Fachlicher Schwerpunkt dieses Freiberuflers

Programm-/Projektmanagement, Interim-Management

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Projekte

02/2019 - Heute

1 Jahr 6 Monate

Beratung für IT und Projektmanagement

Rolle
Berater/Projektmanager
Kunde
A.R.F. Consult GmbH
Projektinhalte

Strategische Beratung und Implementierung neuer Projekte

  • IT-Strategie/IT-Governance
  • IT-Prozessanalyse/-konzeption/-optimierung und -management
  • Change Management
  • IT-Risikomanagement
  • IT-Qualitätsmanagement
  • Projektmanagement
Kenntnisse

IT-Strategie

IT-Governance

IT-Risikomanagement

Projektmanagement

Scrum

Prozessmanagement

Qualitätsmanagement

Change Management

ITIL

MS Office

PRINCE/2

agil

Prozessanalysen

03/2018 - 12/2018

10 Monate

Programm- und Projektleitung ISMS

Rolle
Programm-Manager, Projektmanager Web Asset Governance
Kunde
Deutsche Bank AG
Projektinhalte

Programm-Manager

    • Web Asset Governance (Audit Issue)
    • Policy Strategy and Target Operation Model
      • Implementierung eines Target Operation Model für Policy-Management
      • Implementierung Information Security Controls Inventory
    • Control Repository and Implementation

Projektmanager Web Asset Governance

  • Inventory and re-engineering der Web Asset Management

       Prozesse (Websites, Webdomains, Webapplikationen)

  • Identifikation und Bereinigung im Web Asset Inventory
  • Entscheidung Prozess-Ownership (Web Asset Governance)
  • Optimierung von Projekt- und Kommunikationsstrukturen
  • Leitung interdisziplinäres Steuerungsgremium

Projektmanagement:

  • Planung, Steuerung, Controlling (Quality, Scope, Time, Budget)

Programm-Management

  • Planung, Steuerung, Controlling für Phasen Preparation, Transition, Review, Approval und Publishing (Quality, Scope, Time, Budget, KPI) regelmäßiges Reporting für Programm-Status (Tasks, Milestones, Golden Milestones, Dependencies, Risks/ Issues) und KPIs
  • Risk Acceptance / Risk Deferral
  • Präsentation Steering Committee
  • Programm - Steuerung in Clarity und Microsoft Project Server
  • Erstellung, Abstimmung und Approval Change Management-Plan (Change Management Framework (CGF))

Stakeholdermanagement

Management externer Dienstleister

Kenntnisse

Programm-Management

Projektmanagement

Prince2

PMI

Stakeholdermanagement

Change Management

ServiceNow

Microsoft Project Server

HP ALM

Risikomanagement

Governance

Architektur

COBIT5

Change Governance Framework (CGF)

Clarity

KPI

Jira

Confluence

SDLC

Scrum

agil

09/2017 - 12/2017

4 Monate

Programm Connect: Einführung einer Omnikanal-Kundenplattform

Rolle
Berater/Projektmanager
Kunde
Deutsche Bank AG/ DB Direkt GmbH
Projektinhalte
  • Einführung einer digitalen Omnikanal-Kundenplattform für Call Center (E-Mail, Social Media, Voice, Chat)
  • Beratung und Unterstützung der Projektleitung für Workstream E-Mail
  • Projektmanagement für Einführung Genesys WDE
  • Neuausrichtung, Konzeption und Organisation Call Center-Prozesse:
    • E-Mail-Bearbeitung
    • Applikation
    • Steuerung
    • Reporting
    • Dokumentation Sollprozesse der Ablauforganisation
  • Customizing der CRM-Anforderungen an Omnikanal-

Plattform

  • Migration/Transition auf Omnikanal-Plattform
  • Transformation Lotus Notes -> Outlook
  • Testmanagement
    • Erstellung und Review Testfälle für UAT
    • Testdurchführung und-dokumentation
  • Review Projektsdokumentationen und Verträge
  • Lieferantensteuerung/-management
Kenntnisse

