• Business Consultant – Booking Engine at Lufthansa Group – Abgebrochen wegen COVID-19
• Coaching

Coaching für Lufthansa Mitarbeiter’innen und angehende Führungskräfte

• Leitung des Teams BI & Datawarehouse Solutions, Das Team BI & Data Warehouse Solutions entwickelt, wartet und betreibt Applikationen für unseren Kunden Lufthansa Passage im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und Business Intelligence (BI). Hierzu gehören die Applikationen ARS (Amadeus Reporting Server), ZEUS, BI Corona, RTDM (Real Time Decision Management), Obelisk, Coupon DB und Cyber Security.
• Team bestehend aus mehr als 20 Mitarbeiter’innen.
• Acquisition Unterstützung für mehrere größere Projekte, u.a. Center of Excelence (Cloud, BI and AI) und Application Management Services (AMS) für die Lufthansa Group
• Migration von Anwendungen in MS Azure und IBM Cloud
• Entwicklung eines Simulationsmodells zur Analyse und Bewertung der Outsourcing-Fähigkeit einzelner Applikationen
  • Die Organisation der Weiterentwicklung, des Betriebs und der Wartung wurde je nach Anwendung kostengünstig auf drei Standorte und in virtuelle Teams unterteilt: 

• Onsite (Frankfurt am Main, 3 Standorte): Design, Architektur und Qualitätssicherung
• Nearshore (Budapest, Ungarn): Entwicklung, 24/7 Basis-Applikationsbetrieb und Monitoring bei der Lufthansa Systems Hungaria
• Offshore (Dehli, Indien) Applikationsentwicklung, Test und 24/7 Applikationsbetrieb und Monitoring bei der Firma Nagarro (Allgeier Gruppe)
• Schlüsselthemen: IT-Betriebsmanagement, ITIL, IT-Sourcing, Multi Provider/Lieferantenmanagement, Mitarbeiterführung, Kollaboration, Commercial Management, Outsourcing, Interkultureller kompetenz, Führung auf Distanz, Organisationsentwicklung

Kommissaricher Teamleitung Crew Management Systems 

• parallel zur Leitung BI & DWH Solutions
• Team bestehend aus mehr als 30 Mitarbeiter’innen.
• Schlüsselthemen: Mitarbeiterführung, Changemanagement und Kommunikation

• Funktionale Integration in die IT-Matrix Organisation, parallel zur Leitung BI & DWH Solutions
• Funktionale Integration eines Lufthansa Systems Team in die Lufthansa Group IT-Matrix Organisationsstruktur. Umsetzung eines neuen Zusammenarbeitsmodells zwischen den Gesellschaften der Lufthansa Gruppe und dem internen IT-Dienstleister Lufthansa Systems
• Schlüsselthemen: Mitarbeiterführung, Commercial Management, Transition Management, Collaboration, Kommunikation, Change Management

• parallel zur Leitung BI & DWH Solutions
• Analyse der Produkt Wertschöpfungskette (Value Chain) für die Umstellung der Software Produktion auf Service based Production. Definition der Beschaffungsstrategie und Entscheidungskriterien für Beschaffungsmodelle, sowie Erstellung einer Entscheidungsmatrix. Entwicklung eines Zielbildes für eine State-of-the-Art Service based Production.
• Schlüsselthemen: Prozessmanagement, IT-Architektur, Betriebsmanagement, Sourcing, Prozessanalyse, Managed services

• Leitung des Teams Multihost Application Solution Development & Operation, bestehende aus den Produkten: Multihost Check-in Backend und Multihost Sales Backend, sowie Frontends wie; Pictures, FrontCheck, Web- und Mobile Check-in und Pre-CheckIn-Robot
  
