• Projektsteuerung der Entwicklung und Implementierung von insgesamt über 45 Förderprogrammen mit über 170 Antragsstrecken; 120 Projektbeteiligten
• Planung der aktuellen Projekte und des zukünftigen Projekts
• Vorbereitung und Durchführung der Lenkungsausschusssitzungen mit dem internen Auftraggeber und der Geschäftsleitung der WIBank
• Steuerung des PMO
• Releasemanagement, Anforderungsmanagement, Transformationsmanagement, Kommunikationsmanagement
• Steuerung der Kosten, Qualität, Termine und Risiken sowie Interdependenzen mit anderen Projekten (Kundenportal für 7 Landesförderinstituten)
• Steuerung des Planungs- und Controlling-Teams und der externen Dienstleiter
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen, Entscheidungsgrundlagen und Abstimmung mit dem Auftraggeber
• Begleitung der vertraglichen Verhandlungen mit externen Dienstleistern

• Zentrale Digitalisierung von Verwaltungsleistungen (Online-Prozessen), so dass andere Bundesländer sie nachnutzen können (EfA-/ Einer für Alle-Prinzip)

• Steuerung des Design-, Entwicklungs- und des Rolloutteams

• Anforderungsmanagement bzgl. der Anforderung des Ministeriums und anderer Bundesländer

• Kommunikation mit dem Ministerium und anderen Bundesländern (Lenkungsausschusssitzungen, Steuerungskreise, wöchentliche Jour fixe etc.)

• Kommunikation mit den Fachverfahrensherstellern

• Erstellung der Leistungsbeschreibung für den FIT-Store zur Vermarktung des Online-Dienstes

• Fertigung eines Überblicks der verarbeiteten personenbezogenen Daten (Datenschutz)

• Vorgaben für Prozessoptimierungen und Verbesserungen im Prozess Design in civento

• Ressourcenplanung und Steuerung

• Projektcontrolling und Rechnungsstellung

Covid19 Impfprojekt für das Bundesland Hessen bzw. Ministerium für Inneres und Sport im Auftrag der ekom21. Einführung, Anpassung und Betrieb einer Terminvergabe-Software (BPM-Software civento).

 Aufgaben:

• Projektmanagement

• Steuerung des Design-, des Test- und des Auswertungsteams

• Management der Terminvergabe aller Impfzentren in Hessen

• Anforderungsmanagement bzgl. der Anforderung der Terminvergabesoftware

• Koordination der Auswertungen für das Ministerium

• Kommunikation mit dem Ministerium

• Planung und Steuerung von Maßnahmen zur Erhöhung der Impfgeschwindigkeit, der Reduktion von No-Shows etc.

• Steuerung des Datenbank-Teams bzgl. des Abgleich der Civento-Daten und der Daten des Robert-Koch-Instituts (RKI)

• Koordination des fachlichen Incident-Managements

• Vorgaben für Prozessoptimierungen und Verbesserungen im Prozess Design in Civento

• Koordination der Umsetzung aller rechtlichen und vertraglichen Voraussetzungen

• Beantwortung von parlamentarischen Anfragen

• Qualitätssicherung und Dokumentation z.B. für das Testkonzept der BPM-Software Civento

• Planung Lessons Learned Workshop

• Digitalisierung von Verwaltungsverfahren

• Ressourcenplanung und Steuerung

Erstellung der Informationssicherheitsstrategie

• Konzeption der Informationssicherheitsstrategie
• Planung und Priorisierung des Informationssicherheitsprozesses
• Erarbeitung der zukünftigen Informationssicherheitsorganisation
• Definition der Aufgaben des Informationssicherheitsbeauftragten (CISO)

• Projektmanagement: Projekt-Initiierung, Kick-off, AP-Definition, Zeitplanung, Meeting-Struktur, Rollen- und Verantwortlichkeiten
• Entwicklung der Methoden- und Verfahren für die Analyse
• Erhebung der internen und regulatorischen Anforderungen
• Ist-Analyse und Reifegradbewertung bzgl. der analysierten Policies und regulatorischen Anforderungen
• Ermittlung der Maßnahmen-Cluster und Erstellung der Maßnahmensteckbriefe
• Konzeption der neuen Organisationsstruktur und Berechnung der erforderlichen Ressourcen (FTEs)
• Erstellung des Frameworks sowie der Roadmap

• Projektmanagement: Projekt-Initiierung, Kick-off, AP-Definition, Ressourcen-Sicherstellung, Zeitplanung, Meetingstruktur, Rollen- und Verantwortlichkeiten
• Entwicklung der Methoden- und Verfahren für die Analyse
• Erhebung der fachlichen und technischen Anforderungen
• Fachliche und technische Ist-Analyse und Reifegradbewertung bzgl. der GRC-Themen und Module
• Ermittlung des Handlungsbedarfs
• Fachliches und technisches Zielbild, Roadmap und Business Case

Fachkonzeption Information Security Managementsystem und Einführung eines GRC-Tools

• Fachkonzeption für das Information Security Risikomanagement zur Durchführung einer Business Impact Analyse, Risiko Identifikation, Risiko Assessment, Risiko Behandlung und Maßnahmenumsetzung
• Einführung eines GRC-Tools für den Bereich Information Security Management
• Konzeption eines GRC-Frameworks für weitere Bereiche (BCM, Compliance, Data Protection, Risk Management)

• Leitung eines strategischen Projekts zur Analyse der Erfolgswahrscheinlichkeit von Produktbündeln im Sparkassenvertrieb zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit
• Konzeption von Produktkombinationen, Erarbeitung von Handlungsempfehlungen für den Vorstand
• Durchführung Vertriebspartnerbedarfsanalyse
• Erstellung eines Business Cases

