IT-Controlling, Digitale Geschäftsmodelle, IT Financial Management, Künstliche Intelligenz, IT-Security
Aktualisiert am 03.09.2019
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Verfügbar ab: 01.10.2019
Verfügbar zu: 70%
davon vor Ort: 50%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+100km) Malchin (+100km) Stade (+150km) Höxter (+100km) Haldensleben (+75km) Schwalmstadt (+75km) Essen (+75km) Ibbenbüren (+75km) Leipzig (+75km) Hoyerswerda (+75km) Gera (+75km)
nicht möglich

Projekte

Projekte

2 Monate
2014-12 - 2015-01

Aufbau des Service Designs, insbesondere Servicekatalog- und Service-Level-Management

Hamburg
3 Monate
2014-01 - 2014-03

Strukturierung und Unterstützung bei der Umsetzung des Tender-Konzepts, Organisation und Aufbau des Service Designs, insbesondere Servicekatalog- und Service-Level-Management

Projektleiter
Projektleiter
Hamburg
4 Jahre 1 Monat
2009-12 - 2013-12

Verschiedene Konzeptions-/Umstellungsprojekte (IT BSC + KPI, IT Controlling/-Kostenrechnung, IT-Portfolio-Prozess, Begleitung IT-Outsourcing-Strategie, Lieferantenumfragen, Mitarbeiterumfragen)

Verschiedene Konzeptions-/Umstellungsprojekte (IT BSC + KPI, IT Controlling/-Kostenrechnung, IT-Portfolio-Prozess, Begleitung IT-Outsourcing-Strategie, Lieferantenumfragen, Mitarbeiterumfragen). Ein Schwerpunkt in den letzten 6 Monaten war die Outsourcing-Strategie, die Vorbereitung und Begleitung des Ausschreibungsverfahrens sowie die Erstellung des hierzu benötigten Business Plans.

3 Jahre 6 Monate
2009-12 - 2013-05

Programmmanagement, verantwortlich für Projektmanagement & Controlling

Projektvolumen 180 Mio €.

Hamburg
1 Jahr 5 Monate
2008-08 - 2009-12

Programmmanagement (10 Projekte), verantwortlich für Projektmanagement & Controlling,

Projektvolumen 40 Mio €

Hamburg
3 Jahre 1 Monat
2006-12 - 2009-12

Konzeption/Projektmanagement Contract Management / Billing / Proposal / Order Entry / Quotation

Projektleiter
Projektleiter

Aufgabenstellung: Analyse der Vertragsstrukturen / Entwicklung Datenmodell für das Contract Management und Billing, Erstellung eines Pflichtenheftes als Grundlage für die Implementierung und Einführung des CM/B-Systems, Entwicklung des gesamten Proposal-, Order Entry- und Billing-Prozesses, Integration in Finance (SAP FI), Licensing.

Technische Umgebung: Windows Server, SQL Server, Business Objects. Durchführung einer Prozess- und Datenmodellierung (Visio) mit anschließender Dokumentation in Word.

7 Monate
2007-12 - 2008-06

Interim Management Sales Operations Products & Services EMEA

Aufgabenstellung: Disziplinarische Führung des SOPS Teams, Analyse und Verbesserung der operativen Prozesse (Change Management), Austausch/Besetzung verschiedener Positionen, Stellenbeschreibungen, Mitarbeiter-Zielsysteme, Suche Nachfolger für die übernommene Position.

UC4
Wolfsgraben/Wien
2 Jahre
2006-01 - 2007-12

Unternehmer-Coaching, Strategische Ausrichtung, Unternehmensdarstellung, Nachfolgeregelung

Aufgabenstellung: Für den Unternehmer wird eine Unternehmensdarstellung erarbeitet, um den Prozess einer Nachfolgeregelung anzustoßen, evtl. weitere Begleitung in Form eines Coachings.

