Umfeld: Strategische Analyse & Ausrichtung der Organisationsprozesse mit dem Anspruch auf Integration und Nachhaltigkeit. Ziel ist es einen hohen Grad an Prozessharmonisierung zu erreichen sowie ISO basierte & nachhaltige Prozessdokumentationen zu erarbeiten. Diese bilden die Grundlage zur Entwicklung und Steuerung der Organisation.

Definition des Dokumentationsframeworks - Standardisierung. Erstellen eines strategischen Prozessmodels mittels BPMN. Hierbei lag der Fokus auf die Integration zwischen der Leistungsorganisation und dem Träger. Dies bildet die Grundlage für die Automatisierung der Kommunikation innerhalb der Geschäftsprozesse und das anbinden von beteiligten Akteuren innerhalb der Geschäftsvorfälle. Konzeptionelle Ausarbeitung der erforderlichen Aktivitäten, QA sowie Planung der Umsetzung innerhalb der öffentlichen Einrichtung mit deren Leitung. Eskalations- Management & Interessenwahrung der Fachbereiche (IT- BusinessConsulting- Management - Träger/ Stakeholder-Management) mit ergebnisorientierten Bezug.

Umfeld: Strategische Analyse & Ausrichtung der Unternehmensprozesse mit dem Anspruch auf Integration und Nachhaltigkeit. Ziel ist es einen hohen Grad an Prozessharmonisierung zu erreichen (über 30 Einzelunternehmen) sowie ISO basierte & nachhaltige Prozessdokumentationen zu erarbeiten. Diese bilden die Grundlage zur Unternehmens Entwicklung und Steuerung.

Definition des Dokumentationsframeworks - Standardisierung. Erstellen eines strategischen Meta - Prozessmodels mittels BPMN. Hierbei lag der Fokus auf die Integration zwischen Business und IT. Dies bildet die Grundlage für die Automatisierung der Geschäftsprozesse und das Anbinden von Lieferant & Kunde im Portal. Konzeptionelle Ausarbeitung der erforderlichen Aktivitäten, QA sowie Planung der Umsetzung innerhalb der SAP Lösungen & Modulen SD, MM, LE, QM, FI, CO; WM. Eskalations- Management & Interessenwahrung der Fachbereiche/StakeholderManagement (IT- Business- Consulting- Management) mit ergebnisorientierten Bezug

• Schaffung einer einheitlichen Harmonisierungsgrundlage innerhalb der Geschäftsprozesse der über 30 Unternehmen der OTTO Group
• Spezifikation der BPMN 2.0 Modellierungskonventionen
• Ausarbeitung des BPMN Repository Design
• Erstellung eines Meta Prozessmodells (mittels BPMN 2.0 Notation) mit dem End to End Ansatz. Hierbei wurden „Alle Geschäftsprozesse“ eines Unternehmens unter Einbeziehung der existierenden Organisationseinheiten und Zuständigkeiten über eine zukünftige Systemlösung gelegt und in einem transparenten Prozessmodell (Prozessleitstand) abgebildet. Dies ermöglicht nun das Ebenenübergreifende einzoomen (Drill Down) in spezifische Prozessabschnitte und die Darstellung von Abhängigkeiten innerhalb der Troika Systeme, Organisationen und Personen mittels individueller Perspektiven (Filter)
• Überführung der erstellten Prozesse in den SAP Solutionmanager als spätere Qualitätssicherung (QA) bzw. Testgrundlage
• Transform IT & Change Management Support durch Einbindung des erstellten Prozessmodells
• Stakeholder-Management

Umfeld: Staatlich orientiertes Unternehmen der Hochsicherheitstechnologie - Strategische Analyse & Ausrichtung der Organisationsprozesse mit dem Anspruch auf Integration und Nachhaltigkeit. Ziel ist es einen hohen Grad an Prozessharmonisierung zu erreichen, sowie eine ISO basierte & nachhaltige Prozessdokumentationen zu erarbeiten.

