KURZPROFIL / KOMPETENZEN:
Langjährige Erfahrung, insbesondere im Auf- und Umbau (Change-Management) von operativen Einheiten als ?Kreditfabriken? bei mehreren Autobanken, zuletzt auf Geschäftsleitungsebene der Niederlassung einer französischen Bank unter EZB-Aufsicht

• Auf- und Ausbau von neuen Geschäftsfeldern und Vertriebswegen wie Händlereinkaufsfinanzierung, Batterievermietung, Cross-Selling von Versicherungsprodukten via Telemarketing, Einlagengeschäft mit Tages- und Festgeldern als Direktbank sowie neue Finanzierungs-, Leasing-, Versicherungs- und andere Serviceprodukte
• Digitale Transformation z.B. durch Einführung eines Internet Kundenportals, eines Online-Kreditabschlusses, Kundenlegitimation via Video-Chat, papierlose Einreichung von Dokumenten mittels einer Scan App, elektronische Unterzeichnung von Verbraucherdarlehensverträgen am POS mittels qualifizierter digitaler Signatur gemäß eiDAS sowie Aufbau einer Mobilitätsbörse im Internet
• Hohe Automatisierung von standardisierten Massenprozessen (Aufbau einer ?Kreditfabrik?) zwecks Realisierung wettbewerbsfähiger Kostenstrukturen und schneller Antwortzeiten
• Umsichtige Pilotierung des Kreditrisikos (Risikokosten nachhaltig < 0,3%) bei gleichzeitiger Umsetzung einer erfolgreichen Wachstumsstrategie
• Erfahrung im Aufbau eines Händlernetzes und der Akquisition neuer Partner
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Fokussierung auf hohe Kunden- und Händlerzufriedenheit
• Hervorragende Ergebnisse interner und externer Revisionen, einschließlich einer §44 KWG Prüfung
• Erfahrung in der Leitung transversaler, internationaler Projektteams
• Managementerfahrung mit bis zu 240 Mitarbeitern und zahlreichen externen Dienstleistern
• Erfahrung im Management eines Start-Ups
• Souveräner Repräsentant des Unternehmens nach außen und innen

AUSGEWÄHLTE BEITRÄGE ZU DEN UNTERNEHMENSERFOLGEN:

• Digitale Transformation und Prozessoptimierung
  • Digitale Transformation diverser zentraler Prozesse - z.B. Einführung eines Internet Kundenportals, eines Online-Kreditabschlusses, Kundenlegitimation via Video-Chat, papierlose Einreichung von Dokumenten mittels einer Scan App, elektronische Unterzeichnung von Verbraucherdarlehensverträgen am POS mittels qualifizierter digitaler Signatur gemäß eiDAS sowie Aufbau einer Mobilitätsbörse im Internet
  • Weitestgehende Automatisierung der Massenprozesse (Aufbau einer ?Kreditfabrik?), cost-ratio < 1,0%
• Geschäftsentwicklung
  • Auf- und Ausbau von neuen Geschäftsfeldern und Vertriebswegen wie Händlereinkaufsfinanzierung, markenübergreifende Gebrauchtwagenfinanzierung, Batterievermietung für Elektrofahrzeuge, Mobilitätsplattform im Internet
  • Aufbau des Cross-Selling von Versicherungsprodukten via Telemarketing, Provisionsaufkommen im zweistelligen Millionenbereich pro Jahr
  • Maßgeblicher Aufbau des Einlagengeschäfts als Direktbank mit einem Einlagevolumen nach 5 Jahren in Höhe von 10 Milliarden Euro und dadurch neben der Diversifizierung der Refinanzierungsquellen Erreichung einer signifikanten Reduzierung der Refinanzierungskosten sowie der Gewinnung zusätzlicher Kundenpotentiale
• Riskmanagement und Compliance
  • Umsichtige Pilotierung des Kreditrisikos (Risikokosten nachhaltig < 0,3%) bei gleichzeitiger Umsetzung einer erfolgreichen Wachstumsstrategie
  • Hervorragende Ergebnisse interner und externer Revisionen, einschließlich einer §44 KWG Prüfung der BaFin zur Geldwäscheprophylaxe, die ohne wesentliche Beanstandungen abschloss
• Kunden- und Händlerservice
  • Hohe Kunden- und Händlerzufriedenheit belegt durch regelmäßige, unabhängig durchgeführte Befragungen wie z.B. Bankenmonitor, Bankingcheck/e-Komi, n-tv und DISQ
  • Erfolgreicher Aufbau eines Inhouse Call Centers und Implementierung einer IVR
  • Erfolgreiches Insourcing zwecks Optimierung des Schadenmanagements für vertriebene Versicherungen (RSV und GAP)
• Sonstige Managementaktivitäten
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung eines einheitlichen, integrierten IT-Systems, das funktional immer noch state of the art ist
  • Mitgestaltung und Umsetzung der erfolgreichen Fusion der Nissan Bank mit der Renault Bank (RCI Banque Niederlassung Deutschland), einschließlich komplexer IT-Entwicklung und Migration
  • Maßgebliche Teilhabe an der Entwicklung und Umsetzung eines Konzeptes zur steueroptimierten Abwicklung des Leasinggeschäftes über eine eigens dafür gemeinsam mit den refinanzierenden Banken gegründeten Leasinggesellschaft
  • Entwicklung eines PC-gestützten Kauf-/Leasingvergleichs für den Einsatz im Flottengeschäft

Wehrdienst:

04/1980 ? 03/1982:

Zeitsoldat in der Flugsicherung, Bundesluftwaffe