Salesforce Consulting & Umsetzung - Process Automation, Configuration, 6x Certified
Aktualisiert am 11.11.2019
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 31.03.2020
Verfügbar zu: 0%
davon vor Ort: 0%
Deutsch
Muttersprache
Englisch
verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+200km)
Deutschland, Österreich, Schweiz

Bevorzugt Berlin, weitere Regionen mit Remoteanteil möglich

nicht möglich

Projekte

Projekte

5 Monate
2018-04 - 2018-08

Salesforce Veeva Vertriebslösung für Pharma

Consultant, PMO Scrum Agile Entwicklung WorkshopModeration ...
Consultant, PMO

Ablösung unterschiedlicher internationaler CRM-Systeme durch die Einführung einer einheitlichen Lösung. Analyse, Konzeption und Entwicklung des neuen Systems.

Veeva CRM SAP ERP Jira Confluence Data Loader
Scrum Agile Entwicklung WorkshopModeration Dokumentation Prozessdefinition
Nürnberg
4 Monate
2018-03 - 2018-06

Vertriebslösung für Data-Service Provider B2B

Consultant Workshop Prozessdokumentation
Consultant

Entwicklung einer Vertriebslösung für einen Service Provider mit Anbindung an ein Ticketingsystem.

Konzeption und Entwicklung von komplexen Approval- und Vertragsprozessen.

Salesforce Sales Cloud CPQ Jira
Workshop Prozessdokumentation
München
10 Monate
2017-05 - 2018-02

B2B Vertriebs -und Reportinglösung

Consultant, Teilprojektleiter Scrum Solution Design Konfiguration ...
Consultant, Teilprojektleiter

Weiterentwicklung und Support des bestehenden CRM-Systems mit Fokus auf den Vertrieb. Internationaler Roll-Out und Umsetzung von länderspezifischen Anforderungen.

Salesforce Sales Cloud SAP FI SAP BW Sharepoint Jira Jitterbit
Scrum Solution Design Konfiguration Datenmigration
B2B Schwerindustrie
Remote / AT
4 Monate
2017-02 - 2017-05

IOT-Kontrollsystem im Pharma-Bereich

Consultant, Business Analyst Analyse Solution Design Workshop
Consultant, Business Analyst

Konzeption einer IOT-Lösung zur Überwachung (Füllstand, Lokalisierung & Zustand) von Gasbehältern.

Salesforce Service Cloud Bluetooth div. Hardware Komponenten
Analyse Solution Design Workshop
München

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Sep 2011 ? Feb 2016:

Ausbildung: Bachelorstudiengang Medieninformatik

Institution: Beuth Hochschule für Technik Berlin

Abschluss: Bachelor of Science (B.Sc.)

Abschlussnote: 1,96

 

Okt 2006 ? Jun 2009:

Ausbildung: Kaufmann für Tourismus und Freizeit

Institution: Gesellschaft für Personalentwicklung und Bildung mbH - Berlin

Abschluss: IHK Kfm. Für Tourismus und Freizeit

Abschlussnote: gut

Zertifizierungen

  • Salesforce Certified Community Cloud Consultant
  • Veeva CRM Certified Admin
  • Salesforce Certified Service Cloud Consultant
  • Salesforce Certified Platform App Builder
  • Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
  • Salesforce Certified Administrator

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Agile Entwicklung
agile Entwicklungsmethoden
Analyse
Atlassian Confluence
Datenmigration
Dokumentation
JIRA
Konfiguration
Microsoft Sharepoint
Prozessdefinition
Prozessdokumentation
Sales Cloud
Salesforce
Salesforce-CRM
Salesforce.com
SAP FI
Scrum
Solution Design
Veeva
Workshop
WorkshopModeration

CRM Beratung

  • Prozessanalyse und Beratung für Vertriebs- und Serviceprozesse
  • Konzeption & Lösungsfindung unter Berücksichtigung der Salesforce.com Best-Practices
  • Konfiguration, Data Security, Workflows, Visual Flows, Approvals, Datenmigration, Testing, Internationale Roll-Outs, Ablösung von Legacy Systemen, Neueinführungen und Weiterentwicklung