• Vorbereitung, Planung und Durchführung von Workshops und Präsentationen zum Thema Anwendungsfelder von Artificial Intelligence und Internet of Things sowie zum Thema „Digital Doctor Applikationen

Solvency II: Einführung eines konzernweiten internen Risikokontrollsystems (IKS) zum Management operationeller Risiken bei über 70 Gesellschaften

• Programm-Steuerung von fünf Großprojekten
• Projektübergreifende inhaltliche Konzeption der Statusberichterstattung und Entscheidungsvorlagen von Fachthemen für die obersten Gremien des MR-Konzerns: Aufsichtsrat, Vorstand, Konzernausschuss, Steering Committee etc.
• Coaching und Unterstützung der Projektleiter hinsichtlich des Projektmanagements, der Methodenkonsistenz etc.
• IT-Implementierung der Risikomanagementsoftware: Machbarkeitsanalyse, Anforderungsdefinition, Beantragung IKS-Software
• Entwicklung des OpRisk-Management Frameworks zur Verlinkung der unterschiedlichen OpRisk-Instrumente (IKS, Szenarioanalyse, Business Continuity Management und IT-Security)
• Planung, Organisation und Begleitung von Risiko- und Kontroll-Assessments in der Konzernzentrale sowie Weiterentwicklung der verwendeten Methode
• Mediaanalyse zum Aufbau einer Schadendatenbank
• Konzeption: Key Risk Indicators, Frühwarnsystem, Szenario-Analyse und Controlling
• Planung und Konzeption der Übergangsphase in den Betrieb hinsichtlich Aufgaben, Ressourcen, Organisationsstruktur und Stellenausschreibung für Senior OpRisk-Manager

• Temporäres Projektportfolio-Management in der Linie für Vertriebsprojekte
• Koordination von 10 Projekten mit Vertriebs-/IT-Bezug
• Projekte: Vertriebskooperation mit einer Universalbank
• Umsetzung des GDV-Verhaltenskodexes
• Code of Conduct, Vertriebskooperationen mit Maklern
• etc.

• Leitung der Due Diligence zur Identifizierung der aktuellen Ist-Situation und Definition des Compliance Zielbildes
• Konzept zur Gründung der Abteilung Compliance inkl. Aufgabendefinition und Ressourcenschätzung
• Durchführung einer Wesentlichkeitsanalyse, einer Gap-Analyse und Entwicklung von Handlungsempfehlungen für die Compliance-Themen: Compliance Management System, Geldwäsche, Finanzsanktionen/Embargo, Betrugsprävention, Kartellrecht und Krisenmanagement inklusive Aufwandsschätzung und Zeitplanung

Konzeption und Implementierung eines Provisionssystems für Versicherungsvermittler bei einer Krankenversicherung

• Review des bestehenden Provisionssystems, Anforderungsdefinition, -bewertung und Priorisierung
• Software-Evaluation, Machbarkeitsanalyse; Fachkonzeption; Steuerung der IT-Entwicklung
• Geschäftsprozessbeschreibung und -optimierung unter Rentabilitätsgesichtspunkten
• Management der Projektrisiken
• Leitung des Testmanagements und der Abnahmekoordination
• Steuerung und Beauftragung des Softwarelieferanten (Vendor Management)

Internationale Assistance Plattform (Erstellung eines Blueprints) für Assistance-Dienstleistungsgesellschaften

• Weiterentwicklung von Assistance Dienstleistungsgesellschaften zum Profitcenter in Deutschland und Dänemark
• Analyse der Kundenprozesse und Durchführung von Kundenmanagementanalysen und CRM-Strategien
• Prozessoptimierung und Erstellung eines Blueprints für die Töchterunternehmen als Best Practice

Entwicklung und Umsetzung einer Strategie zur Verstärkung der externen Kundenorientierung bei einer Berufsgenossenschaft

• Managementberatung für die Bereiche Prozessoptimierung und Kundenbedürfnisanalyse
• Analyse und Optimierung von Kundenmanagementprozessen
• Erhöhung der Kundenorientierung und Zufriedenheit
• Konzeption, Steuerung und Coaching der Durchführung einer Kundenbedürfnisanalyse

Implementierung der CRM-Strategie zu den Themen Kundenmanagement, Vertriebsmanagement und Produktmanagement

• Leitung der Projekte "Kundenbedürfnis- und Wettbewerbsanalyse" und "Vergütung" sowie des Teilprojekts "Vertriebsstrategie“
• Konzeption und Auswertung einer Kundenbefragung
• Erstellung eines neuen Vergütungskonzepts für Führungskräfte
• Entwicklung einer neuen Vertriebsstrategie

Schaffung der Grundlagen zur Umsetzung einer CRM-Strategie: Konzeptionelle Vorbereitung und Priorisierung der definierten CRM-Projekte sowie Erstellung einer Roadmap zur Implementierung der entwickelten CRM-Strategie

• Leitung der Projekte "Kundenprozesse" und "Produktdefinition"
• Entwicklung und Umsetzung einer Customer-Relationship-Management-Strategie
• Analyse und Optimierung von Kundenprozessen
• Erstellung eines Service-Level-Management-Konzepts
• Festlegung von Produktlinien
• Einführung einer wertorientierten Unternehmenssteuerung

Jugendmarktexpertise: Entwicklung eines neuen Jugendmarktkonzepts im Rahmen eines Allfinanzkonzerns Teilprojektleiter für den Bereich Versicherungen

• Erstellung eines Leistungs- und Produktvergleichs von Versicherungsangeboten ausgewählter Wettbewerber im Jugendmarkt.
• Analyse der Positionierung im Konkurrenzvergleich, Aufstellen von Anforderungen an das Leistungsangebot von Allfinanzunternehmen und Ableitung von Handlungsempfehlungen