IT Supporter / IT Service Technician / IT Rollouter
Aktualisiert am 07.04.2020
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 07.04.2020
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
General mastery of Windows OS
Experience with a ticketing tool
Basic knowledge in security
Functional knowledge of the network architecture
Functional knowledge of a client / server architecture
Mastering the hardware architecture of a PC
General knowledge in backup, archiving, OS images (Data management, DRP)
Windows OS certification is a plus
French and technical English, spoken and written
Deutsch
sehr gut in Wort und Schrift
Englisch
Muttersprache
Französisch
gute Kenntnisse
Spanisch
Grundkenntnis, A2

Einsatzorte

Einsatzorte

Luzern (+100km)
nicht möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 2 Monate
2019-02 - 2020-03

1st & 2nd Level Executive & Deskside IT

Supporter, Analyst
Supporter, Analyst
  • On-Site, Telefon & E-Mail support
  • Mobile Management (Android, Apple)
  • Support für Windows und MAC
  • IT Betreuung bei grossen Firmenevent
  • Asset Management und Betreuung Bestellteil
  • Problem & request management (Ticketsystem: Service now & Remedy)
  • Allround IT Support
  • IMAC
  • Staging
MSD Shell Alstom Basler & Hofmann
diverse Kunden
1 Jahr
2018-01 - 2018-12

Windows 10 Rollout

IT Service Techniker / First level Supporter / Rollouter
IT Service Techniker / First level Supporter / Rollouter
  • Unterstützung des Projektteams beim Windows 10 Rollout
  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen
  • First level Support
  • Schulung von Usern
  • Veredelung von Hardware (Fokus HP Managed Print Service und Multifunktionsgeräte)
  • Mitverantwortlich für das Lager / Logistik
  • Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben
  • Planung
Business IT AG, Alteco, Bern
4 Monate
2017-02 - 2017-05

Praktikum Project Management

  • Recherchieren und Schreiben von Lehrbücher
  • E-Learning von Lehrbücher erstellt für Studenten
3 Monate
2014-03 - 2014-05

Windows 10 Rollout

IT Projektmitarbeiter / Rollouter und Supporter
IT Projektmitarbeiter / Rollouter und Supporter
  • Unterstützung des Projektteams Windows 10 Rollout
  • Aufsetzen von PCs und Notebooks mit Windows 10 und Office Komponenten
  • Kundensupport und Beratung
  • Planung
Alteco / Bern

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

5 Jahre 2 Monate
2019-01 - heute

Comptia Network+

Comptia Network+, New Horizon, Zürich
Comptia Network+
New Horizon, Zürich

Netwerk

4 Jahre
2012-09 - 2016-08

Betriebsökonomie

Bachelor of Science ZHF in Betriebsökonomie, ZHAW School of Management and Law, Schweiz
Bachelor of Science ZHF in Betriebsökonomie
ZHAW School of Management and Law, Schweiz

Vertiefung in International Management und zusätzlich Major in Banking & Finance

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

General mastery of Windows OS Experience with a ticketing tool Basic knowledge in security Functional knowledge of the network architecture Functional knowledge of a client / server architecture Mastering the hardware architecture of a PC General knowledge in backup, archiving, OS images (Data management, DRP) Windows OS certification is a plus French and technical English, spoken and written

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Medien Fertigkeit

  • Kenntnisse in professionellen Bearbeitung von Bilder.
  • Kenntnisse in Adobe Photoshop, Captivate, After effect und InDesign

PC-Kenntnisse

  • Microsoft Office Programmen wie Word, Excel und PowerPoint, Access, Project, Outlook.
  • SAP / Comet / EZAim & Path
  • Microsoft 365
  • HTML 5
  • Abakus Grundkenntnisse
  • Active directory

Nebenberufliche Tätigkeiten
06/2015 - 09/2016

tätig als Fassendenmonteur bei Stalder Personal GmbH

07/2009 - 08/2015

mündlich und schriftlich Dolmetschen von Englisch in Deutsch und umgekehrt bei dem Basel- Landschaft Strafgericht und der Nigerianischen Botschaft, Bern

05/2010 - 03/2013

Fotograf bei tilllate.com

10/2009 - 05/2011

Crew Mitarbeiter McDonald?s suisse Restaurant, Bern

Praktika

02/2017 - 05/2017
Praktikum Project Management

Green Turn UK / Schweiz (Home Office)

Aufgabenbereich:

  • Recherchieren und Erstellen von Lehrbücher
  • Mitwirkung in der Videoproduktion, Medienpräsenz, E-Learning Produktion, Erstellen von professionellen Berichte

03/2009 - 06/2009
Praktikum Buchhaltung und Administration

Unibo GmbH, Gurwolfstrasse 17, 1797 Münchenwiler

Aufgabenbereich:

