• Textkonsolidierung der Kundenkommunikation
• Aufbau Projektplan
• Struktur der Arbeitspakete
• Ressourcenplanung
• Organisation und Moderation von Meetings / Projekt Meetings / Workshops, Monitoring und Steuerung der Projektleistungen
• Erstellung Projektstatusberichte
• Stakeholdermanagement
• Dokumentation

• Projekt A - Umsetzung Rahmenvertrag- & IT Einzelvertragstransition (Umstellung ca. 100 Einzelverträge und projekthafte Begleitung der Umsetzung von Rahmenvertragsthemen eines Bankkunden quer durch die gesamte Servicelandschaft)
• Projekt B - Aufbau IT-Services im Rechenzentrum, Providerwechsel (ITIL Prozesse, Governance, Transition und Transformation)
• Projekt C - Umzug SAP Systeme in die Cloud

Definition und Struktur der Projektleistung und Arbeitspakete sowie Abstimmung dieser mit dem Auftraggeber und den Projektbeteiligten, Ressourcen- und Budgetplanung, Organisation und Moderation von (Senior) Management Meetings / Projekt Meetings / Kundenmeetings, Monitoring und Steuerung der Projektleistungen, Erstellung Projektstatusberichte, Stakeholdermanagement, Projektcontrolling, Dokumentation

• Aufbau TOM (Target Operating Model) im Service Management eines Software Unternehmens (Kartenabrechnungssysteme) 
• Inhaltliche Zusammenstellung und Durchführung von Workshops (online in miro)
• Co-Moderation

• Vertragsmanagement globale interne IT-Verträge (englisch), Abstimmung Service Management, Governance, IT Controlling, IT Security und Datenschutz
• Abstimmung mit stakeholdern in Deutschland, Frankreich, Schweiz, Portugal, Indien und UK
• Outsourcing Themen
• Sicherstellung der Konformität der Vertragsinhalte zu VAIT
• Teilbereich IT-Compliance Projekt in Vorbereitung einer aufsichtsrechtlichen Prüfung
  • Das Projekt - angeschlossen am Bereich Financial Controlling – hatte das Ziel für Finanzbewegungen zwischen den verschiedenen IT Landesgesellschaften entsprechende Verträge vorweisen zu können.
  • Im ersten Schritt erfolgte eine GAP Analyse der internen IT Verträge. Zusammen mit der Rechtsabteilung wurden mehrere globale interne Rahmenverträge abgestimmt und abgeschlossen. Es bestand die Notwendigkeit IT Verträge zu aktualisieren, bzw. komplett neu zu definieren.
  • Im nächsten Schritt wurde ein repository aufgesetzt mit existierenden Service Beschreibungen, TOM (target operating model) und Übersichten zu Vertragsketten. In Teilen wurden Interviews zum besseren Verständnis der IT Services geführt. Aus diesen Unterlagen habe ich einen Vertragsentwurf (Englisch) erstellt, der mit den stakeholdern Product Owner, dem Service Management, dem Datenschutz, IT Security und Finance zunächst intern, im nächsten Schritt mit der anderen Vertragspartei unterschriftsreif abgestimmt wurde. Bei neuen Services erfolgte eine Vorlage beim Betriebsrat.
  • Weiterhin habe ich Abstimmungsprozesse zu den Themen Outsourcing, Controlling, Unterschriftenfreigabe, Ablagemanagement geschaffen.
  • In diesem Projekt habe ich die gesamte IT Landscape des Auftraggebers abgedeckt. Hilfreich waren u.a. meine kommunikativen Fähigkeiten in alle Ebenen und das Erfassen und die Dokumentation komplexer Themenbereiche.

• Projektberatung und -unterstützung für unterschiedliche Kunden im Bereich Projektmanagement
• Software Implementierung und Marktanalysen Compliance in der Gesundheitsbranche
• Vertriebsstrukturen in der Zweiradbranche
• Marktanalyse Feuerlöschsysteme und -anbieter
• Rechtliche Marktanalyse Europa für ?Fußballwetten? 

• Bereich Projektmanagement, Software Implementierung und Marktanalysen
• Compliance in der Gesundheitsbranche
• Vertriebsstrukturen in der Zweiradbranche
• Marktanalyse Feuerlöschsysteme und -anbieter
• Rechtliche Marktanalyse Europa für ?Fußballwetten?,

• im Bereich Marktanalysen und PM

• Compliance in der Gesundheitsbranche, Vertriebsstrukturen in der Zweiradbranche, Marktanalyse Feuerlöschsysteme und -anbieter

• Einführung Travelmanagement (Reisebuchungen, RK Abrechnungen), u.a. Requirementsmanagement Controlling und Schnittstellen zu HR, Finance, Projektmanagementtool

• Implementierung Travelmanagementtool (Reisebuchungen und Abrechnungen), u.a. Requirement Management, Controlling und Abstimmung Schnittstellen zu HR, Finance und dem Projektmanagementtool

• Projektsteuerung und -management nach internen PM-Guidelines des Auftragsgebers
• Stakeholder Management von Architekten, Bau-Sachverständigen, Eigentümer/Bauherr, Pächter und Generalunternehmer
• Beauftragungen und Vertragsüberwachungen
• Projektbudgets u. Controlling
• Ressourcenplanung,
• Zeitpläne

• Vermarktungsstrategien
• Kostenreduzierung

• Projektleitung Softwareimplementierung, Prozessanalysen, Erstellung Handbuch IT und Dokumentation der Requirements zur Portalerstellung, Jira, Implementierung e-tracker, Implementierung, Test und Anpassung der Anwendung Microsoft Dynamics CRM, Koordination und Durchführung von Anwendertrainings

• Prozessanalysen Logistik, Verkauf, Einkauf, Buchhaltung und interne Kommunikation, Steakholdermanagement, sowie Analyse und Lösungsansätze Umstellung Vertriebsstruktur

• Schnittstelle von Dienstleister, Hotels und den Abteilungen der Hauptverwaltung (Technik, IT und Geschäftsleitung)
• Stakeholdermanagement
• technische Koordination und  Terminmanagement
• Vertragsgestaltung mit Drittfirmen

• Rechtliche Marktanalyse Europa ?Fußballwetten?
• Stakeholder Management
• Projektplanpflege in MS Project
• Projektmanagement mit SCRUM