 

CRM Administration

  • Mehrjährige Erfahrung als Salesforce.com Administrator
  • Sorgfältige Pflege & Verwaltung aller Unternehmensdaten
  • Usermanagement (Hinzufügen, Deaktivieren, Schulen, etc.)
  • Bewusstsein über die typischen Pain-Points der Administration

 

CRM Prozesse

  • Vertrieb
  • Service
  • Marketing
  • Pharma

Salesforce.com

  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Community Cloud
  • Veeva CRM

Projektmethodik

  • Agiles Vorgehen / Scrum
  • Wasserfall Modell

Technische Salesforce Skills

  • Konfiguration, Lightning & Classic, Datenmigration, Deployments, Reports, Dashboards, Territory Management, Record Sharing, Data Loader, Jitterbit und weitere

Fachliche Skills

  • Prozessanalyse, Erstellen von Userstories, Sprintreviews, Koordination der Stakeholder, Steuerung von externen Dienstleistern und Offshore/Nearshore Developern, Testing, Teilprojektleitung, User-Training, Unterstützung bei Angebotserstellungen

Weitere Skills

  • HTML5, CSS, Java, Wordpress, Drupal, Social Media, Influencer Marketing

Berufserfahrung in Festanstellungen

Mär 2018 ? Aug 2018:

Consultant, ec4u expert consulting ag, Karlsruhe

  • Implementierung von Kundenrequirements
    • Solution Design & Lösungsfindung der Anforderungen unter Berücksichtung der SFDC Standards und best practice
    • Komplexe Flows, mehrstufige Approvals inkl. entsprechender Dokumentation
    • Abnahme der Anforderungen mit dem Kunden in Reviewworkshops
  • Analyse & Anforderungsdefinition
    • Analyse von Anforderungen in Workshops mit dem Kunden für internationale Business Units
    • Definition der Requirements und erstellen der Projektdokumentation in Jira & Confluence
    • Erstellen von Arbeitspaketen (Sprints)
  • Projektplanung und Aufwandsschätzung
    • Planung von agilen Projekten, Einteilung der Arbeitspakete in entsprechende Sprints
    • Schätzung von Aufwänden zur finalen Angebotserstellung
  • Implementierung von Anforderungen in Veeva CRM
    • Definition und Umsetzung der Kundenanforderungen in Veeva CRM
    • Konfiguration, Daten Migration und Testing

 

Jan 2017 ? Feb 2018:

Applications Consultant, Capgemini Deutschland GmbH, München

  • Requirement Workshops / Business Analyse
    • Anforderungsanalyse gemeinsam mit dem Kunden
    • Solution Design & Erstellen von User Stories
  • Globales Roll-Out
    • Weltweites Roll-Out für länderspezifische Standorte
    • Anlegen der User, Rollen, Organisationen, etc.
    • Migration der Legacy-Systeme (z.B. SAP) mittels Data
    • Koordination der einzelnen Märkte
  • Hypercare & Support
    • Bug-Fixing und Support nach dem Go-Live
    • Unterstützung bei neu entwickelten Funktionen
    • Allgemeiner Support für das Daily Business des Kunden
  • Offshore-Development-Koordination
    • Koordination mit Offshore Development Team
    • Erstellen von User Stories, CRs für neue Prozesse
    • Testen von Neuentwicklungen

 

Feb 2015 ? Dez 2016:

Junior Operations Manager, Studio71 GmbH, Berlin

  • Administration der Salesforce Org
    • Umsetzung neuer Features (Workflows, Validation Rules, Record Types, Page Layouts, Notifications, Flows, Web-to-Lead, etc.)
    • User- und Rechtemanagement
    • Erstellung von Reports und Dashboards
    • Im- und Export von Datensätzen mit dem Data Loader
  • Product Owner der Salesforce Entwicklung
    • Steuerung des externen Dienstleisters
    • Anforderungsanalyse der internen Stakeholder
    • Erstellung und Priorisierung der Userstories für das Backlog
    • Durchführung von internen Reviewmeetings
  • Salesforce-Coaching für neue Mitarbeiter und bei Einführung neuer Features
    • Erstellung von Schulungsunterlagen