  • Buchhaltung, allg. Schreibarbeiten, div. schulische Projekten

07/2008 - 03/2009
Praktikum Buchhaltung und Administration

Ashanti Berater AG, Bern

Aufgabenbereich:

  • Finanz- und Kreditoren Buchhaltung
  • Führung einer Datenbank
  • Ablage & verschiedene Büroarbeiten

Einsatzorte

Einsatzorte

Luzern (+100km)
nicht möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 2 Monate
2019-02 - 2020-03

1st & 2nd Level Executive & Deskside IT

Supporter, Analyst
Supporter, Analyst
  • On-Site, Telefon & E-Mail support
  • Mobile Management (Android, Apple)
  • Support für Windows und MAC
  • IT Betreuung bei grossen Firmenevent
  • Asset Management und Betreuung Bestellteil
  • Problem & request management (Ticketsystem: Service now & Remedy)
  • Allround IT Support
  • IMAC
  • Staging
MSD Shell Alstom Basler & Hofmann
diverse Kunden
1 Jahr
2018-01 - 2018-12

Windows 10 Rollout

IT Service Techniker / First level Supporter / Rollouter
IT Service Techniker / First level Supporter / Rollouter
  • Unterstützung des Projektteams beim Windows 10 Rollout
  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen
  • First level Support
  • Schulung von Usern
  • Veredelung von Hardware (Fokus HP Managed Print Service und Multifunktionsgeräte)
  • Mitverantwortlich für das Lager / Logistik
  • Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben
  • Planung
Business IT AG, Alteco, Bern
4 Monate
2017-02 - 2017-05

Praktikum Project Management

  • Recherchieren und Schreiben von Lehrbücher
  • E-Learning von Lehrbücher erstellt für Studenten
3 Monate
2014-03 - 2014-05

Windows 10 Rollout

IT Projektmitarbeiter / Rollouter und Supporter
IT Projektmitarbeiter / Rollouter und Supporter
  • Unterstützung des Projektteams Windows 10 Rollout
  • Aufsetzen von PCs und Notebooks mit Windows 10 und Office Komponenten
  • Kundensupport und Beratung
  • Planung
Alteco / Bern

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

5 Jahre 2 Monate
2019-01 - heute

Comptia Network+

Comptia Network+, New Horizon, Zürich
Comptia Network+
New Horizon, Zürich

Netwerk

4 Jahre
2012-09 - 2016-08

Betriebsökonomie

Bachelor of Science ZHF in Betriebsökonomie, ZHAW School of Management and Law, Schweiz
Bachelor of Science ZHF in Betriebsökonomie
ZHAW School of Management and Law, Schweiz

Vertiefung in International Management und zusätzlich Major in Banking & Finance

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

General mastery of Windows OS Experience with a ticketing tool Basic knowledge in security Functional knowledge of the network architecture Functional knowledge of a client / server architecture Mastering the hardware architecture of a PC General knowledge in backup, archiving, OS images (Data management, DRP) Windows OS certification is a plus French and technical English, spoken and written

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Medien Fertigkeit

  • Kenntnisse in professionellen Bearbeitung von Bilder.
  • Kenntnisse in Adobe Photoshop, Captivate, After effect und InDesign

PC-Kenntnisse

  • Microsoft Office Programmen wie Word, Excel und PowerPoint, Access, Project, Outlook.
  • SAP / Comet / EZAim & Path
  • Microsoft 365
  • HTML 5
  • Abakus Grundkenntnisse
  • Active directory

Nebenberufliche Tätigkeiten
06/2015 - 09/2016

tätig als Fassendenmonteur bei Stalder Personal GmbH

07/2009 - 08/2015

mündlich und schriftlich Dolmetschen von Englisch in Deutsch und umgekehrt bei dem Basel- Landschaft Strafgericht und der Nigerianischen Botschaft, Bern

05/2010 - 03/2013

Fotograf bei tilllate.com

10/2009 - 05/2011

Crew Mitarbeiter McDonald?s suisse Restaurant, Bern

Praktika

02/2017 - 05/2017
Praktikum Project Management

Green Turn UK / Schweiz (Home Office)

Aufgabenbereich:

  • Recherchieren und Erstellen von Lehrbücher
  • Mitwirkung in der Videoproduktion, Medienpräsenz, E-Learning Produktion, Erstellen von professionellen Berichte

03/2009 - 06/2009
Praktikum Buchhaltung und Administration

Unibo GmbH, Gurwolfstrasse 17, 1797 Münchenwiler

Aufgabenbereich:

  • Buchhaltung, allg. Schreibarbeiten, div. schulische Projekten

07/2008 - 03/2009
Praktikum Buchhaltung und Administration

Ashanti Berater AG, Bern

Aufgabenbereich:

  • Finanz- und Kreditoren Buchhaltung
  • Führung einer Datenbank
  • Ablage & verschiedene Büroarbeiten

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