IT-Strategie

IT-Risikomanagement

Projektmanagement

agil

Scrum

Prozessmanagement

Call Center

CRM

Visio

Testmanagement

ITIL

MS Office

Genesys WDE

Outlook

Lotus Notes

HP ALM

Migration

Anforderungsanalyse

Anforderungsmanagement

Lieferantenmanagement

Transition

01/2016 - 08/2017

1 Jahr 8 Monate

Beratung für IT und Projektmanagement

Rolle
Berater/Projektmanager
Kunde
A.R.F. Consult GmbH
Projektinhalte

Strategische Beratung und Implementierung neuer Projekte

  • IT-Strategie/IT-Governance
  • IT-Prozessanalyse/-konzeption/-optimierung und -management
  • Change Management
  • IT-Risikomanagement
  • IT-Qualitätsmanagement
  • Projektmanagement
Kenntnisse

IT-Strategie

IT-Governance

IT-Risikomanagement

Projektmanagement

Scrum

Prozessmanagement

Qualitätsmanagement

Change Management

ITIL

MS Office

Prozessanalysen

PRINCE2

agil

09/2014 - 12/2015

1 Jahr 4 Monate

Programm-/Projektleiter db Social Media Access Services

Kunde
Deutsche Bank AG
Projektinhalte

Programm db Social Media Access Services (dbSMACS),

Einführung weltweiten Social Media Zugriff für regulatorische Compliance (Audit Issue) basierend auf “Socialite”, einer cloud-basierten Lösung:

  • Programmleitung (Stellvertretung)
  • Projektleitung: User Acceptance Test (UAT)
  • Projektleitung: Block Social Media in EMEA
  • Projektleitung: Transformation (organisatorisch) Social Media Access

Projektmanagement

  • Planung, Steuerung, Controlling (Quality, Scope, Time, Budget)
  • Reporting
  • Stakeholder Management
  • Risikomanagement

Anforderungsmanagement

Assessment für die Einführung von „Socialite“ von Actiance

Konzernkommunikation weltweit

Testmanagement

  • User Acceptance Test Koordination UK, US, APAC

Inbetriebnahme

Governance-Prozesse/ Projektsupport für Social Media Access

  • Transformation (organisatorisch) Social Media Access
  • Konzeption/Signoff (einschl. Webpräsenz)
  • Transformation in operativen Betrieb

Compliance für Social Media Access:

  • Beratung für Compliance
  • Definition, Konsolidierung und Aggregation von Business Requirements
  • Review und Evaluation der Business Requirements mit Compliance
  • Update Social Media Policy
  • Retention von Social Media- Daten

Lieferantenmanagement

Kenntnisse

IT-Governance

Socialite

Cloud-Technologie

AWS

Intranet

Risikomanagement

Compliance

Projektmanagement

Stakeholder Management

Testmanagement

Release-Management

Architektur

Prozessmanagement

Qualitätsmanagement

Anforderungsmanagement

Lieferantenmanagement

Identity und Access Management

Active Directory

ITIL

ITSM

Sharepoint

Clarity

MS Project

ServiceNow

Englisch

MS Office

Transformation

Prince2

agil

Social Media

Programm Management

07/2013 - 09/2014

1 Jahr 3 Monate

Beratung für IT und Projektmanagement

Rolle
Berater/Projektmanager
Kunde
A.R.F. Consult GmbH
Projektinhalte

Strategische Beratung und Implementierung neuer Projekte

  • IT-Strategie/IT-Governance
  • IT-Prozessanalyse/-konzeption/-optimierung und -management
  • Change Management
  • IT-Risikomanagement
  • IT-Qualitätsmanagement
  • Projektmanagement
Kenntnisse