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+200km)
Deutschland, Österreich, Schweiz

Bevorzugt Berlin, weitere Regionen mit Remoteanteil möglich

nicht möglich

Projekte

Projekte

5 Monate
2018-04 - 2018-08

Salesforce Veeva Vertriebslösung für Pharma

Consultant, PMO Scrum Agile Entwicklung WorkshopModeration ...
Consultant, PMO

Ablösung unterschiedlicher internationaler CRM-Systeme durch die Einführung einer einheitlichen Lösung. Analyse, Konzeption und Entwicklung des neuen Systems.

Veeva CRM SAP ERP Jira Confluence Data Loader
Scrum Agile Entwicklung WorkshopModeration Dokumentation Prozessdefinition
Nürnberg
4 Monate
2018-03 - 2018-06

Vertriebslösung für Data-Service Provider B2B

Consultant Workshop Prozessdokumentation
Consultant

Entwicklung einer Vertriebslösung für einen Service Provider mit Anbindung an ein Ticketingsystem.

Konzeption und Entwicklung von komplexen Approval- und Vertragsprozessen.

Salesforce Sales Cloud CPQ Jira
Workshop Prozessdokumentation
München
10 Monate
2017-05 - 2018-02

B2B Vertriebs -und Reportinglösung

Consultant, Teilprojektleiter Scrum Solution Design Konfiguration ...
Consultant, Teilprojektleiter

Weiterentwicklung und Support des bestehenden CRM-Systems mit Fokus auf den Vertrieb. Internationaler Roll-Out und Umsetzung von länderspezifischen Anforderungen.

Salesforce Sales Cloud SAP FI SAP BW Sharepoint Jira Jitterbit
Scrum Solution Design Konfiguration Datenmigration
B2B Schwerindustrie
Remote / AT
4 Monate
2017-02 - 2017-05

IOT-Kontrollsystem im Pharma-Bereich

Consultant, Business Analyst Analyse Solution Design Workshop
Consultant, Business Analyst

Konzeption einer IOT-Lösung zur Überwachung (Füllstand, Lokalisierung & Zustand) von Gasbehältern.

Salesforce Service Cloud Bluetooth div. Hardware Komponenten
Analyse Solution Design Workshop
München

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Sep 2011 ? Feb 2016:

Ausbildung: Bachelorstudiengang Medieninformatik

Institution: Beuth Hochschule für Technik Berlin

Abschluss: Bachelor of Science (B.Sc.)

Abschlussnote: 1,96

 

Okt 2006 ? Jun 2009:

Ausbildung: Kaufmann für Tourismus und Freizeit

Institution: Gesellschaft für Personalentwicklung und Bildung mbH - Berlin

Abschluss: IHK Kfm. Für Tourismus und Freizeit

Abschlussnote: gut

Zertifizierungen

  • Salesforce Certified Community Cloud Consultant
  • Veeva CRM Certified Admin
  • Salesforce Certified Service Cloud Consultant
  • Salesforce Certified Platform App Builder
  • Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
  • Salesforce Certified Administrator

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Agile Entwicklung
agile Entwicklungsmethoden
Analyse
Atlassian Confluence
Datenmigration
Dokumentation
JIRA
Konfiguration
Microsoft Sharepoint
Prozessdefinition
Prozessdokumentation
Sales Cloud
Salesforce
Salesforce-CRM
Salesforce.com
SAP FI
Scrum
Solution Design
Veeva
Workshop
WorkshopModeration

CRM Beratung

  • Prozessanalyse und Beratung für Vertriebs- und Serviceprozesse
  • Konzeption & Lösungsfindung unter Berücksichtigung der Salesforce.com Best-Practices
  • Konfiguration, Data Security, Workflows, Visual Flows, Approvals, Datenmigration, Testing, Internationale Roll-Outs, Ablösung von Legacy Systemen, Neueinführungen und Weiterentwicklung

 

