• Ziel, immer in Kontakt mit IT-Innovationen und neuen Technologien zu sein

• Planung und Erweiterung einer Sprachsteuerung Lösung Plattforms
• Bestehende Sicherheitskonzepte erweitern, dokumentieren und mit Fachabteilungen abstimmen
• Dokumente zur internen Abstimmung mit dem Datenschutz erstellen
• Automatisierungsgrad von Betriebsaufgaben erhöhen und Störungen im Bereich End Benutzer und dazugehöriger Schnittstellen analysieren und beheben (INC/PRO Ticketbearbeitung)
• Anwendersupport (2nd Level)

• Migration Microsoft onPrem zu M365, Exchange 2016, EnterprizeVault, AD Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der M365-Dienste einschließlich der Support- und Wartungsprozesse
• Pflege von PowerShell-Automatisierungsskripten
• Mitwirkung in globalen IT-Infrastrukturprojekten

• Exchange OnPrem, Monitoring, Barracuda,TrendMicro,Microsoft, Powershell
• Optimierung des produktiven Betriebs von Exchange IT-Systemen und der internen Serverinfrastruktur
• 40.000 Internen Benutzer, Event-, Incident- Patch und Problemmanagement im Rahmen des 2nd und 3th Level Support, E-Mail-Verschlüsselung

• Exchange OnPrem
• System-Monitoring
• DAG
• Microsoft
• Barracuda
• TrendMicro

• Operational und Engineering, Hybride Umgebung, Exchange DSC, Pflege von cross Platform Benutzern

• IT Migration, Data Center
• Microsoft Stack
• Dokumentation
• Kollaboration mit Overseas Teams

• Microsoft Stack
• Dokumentation
• Kollaboration mit Overseas Teams
• IT Migration, Data Cente

• EnterpriseVault
• Migrations und Updates
• Microsoft Stack
• Office365,3rd Level Support
• Exchange
• Abacus
• Dokumentation
• Azure
• Kollaboration

• Paketierung neuer Applikationen , Windows 10, Matrix42, testing
• Dokumentation  

• Monitoring migration
• Exchange DSC ,ADFS, MDM, Azure, Intune, Enterprise Vault
• Kollaboration Team 

• PowerShell, O365, Exchange2016 DSC, Enterprise Vault, SCOM
• Migration nach O365 für 35.000 Benutzer, DSC, Filteranpassung, Kollaboration Team übergreifend
• ITSM Valumation

• Fachliche Technische Verantwortung für das neue globale AVC Cleint
• HP Service Manager Troublshooting
• Koordination mit overseas team
  

• VDI, SCCM, Citrix, XenApp
• Windows 10, Server 2016 , O365
• SCOM
• MDM, Azure, Fachliche Technische Verantwortung für das neue globale AVC Client
• HP Service Manager Troublshooting, Koordination mit overseas team
  

• Fachliche Verantwortung für den weltweiten Mail Service
• Unterstützung bei Umsetzung individueller Anforderungen
• Clear swift SECURE Email GatewayTotemo E-Mail-Verschlüsselung
  

• Analyse von Kundenanforderungen anhand des Paketierungsauftrags- Interviews mit dem Endkunden. 
• Dokumentation und Tests der Paketierung, Quality Assurance und Integration in die SW-Verteilungsumgebung. 
• Prüfung Hardware- und Softwareabhängigkeiten, ggf. mehrere zusammenhängende Module.
• Sicherung und Parametrisierung von Konfigurationsdateien.
• Sicherung und Restaurierung von Benutzerdateien, ggf. mehrere Setupprogramme (Installation zusätzlich benötigter Software).

• 2nd 3rd level desktop & server support (Troubleshooting und problem fixing) ,VIP support. 
• Validation and documentation of application, SCCM 2012.Administrative Tasks (licensing management) Video Conferencing, MyStatestreet, Bloomberg, Reuters, SCOM, Enterprise Vault,, Mobile device support (IPAD, Iphones, Samsung, Blackberry), VMware Citrix, BitLocker, Infrustruktur support.

