Projekt und Service Management sowie Prozessberatung bei Incident, Problem sowie Change Management
Aktualisiert am 13.12.2018
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 01.01.2019
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Englisch
solide Kenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Essen (+75km) Ibbenbüren (+75km) Cochem (+75km) Bonn (+75km) Soest (+50km) Höxter (+100km) Haldensleben (+75km) Schwalmstadt (+75km) Stade (+150km)
nicht möglich

Projekte

Projekte

10 Jahre
2009-01 - 2018-12

T-Systems-Mautprojekt

Sales, Service und Projekt Manager
Sales, Service und Projekt Manager
  • Application Lifecycle und Prozess Management sowie Angebotsleitung im Mautprojekt Deutschland (ETC) für alle T-Systems-Betriebe sowie T-Systems-Softwareapplikationen
  • Führung von Solution Designern, Architekten, Entwicklungs- und Testeinheiten sowie RZ-Betriebsteams bei Angeboten und späterer Umsetzung der beauftragten Leistungen
  • Lösung von speziellen Problemen mit dem o.g. Personenkreis
  • Übernahme der Verantwortung für die Leistungserbringung "in Time", "in Quality" und "in Budget" inkl. adäquatem Risk Management
  • interne und externe Definition von Prozessen sowie KPIs und SLAs
  • fachliche Führung von dislozierten Teams in Deutschland und im benachbarten Ausland
  • Verantwortung und Definition der Lösungen für die
    Festnetzkommunikation
  • Kundenkommunikation mit Projekt-, Prozess-, Release-Managern, Team- und Gruppenleitern sowie Fachbereichsleitern
T-Systems International GmbH
4 Jahre 1 Monat
2004-12 - 2008-12

SI-ETC-ALM

Service und Projekt Manager
Service und Projekt Manager
  • verantwortlicher Service Delivery Manager für die GEI-Entwicklungen im ETC-Projekt ab Mautstart (01.01.2005)
    (alle ITIL Disziplinen + ISO20000-Zertifizierung im Dezember 2008)
T-Systems GEI GmbH
3 Jahre 3 Monate
2001-10 - 2004-12

ETC Integration

SystemanalytikerETC Integration
SystemanalytikerETC Integration
  • ETC Integration (E2E-Test der Applikationen)
  • BWS-Entwicklung (Problem Management)
T-Systems GEI GmbH
Mülheim/Ruhr und Dortmund
2 Jahre 7 Monate
1999-03 - 2001-09

Implementierung neuer Software

DV-Organisationsoffizier
DV-Organisationsoffizier
  • Projekt Manager bei der Implementierung neuer Software
  • Anwendungsbetreuung und Schulung der Mitarbeiter
  • Routine in der Nutzung komplexer Softwareapplikationen
    (Windows NT, Lotus Notes, MS-Office-Paket)
Amt für Militärisches Geowesen Euskirchen

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

4 Jahre 2 Monate
1990-10 - 1994-11

Studiengang der Elektrotechnik

Dipl.-Ing. der Elektrotechnik, Hochschule der Bundeswehr Hamburg
Dipl.-Ing. der Elektrotechnik
Hochschule der Bundeswehr Hamburg
  • Energie- sowie Meßtechnik

Position

Position

  • Consulting für Service Management Verträge sowie Prozesse
  • Projekt / Teilprojektleitung
  • Dipl.-Ing. Elektrotechnik
  • Sales, Service und Projekt Manager

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Vorangegangene Berufserfahrung

02/1998 ? 03/1999: S6 (Telekommunikations)-Offizier
Kunde: Amt für Nachrichtenwesen der Bundeswehr
Einsatzort: Bad Neuenahr-Ahrweiler

01/1997 ? 09/1997: Offizier

Kunde: Fernmeldesektor 112 in Münster

Qualifikationsprofil
IT / Berufspraxis:

  • Anwendungsroutine in der gängigen Software sowie in einigen Spezialprogrammen (wie z.B.: MS Project, HP SM)
  • Erfahrung in der Schulung / Unterweisung von Mitarbeitern
  • Management von komplexen Angeboten, Projekten und Services (inkl. Definition und Kalkulation von Verträgen)

Persönliche Stärken:

  • Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • Überzeugungskraft
  • pragmatische Teamführung von lokalen und dislozierten Teams
  • überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft

Einsatzorte

Einsatzorte

Essen (+75km) Ibbenbüren (+75km) Cochem (+75km) Bonn (+75km) Soest (+50km) Höxter (+100km) Haldensleben (+75km) Schwalmstadt (+75km) Stade (+150km)
nicht möglich

Projekte

Projekte

10 Jahre
2009-01 - 2018-12

T-Systems-Mautprojekt

Sales, Service und Projekt Manager
Sales, Service und Projekt Manager
  • Application Lifecycle und Prozess Management sowie Angebotsleitung im Mautprojekt Deutschland (ETC) für alle T-Systems-Betriebe sowie T-Systems-Softwareapplikationen
  • Führung von Solution Designern, Architekten, Entwicklungs- und Testeinheiten sowie RZ-Betriebsteams bei Angeboten und späterer Umsetzung der beauftragten Leistungen
  • Lösung von speziellen Problemen mit dem o.g. Personenkreis
  • Übernahme der Verantwortung für die Leistungserbringung "in Time", "in Quality" und "in Budget" inkl. adäquatem Risk Management
  • interne und externe Definition von Prozessen sowie KPIs und SLAs
  • fachliche Führung von dislozierten Teams in Deutschland und im benachbarten Ausland
  • Verantwortung und Definition der Lösungen für die
    Festnetzkommunikation
  • Kundenkommunikation mit Projekt-, Prozess-, Release-Managern, Team- und Gruppenleitern sowie Fachbereichsleitern
T-Systems International GmbH
4 Jahre 1 Monat
2004-12 - 2008-12

SI-ETC-ALM

Service und Projekt Manager
Service und Projekt Manager
  • verantwortlicher Service Delivery Manager für die GEI-Entwicklungen im ETC-Projekt ab Mautstart (01.01.2005)
    (alle ITIL Disziplinen + ISO20000-Zertifizierung im Dezember 2008)
T-Systems GEI GmbH
3 Jahre 3 Monate
2001-10 - 2004-12

ETC Integration

SystemanalytikerETC Integration
SystemanalytikerETC Integration
  • ETC Integration (E2E-Test der Applikationen)
  • BWS-Entwicklung (Problem Management)
T-Systems GEI GmbH
Mülheim/Ruhr und Dortmund
2 Jahre 7 Monate
1999-03 - 2001-09

Implementierung neuer Software

DV-Organisationsoffizier
DV-Organisationsoffizier
  • Projekt Manager bei der Implementierung neuer Software
  • Anwendungsbetreuung und Schulung der Mitarbeiter
  • Routine in der Nutzung komplexer Softwareapplikationen
    (Windows NT, Lotus Notes, MS-Office-Paket)
Amt für Militärisches Geowesen Euskirchen

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

4 Jahre 2 Monate
1990-10 - 1994-11

Studiengang der Elektrotechnik

Dipl.-Ing. der Elektrotechnik, Hochschule der Bundeswehr Hamburg
Dipl.-Ing. der Elektrotechnik
Hochschule der Bundeswehr Hamburg
  • Energie- sowie Meßtechnik

Position

Position

  • Consulting für Service Management Verträge sowie Prozesse
  • Projekt / Teilprojektleitung
  • Dipl.-Ing. Elektrotechnik
  • Sales, Service und Projekt Manager

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Vorangegangene Berufserfahrung

02/1998 ? 03/1999: S6 (Telekommunikations)-Offizier
Kunde: Amt für Nachrichtenwesen der Bundeswehr
Einsatzort: Bad Neuenahr-Ahrweiler

01/1997 ? 09/1997: Offizier

Kunde: Fernmeldesektor 112 in Münster

Qualifikationsprofil
IT / Berufspraxis:

  • Anwendungsroutine in der gängigen Software sowie in einigen Spezialprogrammen (wie z.B.: MS Project, HP SM)
  • Erfahrung in der Schulung / Unterweisung von Mitarbeitern
  • Management von komplexen Angeboten, Projekten und Services (inkl. Definition und Kalkulation von Verträgen)

Persönliche Stärken:

  • Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • Überzeugungskraft
  • pragmatische Teamführung von lokalen und dislozierten Teams
  • überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft

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