CRM Administration

  • Mehrjährige Erfahrung als Salesforce.com Administrator
  • Sorgfältige Pflege & Verwaltung aller Unternehmensdaten
  • Usermanagement (Hinzufügen, Deaktivieren, Schulen, etc.)
  • Bewusstsein über die typischen Pain-Points der Administration

 

CRM Prozesse

  • Vertrieb
  • Service
  • Marketing
  • Pharma

Salesforce.com

  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Community Cloud
  • Veeva CRM

Projektmethodik

  • Agiles Vorgehen / Scrum
  • Wasserfall Modell

Technische Salesforce Skills

  • Konfiguration, Lightning & Classic, Datenmigration, Deployments, Reports, Dashboards, Territory Management, Record Sharing, Data Loader, Jitterbit und weitere

Fachliche Skills

  • Prozessanalyse, Erstellen von Userstories, Sprintreviews, Koordination der Stakeholder, Steuerung von externen Dienstleistern und Offshore/Nearshore Developern, Testing, Teilprojektleitung, User-Training, Unterstützung bei Angebotserstellungen

Weitere Skills

  • HTML5, CSS, Java, Wordpress, Drupal, Social Media, Influencer Marketing

Berufserfahrung in Festanstellungen

Mär 2018 ? Aug 2018:

Consultant, ec4u expert consulting ag, Karlsruhe

  • Implementierung von Kundenrequirements
    • Solution Design & Lösungsfindung der Anforderungen unter Berücksichtung der SFDC Standards und best practice
    • Komplexe Flows, mehrstufige Approvals inkl. entsprechender Dokumentation
    • Abnahme der Anforderungen mit dem Kunden in Reviewworkshops
  • Analyse & Anforderungsdefinition
    • Analyse von Anforderungen in Workshops mit dem Kunden für internationale Business Units
    • Definition der Requirements und erstellen der Projektdokumentation in Jira & Confluence
    • Erstellen von Arbeitspaketen (Sprints)
  • Projektplanung und Aufwandsschätzung
    • Planung von agilen Projekten, Einteilung der Arbeitspakete in entsprechende Sprints
    • Schätzung von Aufwänden zur finalen Angebotserstellung
  • Implementierung von Anforderungen in Veeva CRM
    • Definition und Umsetzung der Kundenanforderungen in Veeva CRM
    • Konfiguration, Daten Migration und Testing

 

Jan 2017 ? Feb 2018:

Applications Consultant, Capgemini Deutschland GmbH, München

  • Requirement Workshops / Business Analyse
    • Anforderungsanalyse gemeinsam mit dem Kunden
    • Solution Design & Erstellen von User Stories
  • Globales Roll-Out
    • Weltweites Roll-Out für länderspezifische Standorte
    • Anlegen der User, Rollen, Organisationen, etc.
    • Migration der Legacy-Systeme (z.B. SAP) mittels Data
    • Koordination der einzelnen Märkte
  • Hypercare & Support
    • Bug-Fixing und Support nach dem Go-Live
    • Unterstützung bei neu entwickelten Funktionen
    • Allgemeiner Support für das Daily Business des Kunden
  • Offshore-Development-Koordination
    • Koordination mit Offshore Development Team
    • Erstellen von User Stories, CRs für neue Prozesse
    • Testen von Neuentwicklungen

 

Feb 2015 ? Dez 2016:

Junior Operations Manager, Studio71 GmbH, Berlin

  • Administration der Salesforce Org
    • Umsetzung neuer Features (Workflows, Validation Rules, Record Types, Page Layouts, Notifications, Flows, Web-to-Lead, etc.)
    • User- und Rechtemanagement
    • Erstellung von Reports und Dashboards
    • Im- und Export von Datensätzen mit dem Data Loader
  • Product Owner der Salesforce Entwicklung
    • Steuerung des externen Dienstleisters
    • Anforderungsanalyse der internen Stakeholder
    • Erstellung und Priorisierung der Userstories für das Backlog
    • Durchführung von internen Reviewmeetings
  • Salesforce-Coaching für neue Mitarbeiter und bei Einführung neuer Features
    • Erstellung von Schulungsunterlagen

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