• ISO 27001 Zertifizierungsaudits

• Projektmanagement, Planung und Erarbeitung von Lösungen für Qualitätsmanagement und Prozessmanagement
• Online-Marketing (Internet und E-Mail) Strategien erarbeiten und implementieren
• Lösungen für ISO 9001 Zertifizierungen
• E-Kurse und Online-Seminare für QM-Implementierung

• ISO 9001 Zertifizierungsaudits (aktiver Dekra-Auditor)
• Branchen:: Anlagenbau, Chemie, IT, Logistik, Intra-Logistik, Handel, Automotive-Dienstleistung, Bau, Hoch-/Tief-Bau

• Beratung und Steuerung der Implementierung eines Qualitätsmangementsystems nach ISO 9001:2015
• Beratung und Steuerung der Implementierung eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) nach ISO 27001:2015
• Projektleitung, Beratung, Coaching
• Unterstützung bei der Dokumentenerstellung
• Unterstützung bei allen QM- und ISM-Aufgaben
• Audits, Bewertungen, Lieferantenbewertungen, Ziele-Planung, Management Review etc.
• Komplette Beratung und Unterstützung des QMB / ISMB
• Schulung des QMB / ISMB (CISO)

• Analyse der IT-Service und Support Prozesse (ITIL) und bisherigen Betriebshandbücher und Support-Konzepte
• Definition von Handbuchtemplates zusammen mit der IT-Service-Leitung und den Support-Verantwortlichen
• Definition von Anforderungen an diesen Dokumenten

• Planung und Organisation einer ITSCM-Notfall-Übung entsprechend den Anforderungen der BaFin
• IT-Notfallplan aus der Business Impact Analyse erstellt
• Konzeption eines IT-Notfallplans und entsprechender IT-Notfall Übung. Vorbereitung, Organisation und Steuerung der IT-Notfall-Testes
• Coach und Berater für Verbesserungsmaßnahmen und IT-Service Prozesse, Inbetriebnahme und Service Continuity

Analyse der IT-Prozesse (Betriebsprozesse, Incident Management, Problem Management, Release Management) und Konzepte, wie auch Beratung, Coaching und Mitwirkung zur Erfüllung von VAIT (Versicherungsaufsichtliche Anforderungen an die IT) der BaFin

• Aufnahme und Definition aller Security relevanten Prozesse des Unternehmens
• Aufbau eines Golden Standards und eines Security Process Frameworks
• Standards: ISO 27001, SCO1, SOC2, C5, ISO 9001
• Workshops und Modellierung der Prozesse mit Signavio, BPMN, wie auch Dokumentation im konzernweiten Prozessportal
• Workshops und Präsentationen
• GAP-Analyse nach ISO 27001 und Abbildung der Prozesse an Norm-Controls.
• Unterstützung des Projektes mit ISO 27001 Expertise als Auditor und Berater
• Projektsprache: englisch

• Komplette Implementierung des QMS mit Prozessbeschreibungen, Vorlagen, Checklisten und Tools
• Repräsentation des QMS im Unternehmen vor der GF
• Darstellung des QMS im Intranet
• Schulung des gesamten Unternehmens
• Interne Audits, Bewertungen (MA, Lieferanten, etc.)
• Management Review, Unternehmensziele, Risiko-&Chancen-Analyse
• Schulung von QM-Methoden für die internen Beauftragten (Ishikawa, 5S, 5Warum, FMEA, statistische Methoden, etc.
• Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsbegleitung

• Prozessberatung, IST-Analyse, SOLL-Konzepte
• Restrukturierung der Prozesse, Stammdaten mit dem Ziel die IT-Systeme zu vereinheitlichen
• Vereinheitlichung und Standardisierung von Stammdaten und Prozesse
• Workshops, Vorbereitung von internationalen Vorstands- und GF-Meetings
• Beschreibung Unternehmensprozesse und Verantwortlichkeiten
• Proposals für Anpassungen an der Geschäfts- und IT-Architektur
• Signavio BPMN Prozess Manager Training

• Prozessberatung, IST-Analyse, SOLL-Konzepte
• Restrukturierung der Prozesse, Stammdaten mit dem Ziel die IT-Systeme zu vereinheitlichen
• Vereinheitlichung von Stammdaten
• Workshops, Vorbereitung von internationalen Vorstands- und GF-Meetings
• Beschreibung alle Unternehmensprozesse und Verantwortlichkeiten
• Proposals für Anpassungen an der Geschäfts- und IT-Architektur
• Signavio BPMN Prozess Manager Training