IT-Strategie

IT-Governance

IT-Risikomanagement

Projektmanagement

Qualitätsmanagement

Change Management

ITIL

MS Office

Prozessmanagement

Prozessanalysen

10/2012 - 06/2013

9 Monate

Projektleiter internationales Multi-Projektmanagement

Rolle
Projektmanagerin (technisch und kaufmännisch)
Kunde
Höft & Wessel AG / Logistik
Projektinhalte
  • internationales Multi-Projektmanagement im Umfeld ÖPNV und Ticketing
    • Planung, Steuerung, Controlling (Quality, Scope, Time, Budget)
    • Portfolioplanung
    • Reporting
    • Stakeholder Management
    • Risikomanagement
  • Erstellung technischer Konzepte
  • Software-Engineering mit Fokus embedded Software-Entwicklung
  • Testmanagement
  • Abnahme

       Abnahmekriterien /Test Cases festlegen

  Functional Acceptance Test

  • Change Management
  • Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotentialen mit Herstellern (Drucker, Münze)
  • Technischer Support
  • Release-Management
  • Delivery-Management und Inbetriebnahme für Software und Ticketautomaten
  • Kunden-Service und -Support
  • Lieferanten- und Kundenmanagement
  • Vertriebsunterstützung
Kenntnisse

Multi-Projektmanagement

Wasserfall-Modell

PS Next

Software-Engineering mit Schwerpunkt embedded Softwareentwicklung

SAP

Change Management

Testmanagement

Release Management

Inbetriebnahme

Abnahme

Lieferanten- und Kundenmanagement

Stakeholder Management

Logistik

Englisch

MS Office

05/2012 - 09/2012

5 Monate

Vorstudie für Pflegetool Entfernungswerk

Rolle
Berater / Fachlicher Architekt
Kunde
Deutsche Bahn AG / DB Systel / Logistik
Projektinhalte
  • IST-Analyse im Bereich Entfernungswerk:
    • Prozesse
    • Systeme
  • Anforderungsanalyse, -aufnahme und -definition
  • Abgleich und Harmonisierung mit Anforderungen mit Projekt Fahrwegermittlung
  • Konzeption Prozessoptimierung
  • Konzeption fachlicher und technischer Architektur
  • Kostenschätzung für Projekt: Pflegetool Entfernungswerk
  • Durchführung von Workshops
  • Change Management
  • Stakeholder Management 
  • Entwicklung Strategie für Erweiterung Portfolio DB-Regio
Kenntnisse

Stakeholder Management

Prozessanalyse und -dokumentation

Prozessmodellierung

Anforderungsmanagement

UML

MS Office

HP Quality Center

Enterprise Architect

Automaten

Internet

Projektmanagement

Changemanagement

Qualitätsmanagement

Mobile Terminals

Workshop Moderation

DB-Systeme

02/2011 - 05/2012

1 Jahr 4 Monate

Beratung für IT und Projektmanagement

Rolle
Berater/Projektmanager
Kunde
A.R.F. Consult GmbH
Projektinhalte

Strategische Beratung und Implementierung neuer Projekte

  • IT-Strategie/IT-Governance
  • IT-Prozessanalyse/-konzeption/-optimierung und -management
  • Change Management
  • IT-Risikomanagement
  • IT-Qualitätsmanagement
  • Projektmanagement
Kenntnisse

IT-Strategie

IT-Governance

IT-Risikomanagement

Projektmanagement

Prince2

Prozessmanagement

Qualitätsmanagement

Change Management

ITIL

MS Office

Prozessanalysen

08/2010 - 01/2011

6 Monate

Berater Einführung Provisionssystem

Rolle
IT-Berater /Business Analyst
Kunde
Swiss Life AG/ Versicherung
Einsatzort
Deutschland
Projektinhalte
  • Business-Analyse/Anforderungsanalyse:
  • Erhebung, Abstimmung und Konsolidierung der fachlichen Anforderungen sowie fachliche Konzeption für ein Provisionssystem im Bereich Statistik/Reporting:
    • Webanbindung des Vertriebsinnen- und Außendienstes und Geschäftspartner an das DWH
    • Change Management
    • Bestandsabgrenzung für das Reporting
    • Segmentierung von Geschäftspartnern
    • Optimierung von Vertriebsstrukturen und -prozesse
    • Organisationsentwicklung
    • Geschäftsprozessanalysen
    • Pflichtenhefterstellung
    • Anforderungsanalysen
    • Stakeholder Management
Kenntnisse