• Team bestehend aus 84 Mitarbeiter’innen (30 Lufthansa Interne und 54 externe) verteilt auf 4 Kontinente, 10 Standorte und 17 Nationalitäten.
• Service für die Airlines: Lufthansa, Austrian Airways, LOT Polish Airlines, TACA Airline (heute Avianca El Salvador), Condor, B&H Airline plus 7 shared Multihosts (XQ, EN, 2W, BD, OL, EA and C9) und ungefähr 160 gemeinsam gehostete Fluggesellschaften (Ground Handling)
• Koordination der Anforderungen aus den Lufthansa internen Fachbereichen sowie auch von den externen Kunden (Airlines)
• Bid Management für die Auswahl eines Offshore-Partners für Wartung und Entwicklung der Lufthansa Multihost Applications bestehend aus Departure Control Service (DCS), CheckIn (CKI), Ticketing (TKT), Reservation (RES) Inventory (INV) and Weight and Balance (WAB)
• Akquisitionsunterstützung für mehrere große Projekte
  • Die Organisation der Weiterentwicklung, des Betriebs und der Wartung wurde kostengünstig auf drei Standorte und in virtuellen Teams unterteilt:
• Onsite (Frankfurt am Main): Design, Architektur und Qualitätssicherung
• Near shore (Budapest, Ungarn): Frontend Entwicklung, 24/7 Applikationsbetrieb und Monitoring bei der Lufthansa Systems Hungaria
• Offshore (Mumbai, Pune und Chennai, Indien): Backend Applikationsentwicklung, Test und 24/7 Applikationsbetrieb und Monitoring bei der Firma Hexaware
• Schlüsselthemen: Mitarbeiterführung, Führung auf Distanz, ITIL, IT-Service Management, Outsourcing, Infrastruktur- und Systemmanagement, Incident und  Problem-Management, Change und Release Management, Reporting, Eskalationsmanagement, Transitionmanagement, Projektmanagement, Interkultureller Kompetenz, Commercial Management, Kostenoptimierung, Provider Management

• Status-Quo-Analyse des zentralen Lufthansa Unisys-Mainframe-Betriebs nach Systemstabilität, Performance und Betriebskosten.
• Umsetzung einer Vielzahl von Verbesserungsmaßnahmen
• Reduktion der Betriebskosten
• Incident- und Problemmanagement, Releasemanagement, Changemanagement, Escalationmanagement, Service Management, Projektsteuerung, ITIL

• Akquise und Vertriebsunterstützung.
• Analyse und Konzeption des Neuen Wagenmanagement (NWM) der SBB Cargo

• Projektleiter für das Projekt „Neugestalltung Wagenmanagement„ für die Schweizer Bundes Bahn (SBB) Cargo AG, Basel, Schweiz.
• Akquisitionsunterstützung für das Projekt "Redesign of wagon management" for the Swiss Federal Railways (SBB) Cargo AG, Basel, Switzerland.
• Berater bei der Marktstudie zur Gründung eines “Web”-GmbH, innerhalb der Lufthansa Systems Group.
• Berater bei der etablierung des Lufthansa Cargo Call Centers „Cargo Future Communications GmbH“ in Hahn
• Projektleiter für das Projekt “Time definite.Services”, client / server system based on HP-Unix, Oracle and both browser clients (JAVA) und Microsoft Windows clients für die Lufthansa Cargo AG
• Projektleiter für das Projekt "Mosaik * View", development of graphical user interfaces under Windows, for the Lufthansa Cargo system "Mosaik" for Lufthansa Cargo.
• Entwicklung von Grafisher Benutzeroberflächen unter Windows, für das Lufthansa Cargo System “Mosaik*View”. Als Prgrammiersprache wurde C eingesetz und SQL für die Datenbank abfrage.

• Schlüsselthemen: Analyse, Konzeption, Akquise- und Vertriebs-unterstützung, IT-Service Management, Prozess- und Projektmanagement

Entwicklung von Grafisher Benutzeroberflächen unter Windows, für das Lufthansa Cargo System “Mosaik*View”. Als Prgrammiersprache wurde C eingesetz und SQL für die Datenbank abfrage.

• Analyse, Design und Entwicklung der Passenger Accounting System.
• Progammierung in USAS Fortran

• Systemanalyse, Design und Entwicklung für den Kunden Scandinavian Airlines System (SAS), Kopenhagen, Dänemark
  
• Progammierung in USAS Fortran

• Entwicklung eines automatischen Crew Booking System mit interaktiven Anschluß an das Reservierungs-system, via "Host to Host routing".
• Entwicklung eines automatischen Überwachungssystems, der die Veränderungen im Besatzungsinformationssystem bewertet und selbständig Stornierungen oder Neubuchungen von "Dead-head Crew" vornimmt.
• Teilnahme am Großprojekt; Personenbezogenes Besatzungsinformationssystem (Crew Management System). Die Systeme wurden unter Verwendung von IEW (Information Engineering Workbench, ein CASE-Tool) und USAS Fortran entwickelt.

• Projektleiter für die Entwicklung eines Gehalts- und Personalverwaltungssystem in MAPPER für eine Firma mit 600 Angestellten.
• Entwicklung eines Verkaufs- und Reservierungssystem für SAS (Scandinavian Airline System) auf USAS-Fortran mit Schnittstelle zu AMADEUS.
• Mitarbeit an der Entwicklung eines Flugtarifberechnungssystem sowie eines Passagier Reservierungs- und Informationssystem in USAS Fortran für SAS.