Pinneberg
2 Monate
2006-11 - 2006-12

Konzeption/Projektmanagement Billing System

Projektleiter
Projektleiter

Aufgabenstellung: Es sollte ein Billing-System im Grobkonzept (Lastenheft) beschrieben werden, um basierend auf diesem ein Pflichtenheft zu erstellen. Grundlagen für das Konzept sollte ein Redesign der Product Codes, die Neuentwicklung einer Contract Data Base sowie ein Change Management im Bereich Order Entry und Contracting sein. Im Laufe der Istaufnahme stellte sich heraus, dass die zentrale Funktion für das Billing die Contract Data Base und die Abbildung der komplexen Vertragsstrukturen ist. Hieraus entstand das nachfolgende Projekt bei dem Kunden.

 

Technische Umgebung: Windows Server, SQL Server, Business Objects. Durchführung einer Prozess- und Datenmodellierung (Visio) mit anschließender Dokumentation in Word.

UC4
Wolfsgraben/Wien
2 Monate
2006-06 - 2006-07

Unternehmens-Merger USA (Seattle)

Aufgabenstellung: Im Rahmen einer Unternehmensübernahme in den USA, Zusammenführung der Organisation und IT.

Seattle
7 Monate
2005-10 - 2006-04

Konzeption/Projektmanagement Data Warehouse / Finanz-, Vertriebs-, Risiko-Controlling

Projektleiter
Projektleiter

Aufgabenstellung: Der Kunde plante die Einführung eines Reporting-Portals zur weltweiten Distribution insbesondere der Vertriebs- und Service-Kennzahlen. In der Kick-off-Präsentation konnte Horst Tisson den Vorstand und das Management davon überzeugen, zunächst eine für ein späteres Reporting konsistente Datenbasis zu schaffen (Data Warehouse). Es wurde anschließend ein Konzept und das Design für das Data Warehouse entwickelt und die Vorgaben für die technische Umsetzung definiert. Die gesamte technische Realisierung wurde verantwortlich begleitet. Nach Abschluss des Data Warehouse-Projektes ist eine Verlängerung des Engagements in Form eines Vorstands- und Management Coachings ab November/Dezember 2006 geplant.

 

Technische Umgebung: Windows Server, SQL Server, Business Objects. Durchführung einer Datenanalyse mit anschließender Datenmodellierung, Planung und Definition der ETL-Prozeduren, Supervision der Programmierer, teilweise Code Inspections.

Wolfsgraben/Wien
2 Monate
2005-07 - 2005-08

Konzeption/Projektmanagement Data Warehouse

Projektleiter
Projektleiter

Aufgabenstellung: Es wurde ein Konzept zur Einführung eines Data Warehouses entwickelt und anhand einer abgegrenzten Anwendung eingeführt.

 

Technische Umgebung: Oracle, SQL-Server, Corporate Planner. Abstimmung der Datenstrukturen mit den Fachbereichen, Datenmodellierung, Planung und Definition der ETL-Prozeduren, Supervision der Programmierer, teilweise Code Inspections.

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2009-04 - 2009-04

CMC ((Certified Management Consultant)

CMC (Certified Management Consultant), BDU (Bund deutscher Unternehmensberater)
CMC (Certified Management Consultant)
BDU (Bund deutscher Unternehmensberater)
4 Jahre
2005-01 - 2008-12

Dissertation

Doctor rerum politicarum (Doktor der Staatswissenschaften), Universität Hamburg
Doctor rerum politicarum (Doktor der Staatswissenschaften)
Universität Hamburg

Thema der Dissertation: „Konzeption eines Inbound-induzierten Vertriebs. Optimierung von Service- und Vertriebsprozessen bei eingehenden Kundenkontakten am Beispiel von Versicherungsunternehmen.“

  • Strategisches und operatives Controlling für Call Center
  • Nutzung des Inbound-Prozesses für vertriebliche Aktivitäten (Cross/Up Selling)
  • Einbeziehung der Vertriebsorganisation (Aussendienst-intensive Organisation, z.B. Versicherungen, Fremd-Vertriebspartner, Interessenkollisionen)
  • Wirtschaftlichkeitsbetrachtung (Zufallseigenschaften Inbound-Prozess, Kostenkalkulation, Kundenbeziehung und Kundenwert, Customer Lifetime Value)

Über das Thema existieren mehrere Veröffentlichungen im Call Center Profi und im Controller Magazin sowie eine Buchveröffentlichung (Gabler, 2006).