• Enterprise Support für 1500 Users
• Kommunikation und Abstimmung mit Service Providern
  
• Testumgebung- Auswertungen erstellen
  

• Imageerstellung Windows 10, CBB, LTSB Branches  
• Integration in Empirum
• BitLocker, Credential Guard
• Support und Weiterentwicklung der Test Umgebung

• Paketierung deployment
• Matrix42
• AWS
• Windows10
• UEFI
• AD
• Citrix
• Symantec HW/SW Lenovo Implementierung /Treiberintegration
• Powershell
• Office2010, 13                         
• Testumgebung
• Credential Guard
• HP Service Manager
  

• Installation
• Fehlersuche
• Migrationen
• Hardware
• Softwareprobleme
• AD
• Mailserver Administration
• Onlinebackup
• Monitoring der Infrastruktur,
• UEF Virtualisierung
• Projektarbeiten
• Installationen
• Dokumentation

• Migration von zwei Domänen zu eine Heterogenen Azure Umgebung, Projektmitarbeit im Zuzug von 3500 Usern auf Basis einer Übernahme.
• 3rd Level Support, AD, Quest.SCCM, Powershell ,Citrix, Office 365

• PAM Software Rollout
• Koordination mit offshore Engineering Team
• Implementierung von Sicherheit Lösung an Firmeninfrastrukture Privileged account management software von CyberArk.Penetration tests

• Implementierung von Business Applikationen auf mobilen Tablets
• Implementation der Prozesse
• Koordination und Tablet Testing von Migration auf Windows 8
• Support & Unterstützung bei kritischen Business Applikationen
• VDI, XenApp, Citrix und Hummingbird

• Data Center File Server und DHCP Migration
• 2nd 3rd Level Support Server Engineering Aktivitäten in Data Center
• 400 virtualisierte Server Microsoft 2003,2008 und 2012.

• Microsoft 7 Frontend Migration Projekt 3rd Level support fur Enduser
• Verteilung neuer Software mit SCCM, Investment Bank kritische Applikationen und Datenmanagement Customer delivery.

• Migration SCCM 2007 auf 2012 unternehmensweite Applikationen
• SCCM – SW Packet-Erstellung und Migration.

• Migration Frontend Exchange 2010/, Microsoft Lync 2nd Level Support 
• Support MyMail Migration zu Exchange 2010 für  35.000 Anwender.

• SCCM Microsoft Migration zu Windows 8 und Microsoft Lyn
• Bereitstellung einer Expertise zu SCCM 2007
• Packet Erstellung von Frontend Applikationen
• 3rd Level Support für DACH RR

• Data Management und Migration
• Microsoft Server 2008, Exchange
• 3rd Level Support von 50 VmWare Server in 3 verschiedene Länder
• SCCM, Powershell ,DELL Power Edge T710, BES

• 3rd Level Support der In-house/Remote Amender in Business Critical Financial Applikationen und Kunden:
  • Bloomberg
  • Reuters
  • Unicenter/Software Delivery
  • Enterprise Vault
  • BES- Blackberry

• Exchange 2003, XenApp und Citrix Farm 200 Server

3rd Level Support. & Microsoft AD Support ,Outlook 

Global Rollout zu Windows 7 und Microsoft Office 2010.

Weltweites VoIP Rollout für die Deutsche Bank auf dem Avaya System.

3rd Level Support für 86,000 Deutsche and Englische Anwender 

3rd Level Support für 14,000 Anwender  in der DACH-Region

14.000 Anwender in Deutschland, Schweiz und Österreich gemäss SLA und ITIL Methodologie. ServiceNow. Business applications Rollout

SCCM 2007, SAP, Server 2003 Umgebung, Microsoft Outlook 2007.

Entwicklung des Service IT Management anhand des CRM Modells

Funktion als Hauptmitglied des Teams zur Implementierung von

Service Now und Migration zu BMC Remedy

Secure Mail Gateway/IBM für codierten Austausch eines internen

X.500 LDAPs, Produktion und Realisation von Tests und System Konfigurationen mit Dokumentationsvorgaben

Performance vom 3rd level Support des Mail Gateways auf IIS Server.