows Professional 2000/ Office 2000/

�� NT Workstation 4.0; RRAS; PKI; Veritas Backup Exec

Umgebung: Eigene Testumgebung
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Zeitraum� : 09/2000 - 12/2001
Firma�� : Unternehmen in der Netzwerk-/Kommunikationstechnologie, Hessen, Niederrad
Projekt�� : �bernahme des 1st/2nd-level Desktop-Support und Windows 2000

� � �� Migration/Rollout aller Clients
�� - Installation, Konfiguration und Migration von PC/Notebooks,

�� Betriebssystemen,�Standard-Office-Anwendungen und kundenspezifische

�� Software und Updates
� �� - Schulung der Endbenutzer
�� - Support im 2nd-level User-Helpdesk und vor Ort
�� - Betreuung der vorhandenen Server, Konsolidierung der Daten und

�� Zugriffsrechten
� � �� - Windows 2000 Rollout und Migration der Clients in Deutschland

Status� � � : Projektarbeit erfolgreich abgeschlossen
Produkte� : Microsoft Windows 2000 Professional/ NT Server 4.0/ Office 2000/97;

�� Cyber Armor; Legato Backup; NetIQ; Norton Ghost/Antivirus; BMC Remedy;

�� Systeme von Dell

Umgebung: 150 PC/Notebook-Anwender; mehrere Windows Server

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Zeitraum� : 11/1999 - 03/2000
Firma�� : Unternehmen in der IT-Dienstleistung, Bayern, M�nchen
Projekt�� : Im Team die tempor�re �bernahme der Aufgaben des internen EDV-Support
� � � �� - PC und Anwender Support

�� - Betreuung der vorhandenen Server; Konsolidierung der Daten im Netz und
�� Zugriffsrechten
� � � �� - Konsolidierung der Server; Einrichtung und Konfiguration von

�� Datensicherungen
�� - Jahr 2000 �berpr�fungen der Clients und Server

Status�� : Projektarbeit erfolgreich abgeschlossen und die Aufgaben �bergeben
Produkte� : Microsoft Windows NT Server und Workstation 4.0/ Windows 98/ Internet

� � � �� Information Server 4.0/ Exchange Server 5.5; Anti-Virus-Software;

�� Faxination; MimeSweeper; Network Appliance; Veritas Backup Exec;

�� VPN-Software

Umgebung: 100 PC/Notebook-Anwender; 5 Standorte; 15 Microsoft Windows Server;�
� � �� Unix Hosts

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Zeitraum� : 04/1999 - 08/1999
Firma�� : verschiedene Unternehmen
Projekte�� :�Programmierung und Entwicklung
Status�� : Applikationsentwicklung eines Bestellsystems zum Einsatz im Gastronomie

�� Bereich, sowie bis zur produktiven Nutzung ein Programm im Bereich der

�� Wassertechnologie und Schwimmbadtechnik

�- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Zeitraum� : 02/1991-12/1998
Firma�� : Expressunternehmen im St�ckgutbereich mit �ber 15 Niederlassungen,�
�� Frankfurt am Main

Projekt� �� : Verschiedene Projekte zum Teil als Aufgabengebiet im Praktikum, w�hrend des

�� Studiums und in langj�hriger Festanstellung als Teamleiters des PC-Bereichs

�� und Kollegen;

�

� � � �� 1st/2nd-level Support, Planung, Einkauf, Koordination, Installation,

�� Administration von PC Clients und Servern, Hard- und Software im PC-

�� Bereich, der Netzwerke im LAN und WAN, der DF�, sowie die Projektf�hrung

� � �� und -Mitarbeit in mehreren Unternehmens-bereichen bez�glich der EDV/IT

�

�� - Planung, Aufbau und Administration von Netzwerken im LAN/MAN�mit Novell

�� Netware 3.x, Microsoft Windows 2000/98/95/3.x und NT Server 4.0/3.5x
� �� - Migration der PC-Netzwerke von Novell Netware 3.12 auf Sun PC-NFS mit

�� Unix-Hosts, sowie sp�ter auf ein Microsoft Windows NT Netzwerk mit

�� 20 Microsoft�Windows NT Server
�� - Aufbau, Organisation, Optimierung des PC-/DF�-Supports, der HW/SW

� �� Standardisierung, des Einkaufs und der Ersatzteilbevorratung im PC-

�� Bereich
�� - Schulung von Mitarbeiter und Kunden
�� - Unterst�tzung bei der Einf�hrung einer Vertriebssteuerungsanwendung, dem
� �� Support der Anwendung, der Mitarbeiter und verwendeten PC-Equipment in
�� mehreren Vertriebsb�ros
� � �� - Programmierung von Skripts, Makros, kleineren Anwendungen z.B. f�r
�� Datenkonvertierungen und Daten�bertragungen, f�rs Netzwerk sowohl Intern,