3 Monate
2003-01 - 2003-03

CISM (Certified Information Security Manager)

CISM (Certified Information Security Manager), ISACA
CISM (Certified Information Security Manager)
ISACA

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+100km) Malchin (+100km) Stade (+150km) Höxter (+100km) Haldensleben (+75km) Schwalmstadt (+75km) Essen (+75km) Ibbenbüren (+75km) Leipzig (+75km) Hoyerswerda (+75km) Gera (+75km)
nicht möglich

Projekte

Projekte

2 Monate
2014-12 - 2015-01

Aufbau des Service Designs, insbesondere Servicekatalog- und Service-Level-Management

Hamburg
3 Monate
2014-01 - 2014-03

Strukturierung und Unterstützung bei der Umsetzung des Tender-Konzepts, Organisation und Aufbau des Service Designs, insbesondere Servicekatalog- und Service-Level-Management

Projektleiter
Projektleiter
Hamburg
4 Jahre 1 Monat
2009-12 - 2013-12

Verschiedene Konzeptions-/Umstellungsprojekte (IT BSC + KPI, IT Controlling/-Kostenrechnung, IT-Portfolio-Prozess, Begleitung IT-Outsourcing-Strategie, Lieferantenumfragen, Mitarbeiterumfragen)

Verschiedene Konzeptions-/Umstellungsprojekte (IT BSC + KPI, IT Controlling/-Kostenrechnung, IT-Portfolio-Prozess, Begleitung IT-Outsourcing-Strategie, Lieferantenumfragen, Mitarbeiterumfragen). Ein Schwerpunkt in den letzten 6 Monaten war die Outsourcing-Strategie, die Vorbereitung und Begleitung des Ausschreibungsverfahrens sowie die Erstellung des hierzu benötigten Business Plans.

3 Jahre 6 Monate
2009-12 - 2013-05

Programmmanagement, verantwortlich für Projektmanagement & Controlling

Projektvolumen 180 Mio €.

Hamburg
1 Jahr 5 Monate
2008-08 - 2009-12

Programmmanagement (10 Projekte), verantwortlich für Projektmanagement & Controlling,

Projektvolumen 40 Mio €

Hamburg
3 Jahre 1 Monat
2006-12 - 2009-12

Konzeption/Projektmanagement Contract Management / Billing / Proposal / Order Entry / Quotation

Projektleiter
Projektleiter

Aufgabenstellung: Analyse der Vertragsstrukturen / Entwicklung Datenmodell für das Contract Management und Billing, Erstellung eines Pflichtenheftes als Grundlage für die Implementierung und Einführung des CM/B-Systems, Entwicklung des gesamten Proposal-, Order Entry- und Billing-Prozesses, Integration in Finance (SAP FI), Licensing.

Technische Umgebung: Windows Server, SQL Server, Business Objects. Durchführung einer Prozess- und Datenmodellierung (Visio) mit anschließender Dokumentation in Word.

7 Monate
2007-12 - 2008-06

Interim Management Sales Operations Products & Services EMEA

Aufgabenstellung: Disziplinarische Führung des SOPS Teams, Analyse und Verbesserung der operativen Prozesse (Change Management), Austausch/Besetzung verschiedener Positionen, Stellenbeschreibungen, Mitarbeiter-Zielsysteme, Suche Nachfolger für die übernommene Position.

UC4
Wolfsgraben/Wien
2 Jahre
2006-01 - 2007-12

Unternehmer-Coaching, Strategische Ausrichtung, Unternehmensdarstellung, Nachfolgeregelung

Aufgabenstellung: Für den Unternehmer wird eine Unternehmensdarstellung erarbeitet, um den Prozess einer Nachfolgeregelung anzustoßen, evtl. weitere Begleitung in Form eines Coachings.

Pinneberg
2 Monate
2006-11 - 2006-12

Konzeption/Projektmanagement Billing System

Projektleiter
Projektleiter

Aufgabenstellung: Es sollte ein Billing-System im Grobkonzept (Lastenheft) beschrieben werden, um basierend auf diesem ein Pflichtenheft zu erstellen. Grundlagen für das Konzept sollte ein Redesign der Product Codes, die Neuentwicklung einer Contract Data Base sowie ein Change Management im Bereich Order Entry und Contracting sein. Im Laufe der Istaufnahme stellte sich heraus, dass die zentrale Funktion für das Billing die Contract Data Base und die Abbildung der komplexen Vertragsstrukturen ist. Hieraus entstand das nachfolgende Projekt bei dem Kunden.