Definition des Dokumentationsframeworks - Standardisierung. Erstellen eines strategischen Prozessmodels mittels BPMN. Mit dem Fokus auf die Integration zwischen der IT und Business. Dies bildet die Grundlage für die Automatisierung der Kommunikation innerhalb der Geschäftsprozesse und das anbinden involvierter Akteure innerhalb der Geschäftsvorfälle. Konzeptionelle Ausarbeitung der erforderlichen Aktivitäten, Ausschreibungen, QA sowie Planung der Umsetzung innerhalb der fortlaufenden SAP-Einführung. Ausarbeitung von Entscheidungsgrundlagen für Management & Vorstand. Eskalations- Management & Interessenwahrung der Fachbereiche/ StakeholderManagement (IT- Business- Consulting- Management - Geschäftsleitung) mit ergebnisorientierten Bezug.

Umfeld: Strategische Beratung & QA im Bereich Marketing & Multi Sales Chanel Prozesse. Prototyping einer SCM Plattform zur Abwicklung und dem Monitoring & Tracking von Importen und Services entlang der gesamten Wertschöpfungskette aus China (aktuelles Volumen 45 Mio./€ im Monat). Aktuell Initiierung der GPA / GPO Phasen zur Vorbereitung auf eine folgende ISOZertifizierung. IT & Business Integration sowie Reporting & Erstellung von Entscheidungsvorlagen/ Stakeholder-Management.

Umfeld: Zielvorgabe des Kunden „Die besten Prozesse der Branche“! Strategische Analyse & Ausrichtung der Unternehmensprozesse mit dem Anspruch auf Integration und Nachhaltigkeit. Ziel ist es einen hohen Grad an Prozessharmonisierung zu erreichen sowie ISO basierte & nachhaltige Prozessdokumentationen zu erarbeiten. Diese bilden die Grundlage zur Unternehmens Entwicklung und Steuerung.

Definition des Dokumentationsframeworks - Standardisierung. Erstellen eines strategischen Meta - Prozessmodels mittels BPMN. Hierbei lag der Fokus auf die Integration zwischen Business und IT. Dies bildet die Grundlage für die Automatisierung /Digitalisierung der Geschäftsprozesse (als Industrie 4.0 - Grundlage) sowie das Anbinden von Lieferant & Kunde im ERP System. Konzeptionelle Ausarbeitung der erforderlichen Aktivitäten, QA sowie Planung der Umsetzung innerhalb der ERP Lösungen. Eskalations- Management & Interessenwahrung der Fachbereiche/StakeholderManagement (IT- Business- Consulting- Management) mit ergebnisorientierten Bezug.

Umfeld: Strategische Analyse & Ausrichtung der Unternehmensprozesse mit dem Anspruch auf Integration und Automatisierung. Ziel ist es einen hohen Grad an Prozessautomatisierung (Dunkelverarbeitung) sowie ISO basierte & nachhaltige Prozessdokumentationen zu erarbeiten. Diese bilden unter anderem die Grundlage für das Monitoring der anstehenden Expansion in den US Markt.

Definition des Dokumentationsframeworks. Erstellen eines strategischen Prozessmodels mittels BPMN. Hierbei war der Fokus die Integration zwischen Business und IT. Dies bildet die Grundlage für die Automatisierung der Geschäftsprozesse sowie die Anbindung /bzw. Interaktion zwischen Lieferant & Kunde innerhalb eines Leistungsportals, welches der Auftraggeber betreibt. QA der bisherigen Unternehmensprozesse/ Stakeholder-Management.

Umfeld: SAP, BPMN 2.0, GPA/GPO

• Potentialanalyse der Geschäftsprozesse einer Versicherung
• Umsetzung der gewünschten Dunkelverarbeitung
• Abbildung von BaFin Anforderungen innerhalb der Prozesse
• Stakeholder-Management
• Erstellung eines Meta Prozessmodells unter Einbeziehung der existierenden Organisationseinheiten
• IT & Business Integration
• Geschäftsprozessmodellierung
• Fallbezogenes Reporting
• Eskalations- Management
• Erstellung des Repository Designs
• Ableitung der Compliance & Solvency
• Mapping der Prozesse mit dem SAP Solutionmanager
• Automatisierung & QA der Recruting Prozesse