• Analyse, Planung und Standardisierung der Werkschutzprozesse in Deutschland
• Aufnahme existierender Prozesse, Anpassung in Hinsicht auf eine weltweite Standardisierung
• Prozessmodellierung und Dokumentation, Reifegrad-Analyse (FMEA, ISO 9004)
• Workshops mit Prozess-Owner und IT-Lieferanten, Analyse von IT-Lösungen
• Prozessoptimierung
• IT-Unterstützung aller Sicherheitsprozesse und Integration mit SCM (Lieferung und LKW Verfolgung auf dem Unternehmensgelände), Produktion, R&D.
• Informationssicherheit nach ISO 27001
• Business Analyse, Dokumentation und Optimierung von Sicherheitsprozessen

• Analyse, Planung und Standardisierung der Werkschutzprozesse in Deutschland
• Integrierte Betrachtung aus Sicht der ISO 9001, ISO 27001, wie auch DIN 77200 für Sicherheitsdienstleistungen und VdS
• IT-Unterstützung der Sicherheitsprozesse (Zutrittsmanagement, Besuchermanagement, Sicherheits-IT)

• IT-Leitung (CIO), IT-Strategie, Prozessorientierung und ERP-Einführung
• Umstellung der Produktion: alle Unternehmensprozesse von der Werkstatt-/Kleinserienfertigung auf die (Groß-)Serienfertigung.
• Prozess Management, IT Management, Projekt- & Programm-Management, Q-Management, Change-Management
• Business- und Prozess-Analyse, Definition neuer Prozesse mit APQC-Modell als Vorgabe-Quelle und Anpassung existierender Prozesse für eine Serienfertigung: Produktportfolioanalyse, Kundenanalyse, Unternehmensziele Analyse und Definition, Stakeholder Analyse, Prozesseigner Definition und Training, Prozesslandschaft, Prozesse, Workflows, BPMN 2.0, UML-, Use-Cases, Analyse der IT-/Systemabdeckung des Unternehmens, Organisationsanalyse und Änderungsmodell, ArchiMate IT-Architekturmodelle, Strukturanalyse, IT-Architektur Analyse nach dem TOGAF Framework, IT- Architektur IST und SOLL Vergleich und Auswertung, Umsetzung der neuen IT- Architektur
• Schulung der Mitarbeiter in Prozessmanagement, OpenERP, Prozessdokumentation
• Prozesslandschaft, BPMN-Prozessabläufe, RACI-Tabellen, Use Cases, Komponenten Modelle
• Konzept und Durchführung des Übergangs von der Werkstattfertigung zur Serie
• Testmanagement, Testkonzept, Anleitung für Tests und Testumgebungen für Mikroprogrammierung (Anlagensteuerung)
• Change-Management als Programm zur Anpassung von Prozessen, Abläufen und IT-Tools & IT-Lösungen
• Mitarbeit mit dem Qualitätsmanagement Beauftragten
• Top-Down Beschreibung alle Unternehmensprozesse und Verantwortlichkeiten bis ins Detail
• Prozessoptimierung und Ausrichtung nach ISO 9001, ISO 27001, ISO 14000.
• QM Methoden: Kanban, Lean, FMEA, Ischikawa, Fehlersammeln und Analyse mittels Ursache-Wirkungsdiagramm und moderiertes Brainstorming
• Ausrichtung und Anpassung der IT-Landschaft, Change Management, Application Management
• Prozess-Automatisierung (mittels ERP)
• IT Architektur Governance und Hands-On (strategisch und operativ)
• Konzept, Planung, Einführung, Anpassung und Begleitung eines kompletten ERP Systems (von CRM, PLM, Logistik, SCM, Delivery, MRP, HR, Service, CM, Dokument Management,…) basierend auf OpenERP. Vorbereitung der Übernahme der Prozesse und Daten aus Sage GS Office.