� � �� als�auch f�r Kunden
� � � � �� - Erstellung eines DF�-Konzeptes mit Geb�hrenanalyse
�� - Unterst�tzung bei der Einf�hrung eines PC-basierten Dispositionssystems
�� - Aufbau und Erweiterung des Intranets z.B. mit Netzwerkfunktionen wie

� � �� Webserver,�Datenbanken, Email, Fax, Host/Terminal-Emulationen
�� - Aufbau, Umstellung und Betreuung von der Host-basierten DF� mit Kunden

�� auf�eine PC-Mailbox-basierte DF�
� � �� - Planung und Umsetzung von Geb�ude-, Etagen und Raumverkabelungen, sowie

�� Projektmitarbeit bei der Einf�hrung einer strukturierten

� � �� Geb�udeverkabelung in allen Niederlassungen durch externe Dienstleister
�� - Unterst�tzung bei der Einf�hrung bis hin zur Betreuung von Barcode-

�� Sendungs-Erfassungs-Systemen mit Terminals, Barcode-Laser-Pistolen und

�� station�re�Anlagen mit Paketf�rderb�ndern, Handhelds zur Datenerfassung

�� und Listen-/Labeldruckern einschlie�lich der Konfiguration zum Anschluss

�� an das interne Netzwerk, teils auch mit Programmiert�tigkeiten
�� - Planung bis hin zur Betreuung eines PC-basierten Scanning- und Image-

� �� Retrieval-Systems f�r ein Online-Sendungsverfolgungssystem f�r Endkunden

�� inklusive der Schulung und Betreuung der Anwender

Status� � : Erfolgreich abgeschlossen
�� Anfangs w�hrend des Studiums t�tig und Festanstellung Mitte des Studiums;

� � �� Beendigung nach Unternehmens�bernahme und verbundenem Wegfall der Zentrale

�� am Standort Frankfurt am Main

Produkte� : zahlreich eingesetzte Software

Umgebung: 5 Novell Netware 3.1x LANs im WAN; 10 Windows NT Server; von anf�nglich

�� 50�bis zu �ber 200 PC; 200 IBM-Terminalanwender; 250 PC Anwendern;

� � �� 12 Standorte; 12 IBM 36/AS/400-Hosts; Unix-Hosts; mehrere IT-Umgebungen bei

�� Gesch�ftspartnern; Gro�kunden; DF�-Anbindungen bei Kunden
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Aus- und Weiterbildung

03/2008 MOS on Excel, Outlook, PowerPoint and Word 2003
08/2004 MCSE/MCSA on Microsoft Windows 2003
05/2003 MCSE:Messaging on Exchange Server 2000
03/2002 MCDBA on Microsoft SQL Server 2000
03/2002 MCSE on Microsoft Windows 2000
07/2000 MCSE+I on Microsoft Windows NT 4.0 (with Exchange Server 5.5)
03/1999 MCP (mit Teilnahme am MCP Campus Förderprogramm)

01/2005 CCA on Citrix Metaframe XP Presentation Server 3.0
06/2004 CCA on Citrix Metaframe XP (FR2)

06/1995 Schulungen zu Gupta SQL Windows

11/1991 Schulungen zu Novell Netware 386 (System Management, Installation, Grundlagen)

03/1994 Abschluss des Fachhochschulstudium als Diplom-Ingenieur (FH)
09/1988 Fachhochschulstudium Ingenieur-Informatik (Fachbereich Feinwerktechnik)
06/1987 Fachhochschulreife (Elektrotechnik)
07/1986 Ausbildung zum Elektroinstallateur (Abschluss als Geselle)

Position

Schwerpunkte T�tigkeiten:

- 1st/2nd-level PC-Anwender Support im Helpdesk, telefonisch,

� remote oder vor Ort von Mitarbeitern im Innen- und Au�endienst,

� Benutzer von PC, Notebooks,�Smartphones, Druckern, Windows

� 7/XP und verwendeten Anwendungen, sowie bei WLAN-, VPN-

� und Internet-Verbindungen

�

-1st/2nd-level Support von Windows basierten� Anwendungen,

� Clients und Servern

� Schwerpunkte: Microsoft Office, Windows 7/XP, Server 2008/2003,

� Exchange Server,�Sharepoint, Windows Terminalserver,
� Citrix, VMWare

�

- Administration, Bereitstellung, Erweiterung, Migration, Rollout,

� Update/Upgrade von Anwendungen, Clients, Netzwerkdiensten

� (z.B. Windows Terminal/Citix Servern), �Netzwerken und�Servern,

� Software-Verteilung

�

- Sicherstellung der Erreichbarkeit, Verf�gbarkeit, der System- und

� Datensicherheit von Servern, Applikationen und Netzwerkdiensten,

� einschlie�lich des Datenschutzes

�

Schwerpunkte Produkte:

- Microsoft Office 2013/10/2003/2000/98/95

- Microsoft Windows 8/7/Vista/XP/2000

- Microsoft Windows Server 2008/2003/2000, Active Directory,

� NT-Dom�nen

- Microsoft�Exchange Server 2010/2007/2003/2000/5.5

- Microsoft System Center Configuration Manager, SMS Server,

� WSUS, SQL Server

- Citrix XenServer/ Presentation Server/ Metaframe,

� Windows Terminal Server

- RSA Security Console, SecurID, Cisco VPN Client, AT&T Client

- Ticketsysteme: BMC Remedy, HP OpenView Service Desk,

� Perigrine ServiceCenter

Kompetenzen

Top-Skills

User Helpdesk

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Produktkenntnisse und Berufserfahrungen:

Microsoft Windows Systeme/Netzwerke:
- im Verbund mit Banyon Vines, Novell Netware, Unix und

� IBM-Hosts/Server
- mit Active Directory, Certificate Server, DHCP, DDNS, EFS,
�� IPSec, Proxy, NAT, RIS, RRAS,� Routing, SNA, TCP/IP,
�� Terminal Services,VPN, WINS, WSUS
- mit Clients unter Microsoft Windows 7/XP/2000 Professional/
� � � � NT Workstation 4.0/98/95/3.11
- mit Microsoft Office/Outlook/Access 2010/2007/2003/2000/97,
� � � � Microsoft Project
- mit Microsoft Windows Server 2008/2003/2000/NT 4.0/3.51
- mit Microsoft Exchange Server 2010/2007/2003/2000/5.5
- mit Microsoft ISA Server 2006/2004
- mit Microsoft SharePoint Server 2010/2007/2003
- mit Microsoft SMS Server 2003/2.0/1.0, SMS Administrator Console
- mit Microsoft SQL Server 2008/2005/2000/7.0/6.5
- mit ASDIS Server, Serena PVCS Version Manager
- mit Citrix Presentation Server 3.0/4.x/ Metaframe for Windows 1.8,
� � �� Citrix NFuse
- mit F-Secure Policy Manager, Symantec AntiVirus/ Internet Security,
� �� McAfee AntiVirus/VirusScan
- mit Vinca/Legato Co-Standby Server
- mit Lotus Notes/Domino 4.5/ Skript / Smart Suite 2000/97
- mit Veritas Backup Exec,�Arcserve for Windows/Netware
- mit VM Ware Workstation 5.x/Server/ESX(i)3

�

Novell Netware Systeme/Netzwerke:
- im Verbund mit Clients und Servern unter Microsoft Windows
- mit Server unter Novell Netware 3.11/3.12/5.2 und Windows-Clients
- mit AVM MPR (Multiprotokollrouter) und Netways, SNA/Arcserve f�r
� �� Novell Netware

�

Unix Systeme/Netzwerke:
- mit HPUX (PC-NFS), Solaris (Shell) im Verbund mit Windows Clients

�� und Servern
- mit ASDIS Server und Windows NT Server/Citrix Metaframe

Weitere Applikationen/Systeme:
Adobe Acrobat Professional/Standard; BMC Remedy; Cisco Systems VPN Client; HP OpenView Service Desk; Hummingbird Suite; Hyena; Lan Deskmanagement Suite; Map and Guide; MIMEsweeper; NetBackup; PowerQuest Partition Magic/Server; PC-Anywhere; Peregrine ServiceCenter; RSA Security Console; SAP Front End; Sun PC-NFS; Suse Linux; Symantec Ghost; Sysinternals Tools; Tech Smith SnagIt; Ultimaco Safeware Safe Guard Easy; Windows ResourceKits; WinRunner

Weitere Berufserfahrungen:

Ausbildung zum Elektroinstallateur
- Erfahrungen in der Geb�udeverkabelung (Stark- und
� Schwachstrom), Installation, Schaltungstechnik und
� Verkabelung von elektrischen Anlagen und Telekom-