• Erstellung eines Meta Prozessmodells (mittels BPMN 2.0 Notation) mit dem End to End Ansatz. Hierbei wurden „alle Geschäftsprozesse“ des Unternehmens unter Einbeziehung der existierenden Organisationseinheiten und Zuständigkeiten über eine zukünftige Systemlösung gelegt und in einem transparenten Prozessmodell (Prozessleitstand) abgebildet. Dies ermöglicht nun das Ebenenübergreifende einzoomen (Drill Down) in spezifische Prozessabschnitte und die Darstellung von Abhängigkeiten innerhalb der Troika Systeme, Organisationen und Personen mittels individueller Perspektiven (Filter)
• Überführung der erstellten Prozesse in den SAP Solutionmanager als spätere Qualitätssicherung (QA) bzw. Testgrundlage
• Stakeholder-Management
• Transform IT & Change Management Support durch Einbindung des erstellten Prozessmodells

• Geschäftsprozess Analyse und direkte Umsetzung von Verbesserungen mit den internen /externen Teams
• Initiierung des Brückenschlages zwischen Business der IT und den externen Dienstleistern sowie die Orchestrierung dieser Teams
• Koordination diverser Beraterteams (extern: SAP, KPS, Accenture, Basycon TAILORIT), intern: IT, Business, Consulting
• Erstellung eines Esprit Prozessmodells als Projektleiter (mittels BPMN Notation) mit dem End to End Ansatz. Hierbei wurden „Alle Esprit Geschäftsprozesse“ unter Einbeziehung der existierenden Organisationseinheiten und Zuständigkeiten über die zukünftige Systemlösung gelegt und in einem transparenten Prozessmodell umgesetzt und abgebildet. Dies ermöglicht nun das Ebenenübergreifende einzoomen (Drill Down) in spezifische Prozessabschnitte und die Darstellung von Abhängigkeiten innerhalb der Troika Systeme, Organisationen und Personen
• Überführung der erstellten Prozesse im SAP Solutionmanager als spätere Qualitätssicherung bzw. Testgrundlage
• Qualitätssicherung (QA) der durch die Dienstleister gelieferten Lösung als Testmanager in der Prototypen Phase (Planung, Durchführung & Koordination der funktionalen und integrativen Tests mit dem Bezug zu dem SAP-Solutionmanager
• Transform IT & Change Management Support durch Einbindung des erstellten Prozessmodells
• QA durch inhaltliche Prüfung der SAP Konzepte (Business -Blueprints, Funktionsbeschreibungen, Testpläne, Stammdaten, Integrationsdokumente. 

Tätigkeitsschwerpunkte innerhalb des IS -Retail/ AFS Projektes bei Esprit

• Direkte Vertretung des PA Strategy Managers Dr. Bodo Glaser in dem EPS Projekt bei Esprit in der Linie und in dem EPS Projekt
• PA (Prozess Architektur) Linienfunktion
• Koordination des Esprit PA –Teams (intern und externe SAP, KPS, Accenture, Basycon)
• Erstellung eines Esprit Geschäftsprozessmodells mittels BPMN Notation
• Support der Schulungsabteilung (SAP spezifisch)
• Schulung von Key-usern
• QA Funktion in der Prototypen Phase des EPS Esprit Projektes
• Testmanager in der Prototypen Phase , Scope Definition, MDM Check
• Integration Check Organisation & Support
• BBP Check (Inhaltliche Prüfung der BBP´s und Konzepte)
• SAP Solutionmanager Konzeption, Koordination und QA
• RWD Uperforme Einführung dieses Tools zur Prozessdokumentation
• LSO (Learning Management Solution) der SAP Produktauswahl, Unterstützung der Vertragsverhandlungen.
• Recruiting- Gespräche betreffend neuer externer Berater
• Diverse Onboarding - Aktivitäten intern extern
• Koordinierung des technischen Subteams SAP Authorisation (Berchtigungsverwaltung)
• Technologie Support
• Erstellung von diversen Entscheidungsvorlagen für das Management (Tools, Lösungen usw.)
• Consulting - Partner Koordination & Kommunikation
• Fachlich und inhaltliche Unterstützung des OCM Teams (Change Management)
• Stakeholder-Management
• Eskalations- Management zwischen Business & Projekt
• Aufbau eines Esprit Geschäfts Prozessmodells auf Grundlage der BPMN Notation als verantwortlicher Teamlead

Begleitung der SAP Harmonisierung (Common Template) in Form von fachlicher Unterstützung/ SAP-Support innerhalb der weltweit abgehaltenen Workshops.

