Prozess- und Technologieberater Auslagerung des Applikationsbetriebes in den Nearshore

• Betriebsverlagerung einer Applikationslandschaft (WebShop, Auftragsdisposition, AssetManagent, Employee-Self-Service) von Frankfurt nach Budapest
• Aufbau des IT-Service Managements nach ITIL, u.a. Support-Strukturen und Störmeldewege
• Migration und Upgrade der Serverlandschaft (neues RZ, Win 2008 > 2016)
• Aufbau der Prozess- und Betriebsdokumentation
• Schulung der internen und externen Mitarbeiter

Aufbau einer bundesweiten Webplattform für die Datenauswertung ("Pflege-TÜV") nach § 113 Absatz 1b SGB XI

• Anbindung von 11600 Pflegeheimen, Landesverbänden und Prüfdienste; Aufbau IT-Betrieb nach ISO2700X 
• Konkretisierung von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen Aufbau der technischen Prozesslandschaft u.a. Docker-basierten CI/CD-Umgebung 
• Erfolgreiche Zusammenarbeit unter internen und externen Softwareentwicklern, vor Ort und remote
• Konzept der Qualitätssicherung: Komponenten-, Integrations-, System- und Penetrationstests

Redesign der Prozesse in Lagerautomatisierung bei einem Retailer im europäischen Ausland

Teilprojektleitung und Budgetverantwortung als IT-PM im Bereich WMS, MFC

Koordination eines internationlen Entwickler- und Beraterteams

Mitarbeiterschulung 

Erhöhung der Auskunftssicherheit über die ordnungsgemäße Abbildung von umsatzsteuerrelevanten Vorgängen ggü. internen und externen Benutzergruppen.

Konzeption der Ziellösung und Projektleitung für
- Einführung eines Entscheidungskockpits für die Abbildung von steuerrelevanten Vorgängen. 

- Prozessoptimierung in der Finanzbuchhhaltung mittels Automation der Datenimporte und -exporte und der Beseitigung von Medienbrüchen.

Ziel: Realisierung von strategischen Geschäftsprozessen in der Zahlungsabwicklung, Finanzbuchhaltung und Warenwirtschaft

Ergebnis: u.a.

• Anbindung der Warenwirtschaft an die mobile Consumer-Lösung (EinkaufsApp);   
• Umstellung der Belegversendung auf elektronische Lösung;
  Anbindung der Filiallösung an ein externes Kundenbindungssystem;
• Technologische Überholung der Filialinfrastruktur;
  Implementierung vonelektronischen Prozessen im Einzelhandel
• Implementierung von modernen Zahlungsmethoden im Einzelhandel

Aufgaben:

• Anforderungsaufnahme und Mitwirkung bei der fachlichen Konzeption
• Konzeption der technischen Ziellösung 
• Technische Projektleitung
• Federführende Begleitung bei Prozesseinführung

Ziel: Modernisierung der ERP-Anwendungslandschaft der Miles&More GmbH inkl. der Reorganisation von unternehmensweiten Geschäftsprozessen und der Neugestaltung von technischen Komponenten.

Ergebnis: Technologisch und fachlich überholtes ERP-System auf Basis von MS Dynamics NAV mit 150 interne und externe Anwendern, 14 Anwendergruppen, über 140 Schnittstellen (u.a. CRM, DHW, POS, eCommerce, Infrastruktur, div. B2B/B2C-Partner)  

Aufgaben:

Gesamtprojektleitung in der Modernisierung der ERP-Anwendungslandschaft der Miles&More GmbH.

Konzeption der Gesamtlösung für die Neuausrichtung der IT-Landschaft

Konzeption der Gesamtlösung für die Optimierung der Geschäftsprozesse durch die Beseitigung von Medienbrüchen, Automatisation und die stärkere Integration von internen und externen Partnern in die warenwirtschaftliche und buchhalterische Prozesse. 

Koordination der fachlichen Überholung der Module: FiBu, Einkauf, Disposition, Vertrieb, Online und Offline Marketing, Filialmanagement, Logistik, Kundenbindung und -kommunikation.

Koordination der technologischen Überholung (Upgrade) der ERP-Basis auf die webbasierte Lösung, Überholung der Schnittstellen und der Benutzeroberflächen (Überarbeitung der UX ).

Coaching und Teilprojektleitung im Aufbau der IT-Betriebsorganisation mit internen und externen Partnern inkl. HandOver-Prozesse, Störmeldewege und Qualitätssicherung. 