• Interim Qualitätsmanagement Beauftragter, Prozess Manager und Business Analyst
• Top-Down Beschreibung alle Unternehmensprozesse und Verantwortlichkeiten mit Signavio BPMN 2.0
• Business Analyse im After-Sales Prozesse für Elektronische Devices: Top -Down- Beschreibung alle Unternehmensprozesse und Verantwortlichkeiten (Definition, Analyse, Stakeholder Integration in das BPM-Projekt), Prozesse und Workflows Analyse und Optimierung, Organisationsstrukturierungskonzeption
• Schulung aller Mitarbeiter im QM-System und Prozessmanagement
• Prozessoptimierung und Ausrichtung nach ISO 9001 und ITIL.
• QM Aktivitäten, KVP, Audits und Integration vom Prozess Management mit der IT.
• Prozessdokumentation, Analyse und Optimierung (Business Process Management and Notation BPMN) mit signavio und Mapping zum APQC-Modell
• Beratung und Unterstützung bei aller QMB Tätigkeiten
• Neustrukturierung des QM-Systems (Dokumentation, Rollen, Verantwortlichkeiten, Business Rules etc.)
• Prozess-Workshops mit dem Management und Keyplayer, Unternehmensprozessportal
• Prozessmanagement, Prozessoptimierung (Korrelationsdiagramme, Ishikawa, Brainstorming, FMEA), KANBAN, Lean Management, Logistik / SCM-SCORE-Modell
• Unterstützung der Prozesse im Tagesgeschäft (SCM & Aftersales) bei der Lösungsfindung und Dokumentation. Business und Use Case Analyse
• Unterstützung der Prozess-Mappings für Microsoft Dynamics AX ERP
• Co-Programm-Manager für das Prozessmanagement Projekt zur Definition von Geschäftsprozessmanagement im Unternehmen und Vorbereitung auf ERP-Einführung.
• Projektmanager für Prozessmanagementeinführung und ISO 9001-Auditierung
• Change-Management für Änderungen der Prozesse und der IT-Landschaft, wie auch Einführung von ERP (Im Rahmen des Änderungsprogramms)
• Steuerung von Lieferantenaudits großer Kunden im Hause
• Dokumentationssprache: Englisch

• Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB, Prozess-Qualitätsmanager) (bis 06/2013)
• Senior IT Consultant
• Process Consultant

• Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB, Prozess-Qualitätsmanager)
• Senior IT Consultant
• Process Consultant

• Senior IT Consultant, Projektmanagement und Controlling
• Prozessanalyse und Optimierung (Business Process Management Notation BPMN 2.0 mit Signavio). Verwendung des APQC-Modells als Benchmark
• Qualitätszielemanagement: Strategische und Projektzielmanagement bei Fahrzeugprojekten
• Projektleiter-Coaching zur Zieleerfassung und Ermittlung:
  • Beratung der fahrzeugverantwortlichen Projektleiter bei der Ermittlung der eigenen Projektziele
  • Steuerung und Kontrolle der regelmäßigen Zielpflege durch die fahrzeugverantwortlichen Projektleiter aller Produktlinien
  • Unterstützung von Fahrzeugverantwortlichen bei der Erstellung von Zieletableaus (Strategische und Projektziele)
• Zieleanalyse: Strategische Qualitätsziele für Fahrzeuge

• Testmanagement-, Testkonzept und Test-Vorbereitung.
• Erarbeiten der Teststrategie, Abstimmung und Dokumentation der Vorgehensweise und des Planes, Konzeption für Integrationstests (Schnittstellentests), Systemtests, UAT und Abnahme
• Vorbereitung aller Testphasen (Subsystemtest, Systemtest, UAT, FAT, Testplanung, Testdokumentation (Testhandbuch, HP QC-Template, HP-QC-Benutzungsdokumentation).
• Dokumentationssprache: Englisch

• Testmanagement-, Testkonzept und Test-Vorbereitung.
• Erarbeiten der Teststrategie, Abstimmung und Dokumentation der Vorgehensweise und des Planes, Konzeption für Integrationstests (Schnittstellentests), Systemtests, UAT und Abnahme
• Vorbereitung aller Testphasen (Subsystemtest, Systemtest, UAT, FAT, Testplanung, Testdokumentation (Testhandbuch, HP QC-Template, HP-QC-Benutzungsdokumentation).
• Dokumentationssprache: Englisch

• Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB, Prozess-Qualitätsmanager)
• Aufbau, Einführung und Pflege eines Qualitätsmanagementsystems mit Zertifizierung des Unternehmens nach DIN EN ISO 9001 durch den TÜV Süd
• Erstellung und Weiterpflege der QM-Dokumentation
• Prozessmodellierung und Optimierung (ab 2010 mit BPMN 2.0, ab 2011 mit Signavio), Vergleich und Übernahme von Prozessschritte aus dem APQC-Modell
• Business-Guidelines und Programmierrichtlinien verfasst und eingeführt.
• Qualitätssicherungsaufgaben (Q-Projekte) im Rahmen der QMB-Funktion (Einhaltung der Entwicklungsprozesse entsprechend der Vorgaben im Managementsystem) auch bei Kunden (wie BMW AG)
• Projektsupport als Qualitätsverantwortlicher (ITIL, ISO 9001 und ISO 27001)
• Projektmanagement für diverse interne Verbesserungsprojekte.
• Strategische Zielplanung mit der Geschäftsleitung, Erstellen von Balanced Score Cards, Zieleaufteilung auf Geschäftsfelder, Zieleverfolgung (Qualitäts-Cockpit)
• Auditplanung und -Durchführung
• KVP (Kontinuierliche Verbesserung, PDCA)
• Berichte an die Geschäftsleitung
• Leitung eines Qualitätskreises als Plattform für Verbesserungsvorschlägen
• Prozessoptimierung (Business Process Management) durch Analyse von Daten, Interviews der Prozessverantwortlichen und betroffenen Beteiligten, Fehler und Vorschlagsmanagement, Prozessanalyse, Darstellung mit BPMN, Optimierungskonzeption, Durchführung aller Optimierungsprojekte
• Schulung aller Mitarbeiter im QM-System, Dokumentation, Prozessorientierung,
• Mitarbeiterinformation und Kommunikation
• Erstellung der firmenweiten Intranet-Site für alle Mitarbeiter, Geschäftsfelder und Funktionen als Wissens-, Informations- und Qualitätsplattform in Form von Wiki-Pages.