SAP Tätigkeitsschwerpunkte:

• SCM
• Service Abwicklung
• Logistik Optimierung
• Revision der durch dem Implementierungspartner (Accenture) eingebrachten Lösungsvorschläge
• Eskalations- Management (IT & Projekt)
• MDM (Stammdatenanlage & Verteilung)
• Stakeholder-Management

• Erstellung eines MVNO Geschäftsmodells für einen lokalen Retail- Marktführer in Kroatien /Zagreb mit über 600 Filialen:
• Koordination eines internationalen Beraterteams (intern/extern) von über 15 Beratern aus Kroatien, USA, Österreich und Deutschland
• Stakeholder-Management
  • MVNO (Mobiler virtueller Netzwekanbieter) nach dem Model Tesco in GB
    • Prozessbeschreibung
    • Kalkulationsgestaltung
    • Tarif-Kalkulationen
    • Vertriebsmodelle
    • Marketingmodelle
    • Provider
    • Gesamter Prototyp incl. Personal

Tätigkeitsschwerpunkte

• Geschäftsprozessaufnahme
• Geschäftsprozessoptimierungen
• Definition von Kernprozessen
• Koordination eines internationalen Beraterteams von über 20 Beratern aus Kroatien Österreich und Deutschland bezogen auf das Teil bzw. dass Gesamtprojekt in Zagreb der Deutschen Telekom
• Lösung offenen SAP-Punkte der Anwender
• Eskalations- Management (IT, Consulting, Business, Management)
• Stakeholder-Management
• Vertriebsoptimierung
  • Kontingentierungen
  • Verfügbarkeiten
  • Massenauftragsabwicklungen
• Serialnummern-Verfolgung
• Stammdatenverwaltung (VK- Sets, Bundles, Sammelartikel, Produkthierarchiegruppen....)
• Versandabwicklung
• Lageroptimierung
• Transportoptimierung (Zeit, Kosten)
• Verfügbarkeitsprüfung
• Modernisierung der Lagerausrüstung
  • Scanner
  • Barcodes
  • Förderbänder
  • Packtische
  • Transportboxen
  • Separationsboxen
  • Sammelkommissionierung
  • Kommissionierwellen
• Anwenderschulung
• Ergonomie innerhalb der Auftragserfassung in SAP
• LIS,VIS Auswertungen in SAP
• Balanced Scorecard für den CFO erstellt
• Monitoring des Bestandes
• Berichtswesen optimiert
• Prozess -Dokumentation der Kernprozesse
• Logistik Controlling Reporting Konzept für den CFO erstellt
• Entscheidungsvorlagen für den Logistikleiter & CFO erstellt
• Qualitätsmanagement
• SAP QM Modul Implementierung
  • Customizing innerhalb SAP durchgeführt
  • Prozesse
  • Dokumentationserstellung
  • SAP-Anwender Schulungen

Geschäfts Prozeß Analyse

Aufnahme aller Geschäftsprozesse im unmittelbaren Zusammenhang der Aktionsabwicklung

Dokumentation und Durchführung der Schulungen sowie Konzeption für folgende Aktivitäten innerhalb der Aktionsabwicklung:

• Aktions definition und Anlage
• Aktions Positionsverwaltung
• Aktions Folgeverarbeitung
  • Aktions Listung
  • Aktions BZQ- Findung
  • Aktions Preisaktivierung
  • Aktions Bekanntmachung
  • Aktions Aufteiler
  • Disposition SCM

Bonus Abwicklung

Provisions- Abwicklung

• Umsetzung und Darstellung der Prozesse in SAP
• Schulung der Key - User Grundlagen und Navigation innerhalb SAP
• Schulung der Manager - User Grundlagen und Navigation innerhalb SAP

Management Schulungen für das Team Leckerland Tobacco Tankstellen in folgenden Bereichen:

• Aktionsabwicklung
• E-Loading (E-Voucher, Mobilfunk)
• Sortimentsgestaltung o Listung
• Lagerbestandsanalysen und Bewertungen
• Stammdaten (Materialstamm, Kunden und Lieferantenstamm)

• Thematisch und Inhaltliche Vorbereitung von DV- Präsentationen unter Berücksichtigung der aktuellen Kundenbedarfe
• Support der Vertriebsmitarbeiter bei Branchenspezifischen Anfragen
• Unterstützung einer Projekt- Reengineering Aktivität des Kunden

• Analyse und Definition von Reports im Bereich SD
• Generierung von Reports für Vertriebsdaten, Bestandsführung, Verkaufsorganisationen
• Koordination eines Schulungsteams von 5 Beratern
• Daten Extraktion aus einem SAP R/3 System
• Konzeptentwicklung für das Laden von großen Datenmengen
• Monitoring des Datenladeprozesses
• Aktivierung von Business Content Objekten
• Definition von Aggregaten für InfoCubes
• Erstellung eines Datenflussschemata für die Fortschreibung der Daten auf unterschiedliche Aggregationsstufen
• Schulung von Kollegen aus dem Bereich Consulting und Entwicklung
• Erstellung einer Dokumentation

Definition von 7 Kernprozessen des Supply Chain Managements

• Entwicklungsmanagement • Beschaffungsmanagement
• Bestandsmanagement
• Produktionsmanagement
• Distributionsmanagement
• Vertriebsmanagement
• Supply Chain Controlling (übergeordnetes Medium)
• Dokumentation der Kernprozesse
• Erstellung eines Analyse – Tools zur Definition des SCM

Definition der Geschäftsprozesse aus der Sicht von SD und CS

• Spezifikation des Systems auf den bezug CS
• Definition der Unternehmensstrukturen in SAP
• Erstellen eines Training – Mandanten
• Anlage von Stammdaten (Artikel, Lieferanten, Kunden usw.)
• Anlage des Kundenstamms
• Anlage von Artikelstammdaten
• Konzeption der Preisfindung
• Customizing der SD – spezifischen Funktionalitäten
• Retouren und Reparaturabwicklung
• Kundenauftragsabwicklung
• Serviceverträge / Serviceauftragsabwicklung
• Anfrageerstellung
• Angebotserstellung
• Definition der Textsteuerung

Geschäfts Prozeß Analyse

• Aufnahme aller Geschäftsprozesse zuzüglich der Beteiligten Rollen und Personen
• Umsetzung und Darstellung der Prozesse in SAP
• Schulung der Key - User Grundlagen und Navigation innerhalb SAP

Geschäfts Prozeß Optimierung

• Customizing und Umsetzung der optimierten Prozesse innerhalb SAP
• Darstellung (Simulation) der Prozesse in SAP für die Geschäftsleitung

Spezifikation des Systems auf den Bezug Retail

• Setzen der Parameter um die Retail- Namenskonventionen wie zum Beispiel: Material Artikel zu erhalten

Definition der Unternehmensstrukturen in SAP

• Customizing der Buchungskreise
• Customizing der Verkaufsorganisationen
• Customizing der Vertriebswege
• Customizing der Sparten
• Customizing der Unternehmensstrukturen

Erstellen eines Training – Mandanten

• Customizing einer Testumgebung
• Definition und Anlage der Stammdaten
• Customizing der Standard Geschäftsprozesse aus SD Sicht
• Definition und Dokumentation der Schulungsprozesse
• Erstellung der Anwenderdokumentation
• Terminierung und Planung der Anwenderschulungen
• Durchführung und Planung der Anwenderschulungen SD/MM/FI/WM àSchulung der Anwender in Grundlagen und Navigation innerhalb SAP

Anlage neuer Benutzer im SAP- System

• Customizing von Anwenderbezogenen Menüs
• Customizing und Umsetzung von Transaktionsvarianten

Anlage von Stammdaten (Artikel, Lieferanten, Kunden usw.)