� munikationsger�ten, Elektrotechnik

Ausbildung zum Diplom Ingenieur der Ingenieur-Informatik (FH)
- Erfahrungen w�hrend des Studiums in den Bereichen Informatik,
� Software-Engineering,
� Elektrotechnik, Physik, Regelungs- und der Feinwerktechnik

Praxis- und Projekterfahrungen w�hrend einer langj�hrigen
Festanstellung und Projekten auf freiberuflicher Basis:
- Administration, Installation, Migration, Standardisierung, Tests und
�� Upgrades von Clients, Servern, Zugriffsrechten, Daten und der
�� Netzwerkkommunikation
- Konfigurationen mit Betriebssystemen unter Microsoft Windows und
�� Novell Netware
- Einrichtung von Testumgebungen (Server, Clients, Applikationen,
�� Services) und Dokumentation
- Verteilung von PC-Clientkonfigurationen, Anwendungen, Software-
�� Releases, Updates bis zu 3000 Anwender
- Administration, HelpDesk und Konzeption von PC-Netzwerken von
�� 10 bis 300 PC-Anwender mit mehreren Standorten
- Planung, Installation und Administration von Datensicherungs-

�� l�sungen

- 1st bis 3th-Level-Support in den Bereichen Anwenderbetreuung,

�� Systemwartung und Programmen/Client-Server-Applikationen
- Planung, Installation und Konfiguration von Hostverbindungen lokal
�� oder im LAN/WAN �ber Gateways, der DF�, Remote-Einwahl,

�� Software basierenden Routern und virtual private networks
- Erstellung skriptbasierter Prozeduren zur Software-Verteilung,

�� Administration und der Datenverarbeitung und -konvertierung

�� innerhalb heterogenen Systemumgebungen
- Installation, Konfiguration und Dokumentation diverser Netzwerk-

�� dienste- und Anwendungsservern
- Unterst�tzung bei der Einf�hrung, Betreuung mit teils Programmier-

�� t�tigkeiten und Neuentwicklung von Anwendungen und Systemen im

�� Bereich der EDV/IT
- strukturierte objektorientierte Programmierung und Dokumentation
- eigenverantwortliche Leitung des PC-Bereichs als Teamleiter mit

�� 4 Mitarbeitern
- Organisation, Standardisierung, Optimierung in der Verwaltung, des

�� Einkaufes, Ersatzteilmanagement und der Bevorratung
- Planung und Realisierung von Client-, Server- und Geb�udeverkabelungen
- Bereitstellung, Konsolidierung, Migration und Pflege von Datei- und

�� Informationsservern inklusive der Erstellung und Ver�ffentlichung von

�� Schulungsmaterialen auf Papier und als Web-Inhalte
- Durchf�hrung von Workshops/Schulungen

Betriebssysteme

Amiga OS

CP/M

MS-DOS

Novell

PalmOS

Unix

Windows

Programmiersprachen

Assembler

Basic

Clipper

dBase

Fortran

Foxpro

Gupta, Centura

Lisp

Lotus Notes Script

Makrosprachen

Paradox

Pascal

Scriptsprachen

Shell

Superbase unter Windows

Datenbanken

Access

Approach

BTrieve

DAO

F&A

Filemaker

Gupta, Centura

Lotus Notes

MS SQL Server

ODBC

Oracle

Paradox

SQL

Superbase

Sybase

xBase

Datenkommunikation

Banyan

Bus

EDIFACT

Ethernet

Fax

FDDI

HDLC

Internet, Intranet

ISDN

ISO/OSI

LU6.2

Message Queuing

NetBeui

NetBios

Novell

PC-Anywhere

Router

RPC

SMTP

SNA

SNMP

TCP/IP

Windows Netzwerk

Active Directory; CertificateServer; DDNS; DHCP; DSL; EDIFACT; EFS; Ethernet; Fax over LAN; FDDI; FTP; ICA; IM; IMAP4; IPSec; IPv6/IPv4; IPX/SPX; ISDN; HTTP/S; L2TP; LDAP; LU6.2; MAPI; Modem; NAT; NetBios; NFS; NNTP; Novell Netware; NT Bindary; OSPF/RIP; OWA; POP3; PPTP; Proxy; S-FTP; SNA; SMTP; SNMP; SSL

Hardware

Amiga

AS/400

Ascii/X - Terminals

Drucker

Iomega

Modem

Propriet�re HW

Scanner

Soundkarten

Streamer

UNISYS

Notebook: Compaq, Dell, IBM, HP, Lenovo

Branchen

Banken; EDV/IT; Elektrotechnik; Forschung; Internet/IT services; Ministerien; Netzwerk-Peripherie; Pharma; Produktion; Telekommunikation; Transportwesen