• Tool zur fachlichen Beantragung von Benutzerarbeitsplätzen, (SAP-) Rollen und Rechten (ITIL konformer IT-Service)
• Applikationsmanagement und Wartungsverantwortung (Requirements Management, Change Management)
• Agile Planung von Software-Changes, Produkt-Backlog Pflege: Requirements-Driven Development
• Rollout-Planung mit Change Management, Release Management und Produkt-Backlog Pflege
• Testüberwachung und -Begleitung, Steuerung von Tests, Definition von Testende- und Testabnahme-Kriterien
• Definition von Abnahmekriterien für den Rollout
• Fachliche und IT-Konzeption für Software-Änderungen
• Agiles Projektmanagement (Scrum Master): Projektplan, Increment-Plan, Sprint Backlog, Defekt-Tracking, Rollout-Planung der Software, Planung und Controlling der Aufwände
• Schulung von Problemanagementverantwortlichen
• Rollout für neuer angeschlossener SAP-Systeme

• Teilnahme an der Ausschreibung und der Angebotserstellung, wie auch Vertragsprüfung,
• Testmanagement: Konzeption von Testverfahren, Testfallerstellung, Testplanerstellung, Leitung eines Testteams (15 MA), statische Qualitätssicherung für Source Code (Code Style), Modultests, Systemtests, Integrationstests, UAT
• Steuerung automatischer und manueller Tests, GUI-Tests etc.
• statische Code-Tests und Einhaltung von Programmier-Guidelines
• Process Quality Assurance (ISO 9001)
• Business Analyse und Modellierung: Datenmodell, Objekt und Businessmodellierung, UML Use Cases
• Offshoring Steuerung
• Schulung der IT-Service-Mitarbeiter zur Applikationssupport
• Fachliche und IT-Konzeption von Business und GUI
• Implementierung von Business, GUI und Algorithmen in Java mit Eclipse RCP
• Implementierung von ODX konformen Datenexporten (ASAM-ODX)
• Release Management, Change Management mit Priorisierung neuer Anforderungen
• Dokumentationssprache: Deutsch. Projektsprache Deutsch & Englisch

• Lokale Ratenplanung für Gewährleistungskosten als Qualitätsmerkmal in der Fahrzeugherstellung
• Business Analyse: Analyse, Konzeption des Datenmodells, UML Use-Case Modellierung,
• Testkonzeption, Testfallkonzeption, Erstellung eines Testplans für Systemtests, Integrationstests, UAT
• Konzeption von Schnittstellen (Datenmodell und Vereinbarungen mit den Schnittstellenlieferanten),
• Implementierung (JSF, RichFaces, AJAX, GlasFish)
• Modultests, Integrationstests (Datenbanktests, Schnittstellentests), Auslieferungstests

• Testmanagement: Sicherung der Software- und Lieferqualität, Software-Testplanung, Leitung von 14 Testmitarbeiter, Testorganisation, Testfallerstellung und Reports in HP/QC. Modultests, automatische JUnit-Test-Steuerung, Systemtests + Integrationstests (Auslieferungstests)
• statische Code-Tests und Einhaltung von Programmier-Guidelines
• Schulung von Entwickler und Tester
• Qualitätsverantwortlicher: Prozessqualität, Softwarequalität, Unterstützung Projektleitung (PMO)
• Teil- Projektmanagement (Scrum Master Unterstützung): Planung und Steuerung der Lieferung in Sprint Increments (Scrum),
• Release Management
• Roll-Out Management
• Projektmanagement: Projektorganisation, Mediation zwischen Hauptprojektleiter und Kunde, Kunden-Kommunikation mit Überwachung der Vereinbarungen und Leistungen (Ergebnis-Controlling)
• Change Management, Priorisierung mit dem Kunden und Release Planung