 

Technische Umgebung: Windows Server, SQL Server, Business Objects. Durchführung einer Prozess- und Datenmodellierung (Visio) mit anschließender Dokumentation in Word.

UC4
Wolfsgraben/Wien
2 Monate
2006-06 - 2006-07

Unternehmens-Merger USA (Seattle)

Aufgabenstellung: Im Rahmen einer Unternehmensübernahme in den USA, Zusammenführung der Organisation und IT.

Seattle
7 Monate
2005-10 - 2006-04

Konzeption/Projektmanagement Data Warehouse / Finanz-, Vertriebs-, Risiko-Controlling

Projektleiter
Projektleiter

Aufgabenstellung: Der Kunde plante die Einführung eines Reporting-Portals zur weltweiten Distribution insbesondere der Vertriebs- und Service-Kennzahlen. In der Kick-off-Präsentation konnte Horst Tisson den Vorstand und das Management davon überzeugen, zunächst eine für ein späteres Reporting konsistente Datenbasis zu schaffen (Data Warehouse). Es wurde anschließend ein Konzept und das Design für das Data Warehouse entwickelt und die Vorgaben für die technische Umsetzung definiert. Die gesamte technische Realisierung wurde verantwortlich begleitet. Nach Abschluss des Data Warehouse-Projektes ist eine Verlängerung des Engagements in Form eines Vorstands- und Management Coachings ab November/Dezember 2006 geplant.

 

Technische Umgebung: Windows Server, SQL Server, Business Objects. Durchführung einer Datenanalyse mit anschließender Datenmodellierung, Planung und Definition der ETL-Prozeduren, Supervision der Programmierer, teilweise Code Inspections.

Wolfsgraben/Wien
2 Monate
2005-07 - 2005-08

Konzeption/Projektmanagement Data Warehouse

Projektleiter
Projektleiter

Aufgabenstellung: Es wurde ein Konzept zur Einführung eines Data Warehouses entwickelt und anhand einer abgegrenzten Anwendung eingeführt.

 

Technische Umgebung: Oracle, SQL-Server, Corporate Planner. Abstimmung der Datenstrukturen mit den Fachbereichen, Datenmodellierung, Planung und Definition der ETL-Prozeduren, Supervision der Programmierer, teilweise Code Inspections.

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2009-04 - 2009-04

CMC ((Certified Management Consultant)

CMC (Certified Management Consultant), BDU (Bund deutscher Unternehmensberater)
CMC (Certified Management Consultant)
BDU (Bund deutscher Unternehmensberater)
4 Jahre
2005-01 - 2008-12

Dissertation

Doctor rerum politicarum (Doktor der Staatswissenschaften), Universität Hamburg
Doctor rerum politicarum (Doktor der Staatswissenschaften)
Universität Hamburg

Thema der Dissertation: „Konzeption eines Inbound-induzierten Vertriebs. Optimierung von Service- und Vertriebsprozessen bei eingehenden Kundenkontakten am Beispiel von Versicherungsunternehmen.“

  • Strategisches und operatives Controlling für Call Center
  • Nutzung des Inbound-Prozesses für vertriebliche Aktivitäten (Cross/Up Selling)
  • Einbeziehung der Vertriebsorganisation (Aussendienst-intensive Organisation, z.B. Versicherungen, Fremd-Vertriebspartner, Interessenkollisionen)
  • Wirtschaftlichkeitsbetrachtung (Zufallseigenschaften Inbound-Prozess, Kostenkalkulation, Kundenbeziehung und Kundenwert, Customer Lifetime Value)

Über das Thema existieren mehrere Veröffentlichungen im Call Center Profi und im Controller Magazin sowie eine Buchveröffentlichung (Gabler, 2006).

3 Monate
2003-01 - 2003-03

CISM (Certified Information Security Manager)

CISM (Certified Information Security Manager), ISACA
CISM (Certified Information Security Manager)
ISACA

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