Business-Analyse

Stakeholder Management

Architektur

DWH

Business Intelligence

UML-Modellierung

Projektmanagement

Change Management

Testmanagement

Prozess- und Organisationsentwicklung

MS Office

Enterprise Architect

Business Objects

Workshop Moderation

Grobkonzept

Feinkonzept

02/2009 - 08/2010

1 Jahr 7 Monate

Beratung IT und Projektmanagement

Rolle
IT-Berater/Projektmanager
Projektinhalte
  • Beratung für
    • IT-Strategie
    • Projektmanagement
    • Qualitätsmanagement
    • Change Management
    • Testmanagement
    • Risikomanagement
    • Change Management
    • Servicemanagement
    • Infrastruktur
    • Prozessmanagement/ -optimierung 
  • Coaching im IT-Consulting
Kenntnisse

IT-Strategie

Testmanagement

Prozess- und Organisationsentwicklung

ITIL

Interview- und Präsentationstechniken

MS Office

Moderation

Change Management

Projektmanagement

Qualitätsmanagement

03/2008 - 01/2009

11 Monate

Change Manager IT

Rolle
Change Manager IT
Kunde
Swiss Life AG / Versicherung
Projektinhalte
  • Bereichsweites Planen und Tracken von Applikations-Changes
  • Bündelung von Applikations-Changes zu einem Gesamtrelease
  • Administration mit Hilfe des Change Management Workflow-Systems
  • Koordination mit Auftraggebern, Applikationsverantwortlichen und Changemanagern anderer Bereiche
  • Sicherstellung der Einhaltung des etablierten Change-Prozesses
  • Organisation und Durchführung des Koordinationsgremiums (Senior-Management) für Applikations-Changes,
  • Unterstützung des Delivery Managements /Release Management,
  • Sicherstellung des Informationsflusses in Fach und IT bezüglich Changes,
  • Stakeholder Management
  • Portfolioplanung
  • Projektmanagement
  • Testmanagement
  • Releasemanagement
  • Risikomanagement
Kenntnisse

Projektmanagement

Kintana

Wasserfall-Modell

Change Management

Architektur

Workflow

Release Management

Stakeholder Management

Testmanagement

Risikomanagement

Prozess- und Organisationsentwicklung

ITIL

HP Quality Center

MS Office

Moderation

Englisch: verhandlungssicher

Französisch

Qualitätsmanagement

05/2007 - 12/2007

8 Monate

Einführung neues Preismodells: Anforderungsanalyse/-management

Rolle
Berater/Anforderungsmanager
Kunde
Deutsche Bahn AG / DB Systel / Logistik
Projektinhalte

Anforderungsanalyse und Anforderungsmanagement sowie

Erstellung von Grobkonzept und Feinkonzept für den Bereich Ticket-Pricing

  • Change Management
  • Projektkoordination
  • Beratung und Unterstützung Projektleitung
  • Stakeholder Management
  • Testmanagement
  • Konzeption für das Delivery Management
Kenntnisse

Architektur

Stakeholder Management

Prozessanalyse und -dokumentation

Prozessmodellierung

Anforderungsmanagement

Testmanagement

UML

MS Office

Automaten

Internet

HP Quality Center

Enterprise Architect

Mobile Terminals

Workshop Moderation

Projektmanagement

Change Management

Qualitätsmanagement

Delivery Management

Delivery Management

Rollout

DB-Systeme

IT-Infrastruktur

05/2006 - 08/2006

4 Monate

Architekt IT-Anforderungsmanagement

Rolle
Architekt
Kunde
Bundesagentur für Arbeit
Projektinhalte
  • Beratung und Feinkonzepterstellung für die Einführung des IT-Anforderungsmanagements basierend auf Remedy ARS
  • Definition Workflow und Phasenmodell für das IT-Anforderungsmanagement
  • Abbildung des Workflows/Phasenmodells in Remedy ARS
Kenntnisse