Federführende Begleitung bei der Umsetzung der Anforderungen aus der IT-Revision (Wirtschaftsprüfer)

ings. Koordination von 19 internen und externen Projektgruppen

Ziel: Etablieren einer unternehmensweiten Dokumentation für Geschäftsprozesse in der Warenwirtschaft und Finanzbuchhaltung

Ergebnis:  Zentrale Auskunftsstelle für die Prozessdokumentation und Verfahrensanweisungen in der Warenwirtschaft und Finanzbuchhaltung mit über 150 Benutzern

Aufgaben:

Methodische Konzeption einer Wissensmanagementlösung für die  Abbildung der Prozessdokumentation in der Warenwirtschaft und Finanzbuchhaltung und die Abbildung der IT-Betriebsdokumentation

Steigerung der Akzeptanz der neuen Lösung in der Belegschaft mittels RoadShows, Schulungen und individueller Unterstützung

Coaching in der Etablierung von standardisierten Prozessnotation wie EPK und BPMN in der Geschäftsprozessdokumentation

Coaching in der Etablierung der QS-Prozesse im Wissensmanagement inkl. Freigabe und Bewertung

Ziel: Aufbau eines Applikationsbetriebes für eine ERP-Landschaft 

Ergebnis: Stabiler IT-Betrieb mit einem externen IT-Dienstleister und etablierte Störmeldewege zwischen internen und externen Dienstleistern. ITIL als methodische Grundlage

Aufgaben:

Konzeption der prozessualen und werkzeuggestützten Gesamtlösung für den Aufbau eines IT-Betriebs im ERP-Umfeld

Design der Störmelde- und Eskalationswege, Vereinbarung von SLAs

Mitwirkung bei Vertragsverhandlungen

Technische Integration der externen Dienstleiter

Fachliche Einarbeitung von externen Dienstleistern

Aufbau der Betriebsdokumentation 

Ziel: Sicherstellung der betrieblichen Anforderungen (Datengröße und die Skalierbarkeit der Gesamtlösung) durch das Upgrade der vorhandenen Lösung die neue Version inkl. der Aktualisierung der IT-Infrastruktur 

Ergebnis: Erhöhte Performance der Gesamtlösung durch die technologische Überholung der Anwendungsarchitektur und der IT-Infrastruktur

Aufgaben:

Durchführung der Vorstudien und die Anfertigung der Entscheidungsgrundlagen 

Konzeption der technischen Ziellösung und die Festlegung des Handlungsbedarfes 

Gesamtprojektleitung und Koordination von 8 internen und externen Projektgruppen

Coaching im Aufbau der Betriebsdokumentation 

Coaching im Aufbau der IT-Betriebsstrukturen

Ziel: Kanalisieren von Abrechnungsprozessen eines IT-Dienstleisters im einer IT-AssetManagement-Lösung auf Basis von HP AssetManager und HP-ConnectIt

Ergebnis: Implementierung von Inventar- und Abrechnungsprozessen für 14 Produkte nach ITIL auf Basis von HP AssetCenter und der Anbindung dieser an das SAP R/3 (CO/FI)

Aufgaben:

Fachliche Konzeption der Ziellösung für die Reorganisation der Inventar- und Abrechnungsprozesse für die Infrastrukturprodukte der Lufthansa Systems (u.a. WLAN, Internet, UCOM, LAN2LAN). ITIL als methodische Grundlage

Technische Konzeption der Ziellösung für das Laden, Anreichern, Verdichten und autom. Übertragen der Asset- und Bewegungsdaten.

Eigenständige Implementierung der Workflows und Middleware-Szenarien auf Basis von HP AssetCenter und HP-ConnectIt

Aufbau der Prozess- und Benutzerdokumentation im MS SharePoint

Ziel: Aufbau einer virtuellen Infrastrukturlösung für die Abbildung von CheckIn-Prozessen an den europäischen Flughafen und das Management von CheckIn-Devices 

Ergebnis: Skalierbare virtuelle Applikationslandschaft auf Basis von IBM SystemZ, Apache Tomcat und Windows-basierten CheckIn-Devices für Abwicklung von CheckIn-Prozessen  

Aufgaben:

Aufbau der virtuellen Servierinfrastruktur: Applikationsserver, LoadBalancer, Datenbanken und Dateiablage 

Programmierung der Geschäftslogik und der Skripte für die Serververwaltung in Java und Bash

Federführende Begleitung bei der Betriebseinführung / HandOver an das Coverage-Team

Aufbau der Prozess- und Benutzerdokumentation im MS SharePoint sowie die technische und multilinguale Dokumentation der Anwendungslandschaft