Ausgangssituation

Das mittelständische Industrieunternehmen ist überwiegend dezentral und an meheren Standorten organisert. IT Services werden unkonsolidiert und teilweise redundant erbracht. Eine unternehmensweite IT Service Strategie mit daraus abgeleiteten Maßnahmen existiert nicht und soll im Rahmen dieses Projektes erarbeitet werden.

Meine Aufgaben

• Erarbeitung einer IT Service Strategie und Projekt RoadMap:
  • Bestandsaufnahme und Anlayse der IT Services über den Aufbau einer IT Service Landkarte
  • Identifizieren von Stärken und Schwächen bei der aktuellen Erbingung der IT Services mit Hilfe von Best Practice Modellen
  • Ableiten von strategischen Handlungsfelder und erarbeiten von Maßnahmen in Form von Projektempfehlungen zur Optimierung der Kern IT Services
  • Priorisierung der Projekte und Erarbeitung einer Projekt Roadmap

Kundennutzen

• Standortübergreifende IT Service Strategie
• Optimierung der IT-Kosten durch strukturierte Strategie
• Klare Verantwortlichkeiten und Servicestrukturen
• Definierte IT Roadmap unter Beachtung von Kosten/Nutzen, Kapazitäten
  und Zeit

Ausgangssituation

Der Versicherungskonzern benötigt im Bereich ADM Unterstützung im Rahmen eines Transitionsprojektes sowie im Aufbau der Organisationseinheit „Supplier Management“.

Meine Aufgaben

- Unterstützung beim Aufbau der Organisationseinheit „Supplier Management“, inkl. Definition und Einführung der notwendigen Prozesse

- Teilprojektleitung:

• Verantwortlich für die Erreichung der qualitativen Ziele entsprechend der kritischen Meilensteine während der Transition in enger Abstimmung mit dem globalen Provider
• Entwicklung und Einführung der erforderlichen Governance-Strukturen, inkl. SLA- und KPI-Reporting
• Coaching im Bereich der interkulturellen Kollaboration

Kundennutzen

- Konsolidierung der heterogenen Providerstruktur auf zwei strategische Provider

- Etablierung der Organisationseinheit „Supplier Management“

- Signifikante Verbesserung der Kennzahlen

Ausgangssituation
Der DAX-Konzern hatte die Aufgabe die Transition der Applikationen in den Full-Managed Service Applikation Development & Maintenance Support zum Provider abzuschließen. Parallel musste für den Bereich das Providermanagement für diese  Applikationen optimiert und etabliert werden. Für die bereits übergebenen Applikationen musste zusätzlich das Providermanagement durchgeführt werden. Darüber hinaus musste für eine große Anzahl an Applikationen (> 70) die EU-DSGVO Readiness und Compliance hergestellt und gewährleistet werden.

Meine Aufgaben
Transition (stellv. Projektleitung als Counterpart für den TL von Cognizant):
- Überprüfung der Projektplanung
- Interne Koordination von Terminen und Deliverables
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualität und Terminen

Provider Management:
- Optimierung Demandprozess und Einführung des Prozesses in den Betrieb
- Überwachung und Optimierung der Servicequalität über quantitative und qualitative KPIs

Compliance Management:
- Prüfung der Anforderungen der EU-DSGVO
- Identifizieren von GAPs
- Implementieren von Maßnahmen zur Erfüllung der EU-DSGVO

Kundennutzen
- Hohe Qualität beim Abschluss der Transition
- Verbesserung der Servicequalität des Providers
- Erfüllung der Anforderungen der EU-DSGVO

Ausgangssituation
Der DAX-Konzern muss die regulatorischen Anforderungen der EU- und US-Behörden an die IT erfüllen und sich auf die bevorstehenden Auditierungen vorbereiten.

Meine Aufgaben
- Durchführung von Reifegradanalysen der Infrastrukturqualifizierung an globalen Standorten (Americas, APAC und EMEA) inkl. Gap-Analyse
- Definition und Einführung eines globalen Compliance Prozesses inkl. zugehöriger Maßnahmen
- Erarbeitung und Aktualisierung von Prozessbeschreibungen mit Compliance Bezug
- Entwicklung und Reporting von Compliance KPIs
- Assessment des Data Center (DC) Compliance Status und regelmäßiges Reporting der KPIs an das DC Management
- Unterstützung bei internen und externen Audits
- Erstellung und Überwachung von CAPA-Plänen zur Behebung der Audit Findings
- Beratung der technischen Teams zu allen Compliance relevanten Fragestellungen

Kundennutzen
- Harmonisierte, globale Prozessbeschreibung auf taktischer und operativer Ebene
- Signifikante Verbesserung der Compliance KPIs
- Reduzierung der Audit Findings

Ausgangssituation
Durchführung und Begleitung einer IT-Infrastruktur-Ausschreibung (First Generation) des Kunden, inkl. Request for Information (RFI), Request for Proposal (RFP),  Bieterpräsentation, Due Diligence, Anbieterauswahl, Vertragsausgestaltung.