• Customizing und Anlage von Sammelartikeln und deren Varianten
• Customizing und Anlage von VK- Sets
• Customizing und Anlage von VK- Stücklisten
• Schulung der Endanwender zur Artikelstammanlage
• Schulung der Endanwender zu Werbemitteln: Kataloge, Aktionen
• Schulung der Endanwender zur Debitorenanlage
• Customizing der Lieferterminierung
• Customizing der Verfügbarkeitsprüfung und Bedarfsübergabe
• Customizing Liefersplitt
• Customizing und Anlage Steuerabwicklung Ausland
• Massenänderungen im Artikelstamm durchgeführt
• Massenänderung Debitorenstamm
• Customizing und Anlage von Nummernkreisen
• Customizing und Umsetzung der Frachtkosten

Konzeption des Retail – Katalogs (Aktionen)

• Customizing der Konventionen für Kataloge oder Aktionen innerhalb SAP (Suffix oder Präfix für die Artikel)
• Definition und Umsetzung von Hauptkatalog und Aktionen (Frühjahrskatalog, Sommerkatalog, Sommernachtrags - Katalog usw. für Deutschland, Großbritannien, die Schweiz und Österreich
• Schulung der verantwortlichen Mitarbeiter zur Katalog/Werbemittel Anlage und der entsprechenden Aktualisierung und der Konditionspflege

Anlage und Definition des Kundenstamms

• Stille Teilhaber
• Konsumenten
• Kunden àInteressenten
• Warenempfänger
• Rechnungsempfänger
• Transaktionsvariante/ Feld- Vorbelegungen

Anlage von Artikelstammdaten / Sortimentsplanung

• Varianten àArtikelarten
• Merkmale
• Größengänge (Textil)

Konzeption der Preisfindung

• Customizing der Preisfindung in Abhängigkeit zu den Aktionen/Katalogen mit unterschiedlicher Laufzeiten der Konditionen und Werbemittel
• Customizing des Preisfindungsschematas
• Customizing der Preisfindung in Abhängigkeit von Buchpreisbindung
• Customizing der Preisfindung in Abhängigkeit zu Rabattgruppen
• Customizing der Preisfindung in Abhängigkeit zu den Frachtkosten
• Customizing der Preisfindung in Abhängigkeit zu Auftragsarten

Customizing der Positionstypenfindung

• Artikelanlage
• Auftragsarten
• Fakturierung àLieferart

Customizing der Textsteuerung

• Artikeltexte
• Fakturatexte
• Interne Textbausteine

Customizing der Nachrichtentechnik

• Customizing der Artikeltexte
• Customizing der VK- Artikeltexte
• Customizing der Fakturatexte

Customizing von Auftragsarten

• Customizing spezieller Auftragsarten

Customizing und Umsetzung der Kreditkartenabwicklung

Definition von Infostrukturen mit Fokus zum Produktkatalog

Customizing der SD – spezifischen Funktionalitäten

• Customizing der Auftragsarten
• Customizing von Auftragssperren
• Customizing von Liefersperren

Definition der Altdatenübernahme

Definition der Schnittstellen zum externen Lagerwirtschaftssystem HELAS

Definition der Schnittstellen zum externen Internetshop

Retouren und Reklamationsabwicklung

• Definition, Optimierung und Customizing der Reklamationsabwicklung

Kundenauftragsabwicklung

• Customizing der Kopiersteuerung
• Customizing der Positionstypenfindung

Bestandsführung /Bestandskorrekturen und Umbuchungen

Anfrageerstellung

• Customizing der Kopiersteuerung
• Customizing der Positionstypenfindung

Angebotserstellung

• Customizing der Kopiersteuerung
• Customizing der Positionstypenfindung

Schulung der Call-Center Mitarbeiter für: Großbritannien, Deutschland Schweiz und Österreich

• Navigation in SAP
• Kundenauftragsabwicklung

Kataloganforderung

• Customizing der Kopiersteuerung
• Customizing der Positionstypenfindung
• Schulung der Mitarbeiter für die Abwicklung

Werbemittelselektion

• Customizing der Kopiersteuerung
• Customizing der Positionstypenfindung

Außenhandelsdaten

• Customizing

Schnittstellen

• HELAS /3
• Internetshop IMM
• Catalogs