Architektur

Prozessoptimierung

ITIL

Moderations- und Präsentationstechniken

MS Office

Innovator

Remedy ARS

Projektmanagement

Qualitätsmanagement

Prozessmodellierung

Change Management

12/2005 - 01/2006

2 Monate

IT-Qualitätsmanagement für Warenwirtschaft/Fliliasysteme

Rolle
Berater
Kunde
ITELLIUM Systems & Services GmbH
Projektinhalte

IT-Qualitätsmanagement für Warenwirtschaft/Filialsysteme

  • Beratung im Bereich Change Management/Qualitätssicherung
  • IST-Analyse der Prozesse in den Entwicklungsprojekten
  • ARIS-Geschäftsprozessmodellierung
  • Definition und Einführung von Standardprozessen/Methoden
Kenntnisse

Systementwicklung

Prozessoptimierung

IT-Infrastruktur

Moderations-und Präsentationstechniken

MS Office

ARIS

Visio

Starteam Mercury Testdirector

Projektmanagement

Change Management

Qualitätsmanagement

Prozessmodellierung

Prozessanalyse

Konzeption

IT-Infrastruktur

Projekthistorie

Weitere Projkete gerne auf Anfrage.

Branchen

  • Logistik
  • Banken/Finanzdienstleistungen
  • Handel
  • Öffentlicher Dienst
  • Telekommunikation
  • Verwaltung

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen
Abnahme
Active Directory
agil
Anforderungsanalyse
Anforderungsmanagement
Architektur
Automaten
AWS
Beratungstechniken
Business Intelligence
Business Objects
Call Center
Change Governance Framework (CGF)
Change Management
Clarity
Cloud-Technologie
COBIT5
Compliance
Confluence
CRM
DB-Systeme
DB-Systeme(Carrier
diverse Systemplattformen
DWH
Enterprise Architect
Facebook
Genesys WDE
Governance
Grobkonzept
HP ALM
HP Quality Center
Identity und Access Management
Inbetriebnahme
Innovator
Internet
Interview- und Präsentationstechniken
IT-Infrastruktur
IT-Strategie
ITIL
ITSM
Jira
Kintana
Lieferantenmanagement
LinkedIn
Logistik
Microsoft Project Server
Migration
Mobile Terminals
Moderation
Moderations- und Präsentationstechniken
Moderations-und Präsentationstechniken
MS Office
MS Project Server
NVS
Outlook
PRINCE/2
Prozessmanagement
PS Next
Release Management
Release-Management
Remedy ARS
SAP
Scrum
SDLC
ServiceNow
Sharepoint
Social Media
Socialite
Starteam Mercury Testdirector
Systementwicklung
Ticketing-System
Transition
Twitter
Twitter)
UML
Verfahren Kurs ´90
Verhandlungs- und Gesprächstechniken
Visio
Workflow

Berufserfahrung:

  • Wirtschaftlichkeits-, Organisations- und Systemanalysen für die strategische Ausrichtung von IT/ORG
  • Erstellung und Umsetzung strategischer und operativer Konzepte für IT
  • Konzeption und Realisierung von IT-, Softwareentwicklungs- und Organisationsprojekten
  • IT-Organisation, Organisationsentwicklung
  • Projekt-, Qualitäts-, Test-, Risiko- und Servicemanagement
  • Compliance
  • Identity und Access Management
  • IT-Steuerung
  • Stakeholder Management
  • Change Management
  • Prozessanalyse, -konzeption/-optimierung und -management
  • Anforderungsmanagement
  • Angebots-, Auftrags- und Vertragsmanagement
  • System- und Anwendungsentwicklung, Systemintegration (EAI)
  • Delivery und Einführung von IT-Systemen
  • IT-Operations
  • Customer Service und Support/Helpdesk
  • Consulting
  • Mitarbeiterführung und -entwicklung
  • Umsatz-/Ergebnis- und Budgetverantwortung

Fachkenntnisse:

  • CAD-Systeme: SIGRAPH, CATIA, RUPLAN
  • CASE-Tools: MAESTRO II, TEAMWORK
  • Objektorientierte Tools: PARADIGM PLUS, SELECT, INNOVATOR, RATIONAL ROSE, ENTERPRISE ARCHITECT
  • Objektorientierte Analyse und Design ( Booch, Rumbaugh, UML)
  • Vorgehensmodelle: Prince2, Wasserfall- und V-Modell, RUP, agil, SCRUM
  • Qualitäts-/Servicemanagement: Compliance, ISO 9000 ff, ITIL
  • Test: HP Quality Center, HP-ALM
  • Netzwerke: TCP/IP, Ethernet, Token-Ring, DECNET, Novell, Microsoft
  • Großrechner-, Client-Server- und middle ware-basierte Architekturen
  • CRM-Systeme, Genesys WDE, Business Intelligence
  • SAP: CA, FI, CO, LO, SD, MM, PP
  • Standard-Software, insbesondere ARIS, Remedy, MS-Office, Lotus Notes, Webtechnologien, Social Media, Socialite, Active Directory, Sharepoint, Clarity, ServiceNow
  • Betriebswirtschaft

Besondere Fähigkeiten:

  • Weitblick/strategisches Denken
  • Prioritäten erkennen und setzen
  • systematisches und methodisches Vorgehen
  • technisches Verständnis
  • analytisch-konzeptionelle Fähigkeit
  • schnelle Auffassungsgabe
  • Verständnis von komplexen und technischen Prozessen
  • Team- und Integrationsfähigkeit
  • Strategisches, wirtschaftliches und unternehmerisches Denken und Handeln
  • ziel- und ergebnisorientiertes Handeln
  • pragmatische Vorgehensweise
  • Moderations-, Präsentations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Verhandlungssicherheit

Stärken der Persönlichkeit:

  • Loyalität
  • Integrität
  • Zuverlässigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Eigeninitiative
  • Soziale und unternehmerische Kompetenz
  • Führungskompetenz
  • Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • diplomatisches Geschick
  • interkulturelle Kompetenz
  • Flexibilität
  • Belastbarkeit
  • Zukunftsorientierung
  • Bildung
  • Sachlichkeit
  • Praxisnähe
  • Ausdauer
  • Überzeugungs- und Durchsetzungskraft

Sprachkenntnisse
Englisch
verhandlungssicher
Englisch: verhandlungssicher
Französisch

Datenbanken
ACCESS
DB2
INGRES
Lotus Notes
MS SQL-Server
ORACLE

Programmiersprachen
4GL
Algol 60
C
C++
Fortran
Java/J2EE
Lisp
Pascal
SAS
SQL
Visual Basic
Visual C++

Betriebssysteme
BS 2000
DOS
Microsoft
MVS
UNIX
VMS

Hardware
DEC
HP
IBM
KPI
PC
Siemens

Aufgabenbereiche
ARIS
Business-Analyse
Delivery Management
Entfernungswerk
Feinkonzept
Grobkonzept
IT-Governance
IT-Risikomanagement
Konzeption
Lieferanten- und Kundenmanagement
MS Project
Multi-Projektmanagement
Prince2
Programm Management
Programm-Management
Projektmanagement
Prozess- und Organisationsentwicklung
Prozessanalyse
Prozessanalyse und -dokumentation
Prozessanalysen
Prozessmodellierung
Prozessoptimierung
Präsentationen für Steering Committee
Qualitätsmanagement
Risikomanagement
Rollout
Software-Engineering mit Schwerpunkt embedded Softwareentwicklung
Stakeholder Management
Stakeholdermanagement
Testmanagement
Transformation
UML-Modellierung
Wasserfall-Modell
Workshop Moderation

Datenkommunikation
Internet/Intranet
Intranet

Managementerfahrung in Unternehmen
Changemanagement
Personalführung und -entwicklung
PMI

Ausbildungshistorie

Ausbildung: Studium der Mathematik mit Nebenfach Informatik

Abschluss: Diplom und Promotion

Zertifikate:

Prince2