Meine Aufgaben
PMO und Support des Projektleiters bei folgenden Aufgaben:
- Erstellung RFI und Provider-Longlist und definieren der Provider Short-List
- Erstellung RFP – Ausschreibungsdokumente (Steuerungsdokumente, Leistungsbeschreibungen, Service Level, Bewertungsmatrix)
- Durchführen des RfP-/RFI-Prozesses, Unterstützung bei der Auswertung
- Durchführung/Begleitung Bieterpräsentation
- Begleitung bei der Due Diligence

Kundennutzen
- Auswahl eines geeigneten IT-Service-Providers entlang des Kundenbedarfes
- Aufwandsreduzierung durch die Nutzung der Berater-Templates
- Erhöhung der Servicequalität

Ausgangssituation

Der Kunde steht nach mehreren großen Fusionen vor der Herausforderung, den Zentralbereich Personal weiterzuentwickeln und für die Zukunft neu auszurichten.

Meine Aufgaben

Unterstützung der Projektleitung als PMO bei der Ausarbeitung folgender Arbeitspakete:

- Ist-Aufnahme:

• Analyse der aktuellen Aufbau- und Ablauforganisation
• Aufdecken von Optimierungsfeldern in der aktuellen HR-Organisationsstruktur, den bestehenden HR-Prozessen und Schnittstellen (z.B. über Prozess- und Benchmarkanalysen)

- Erarbeitung eines Zielbildes:

• Erarbeiten eines gemeinsamen Konsenses mit ausgewählten Führungskräften über das zukünftige Bild des Zentralbereiches Personal (Zeithorizont: 5 Jahre)
• Definieren zukünftiger Anforderungen und Tätigkeitsbeschreibungen an die jeweiligen HR-Funktionsbereiche

- Vergleich des Ist-Zustandes mit dem Zielbild und Ableiten von Maßnahmen sowie Aufbau einer HR-Roadmap

Kundennutzen

- Optimierung der Aufbau- und Ablauforganisation entlang zukünftiger Trends und unter Berücksichtigung der Gesamtunternehmensstrategie

- Harmoniserte Prozesse

Ausgangssituation
Im Rahmen einer Neuausschreibung müssen der Leistungsschnitt und die Fertigungstiefe an die aktuellen Anforderungen des Kunden angepasst werden.

Meine Aufgaben
- Review des bestehenden Vertrages (inklusive Leistungsbeschreibungen)
- Entwicklung der Ziele, der IT-Sourcing-Strategie und des neuen Leistungsschnitts
- Vorbreitung des RFP – Erstellung der Ausschreibungsdokumente (Steuerungsdokumente, Leistungsbeschreibungen, Service Level, Bewertungsmatrix) entlang des neuen Leistungsschnitts

Kundennutzen
- Optimierung des Leistungsschnitts
- Aufwandsreduzierung durch die Nutzung der Berater-Templates
- Erhöhung von Kosten- und Innovationsvorteilen

Unterstützung bei der Aufplanung und Organisation eines Projektes zur Einführung einer Personalmanagement-Software für den weltweiten Einsatz

Auswahl und Einführung einer Personalmanagement-Software zur Optimierung bestehender Personalmanagement-Prozesse

Analyse der Markt- und Medienpräsenz potentieller IT-Provider im Rahmen der Due-Diligence-Phase eines großen Outsourcingvorhabens eines internationalen Handelskonzerns

Unterstützung eines Nahverkehrsbetriebes bei der Aufplanung und Zielsetzung eines Projektes zur Auswahl geeigneter IT-Provider für Personalmanagement-Softwarelösungen

Unterstützung des noventum Geschäftsführers beim Geschäftsaufbau im strategischen Service „Innovation Management“; insbesondere Vertriebsunterstützung, Produktmanagement des internen Innovationsmanagementsystems sowie Unterstützung bei der Planung und Durchführung strategischer Innovationsworkshops

Strategieprojekt bei einem großen IT-Service Provider mit dem Ziel der Konsensbildung im Top Management zu den wesentlichen zukünftigen Herausforderungen (Zeithorizont: 10 Jahre) und dem Ableiten daraus erforderlicher Maßnahmen

Analyse des Ist-Zustandes der Leistungsabrechnung eines Tele-kommunikationsdienstleisters, Identifizieren von Optimierungsfeldern.